Internetist loetud mõtlemislõksud. Blogi projektijuhtimisest. Glass Lillian "Ma loen su mõtteid"

Kuid lisaks peamistele temperamenditüüpidele jagunevad inimesed ka sõltuvalt psühholoogilised omadused kahte tüüpi: ja .

Enamasti saab juba varasest lapsepõlvest alates liigitada inimest ühte või teise tüüpi ja saate teada, mis tüüpi teie laps on - introvert või ekstravert.

Introverdid tunnevad end tühjana, kui nende füüsiline ruum on vallutatud.
Kui nad on inimeste läheduses, kulutab see iseenesest nende energiat, isegi kui nad kellegagi ei suhtle.
Marty Olsen Laney. Võitmatu introvert

Introvertne laps: iseloomuomadused

– inimesed, kes ei vaja teisi oma vaimse energia taastamiseks. Nad saavad toitu unest, vaimsest toidust (muusika, filmid, kunst) ja saavad pikka aega hõlpsasti hakkama ilma suhtlemiseta. Energia on suunatud sissepoole, poole enda tundeid ja kogemusi.

Laste seas on ilmselgeid introverte. Vanemlusmeetodite õigeks valimiseks peavad vanemad teadma, mis tüüpi nende laps on. Introverdi jooni võib märgata vägagi varajane iga, isegi esimesel eluaastal.

Siin on mõned introvertse lapse märguanded:

  • Sellised lapsed ei kipu eakaaslastega suhtlema. Mõnikord võib see neile isegi koormaks osutuda. Nad kohtlevad üksindust normaalselt ega muretse selle pärast.
  • Kui laps on väga väike, võib ta keelduda võõraste käest. Samuti puhkeb ta suure tõenäosusega nutma, kui rahvahulgast on liiga palju tähelepanu pööratud, näiteks puhkusel.
  • Suhtlemise puudumine tekitab ebakindlust. Sellised lapsed on ka ülemäära tundlikud.
  • Nad väsivad avalikel üritustel kiiresti ja paluvad kogu puhkuse ajaks koju minna.
  • Sageli loomingulised isiksused. Neil on elav kujutlusvõime ja nad joonistavad hästi. Nad võivad seda tegevust tehes pikka aega veeta, isegi üksi.

Kui märkate oma lapsel selliseid jooni, ei tohiks te häirekella lüüa. Need on vaimsed omadused ega ole kõrvalekalle.

Laps, kes ei jookse laste hulka mängima, vaid veedab aega mänguasjadega, ei vaja suure tõenäosusega palju suhtlemist, ta tunneb enda vastu huvi. See on normaalne ja te ei tohiks teda lastega mänguväljakule lükata, kui laps seda ei soovi. Surve all Introvertne laps võib endassetõmbuda.

Introvertne laps: kuidas kasvatada?

Introvertsed lapsed on sageli vait ja hoiavad kõike omaette, kuid kui nad suudavad inimest usaldada, saavad neist huvitavad vestluskaaslased ja tähelepanelikud kuulajad. Nad on rahulikud ja saavutavad tänu visadusele kergemini õppeedukust kui ekstraverdid.

  • Uued tutvused tekitavad introvertsetes lastes stressi. Sellepärast Vanemad peaksid oma introvertset last keskkonnamuutusteks eelnevalt ette valmistama..
  • Vanemad peaksid sellist last hoolikamalt kohtlema. Kui plaanite reisi võõrasse kohta, on mõttekas rääkida lapsele eelseisvast sündmusest ja arutada, kellega ta seal kohtuda võiks. Rääkige, miks on sõprust vaja ja kui ilus see on.
  • Introvertsed lapsed vajavad hädasti isiklikku ruumi. Vanemad peavad austama lapse soovi omada eraldatud nurgakest, kus ta saab olla üksi iseenda ja oma mõtetega. Samuti peaksite olema ettevaatlik oma lapse isiklike asjadega. Need tähendavad sellisele lapsele palju.
  • Samuti on oluline alguses aidata lapsel teiste inimestega suhelda, kuni ta on omandanud leidmisoskuse vastastikune keel. Võib osutuda vajalikuks näiteks beebi mänguväljakule teiste laste juurde viia ja neile tutvustada.
  • Ärge sundige last rääkima, kui ta tahab vaikida.. Introverdid taastavad eluenergiat enda sees olles. Ja nad veedavad selle inimestega suheldes. Seetõttu on täiesti võimalik, et mürarikkalt puhkuselt naastes jääb beebi vait ega torma oma muljetest rääkima. Seda ei tohiks segi ajada pahurusega. Vastumeelsus rääkida ei tähenda, et lapsel oli halb päev, ta kulutas lihtsalt liiga palju energiat ja nüüd on vaja see taastada.
  • Introvertne laps ei harju kohe uute olukordadega.. Peate austama tema soovi tunda end mugavalt uues meeskonnas või keskkonnas. Kui tuled külla, lase tal natukene kõrvalt mängida, kui seltskonnas on palju võõraid lapsi. Kui ta sellega harjub, sulandub ta atmosfääri. Peaasi, et ema ei avaldaks sellise "peatamise" ajal survet.

Ilma korraliku moraalse puhkuseta toob suhtlemine introvertsetesse lastesse ebameeldivaid tundeid ja kurnab neid.

Järeldus

Ärge muretsege, kui teie laps on introvert. Vanemate aktiivse abiga omandab beebi aja jooksul vajalikud suhtlemisoskused. Ja anded, mille poolest introverdid on rikkad, leiavad väljenduse loovuses.

Sellistes lastes tasub julgustada iseseisvust, aidata neid võõras olukorras igal võimalikul viisil ning kasvatada ka nende huvi ühiskonna vastu. On oluline, et vanemad saaksid sellisele lapsele võõras maailmas usaldusväärseks toeks.

Introvertidest saavad suurepärased kunstnikud, psühholoogid, kirjanikud ja disainerid, aga ka suurepärased lojaalsed sõbrad!

Ilmumisaasta: 2016
Autor: Dan Heath, Chip Heath
Žanr või teema: Psühholoogia, enesetäiendamine
Kirjastaja: Mann, Ivanov ja Ferber
ISBN: 978-5-000100-146-1
vene keel
Formaat: PDF, FB2
Kvaliteet: küljendus või tekst (e-raamat)
Interaktiivne sisukord: Jah
Lehtede arv: 317

Kirjeldus
Inimesed kalduvad äärmustesse. Isegi Zemfiral polnud sellisest kummalisest süžeest aimugi. Mõnikord teeme otsuseid välgukiirusel – sest oleme liiga kindlad, et meil on õigus. Valime automaatselt välja need faktid, mis meie otsust toetavad, ega pööra tähelepanu neile, mis võivad sellega vastuolus olla. Meid eksitavad hetkeemotsioonid.
Kuid siin on veel üks juhtum – me võime kannatada nädalaid, kuid ja isegi aastaid ning lükata tähtsa otsuse edasi, kartes eksida. Me käime ringis: pooltargumendid - kahtlused - hirmud - vastuargumendid - vaja veel mõelda...
Psühholoogilised uuringud on juba ammu näidanud, et valikute tegemisel on meie aju ebatäiuslik instrument: seda takistavad eelarvamused, irratsionaalsed kaalutlused ja isegi intuitsioon.
Kahjuks ei piisa nende probleemide lahendamiseks lihtsalt teadmisest. Te ei näe paremini lihtsalt sellepärast, et saate teada oma lühinägelikkusest?
Selles raamatus pakuvad autorid lihtsat neljaastmelist protsessi tavapäraste mõtlemislõkse vältimiseks. Pärast selle lugemist saate teada: kuidas peatada otsustamatuse nõiaring, kui mõtleme ikka ja jälle samale otsusele?
Kuidas teha grupiotsuseid ilma intriigideta?
Kuidas vältida väärtuslike võimaluste kaotamist oma otsustusprotsessis?Mõttelõksud pakuvad värsket vaatenurka ja praktilisi tööriistu nutikate otsuste tegemiseks iga päev. Õigest otsusest õigel hetkel võib ju palju sõltuda.
Kellele see raamat mõeldud on?
Neile, kes on otsustusvõimetud ja neile, kes kipuvad õlast lõikama.
Objektiivselt kõigile – me ju ei tee olulisi otsuseid mitte ainult tööl, vaid ka igapäevaelus.
Raamatukiibid
- Raamatul on väljendunud teraapiline toime: lugedes tahad kõik lahendamata lahendada ja seda parimal võimalikul viisil.
- Otsuste tegemise teema on tänapäeva kiires maailmas aktuaalsem kui kunagi varem. Kuid enne Mõttelõksu polnud sellel teemal ühtegi märkimisväärset publikatsiooni.
- Kohe ilmumisel ilmus see raamat peamistes bestsellerite nimekirjades: Amazon, The New York Times ja The Wall Street Journal

Ekraanipildid viitamiseks


Dan Heath, Chip Heath – mõtlemislõksud. Kuidas teha otsuseid, mida te ei kahetse

Chip Heath, Dan Heath

Mõtlemislõksud. Kuidas teha otsuseid, mida te ei kahetse

Chip Heath ja Dan Heath

Otsustav

Kuidas teha elus ja töös paremaid valikuid


Avaldatud Chip Heathi ja Dan Heathi c/o Fletcher & Company ja Andrew Nurnbergi kirjandusagentuuri loal


© Chip Heath ja Dan Heath, 2013. Kõik õigused kaitstud.

© Tõlge vene keelde, väljaanne vene keeles, kujundus. Mann, Ivanov ja Ferber LLC, 2013


Kõik õigused kaitstud. Selle raamatu elektroonilise versiooni ühtki osa ei tohi reprodutseerida ühelgi kujul ega mis tahes vahenditega, kaasa arvatud postitamine Internetti või ettevõtte võrkudesse, isiklikuks või avalikuks kasutamiseks ilma autoriõiguse omaniku kirjaliku loata.

Juriidilist tuge kirjastusele pakub Vegas-Lexi advokaadibüroo.


Seda raamatut täiendavad hästi:

Paindlik teadvus

Carol Dweck


Selgitamise kunst

Lee LeFever


Emotsionaalne intellekt

Daniel Goleman

Meie naistele Susanile ja Amandale on need parimad otsused, mida oleme kunagi teinud.


Sissejuhatus

Väikese konsultatsioonifirma juht Shannon piinab selle üle, kas ta peaks CIO Clive'i vallandada. Viimase aasta jooksul ei ole Clive teinud tükikesegi rohkem kui miinimum. Tal pole sugugi annet puudu: ta on tark, teab, kuidas tehnilistele probleemidele kulutõhusaid lahendusi välja mõelda, kuid näitab väga harva initsiatiivi. Mis veelgi hullem, tal on kehvad suhted kolleegidega. Kohtumistel kritiseerib ta sageli teiste ideid, mõnikord üsna sarkastiliselt.

Kahjuks põhjustab Clive'i kaotamine lühiajalisi probleeme, kuna ta teab paremini kui keegi teine, kuidas ettevõtte klientide andmebaasi pidada.

Mida soovitaksite? Kas vallandada või mitte?


KUI KONTSENTREERITE Nende mõne sekundi jooksul, mil mõtlesite, üllatate, kui kiiresti teie arvamus kujunema hakkas. Enamik meist tunneb Clive'i olukorda arvestades end piisavalt informeeritud, et hakata nõu pakkuma. Võib-olla soovitaksite Shannonil Clive vallandada või, vastupidi, annaksite talle uue võimaluse. Kuid suure tõenäosusega ei tunneks te segadust.

"Vaimse funktsioneerimise juures on imeline see, et tunneme end harva ummikus," ütles auhinnatud psühholoog Daniel Kahneman. Nobeli preemia majandusteaduses, et uurida viise, kuidas inimeste otsused erinevad majandusteadlaste eelistatud rangest ratsionaalsusest. Oma põnevas raamatus "Mõtlemine, kiire ja aeglane" kirjutab Kahneman sellest, kui kergusega me järeldustele jõuame: "Meie meele normaalne seisund tähendab, et teil on peaaegu kõige kohta, mis ette tuleb, intuitiivne arvamus.

Inimestele hakkate meeldima või mitte meeldima ammu enne, kui teil on nende kohta piisavalt teavet. Teadmata, miks, usaldate või umbusaldate võõraid või ilma analüüsi tegemata tunnete lihtsalt, et ettevõtmine on kindlasti edukas” (1).

Kahneman usub: me kiirustame järeldusi tegema, sest me kiindume liiga palju suur tähtsus silmale juurdepääsetav teave ja ärge pöörake tähelepanu sellele, mis on silma eest varjatud. Ta ütleb selle nii: "See, mida ma näen, on kõik, mis siin on." Järgides Kahnemani visuaalset metafoori, räägime "prožektori" efektist (mõelge sellele, kuidas prožektor keskendub teatris meie tähelepanu sellele, mis langeb valguskoonusesse).

Ülaltoodud olukord Clive'iga on näide prožektoriefektist. Olles saanud teavet - ja see on minimaalne: ta ei võta initsiatiivi, suhtleb inimestega halvasti ja ülemus võib ta välja lüüa - hakkasime kohe järeldusi tegema.

Kuid prožektor valgustab ainult väikest kohta. Väljaspool seda on kõik varjus. Nii on ka Clive'iga: me ei arva, et oleks paar ilmselget küsimust, mida oleks tulnud esitada. Näiteks Clive'i väljaviskamise asemel võiks muuta tema ametijuhendit enda jaoks paremini sobivaks tugevused(ta teab, kuidas leida kulutõhusaid lahendusi)? Võib-olla oleks Clive'ile kasulik koostöö mentoriga, kes aitaks tal seada ambitsioonikamaid eesmärke ja vähendada tema kriitikat teiste suhtes?

Mis siis, kui süveneme ja äkki avastame, et Clive'i kolleegid imetlevad tema mõttetuid, otsekoheseid avaldusi (võib-olla on ta Dr. House'i IT-versioon)? Ja mis paneb meid arvama, et Shanoni mulje Clive'ist vastab tõele? Mis siis, kui ta on kohutav juhataja? Kui liigutame prožektorit küljelt küljele, saab olukord teistsuguse valguse. Me ei saa isegi loota, et saame Clive'i osas parima otsuse teha enne, kui hakkame tähelepanu keskpunkti liigutama. Ometi teeme seda kogu aeg.

Seetõttu on meil raske otsuseid langetada: prožektoriga valgustatud sisaldab harva kõike vajalikku õige valik. Kõige sagedamini unustame tala liigutada. Ausalt öeldes unustame mõnikord prožektorivalguse sootuks: veedame nii kaua väikeses valguslaigus, et kaotame silmist kaugemal asuva tohutu maastiku.


KUI ÕPPID inimeste tehtud otsuseid ja nende tulemusi avastate, et valik pole eriti muljetavaldav.

Näiteks inimesed vahetavad sageli elukutset või kahetsevad oma valikut. Ameerika advokatuuri uuringust selgus, et 44% advokaatidest ei soovita noortel õigusteadust õppima minna. 20 000 juhiga tehtud uuring näitas, et „40% ebaõnnestub, vallandatakse või lahkuvad 18 kuu jooksul pärast ametisse nimetamist”. Rohkem kui pooled õpetajad lahkusid nelja aasta pärast töölt. Veelgi enam, Philadelphia teadlaste sõnul on õpetajatel peaaegu kaks korda suurem tõenäosus koolist lahkuda kui õpilastel (2).

Äriotsused on sageli teadmata. Ühes ettevõtete ühinemise ja ülevõtmise uuringus leiti, et 83% tippjuhtide tehtud otsustest ei toonud kaasa aktsiahinna tõusu.

Kui teine ​​teadlaste rühm palus 2207 juhil hinnata oma organisatsioonis tehtud otsuseid, teatas 60%, et halbu otsuseid tehakse umbes sama sageli kui häid (3).

Isiklikul rindel ei lähe meil palju paremini. Inimesed ei kogu pensioniks piisavalt, kuid isegi kui nad säästavad, devalveerivad nad pidevalt oma aktsiaportfelle, ostes kõrgelt ja müües madalalt. Noored astuvad suhetesse, mis neile ei sobi. Keskealised lasevad tööl pereelu segada. Vanemad inimesed imestavad, miks nad ei võtnud noorena rohkem aega rooside lõhna nautimiseks(4).

Miks on nii raske õiget valikut teha? IN viimased aastad Optimaalsete lahenduste probleemist on avaldatud palju huvitavaid raamatuid ja artikleid. Eelarvamus... Irratsionaalsed kaalutlused... On selge, et otsuste tegemisel on meie aju ebatäiuslik instrument. Lisaks ei pööra me piisavalt tähelepanu teisele, mitte vähem olulisele küsimusele: kuna oleme programmeeritud rumalusi tegema, siis mida saame teha, et paremaks saada?

Mõnikord soovitatakse meile: usaldage olulisi otsuseid tehes oma intuitsiooni, nii-öelda "tunnetage oma sisetundega". Ent paraku annab sisikond sageli kahtlast nõu. Siin on näiteks viimane punane sametine juustukook, mis valmib Juustukoogitehases. See on tõeliselt maitsev magustoit, kuid sisaldab 1540 kalorit, mis võrdub kolme McDonaldsi topeltjuustuburgeri ja koti Skittlesiga. Ja seda peaksite sööma pärast põhirooga.

Lõplik punane sametjuustukook rõõmustab kindlasti meie maitsemeeli. Samas ei pea keegi seda arukaks otsuseks seda süüa. Kui läheneda toitumisele targalt, ei ütle keegi kunagi endale: Pean lihtsalt juustukooki lisama.

Suured otsused pole paremini seeditavad. 10. oktoobril 1975 tähistasid Liz Taylor ja Richard Burton oma abielu. See oli Taylori kuues ja Bartoni kolmas abielu. Samuel Johnson kirjutas kord teisest abielust kui "lootuse võidukäigust kogemuste üle". Arvestades Taylori ja Bartoni elulugusid, kujutas nende liit aga midagi suurejoonelisemat: lootuse võidukäiku empiiriliste tõendite mäe üle (abielu kestis 10 kuud) (5).

Tihti me isegi ei mõtle sellele, mida teeme. Ekspertide sõnul soovis 2009. aastal USA-s tätoveeringutest vabaneda 61 535 inimest. Ühendkuningriigis enam kui 3000 inimese seas läbi viidud uuring näitas, et 88% uusaastalubadustest ei pea kinni, sealhulgas 68% lubadustest "elu aktiivsemalt nautida"(6). Kaitsja Brett Favre läks pensionile, tuli siis tagasi ja läks siis uuesti pensionile. Ta mängib praegu... ei, pensionil.


Chip Heath, Dan Heath

Mõtlemislõksud. Kuidas teha otsuseid, mida te ei kahetse

Chip Heath ja Dan Heath

Otsustav

Kuidas teha elus ja töös paremaid valikuid

Avaldatud Chip Heathi ja Dan Heathi c/o Fletcher & Company ja Andrew Nurnbergi kirjandusagentuuri loal

© Chip Heath ja Dan Heath, 2013. Kõik õigused kaitstud.

© Tõlge vene keelde, väljaanne vene keeles, kujundus. Mann, Ivanov ja Ferber LLC, 2013

Kõik õigused kaitstud. Selle raamatu elektroonilise versiooni ühtki osa ei tohi reprodutseerida ühelgi kujul ega mis tahes vahenditega, kaasa arvatud postitamine Internetti või ettevõtte võrkudesse, isiklikuks või avalikuks kasutamiseks ilma autoriõiguse omaniku kirjaliku loata.

Juriidilist tuge kirjastusele pakub Vegas-Lexi advokaadibüroo.

© Raamatu elektroonilise versiooni koostas ettevõte litres (www.litres.ru)

Seda raamatut täiendavad hästi:

Paindlik teadvus

Carol Dweck

Selgitamise kunst

Lee LeFever

Emotsionaalne intellekt

Daniel Goleman

Meie naistele Susanile ja Amandale on need parimad otsused, mida oleme kunagi teinud.

Sissejuhatus

Väikese konsultatsioonifirma juht Shannon piinab selle üle, kas ta peaks CIO Clive'i vallandada. Viimase aasta jooksul ei ole Clive teinud tükikesegi rohkem kui miinimum. Tal pole sugugi annet puudu: ta on tark, teab, kuidas tehnilistele probleemidele kulutõhusaid lahendusi välja mõelda, kuid näitab väga harva initsiatiivi. Mis veelgi hullem, tal on kehvad suhted kolleegidega. Kohtumistel kritiseerib ta sageli teiste ideid, mõnikord üsna sarkastiliselt.

Kahjuks põhjustab Clive'i kaotamine lühiajalisi probleeme, kuna ta teab paremini kui keegi teine, kuidas ettevõtte klientide andmebaasi pidada.

Mida soovitaksite? Kas vallandada või mitte?

KUI KONTSENTREERITE Nende mõne sekundi jooksul, mil mõtlesite, üllatate, kui kiiresti teie arvamus kujunema hakkas. Enamik meist tunneb Clive'i olukorda arvestades end piisavalt informeeritud, et hakata nõu pakkuma. Võib-olla soovitaksite Shannonil Clive vallandada või, vastupidi, annaksite talle uue võimaluse. Kuid suure tõenäosusega ei tunneks te segadust.

"Vaimse tegevuse imeline asi on see, et tunneme end harva väljakutsetena," ütles Daniel Kahneman, psühholoog, kes võitis Nobeli majandusauhinna selle uurimise eest, kuidas inimeste otsused kalduvad kõrvale majandusteadlaste eelistatud rangest ratsionaalsusest. Oma põnevas raamatus "Mõtlemine, kiire ja aeglane" kirjutab Kahneman sellest, kui kergusega me järeldustele jõuame: "Meie meele normaalne seisund tähendab, et teil on peaaegu kõige kohta, mis ette tuleb, intuitiivne arvamus.

Inimestele hakkate meeldima või mitte meeldima ammu enne, kui teil on nende kohta piisavalt teavet. Teadmata, miks, usaldate või umbusaldate võõraid inimesi või ilma analüüsi tegemata tunnete lihtsalt, et ettevõtmine on kindlasti edukas.

Kahneman usub, et kiirustame järeldusi tegema, sest omistame liiga palju silmale kättesaadavat teavet ega pööra tähelepanu sellele, mis on silma eest varjatud. Ta ütleb selle nii: "See, mida ma näen, on kõik, mis siin on." Järgides Kahnemani visuaalset metafoori, räägime "prožektori" efektist (mõelge sellele, kuidas prožektor keskendub teatris meie tähelepanu sellele, mis langeb valguskoonusesse).

Ülaltoodud olukord Clive'iga on näide prožektoriefektist. Olles saanud teavet - ja see on minimaalne: ta ei võta initsiatiivi, suhtleb inimestega halvasti ja ülemus võib ta välja lüüa - hakkasime kohe järeldusi tegema.

Kuid prožektor valgustab ainult väikest kohta. Väljaspool seda on kõik varjus. Nii on ka Clive'iga: me ei arva, et oleks paar ilmselget küsimust, mida oleks tulnud esitada. Näiteks selle asemel, et Clive välja visata, miks mitte muuta tema töökohustusi, et need vastaksid paremini tema tugevatele külgedele (ehk tema võimele leida kuluefektiivseid lahendusi)? Võib-olla oleks Clive'ile kasulik koostöö mentoriga, kes aitaks tal seada ambitsioonikamaid eesmärke ja vähendada tema kriitikat teiste suhtes?

Mis siis, kui süveneme ja äkki avastame, et Clive'i kolleegid imetlevad tema mõttetuid, otsekoheseid avaldusi (võib-olla on ta Dr. House'i IT-versioon)? Ja mis paneb meid arvama, et Shanoni mulje Clive'ist vastab tõele? Mis siis, kui ta on kohutav juhataja? Kui liigutame prožektorit küljelt küljele, saab olukord teistsuguse valguse. Me ei saa isegi loota, et saame Clive'i osas parima otsuse teha enne, kui hakkame tähelepanu keskpunkti liigutama. Ometi teeme seda kogu aeg.

Chip Heath, Dan Heath

Mõtlemislõksud. Kuidas teha otsuseid, mida te ei kahetse

Chip Heath ja Dan Heath

Otsustav

Kuidas teha elus ja töös paremaid valikuid


Avaldatud Chip Heathi ja Dan Heathi c/o Fletcher & Company ja Andrew Nurnbergi kirjandusagentuuri loal


© Chip Heath ja Dan Heath, 2013. Kõik õigused kaitstud.

© Tõlge vene keelde, väljaanne vene keeles, kujundus. Mann, Ivanov ja Ferber LLC, 2013


Kõik õigused kaitstud. Selle raamatu elektroonilise versiooni ühtki osa ei tohi reprodutseerida ühelgi kujul ega mis tahes vahenditega, kaasa arvatud postitamine Internetti või ettevõtte võrkudesse, isiklikuks või avalikuks kasutamiseks ilma autoriõiguse omaniku kirjaliku loata.

Juriidilist tuge kirjastusele pakub Vegas-Lexi advokaadibüroo.


© Raamatu elektroonilise versiooni koostas ettevõte litres (www.litres.ru)

Seda raamatut täiendavad hästi:

Paindlik teadvus

Carol Dweck


Selgitamise kunst

Lee LeFever


Emotsionaalne intellekt

Daniel Goleman

Meie naistele Susanile ja Amandale on need parimad otsused, mida oleme kunagi teinud.


Sissejuhatus

Väikese konsultatsioonifirma juht Shannon piinab selle üle, kas ta peaks CIO Clive'i vallandada. Viimase aasta jooksul ei ole Clive teinud tükikesegi rohkem kui miinimum. Tal pole sugugi annet puudu: ta on tark, teab, kuidas tehnilistele probleemidele kulutõhusaid lahendusi välja mõelda, kuid näitab väga harva initsiatiivi. Mis veelgi hullem, tal on kehvad suhted kolleegidega. Kohtumistel kritiseerib ta sageli teiste ideid, mõnikord üsna sarkastiliselt.

Kahjuks põhjustab Clive'i kaotamine lühiajalisi probleeme, kuna ta teab paremini kui keegi teine, kuidas ettevõtte klientide andmebaasi pidada.

Mida soovitaksite? Kas vallandada või mitte?


KUI KONTSENTREERITE Nende mõne sekundi jooksul, mil mõtlesite, üllatate, kui kiiresti teie arvamus kujunema hakkas. Enamik meist tunneb Clive'i olukorda arvestades end piisavalt informeeritud, et hakata nõu pakkuma. Võib-olla soovitaksite Shannonil Clive vallandada või, vastupidi, annaksite talle uue võimaluse. Kuid suure tõenäosusega ei tunneks te segadust.

"Vaimse tegevuse imeline asi on see, et tunneme end harva väljakutsetena," ütles Daniel Kahneman, psühholoog, kes võitis Nobeli majandusauhinna selle uurimise eest, kuidas inimeste otsused kalduvad kõrvale majandusteadlaste eelistatud rangest ratsionaalsusest. Oma põnevas raamatus "Mõtlemine, kiire ja aeglane" kirjutab Kahneman sellest, kui kergusega me järeldustele jõuame: "Meie meele normaalne seisund tähendab, et teil on peaaegu kõige kohta, mis ette tuleb, intuitiivne arvamus.

Inimestele hakkate meeldima või mitte meeldima ammu enne, kui teil on nende kohta piisavalt teavet. Teadmata, miks, usaldate või umbusaldate võõraid või ilma analüüsi tegemata tunnete lihtsalt, et ettevõtmine on kindlasti edukas” (1).

Kahneman usub, et kiirustame järeldusi tegema, sest omistame liiga palju silmale kättesaadavat teavet ega pööra tähelepanu sellele, mis on silma eest varjatud. Ta ütleb selle nii: "See, mida ma näen, on kõik, mis siin on." Järgides Kahnemani visuaalset metafoori, räägime "prožektori" efektist (mõelge sellele, kuidas prožektor keskendub teatris meie tähelepanu sellele, mis langeb valguskoonusesse).

Ülaltoodud olukord Clive'iga on näide prožektoriefektist. Olles saanud teavet - ja see on minimaalne: ta ei võta initsiatiivi, suhtleb inimestega halvasti ja ülemus võib ta välja lüüa - hakkasime kohe järeldusi tegema.

Kuid prožektor valgustab ainult väikest kohta. Väljaspool seda on kõik varjus. Nii on ka Clive'iga: me ei arva, et oleks paar ilmselget küsimust, mida oleks tulnud esitada. Näiteks selle asemel, et Clive välja visata, miks mitte muuta tema töökohustusi, et need vastaksid paremini tema tugevatele külgedele (ehk tema võimele leida kuluefektiivseid lahendusi)? Võib-olla oleks Clive'ile kasulik koostöö mentoriga, kes aitaks tal seada ambitsioonikamaid eesmärke ja vähendada tema kriitikat teiste suhtes?

Mis siis, kui süveneme ja äkki avastame, et Clive'i kolleegid imetlevad tema mõttetuid, otsekoheseid avaldusi (võib-olla on ta Dr. House'i IT-versioon)? Ja mis paneb meid arvama, et Shanoni mulje Clive'ist vastab tõele? Mis siis, kui ta on kohutav juhataja? Kui liigutame prožektorit küljelt küljele, saab olukord teistsuguse valguse. Me ei saa isegi loota, et saame Clive'i osas parima otsuse teha enne, kui hakkame tähelepanu keskpunkti liigutama. Ometi teeme seda kogu aeg.

Seetõttu on meil raske otsuseid langetada: prožektoriga valgustatud sisaldab harva kõike õigeks valikuks vajalikku. Kõige sagedamini unustame tala liigutada. Ausalt öeldes unustame mõnikord prožektorivalguse sootuks: veedame nii kaua väikeses valguslaigus, et kaotame silmist kaugemal asuva tohutu maastiku.


KUI ÕPPID inimeste tehtud otsuseid ja nende tulemusi avastate, et valik pole eriti muljetavaldav.

Näiteks inimesed vahetavad sageli elukutset või kahetsevad oma valikut. Ameerika advokatuuri uuringust selgus, et 44% advokaatidest ei soovita noortel õigusteadust õppima minna. 20 000 juhiga tehtud uuring näitas, et „40% ebaõnnestub, vallandatakse või lahkuvad 18 kuu jooksul pärast ametisse nimetamist”. Rohkem kui pooled õpetajad lahkusid nelja aasta pärast töölt. Veelgi enam, Philadelphia teadlaste sõnul on õpetajatel peaaegu kaks korda suurem tõenäosus koolist lahkuda kui õpilastel (2).

Äriotsused on sageli teadmata. Ühes ettevõtete ühinemise ja ülevõtmise uuringus leiti, et 83% tippjuhtide tehtud otsustest ei toonud kaasa aktsiahinna tõusu.

Kui teine ​​teadlaste rühm palus 2207 juhil hinnata oma organisatsioonis tehtud otsuseid, teatas 60%, et halbu otsuseid tehakse umbes sama sageli kui häid (3).