Pasti myšlení číst online. Blog o řízení projektů. Glass Lillian "Čtu vaše myšlenky"

Ale kromě hlavních typů temperamentu jsou lidé také rozděleni v závislosti na psychologické rysy na dva typy: a .

Ve většině případů, již od raného dětství, lze člověka přiřadit k jednomu nebo druhému typu a zjistit, k jakému typu patří vaše dítě - introvert nebo extrovert.

Introverti se cítí prázdní, když je napaden jejich fyzický prostor.
Pokud jsou mezi lidmi, to jim samo o sobě ubírá energii, i když se s nikým nestýkají.
Marty Olsen Laney. Neporazitelný introvert

Introvertní dítě: povahové rysy

- lidé, kteří nepotřebují druhé k doplnění duchovní energie. Jsou poháněni spánkem, duchovní potravou (hudba, filmy, umění) a mohou se bez komunikace po dlouhou dobu obejít. Energie směřuje dovnitř vlastní pocity a zážitky.

Mezi dětmi jsou zjevní introverti. Pro správný výběr metod výchovy potřebují rodiče vědět, jaký typ jejich dítěte má. Rysů introverta si můžete všimnout v samotném nízký věk i v prvním roce života.

Zde jsou některé výmluvné známky introvertního dítěte:

  • Takové děti nejsou ochotny komunikovat se svými vrstevníky. Někdy to pro ně může být i zátěž. Samotu berou normálně, netrápí se tím.
  • Pokud je dítě velmi malé, může odmítnout jít do náruče cizích lidí. Také s největší pravděpodobností propuká v slzy při přílišné pozornosti davu, například na dovolené.
  • Nedostatek komunikace plodí nejistotu. Takové děti jsou také nadměrně citlivé.
  • Na hromadných akcích se rychle unaví a po celou dobu dovolené žádají, aby šli domů.
  • Často kreativní osobnosti. Mají bujnou představivost, dobře kreslí. Touto činností mohou strávit dlouhou dobu, a to i o samotě.

Když si všimnete takových rysů u svého dítěte, neměli byste bít na poplach. To jsou rysy psychiky a nejsou odchylkou.

Dítě, které si neběží hrát v davu dětí, ale tráví čas s hračkami, s největší pravděpodobností nepotřebuje obrovské množství komunikace, zajímá se o sebe. To je normální a neměli byste ho tlačit na hřiště s kluky, pokud to dítě nechce. Při náporu introvertní dítě se může stáhnout do sebe.

Introvertní dítě: jak se vzdělávat?

Introvertní děti často mlčí, nechávají si vše pro sebe, ale pokud mohou člověku důvěřovat, stávají se zajímavými partnery a pozornými posluchači. Jsou klidní a díky vytrvalosti dosahují studijních úspěchů snadněji než extroverti.

  • Nové známosti způsobují u dětí-introvertů stres. Proto rodiče by měli introvertní dítě předem připravit na změny situace.
  • Rodiče by se k takovému dítěti měli chovat opatrněji. Pokud dojde na výlet na neznámé místo, má smysl říct dítěti o nadcházející události, diskutovat o tom, koho tam může potkat. Řekněte, proč je přátelství potřeba a jak je krásné.
  • Introvertní děti nutně potřebují osobní prostor.. Rodiče by měli respektovat přání dítěte mít odlehlý koutek, kde může být samo se sebou a svými myšlenkami. Pozor byste si měli dávat i na osobní věci miminka. Pro takové dítě znamenají hodně.
  • Zpočátku je také důležité pomáhat dítěti komunikovat s ostatními lidmi, dokud nezíská schopnost nacházet vzájemný jazyk. Může být například nutné přivést dítě k ostatním dětem na hřiště a představit je.
  • Nenuťte dítě mluvit, když chce mlčet. Introverti obnovují svou životní energii tím, že jsou uvnitř sebe. A utrácejí interakcí s lidmi. Proto je docela možné, že po návratu z hlučné dovolené bude dítě mlčet a nebude spěchat, aby hovořilo o svých dojmech. Nepleťte si to s mrzutostí. Neochota mluvit neznamená, že dítě mělo špatný den, jen to, že vydalo příliš mnoho energie, a teď je potřebuje obnovit.
  • Introvertní dítě si nezvykne hned na nové situace.. Je třeba respektovat jeho touhu dostat se do pohody v novém kolektivu či prostředí. Když přijdete na návštěvu, nechte ho hrát si trochu stranou, pokud je ve společnosti mnoho neznámých dětí. Když si na to zvyknete, připojí se k atmosféře. Hlavní věcí pro mámu je nevyvíjet tlak na takovou „vzdálenost“.

Bez řádného morálního odpočinku přináší komunikace introvertním dětem nepříjemné pocity a vyčerpává je.

Závěr

Nebojte se, pokud je vaše dítě introvert. Za aktivní pomoci rodičů si miminko časem osvojí potřebné komunikační dovednosti. A talenty, kterými jsou introverti bohatí, se projeví v kreativitě.

U takových dětí stojí za to podporovat samostatnost, všemožně jim pomáhat v neznámých situacích a také pěstovat jejich zájem o společnost. Je důležité, aby se rodiče pro takové dítě v neznámém světě stali spolehlivou oporou.

Z introvertů vyrůstají skvělí umělci, psychologové, spisovatelé a designéři a také úžasní opravdoví přátelé!

Rok vydání: 2016
Autor: Dan Heath, Chip Heath
Žánr nebo téma: Psychologie, sebezdokonalování
Vydavatel: Mann, Ivanov a Ferber
ISBN: 978-5-000100-146-1
ruský jazyk
Formát: PDF, FB2
Kvalita: Rozvržení nebo text vydavatele (elektronická kniha)
Interaktivní obsah: Ano
Počet stran: 317

Popis
Lidé mají tendenci jít do extrémů. Ani Zemfira neměla tušení o tak podivném spiknutí. Někdy se rozhodujeme rychlostí blesku – protože jsme si příliš jisti, že máme pravdu. Automaticky vybíráme ta fakta, která podporují naše rozhodnutí, a ignorujeme ta, která mu mohou odporovat. Jsme oklamáni momentálními emocemi.
A tady je další případ – můžeme trpět týdny, měsíce i roky a odkládat důležité rozhodnutí a bát se udělat chybu. Jdeme v kruzích: argumenty pro - pochybnosti - obavy - argumenty proti - stále musíme přemýšlet ...
Psychologické výzkumy již dlouho ukazují, že pokud jde o rozhodování, náš mozek je nedokonalým nástrojem: staví se do cesty předsudkům, iracionálním úvahám a dokonce i intuici.
Bohužel k jejich vyřešení nestačí jen vědět o těchto problémech. Neuvidíte lépe jen proto, že víte, že jste krátkozraký, že?
V této knize autoři nabízejí jednoduchý postup ve čtyřech krocích, jak se vyhnout běžným nástrahám myšlení. Po jejím přečtení se dozvíte: Jak zastavit začarovaný kruh nerozhodnosti, když stále dokola přemýšlíme o stejném rozhodnutí?
Jak dělat skupinová rozhodnutí bez intrik?
Jak se můžete ve svém rozhodovacím procesu vyhnout přehlížení cenných příležitostí? Thinking Pitfalls nabízí nový pohled a praktické nástroje pro každodenní informovaná rozhodnutí. Na správném rozhodnutí ve správný čas totiž může hodně záležet.
Pro koho je tato kniha určena?
Pro nerozhodné a pro ty, kteří mají sklon sekat rameno.
Objektivně pro všechny – důležitá rozhodnutí přece děláme nejen v práci, ale i v běžném životě.
knižní žetony
- Kniha má výrazný terapeutický účinek: když ji čtete, chcete vyřešit vše nevyřešené, a to co nejlépe.
- Téma rozhodování je v dnešním uspěchaném světě aktuálnější než kdy jindy. Ale před Úskalími myšlení nebyla na toto téma jediná pozoruhodná publikace.
- Ihned po vydání se tato kniha dostala do klíčových seznamů bestsellerů: Amazon, The New York Times a The Wall Street Journal

Screenshoty ke kontrole


Dan Heath, Chip Heath – Úskalí myšlení. Jak dělat rozhodnutí, které nebudete litovat

Chip Heath, Dan Heath

Pasti myšlení. Jak dělat rozhodnutí, které nebudete litovat

Chip Heath a Dan Heath

Rozhodující

Jak se lépe rozhodovat v životě a práci


Publikováno se svolením Chip Heath a Dan Heath c/o Fletcher & Company a Andrew Nurnberg Literary Agency


© Chip Heath a Dan Heath, 2013. Všechna práva vyhrazena.

© Překlad do ruštiny, vydání v ruštině, design. LLC "Mann, Ivanov a Ferber", 2013


Všechna práva vyhrazena. Žádná část elektronické verze této knihy nesmí být reprodukována v žádné formě nebo jakýmikoli prostředky, včetně zveřejňování na internetu a firemních sítích, pro soukromé a veřejné použití bez písemného souhlasu vlastníka autorských práv.

Právní podporu vydavatelství zajišťuje advokátní kancelář "Vegas-Lex"


Tuto knihu dobře doplňuje:

Flexibilní mysl

Carol Dwecková


Umění vysvětlovat

Lee LeFever


Emocionální intelekt

Daniel Goleman

Věnováno našim manželkám Susan a Amandě, toto jsou ta nejlepší rozhodnutí, která jsme kdy udělali.


Úvod

Shannon, šéfka malé poradenské firmy, se trápí tím, zda by měla vyhodit CIO Cliva nebo ne. Za poslední rok neudělal Clive nic víc než naprosté minimum. Není vůbec bez talentu: je chytrý, ví, jak přicházet s ekonomickými řešeními technických problémů, ale velmi zřídka přebírá iniciativu. Horší je, že má špatný vztah se svými kolegy. Během schůzek často kritizuje nápady druhých, někdy dost sžíravě.

Bohužel ztráta Clive způsobí krátkodobé problémy, protože ví lépe než kdokoli jiný, jak udržovat firemní databázi zákazníků.

co byste navrhli? Odmítnout nebo ne?


POKUD SE SOUstředíte za těch pár vteřin při přemýšlení budete překvapeni, jak rychle se váš názor začal formovat. Většina z nás, když přemýšlíme o Clivově situaci, se bude cítit dostatečně informovaná na to, abychom začali radit. Možná byste Shannonovi poradili, aby Cliva vyhodil nebo mu naopak dal ještě šanci. Ale s největší pravděpodobností byste nepocítili žádný zmatek.

"Úžasným aspektem duševní činnosti je, že se jen zřídka cítíme trapně," řekl Daniel Kahneman, psycholog, Nobelova cena v ekonomii za zkoumání způsobů, kterými se lidská rozhodnutí odchylují od přísné racionality upřednostňované ekonomy. Ve fascinující knize Thinking, Fast and Slow Kahneman píše o lehkosti, s jakou vyvozujeme závěry: „Normální stav naší mysli znamená, že máte intuitivní názor na téměř vše, co přichází na cestě.

Lidé vás začnou mít rádi nebo nemají rádi dlouho předtím, než o nich získáte dostatek informací. Aniž byste věděli proč, důvěřujete nebo nedůvěřujete cizím lidem, nebo bez jakékoli analýzy jednoduše cítíte, že podnik bude jistě úspěšný “(1).

Kahneman říká, že děláme ukvapené závěry, protože dáváme příliš mnoho velká důležitost informace dostupné oku a nevšímejte si toho, co je oku skryto. Říká to takto: "To, co vidím, je vše, co je tady." V souladu s Kahnemanovou vizuální metaforou budeme hovořit o efektu „spotlight“ (vzpomeňte si, jak reflektor v divadle zaměřuje naši pozornost na to, co dopadá na kužel světla).

Výše uvedená situace s Clivem je příkladem efektu reflektoru. Po obdržení informací – a těch je minimum: není proaktivní, špatně komunikuje s lidmi a šéf ho může vyhodit – jsme okamžitě začali vyvozovat závěry.

Ale reflektor zvýrazňuje jen malé místo. Venku je vše ve stínu. Tak je to s Clivem: nemyslíme si, že bychom se měli ptát na pár samozřejmých otázek. Například, proč místo toho, abyste Clivea vykopli, proč nezměnit jeho popis práce, aby mu lépe vyhovoval. silné stránky(Ví také, jak nacházet ekonomická řešení)? Možná by Clive mohl těžit ze spolupráce s mentorem, který by mu mohl pomoci stanovit si ambicióznější cíle a snížit úroveň předsudků vůči ostatním?

Ale co když se ponoříme hlouběji a najednou zjistíme, že Cliveovi kolegové obdivují jeho pevná a přímá prohlášení (možná je to IT verze Dr. House)? A proč si myslíme, že Shannonův dojem z Cliva je pravdivý? Co když je hrozná manažerka? Když pohybujeme reflektorem ze strany na stranu, situace získá jiné osvětlení. Není možné ani doufat, že o Clivovi učiníme optimální rozhodnutí, dokud nezačneme pohybovat reflektorem. Nicméně to děláme pořád.

Proto je pro nás těžké se rozhodovat: to, co je osvětleno paprskem reflektoru, málokdy obsahuje vše potřebné správná volba. Nejčastěji zapomínáme paprskem pohybovat. Upřímně řečeno, někdy zapomínáme na reflektor úplně: jsme v malém kousku světla tak dlouho, že ztratíme z dohledu rozlehlou krajinu za námi.


POKUD SE NAUČÍTE rozhodnutí lidí a jejich výsledky, zjistíte, že rozsah není nijak zvlášť působivý.

Lidé například často mění povolání nebo své volby litují. Studie Americké advokátní komory zjistila, že 44 % právníků odrazuje mladé lidi od výkonu advokacie. Studie 20 000 vrcholových manažerů zjistila, že „40 % z nich selže, dostane výpověď nebo odejde z vlastního rozhodnutí do 18 měsíců od jmenování“. Více než polovina učitelů ukončila po čtyřech letech zaměstnání. Podle výzkumníků z Philadelphie je navíc pravděpodobnost, že učitelé opustí svou práci, téměř dvakrát vyšší než pravděpodobnost odchodu studentů ze školy (2).

Obchodní rozhodnutí jsou často nerozumná. Jedna studie korporátních fúzí a akvizic ukázala, že 83 % rozhodnutí učiněných vedoucími pracovníky nevedlo ke zvýšení ceny akcií.

Když jiná skupina výzkumníků požádala 2 207 vedoucích pracovníků, aby ohodnotili rozhodnutí učiněná v jejich organizacích, 60 % uvedlo, že špatná rozhodnutí byla činěna stejně často jako dobrá rozhodnutí (3).

Po osobní stránce na tom nejsme o moc lépe. Lidé si na důchod málo spoří, ale i když se jim něco naspořit podaří, neustále devalvují svá akciová portfolia, nakupují vysoko a prodávají nízko. Mladí lidé se dostávají do vztahů, které pro ně nejsou vhodné. Lidé středního věku dovolují, aby práce zasahovala do rodinného života. Starší lidé se diví, proč nestrávili více času užíváním si vůně růží, když byli mladí(4).

Proč je tak těžké udělat správnou volbu? V minulé roky O problému optimálních řešení vyšlo mnoho zajímavých knih a článků. Předsudky… Iracionální úvahy… Je jasné, že pokud jde o rozhodování, náš mozek je nedokonalý nástroj. Kromě toho nevěnujeme náležitou pozornost další stejně důležité otázce: protože jsme naprogramováni dělat hlouposti, co můžeme udělat, abychom se stali lepšími?

Někdy nám radí: při důležitých rozhodnutích důvěřujte své intuici, takříkajíc „cíťte svými vnitřnostmi“. Střeva však bohužel často dávají pochybné rady. Zde je například finální red velvet cheesecake, který se vyrábí v Cheesecake Factory. Je to opravdu skvělý dezert, ale obsahuje 1540 kalorií, což je ekvivalent tří dvojitých cheeseburgerů z McDonald's plus balení kuželek. A to je to, co byste měli jíst po hlavních chodech.

Závěrečný red velvet cheesecake jistě potěší naše chuťové buňky. Nikdo však nepovažuje za moudré rozhodnutí ji sníst. Pokud budete k výživě přistupovat moudře, nikdo si nikdy neřekne: Musím přidat jen tvarohový koláč.

Velká rozhodnutí se lépe nestráví. 10. října 1975 oslavili Liz Taylor a Richard Burton svatbu. Pro Taylora to bylo šesté manželství, pro Bartona třetí. Samuel Johnson jednou napsal o druhém manželství jako o „vítězství naděje nad zkušeností“. Vzhledem k biografiím Taylora a Burtona však jejich svazek představoval něco grandióznějšího: vítězství naděje nad horou empirických dat (manželství trvalo 10 měsíců) (5).

Často ani nemyslíme na to, co děláme. Podle odborníků si v roce 2009 ve Spojených státech přálo zbavit se tetování 61 535 lidí. Průzkum mezi více než 3 000 lidmi ve Spojeném království zjistil, že 88 % novoročních předsevzetí není dodrženo, včetně 68 % rozhodnutí „více si užívat života“(6). Quarterback Brett Farve odešel do důchodu, pak se vrátil a pak zase odešel. V současné době hraje... ne, v důchodu.


Chip Heath, Dan Heath

Pasti myšlení. Jak dělat rozhodnutí, které nebudete litovat

Chip Heath a Dan Heath

Rozhodující

Jak se lépe rozhodovat v životě a práci

Publikováno se svolením Chip Heath a Dan Heath c/o Fletcher & Company a Andrew Nurnberg Literary Agency

© Chip Heath a Dan Heath, 2013. Všechna práva vyhrazena.

© Překlad do ruštiny, vydání v ruštině, design. LLC "Mann, Ivanov a Ferber", 2013

Všechna práva vyhrazena. Žádná část elektronické verze této knihy nesmí být reprodukována v žádné formě nebo jakýmikoli prostředky, včetně zveřejňování na internetu a firemních sítích, pro soukromé a veřejné použití bez písemného souhlasu vlastníka autorských práv.

Právní podporu vydavatelství zajišťuje advokátní kancelář "Vegas-Lex"

© Elektronická verze knihy připravila Liters (www.litres.ru)

Tuto knihu dobře doplňuje:

Flexibilní mysl

Carol Dwecková

Umění vysvětlovat

Lee LeFever

Emocionální intelekt

Daniel Goleman

Věnováno našim manželkám Susan a Amandě, toto jsou ta nejlepší rozhodnutí, která jsme kdy udělali.

Úvod

Shannon, šéfka malé poradenské firmy, se trápí tím, zda by měla vyhodit CIO Cliva nebo ne. Za poslední rok neudělal Clive nic víc než naprosté minimum. Není vůbec bez talentu: je chytrý, ví, jak přicházet s ekonomickými řešeními technických problémů, ale velmi zřídka přebírá iniciativu. Horší je, že má špatný vztah se svými kolegy. Během schůzek často kritizuje nápady druhých, někdy dost sžíravě.

Bohužel ztráta Clive způsobí krátkodobé problémy, protože ví lépe než kdokoli jiný, jak udržovat firemní databázi zákazníků.

co byste navrhli? Odmítnout nebo ne?

POKUD SE SOUstředíte za těch pár vteřin při přemýšlení budete překvapeni, jak rychle se váš názor začal formovat. Většina z nás, když přemýšlíme o Clivově situaci, se bude cítit dostatečně informovaná na to, abychom začali radit. Možná byste Shannonovi poradili, aby Cliva vyhodil nebo mu naopak dal ještě šanci. Ale s největší pravděpodobností byste nepocítili žádný zmatek.

"Pozoruhodným aspektem duševní činnosti je, že se jen zřídka cítíme trapně," řekl Daniel Kahneman, psycholog, který získal Nobelovu cenu za ekonomii za zkoumání způsobů, jak se lidská rozhodnutí odchylují od přísné racionality upřednostňované ekonomy. Ve fascinující knize Thinking, Fast and Slow Kahneman píše o lehkosti, s jakou vyvozujeme závěry: „Normální stav naší mysli znamená, že máte intuitivní názor na téměř vše, co přichází na cestě.

Lidé vás začnou mít rádi nebo nemají rádi dlouho předtím, než o nich získáte dostatek informací. Aniž byste věděli proč, důvěřujete nebo nedůvěřujete cizím lidem, nebo bez jakékoli analýzy jednoduše cítíte, že podnik bude jistě úspěšný.

Kahneman tvrdí, že děláme ukvapené závěry, protože klademe příliš velký důraz na informace dostupné oku a nevěnujeme pozornost tomu, co je oku skryté. Říká to takto: "To, co vidím, je vše, co je tady." V souladu s Kahnemanovou vizuální metaforou budeme hovořit o efektu „spotlight“ (vzpomeňte si, jak reflektor v divadle zaměřuje naši pozornost na to, co dopadá na kužel světla).

Výše uvedená situace s Clivem je příkladem efektu reflektoru. Po obdržení informací – a těch je minimum: není proaktivní, špatně komunikuje s lidmi a šéf ho může vyhodit – jsme okamžitě začali vyvozovat závěry.

Ale reflektor zvýrazňuje jen malé místo. Venku je vše ve stínu. Tak je to s Clivem: nemyslíme si, že bychom se měli ptát na pár samozřejmých otázek. Například, proč místo toho, abyste Clivea vykopli, proč nezměníte jeho popis práce, aby lépe odpovídal jeho silným stránkám (také je dobrý v hledání cenově efektivních řešení)? Možná by Clive mohl těžit ze spolupráce s mentorem, který by mu mohl pomoci stanovit si ambicióznější cíle a snížit úroveň předsudků vůči ostatním?

Ale co když se ponoříme hlouběji a najednou zjistíme, že Cliveovi kolegové obdivují jeho pevná a přímá prohlášení (možná je to IT verze Dr. House)? A proč si myslíme, že Shannonův dojem z Cliva je pravdivý? Co když je hrozná manažerka? Když pohybujeme reflektorem ze strany na stranu, situace získá jiné osvětlení. Není možné ani doufat, že o Clivovi učiníme optimální rozhodnutí, dokud nezačneme pohybovat reflektorem. Nicméně to děláme pořád.

Chip Heath, Dan Heath

Pasti myšlení. Jak dělat rozhodnutí, které nebudete litovat

Chip Heath a Dan Heath

Rozhodující

Jak se lépe rozhodovat v životě a práci


Publikováno se svolením Chip Heath a Dan Heath c/o Fletcher & Company a Andrew Nurnberg Literary Agency


© Chip Heath a Dan Heath, 2013. Všechna práva vyhrazena.

© Překlad do ruštiny, vydání v ruštině, design. LLC "Mann, Ivanov a Ferber", 2013


Všechna práva vyhrazena. Žádná část elektronické verze této knihy nesmí být reprodukována v žádné formě nebo jakýmikoli prostředky, včetně zveřejňování na internetu a firemních sítích, pro soukromé a veřejné použití bez písemného souhlasu vlastníka autorských práv.

Právní podporu vydavatelství zajišťuje advokátní kancelář "Vegas-Lex"


© Elektronická verze knihy připravila Liters (www.litres.ru)

Tuto knihu dobře doplňuje:

Flexibilní mysl

Carol Dwecková


Umění vysvětlovat

Lee LeFever


Emocionální intelekt

Daniel Goleman

Věnováno našim manželkám Susan a Amandě, toto jsou ta nejlepší rozhodnutí, která jsme kdy udělali.


Úvod

Shannon, šéfka malé poradenské firmy, se trápí tím, zda by měla vyhodit CIO Cliva nebo ne. Za poslední rok neudělal Clive nic víc než naprosté minimum. Není vůbec bez talentu: je chytrý, ví, jak přicházet s ekonomickými řešeními technických problémů, ale velmi zřídka přebírá iniciativu. Horší je, že má špatný vztah se svými kolegy. Během schůzek často kritizuje nápady druhých, někdy dost sžíravě.

Bohužel ztráta Clive způsobí krátkodobé problémy, protože ví lépe než kdokoli jiný, jak udržovat firemní databázi zákazníků.

co byste navrhli? Odmítnout nebo ne?


POKUD SE SOUstředíte za těch pár vteřin při přemýšlení budete překvapeni, jak rychle se váš názor začal formovat. Většina z nás, když přemýšlíme o Clivově situaci, se bude cítit dostatečně informovaná na to, abychom začali radit. Možná byste Shannonovi poradili, aby Cliva vyhodil nebo mu naopak dal ještě šanci. Ale s největší pravděpodobností byste nepocítili žádný zmatek.

"Pozoruhodným aspektem duševní činnosti je, že se jen zřídka cítíme trapně," řekl Daniel Kahneman, psycholog, který získal Nobelovu cenu za ekonomii za zkoumání způsobů, jak se lidská rozhodnutí odchylují od přísné racionality upřednostňované ekonomy. Ve fascinující knize Thinking, Fast and Slow Kahneman píše o lehkosti, s jakou vyvozujeme závěry: „Normální stav naší mysli znamená, že máte intuitivní názor na téměř vše, co přichází na cestě.

Lidé vás začnou mít rádi nebo nemají rádi dlouho předtím, než o nich získáte dostatek informací. Aniž byste věděli proč, důvěřujete nebo nedůvěřujete cizím lidem, nebo bez jakékoli analýzy jednoduše cítíte, že podnik bude jistě úspěšný “(1).

Kahneman tvrdí, že děláme ukvapené závěry, protože klademe příliš velký důraz na informace dostupné oku a nevěnujeme pozornost tomu, co je oku skryté. Říká to takto: "To, co vidím, je vše, co je tady." V souladu s Kahnemanovou vizuální metaforou budeme hovořit o efektu „spotlight“ (vzpomeňte si, jak reflektor v divadle zaměřuje naši pozornost na to, co dopadá na kužel světla).

Výše uvedená situace s Clivem je příkladem efektu reflektoru. Po obdržení informací – a těch je minimum: není proaktivní, špatně komunikuje s lidmi a šéf ho může vyhodit – jsme okamžitě začali vyvozovat závěry.

Ale reflektor zvýrazňuje jen malé místo. Venku je vše ve stínu. Tak je to s Clivem: nemyslíme si, že bychom se měli ptát na pár samozřejmých otázek. Například, proč místo toho, abyste Clivea vykopli, proč nezměníte jeho popis práce, aby lépe odpovídal jeho silným stránkám (také je dobrý v hledání cenově efektivních řešení)? Možná by Clive mohl těžit ze spolupráce s mentorem, který by mu mohl pomoci stanovit si ambicióznější cíle a snížit úroveň předsudků vůči ostatním?

Ale co když se ponoříme hlouběji a najednou zjistíme, že Cliveovi kolegové obdivují jeho pevná a přímá prohlášení (možná je to IT verze Dr. House)? A proč si myslíme, že Shannonův dojem z Cliva je pravdivý? Co když je hrozná manažerka? Když pohybujeme reflektorem ze strany na stranu, situace získá jiné osvětlení. Není možné ani doufat, že o Clivovi učiníme optimální rozhodnutí, dokud nezačneme pohybovat reflektorem. Nicméně to děláme pořád.

Proto je pro nás těžké se rozhodovat: to, co je zvýrazněno reflektorem, málokdy obsahuje vše potřebné pro správnou volbu. Nejčastěji zapomínáme paprskem pohybovat. Upřímně řečeno, někdy zapomínáme na reflektor úplně: jsme v malém kousku světla tak dlouho, že ztratíme z dohledu rozlehlou krajinu za námi.


POKUD SE NAUČÍTE rozhodnutí lidí a jejich výsledky, zjistíte, že rozsah není nijak zvlášť působivý.

Lidé například často mění povolání nebo své volby litují. Studie Americké advokátní komory zjistila, že 44 % právníků odrazuje mladé lidi od výkonu advokacie. Studie 20 000 vrcholových manažerů zjistila, že „40 % z nich selže, dostane výpověď nebo odejde z vlastního rozhodnutí do 18 měsíců od jmenování“. Více než polovina učitelů ukončila po čtyřech letech zaměstnání. Podle výzkumníků z Philadelphie je navíc pravděpodobnost, že učitelé opustí svou práci, téměř dvakrát vyšší než pravděpodobnost odchodu studentů ze školy (2).

Obchodní rozhodnutí jsou často nerozumná. Jedna studie korporátních fúzí a akvizic ukázala, že 83 % rozhodnutí učiněných vedoucími pracovníky nevedlo ke zvýšení ceny akcií.

Když jiná skupina výzkumníků požádala 2 207 vedoucích pracovníků, aby ohodnotili rozhodnutí učiněná v jejich organizacích, 60 % uvedlo, že špatná rozhodnutí byla činěna stejně často jako dobrá rozhodnutí (3).