21. kérdés Az intraperszonális konfliktus fogalma és típusai.

"Intraperszonális konfliktus - ez a személyiségszerkezet olyan állapota, amikor egyszerre tartalmaz ellentmondásos és egymást kizáró motívumokat, értékorientációkat és célokat, amelyekkel jelenleg nem tud megbirkózni, pl. ezek alapján alakítsa ki a viselkedési prioritásokat.

Így az intraperszonális konfliktus következő jellemzőit azonosítjuk:

1) az intraperszonális konfliktus a személyiség belső szerkezetének elemeinek interakciója eredményeként jelenik meg;

2) az intraperszonális konfliktus felei különböző és egymásnak ellentmondó érdekek, célok, motívumok és vágyak egyidejűleg léteznek a személyiségstruktúrában;

3) intraperszonális konfliktus csak akkor jön létre, ha a személyiségre ható erők egyenlőek. Ellenkező esetben az ember egyszerűen a két rossz közül a kisebbet, a két jó közül a nagyobbat választja, és inkább a jutalmat választja a büntetés helyett;

4) minden belső konfliktust negatív érzelmek kísérnek;

5) bármely intraperszonális konfliktus alapja olyan helyzet, amelyet a következő jellemez:

a felek egymásnak ellentmondó álláspontja;

a felek ellentétes indítékai, céljai és érdekei;

a célok elérésének ellentétes eszközei adott körülmények között (például a cél a csata megnyerése, de ugyanakkor be kell tartani a keresztény parancsolatokat, beleértve a „ne ölj”);

bármely szükséglet kielégítésének képtelensége és egyben megszüntetésének lehetetlensége.

Ahogyan a konfliktusok általános osztályozására számos indok van, úgy az intraperszonális konfliktusok típusainak megkülönböztetésére is számos indok van.

Háromféle intraperszonális (pszichológiai) konfliktus

„Igények konfliktusa . Ennek az az alapja, hogy szükségleteink szembehelyezkedhetnek egymással, és különböző cselekvésekre motiválhatnak. Néha egyszerre akarunk egymásnak ellentmondó dolgokat, és ezért nem tudunk cselekedni. Például: egy gyerek édességet akar enni. De az anyja megkéri, hogy adja oda neki a csemegét. Ebben az esetben a gyermek szívesen megenné az édességet, és az anyának is odaadná. Szükségleti konfliktust tapasztal, és sírni kezd.

Konfliktus a szükséglet és a társadalmi norma között. Egy nagyon erős szükséglet ütközhet bennünk egy kényszerítő imperatívuszba. Függetlenül attól, hogy engedünk-e ennek az igénynek vagy sem, a helyzet konfliktusossá válik.

A társadalmi normák ütközése. Ennek a konfliktusnak a lényege abban rejlik, hogy egy személy egyenlő nyomást tapasztal két ellentétes társadalmi norma részéről.”

az intraperszonális konfliktusok típusai

1. A konfliktus az erkölcs és az etika, aközött, aminek lennie kell és ami van, az erkölcsi eszmény és a valóság között (I. Kant, F. Dosztojevszkij).

2. Az emberi késztetések, a biológiai szükségletek és a társadalmi normák közötti konfliktus, amely biológiai és bioszociális jellegű (3. Freud).

3. Az egyénre ható egyenlő nagyságú erők közötti választási igény okozta konfliktus (K. Levin).

4. Az „én-fogalom” és az ideális „én” konfliktusa (K. Rogers).

5. Az önmegvalósítás vágya és a valódi eredmény konfliktusa (A. Maslow).

6. Az élet értelme utáni vágy és az egzisztenciális vákuum konfliktusa, i.e. „noogén” konfliktus, vagy „egzisztenciális frusztráció” (B, Frankl).

7. Konfliktus a személyiség belső szerkezetének elemei, motívumai között (A. Leontyev).

Az intraperszonális konfliktusok teljesebb osztályozását A. Ya Antsupov és A. I. Shipilov munkája tartalmazza. aki a személyiség érték-motivációs szféráját javasolta az osztályozás alapjául. Attól függően, hogy az egyén belső világának mely aspektusai kerülnek konfliktusba, a következő fő típusokat különböztetik meg:

"Motivációs konfliktus . Ezek konfliktusok a tudattalan törekvések, a birtoklás és a biztonság vágya között, két pozitív irányzat között (Buridan szamara helyzete).

2. Erkölcsi konfliktus , amit gyakran morális vagy normatív konfliktusnak neveznek. Ez konfliktus a vágy és a kötelesség, az erkölcsi elvek és a személyes kötődések között.

3. A beteljesületlen vágy konfliktusa, vagy kisebbrendűségi komplexus. Ez konfliktus az egyén vágyai és a valóság között, ami gátolja kielégítését. Néha úgy értelmezik, mint egy konfliktus a „olyan akarok lenni, mint ők” és e vágy megvalósításának képtelensége között. Felmerülhet annak eredményeként, hogy egy személy fizikailag nem képes teljesíteni ezt a vágyát. Például a külsejével vagy testi adottságaival való elégedetlenség miatt.

4. Szerepkonfliktus . Olyan élményekben fejeződik ki, amelyek a több szerep egyidejű betöltésének képtelenségével kapcsolatosak (szerepek közötti intraperszonális konfliktus), valamint az egyén által egy szerep betöltéséhez támasztott követelmények eltérő értelmezése (szerepeken belüli konfliktus). A szerepek közötti intraperszonális konfliktusra példa lehet az a helyzet, amikor egy személyt egy szervezet alkalmazottjaként túlórára kérnek, de apaként több időt szeretne gyermekének szentelni. A szerepen belüli konfliktusra példa az a helyzet, amikor egy hívőnek, hogy megvédje hazáját, fegyvert kell ragadnia és háborúba kell mennie, hogy öljön.

5. Alkalmazkodási konfliktus. Ennek a konfliktusnak két jelentése van. Tágabb értelemben a szubjektum és a környezet közötti egyensúlyhiányból eredően, szűken értelmezve úgy értjük, mint a társadalmi vagy szakmai alkalmazkodási folyamat megszakadásakor. Ez konfliktus a valóság által az egyénnel szemben támasztott követelmények és magának az embernek a képességei (szakmai, fizikai, mentális) között.

6. Nem megfelelő önértékelés konfliktusa az egyén állításai és a képességek megítélése közötti eltérés miatt merül fel. Ennek eredménye fokozott szorongás, érzelmi stressz és összeomlások.

7. Neurotikus konfliktus - egy hosszú ideig fennálló hétköznapi intraperszonális konfliktus eredménye, amelyet az egyén belső erői és motívumai közötti nagy feszültség és konfrontáció jellemez."

Ha az ember harmóniában él önmagával és a körülötte lévő világgal, akkor boldog embernek nevezhető. Ha azonban belső kétségek kísértik, sőt olykor gyötri a lelket, akkor már intraperszonális konfliktusról beszélünk. Javasoljuk, hogy kitaláljuk, melyik konfliktus intraperszonális.

Mi az intraperszonális konfliktus?

A pszichiátriai szakértők szerint az intraperszonális konfliktus fogalma az ember mentális világán belüli konfliktust jelenti, amely ellentétes irányú indítékainak ütközését jelenti. Ezek a motívumok magukban foglalják a szükségleteket, érdekeket, értékeket, célokat és ideálokat. A pszichoanalízisben a szükségletek és a társadalmi alapok, valamint magának az embernek a szükségletei közötti konfliktusok kapják a fő helyet.

Az intraperszonális konfliktusok okai

Az egymással összefüggő okok három fő típusát szokás megkülönböztetni:

1. Belföldi– a különböző emberi motívumok közötti ellentmondásokban fejeződik ki a belső struktúra összetevői közötti koordináció hiányában.
2. Külső– a személynek a csoportban elfoglalt helye határozza meg. Itt intraperszonális konfliktusok merülnek fel, mivel az ember nem tudja kielégíteni szükségleteit.
3. Külső, amelyet az ember társadalomban elfoglalt helyzete határoz meg,– olyan fogalomhoz kapcsolódnak, mint a társadalmi mikrorendszer szintjén felmerülő, a társadalmi rendszer és a gazdasági élet természetéből fakadó intraperszonális ellentétek.

Az intraperszonális konfliktus funkciói

A következő intraperszonális funkciókat nevezzük: konstruktív és destruktív funkcióknak. A pszichiátria területén az első szakértők a következők:

1. Kommunikatív (információs vagy összekötő) - az emberek még jobban megismerik egymást, megértik és fokozatosan közelebb kerülnek egymáshoz.
2. Serkentőként és erőként funkcionál, amely elősegítheti a társadalmi változásokat.
3. A társadalomban a szükséges egyensúly kialakulását elősegítő funkció.
4. A társadalom fejlődésének garantálása különféle érdekek feltárásával.
5. Segítség a régi normák és értékek újraértékelésében.

A második funkciókat általában a következőképpen osztályozzák:

1. Elégedetlenség, csökkent termelékenység, rossz.
2. A kommunikációs rendszerek megzavarása.
3. A saját csoporthoz való hűség és a másokkal való verseny hiánya.
4. A másik ellenségnek a gondolata.
5. A konfliktus megnyerése fontosabb, mint a probléma megoldása.
6. intraperszonális konfliktus jelei

Az intraperszonális konfliktusnak a következő jellemzői vannak:

1. Az ember belső világképének minden eleme kölcsönhatásban van.
2. Ellentmondások vannak az érdekek, célok, érzelmek és vágyak között.
3. A negatív reakciók megjelenése.

Az intraperszonális konfliktusok típusai

A pszichológusok az ilyen típusú emberi intraperszonális konfliktusokat nevezik:

1. Motiváló– a birtoklási vágyak és a biztonság közötti nézeteltérést képviseli.
2. Erkölcsi– hiányzik a koordináció a személyes és az erkölcsi attitűdök között.
3. Adaptív– alkalmazkodási nehézségek a szakmai szférában és a társadalomban.
4. Nem megfelelő önértékelés– nézeteltérések egy személy saját képességeinek és állításainak megítélése között.
5. Interrole– képtelenség egyszerre több szerepet betölteni.
6. Személyes szerepkör– a saját szerepek következetlensége képesség vagy vágy miatt.
7. A szükségletek konfliktusa– társadalmi alapok és szükségletek között.

Az intraperszonális konfliktusok megoldásának módjai

A szakértők az intraperszonális konfliktusok megoldásáról beszélnek. A leghatékonyabb módszerek közül:

1. Kompromisszum– nagyon fontos mindent időben felismerni és az intraperszonális problémákat megoldani.
2. Gondoskodás– néha „el kell engedned” egy helyzetet, és meg sem kell próbálnod megoldani.
3. Átirányítás– a tárgyhoz való hozzáállás megváltoztatása.
4. Szublimáció– az energia átvitele társadalmilag jelentős irányba.
5. Eszményítés– fantáziálás, álmok, elszakadás a valóságtól.
6. kiszorítása- a saját érzéseire, vágyaira és ezek elfojtására irányuló törekvésekre gyakorolt ​​hatás.
7. Javítás– megfelelő hozzáállás önmagadhoz és belső világodhoz.

Az ember összetett lény, amely tanulmányozást igényel. A tudósok nemcsak az emberi test tanulmányozására fordítanak figyelmet, hanem megértik a belső pszichológiai világ fontosságát is. Az ember konfliktusba kerülhet önmagával. A cikk megvizsgálja a fogalmat, típusait, megjelenésének okait, megoldási módjait és következményeit.

Mi az intraperszonális konfliktus?

Személyen belüli konfliktusok minden ember életében felmerülnek. Ami? Ez egy önmagunkon belüli ellentmondás, amely egyenértékű és egyben ellentétes szükségleteken, vágyakon és érdekeken alapul.

Nagyon könnyű összezavarodni saját vágyaiban. Egyrészt az ember bosszút akar állni, másrészt megérti, hogy cselekedetei ártani fognak békés létezésének. Az ember egyrészt gazdag akar lenni, másrészt fél attól, hogy rossznak tűnik mások szemében.

Amikor az ember választás előtt áll, hogy egy olyan dolgot válasszon, amely egyenrangú a másikkal, de ellentétes azzal, akkor intraperszonális konfliktusba keveredik.

A fejlesztések két irányba haladhatnak:

1. Az ember gyorsan fejlődni kezd, ha mozgósítja saját lehetőségeit és elkezdi megoldani a problémáját.
2. Az ember egy „zsákutcában” találja magát, ahol elvezeti magát, mert nem tud választani, és nem kezd el cselekedni.

Teljesen normális, hogy az ember küzd magában. Mindenki egy olyan világban él, ahol annyi igazság van. Gyerekkorától kezdve mindenkit arra tanítanak, hogy csak egy igazság lehet, és minden más hazugság. Az ember hozzászokik az egyoldalú élethez. Ő azonban nem „vak cica”, látja, hogy sok valóságban élnek az emberek.

Az erkölcsök és vágyak, hiedelmek és tettek, a társadalom véleménye és a saját szükségletek gyakran ütköznek egymással. Tehát lehet, hogy valaki zongorista szeretne lenni, a szülei pedig, akiket nagyon szeret, azt akarják, hogy könyvelő legyen. Ilyen helyzetben az ember gyakran inkább a „szülői” utat választja, mint a sajátját, ami boldogtalan élethez vezet.

Az intraperszonális konfliktus fogalma

Az intraperszonális konfliktus fogalma egy olyan konfrontáció, amely egy személyben két egyenlő és ellentétes indíték között jön létre. Mindezt különféle élmények (félelem, depresszió, tájékozódási zavar) kísérik, amelyek során az ember ezeket esetleg nem veszi észre, vagy letagadja, állapotát aktív tevékenységgel helyettesíti.

Nagyon sok pszichológus tanulmányozta ezt a témát, hogy megértse az intraperszonális konfliktusok kialakulásának indítékait és mechanizmusait. Az egész S. Freuddal kezdődött, aki ezt a fogalmat az ösztönös vágyak és a szociokulturális alapok, a tudatos és a tudatalatti harcaként határozta meg.

Az intraperszonális konfliktus egyéb fogalmai a következők:

• A valódi én és az ideális énkép ütközése.
• Az egyenértékű értékek harca, amelyek között a legmagasabb az önmegvalósítás.
• Az új állapotba való átmenet válsága, amikor a régi harcol az újjal, és elutasítják.

A pszichológusok úgy vélik, hogy az intraperszonális konfliktus teljesen normális állapot egy olyan személy számára, aki természeténél fogva ellentmondásos lény. Mindenki átél olyan időszakokat az életében, amikor elkerülhetetlenül szembesül azzal, ami már van, és ami lehet, ha elveszti azt, amije van.

A megoldás eredménye az ember átmenete egy új szintre, ahol a régi tapasztalatokat felhasználva újat szerez. Az emberek azonban gyakran visszautasítják a fejlesztést, hogy megőrizzék azt, amivel már rendelkeznek. Ezt nevezik degradációnak. Ez is kiút lehet a helyzetből, ha az ember olyasmit lát az „új életben”, ami jelentősen ronthatja integritását, biztonságát, függetlenségét.

Az intraperszonális konfliktusok okai

Az intraperszonális konfliktus kialakulásának számos oka van. A fő ok három:

1. A személyiségi ellentmondásokban rejlő okok.
2. Az egyén társadalomban elfoglalt helyzetével kapcsolatos okok.
3. Az egyén státuszával kapcsolatos okok egy adott társadalmi csoportban.

Ezek az okok összefüggenek egymással. A belső konfliktusok gyakran külső tényezők hátterében merülnek fel, és fordítva. Minél ésszerűbb, megértőbb és összetettebb egy személy a felépítésében, annál hajlamosabb a belső konfliktusokra, mivel arra törekszik, hogy összekapcsolja az összeegyeztethetetlent.

Itt vannak azok az ellentmondások, amelyek alapján intraperszonális konfliktusok keletkeznek:

• A társadalmi normák és a szükségletek között.
• Társadalmi szerepek szembenézése (pl. gyermek óvodába hozatala és munkavégzés egyszerre).
• Motívumok, érdekek, szükségletek nem egyeznek.
• Ellentmondás az erkölcsi elvek között (például háborúba indulás és a „ne ölj” elv betartása).

A legfontosabb tényező, amely személyen belüli konfliktust vált ki, az, hogy egy személy egyenértékű legyen azon irányokkal, amelyeknél válaszút előtt áll. Ha az egyén számára az egyik lehetőség nem játszik fontos szerepet, akkor konfrontáció nem merül fel: gyorsan választ a számára legjelentősebb lehetőség mellett. A konfliktus akkor kezdődik, amikor mindkét lehetőség fontos, jelentős és gyakorlatilag egyenértékű.

Ellentmondások, amelyek egy személyen belül a csoportban való státusz miatt merülnek fel:

• Más emberek által szervezett fizikai akadályok, amelyek megakadályozzák személyes szükségleteinek kielégítését.
• Biológiai problémák, amelyek akadályozzák az embert abban, hogy teljes potenciálját elérje.
• Lehetőség hiánya arra, hogy felismerje, hogy szüksége van a kívánt érzések eléréséhez.
• Túlzott felelősség és korlátozott emberi jogok, amelyek megakadályozzák, hogy munkáját elvégezze.
• A munkakörülmények és a munkavégzési követelmények között.
• A szakmaiság, a kultúra, a normák és a személyes igények, értékek között.
• Összeférhetetlen feladatok között.
• A profitvágy és az erkölcsi értékek között.
• Egy világosan meghatározott feladat és végrehajtásának bizonytalansága között.
• Egy személy karrierambíciói és személyes képességei között a szervezet keretein belül.

Az intraperszonális konfliktusok típusai

Az intraperszonális konfliktusok osztályozását K. Levin javasolta, aki a következő típusokat azonosította:

1. Egyenértékű – két vagy több jelentős feladat elvégzésének szükségessége. Ebben az esetben a kompromisszum akkor hatásos, ha részleges helyettesítés történik.
2. Létfontosságú – ugyanolyan vonzó döntések meghozatalának szükségessége.
3. Ambivalens – amikor a megtett intézkedések és az elért eredmények egyformán vonzóak és visszataszítóak.
4. Frusztráló - amikor a megtett cselekvések vagy meghozott döntések elősegítik a kívánt elérését, de ellentmondanak az erkölcsi értékeknek, a társadalmi normáknak és szabályoknak.

Az intraperszonális konfliktusok típusainak egy másik osztályozása a személy érték-motivációs szféráján alapul:

• Motivációs konfliktus akkor keletkezik, ha két egyformán jelentős, egymásnak ellentmondó tendencia ütközik egymással.
• Erkölcsi ellentmondás (normatív konfliktus) akkor keletkezik, amikor személyes szükségletek és erkölcsi elvek, belső törekvések és külső kötelességek ütköznek.
• A beteljesületlen vágyak konfliktusa az, amikor az ember külső akadályok miatt nem tudja elérni a célját.
• Szerepkonfliktusról akkor beszélünk, ha egyszerre több szerepet kell betölteni, és akkor is, ha a külső igények nincsenek összhangban egy szerepkör betöltésének belső felfogásával.
• Az alkalmazkodási konfliktus akkor jelenik meg, ha a belső igények és a külső társadalmi igények ütköznek egymással.
• A nem megfelelő önértékelés konfliktusa akkor alakul ki, ha mások véleménye nem esik egybe az ember önmagáról alkotott véleményével.

Az intraperszonális konfliktusok megoldása

A pszichológusok nemcsak az intraperszonális konfliktus kialakulásának mechanizmusát vették figyelembe, hanem megoldási módokat is kerestek. Úgy tartják, hogy az ember élete első 5 évében alakul ki. Ebben az időszakban sok negatív külső tényezővel találkozik, amelyek komplexeket, kisebbrendűségi érzést alakítanak ki benne.

A jövőben az ember csak kényelmes módokat keres ennek az érzésnek a kompenzálására. Adler két ilyen módszert azonosított:

1. Társadalmi érdeklődés és érzés kialakulása, amely megnyilvánulhat a szakmai készségek fejlődésében, alkoholizmus, drogfüggőség stb.
2. A saját potenciálod ösztönzése, a környezeted feletti felsőbbrendűség elérése. Ez a következő módokon történik:

• Megfelelő kompenzáció – a kiválóság összhangja a társadalmi érdekekkel.
• A túlkompenzáció egy adott minőség hipertrófiás fejlődése.
• Képzelt kompenzáció - a külső körülmények kompenzálják a kisebbrendűségi érzést.

M. Deutsch az intraperszonális konfliktusok megoldásának nyílt és látens formáit azonosította:

• Nyisd ki:

1. Döntéshozatal.
2. Fixálás a probléma megoldására.
3. A kétségek megszüntetése.

• Rejtett:

1. Szimuláció, hisztéria, gyötrelem.
2. A valóság menekülése álmokba és fantáziákba.
3. A kompenzáció azt jelenti, hogy a nem elérteket más célokkal helyettesítik.
4. A regresszió a vágyakról való lemondás, a felelősség elkerülése, az átmenet a primitív létformákra.
5. Szublimáció.
6. Nomadizmus – állandó lakhely, munkahely megváltoztatása.
7. Ideggyengeség.
8. A kivetítés azt jelenti, hogy nem veszed észre a negatív tulajdonságaidat, hanem tulajdonítod azokat másoknak.
9. Racionalizálás – önigazolás, szelektív logikai következtetések keresése.
10. Eszményítés.
11. Az eufória mesterséges szórakozás.
12. A differenciálás a gondolkodás elválasztása a szerzőtől.

E mechanizmusok megértése szükséges ahhoz, hogy sikeresen leküzdjük az intraperszonális konfliktust, amely abszolút minden emberben felmerül.

Az intraperszonális konfliktus következményei

Attól függően, hogy egy személy milyen módon kerül ki intraperszonális konfliktusából, ezt az időszakot az egyén önfejlődése vagy leépülése jellemezheti. A következményeket hagyományosan pozitívra és negatívra osztják.

Pozitív következmények merülnek fel, ha egy személy megoldja intraperszonális problémáját. Nem menekül a probléma elől, megismeri önmagát, megérti a konfliktus okait. Néha lehetséges egyszerre két fél kielégítése, néha az ember kompromisszumot köt, vagy teljesen fel kell hagynia az egyikkel, hogy megvalósítsa a másikat. Ha egy személy megoldja a konfliktusát, akkor tökéletesebbé válik és pozitív eredményeket ér el.

Negatív (destruktív) következmények azok az eredmények, amikor egy személy pszichológiailag elnyomott állapotba kerül. A személyiség meghasadt, neurotikus tulajdonságok jelennek meg, és válságok lépnek fel.

Minél jobban érintenek egy személyt a belső konfliktusok, annál fogékonyabb nemcsak a következményekre, mint a kapcsolatok megsemmisülése, a munkából való elbocsátás, az aktivitás romlása, hanem a személyiségének minőségi változásaira is:

• Ingerlékenység.
• Aggodalom.
• Szorongás.

Az ilyen konfliktusok gyakran pszichés betegségek okaivá válnak. Mindez arra utal, hogy az ember nem oldja meg a problémát, hanem szenved tőle, kerüli, próbál elmenekülni vagy nem veszi észre, de ez zavarja, aggasztja.

Az ember nem tud elmenekülni önmagától, ezért alapvető az intraperszonális konfliktusok megoldásának igénye. Az ember döntésétől függően egy vagy másik eredményt kap.

A lényeg

Az ember hiedelmek, szabályok, keretek, vágyak, érdekek, szükségletek és egyéb attitűdök összessége, amelyek egy része ösztönös, van, amely személyesen fejlődött, a többi pedig szociális. Általában az ember egyszerre igyekszik kielégíteni az összes benne rejlő szükségletet. Az ilyen törekvés eredménye azonban intraperszonális konfliktus.

Az ember a saját vágyaival, érdekeivel vagy szükségleteivel küszködik, mert igyekszik mindenhol ott lenni, úgy élni, hogy mindenki vágyainak megfeleljen, és senkit, még önmagát is ne zavarjon. Ez azonban a való világban lehetetlenné válik. Negatív érzéseket vált ki annak tudata, hogy az ember nem képes minden szükségletét kielégíteni.

Az embernek meg kell birkóznia a saját tapasztalataival, hogy elkezdhesse kezelni a felmerült problémát, és ne ébressze tovább a kisebbrendűségi érzést. Kezdje a belső konfliktust okozó két ellentétes erő tanulmányozásával, majd döntse el, hogyan lehet megszüntetni azt.

Bevezetés

Az intraperszonális konfliktusok fogalma és típusai

Az intraperszonális konfliktusok pszichológiai alapfogalmai

Megnyilvánulási formák és az intraperszonális konfliktusok megoldásának módszerei

Következtetés

Bibliográfia

Bevezetés

A konfliktusok különleges helyet foglalnak el az emberi életben és a társadalomban. Ezek menedzselése a szervezetben a vezetői tevékenység egyik legfontosabb területe. Konfliktuskezelési kompetenciáján múlik az összetett konfliktusproblémák megoldásának sikere, vezetői tevékenységének általános sikere, valamint a szervezetben az egészséges szociálpszichológiai légkör megteremtése.

A konfliktus minden ember számára ismerős jelenség, különösen egy szervezet vezetőjének. Latinból fordítva a konfliktus szó szerint ütközést jelent. A konfliktusokat vizsgáló tudomány (konfliktusológia) a 20. század közepén jelent meg, de maga a konfliktus jelensége addig létezik, amíg ember él a Földön. Szinte egyetlen ókori gondolkodó sem kerülte el a konfliktusok témáját. Az ókori kínai filozófiában a konfliktusokkal kapcsolatos elmélkedések Konfuciusnál, Szun-cenél és más gondolkodóknál is megtalálhatók. Az ókori görög filozófiában Hérakleitosz, Démokritosz, Platón, Arisztotelész és még sokan mások konfliktuselmélete érdemel figyelmet. A konfliktusok témája a középkorban és a reneszánszban, a modern korban és a felvilágosodás korában sem veszítette el aktualitását. A 19. és 20. század gondolkodói és tudósai a konfliktusra összpontosítottak.

A probléma egyik modern kutatója, Charles Lixon nagyon jól kifejezte azt a gondolatot, hogy a konfliktusok az emberi élet örök kísérői: „Ha nincsenek konfliktusok az életedben, ellenőrizze, hogy van-e pulzusa.”

Az embereket érintő konfliktusok társadalmi és intraperszonális jellegűek közé sorolhatók.

Társadalmi konfliktusok: interperszonális, egyén és csoport között, kis, közepes és nagy társadalmi csoportok között, nemzetközi konfliktusok.

Intraperszonális konfliktusok: „akarom” és „nem akarok” között; „tudom” és „nem tudok”; „akarom” és „nem tudok”; „akarom” és „kell”; „kell” és „nem kell”; „kell” és „nem lehet”.

Az intraperszonális konfliktus az egyik legösszetettebb pszichológiai konfliktus, amely az ember belső világában játszódik le. Nehéz elképzelni olyan személyt, aki ne lenne kitéve intraperszonális konfliktusoknak. Sőt, az ember folyamatosan szembesül ilyen konfliktusokkal. A konstruktív jellegű intraperszonális konfliktusok a személyiségfejlődés szükséges pillanatai. A destruktív intraperszonális konfliktusok azonban komoly veszélyt jelentenek az egyénre, a stresszt okozó nehéz élményektől a megoldás szélső formájáig - az öngyilkosságig. Ezért fontos, hogy minden ember ismerje az intraperszonális konfliktusok lényegét, okait és megoldási módjait.

Ebben a tesztben az intraperszonális konfliktusok egyik típusát fogjuk megvizsgálni: Szükségem van - nem tudok.

.Az intraperszonális konfliktusok fogalma és típusai

intraperszonális konfliktus

Az intraperszonális konfliktus egy személy mentális világán belüli konfliktus, amely ellentétes irányú indítékainak (szükségletek, érdekek, értékek, célok, ideálok) ütközését jelenti.

A legtöbb elméleti koncepció az intraperszonális konfliktusok egy vagy több típusát mutatja be. A pszichoanalízisben az egyén szükségletei, valamint a szükségletek és a társadalmi normák közötti konfliktusok központi helyet foglalnak el. Az interakcionizmusban a szerepkonfliktusokat elemzik. A való életben azonban sok más intraperszonális konfliktus is előfordul. Egységes tipológiájuk felépítéséhez olyan alapra van szükség, amely szerint a belső konfliktusok sokfélesége rendszerbe foglalható. Ez az alap az egyén érték-motivációs szférája. Az emberi pszichének ez a legfontosabb szférája az ő belső konfliktusához kapcsolódik, hiszen ez tükrözi az egyén külvilággal való különféle kapcsolatait, kapcsolatait.

Ennek alapján az egyén belső világának következő főbb struktúráit azonosítjuk, amelyek konfliktusba kerülnek.

Motívumok, amelyek tükrözik az egyén törekvéseit különböző szinteken (szükségletek, érdeklődési körök, vágyak, késztetések stb.). Ezeket az „akarom” („akarom”) fogalommal lehet kifejezni.

Olyan értékek, amelyek megtestesítik a társadalmi normákat, és ennek köszönhetően a megfelelő mércéiként működnek. A személyes, vagyis az egyén által elfogadott értékeket értjük, valamint azokat, amelyeket nem fogad el, de társadalmi vagy egyéb jelentőségük miatt az egyén követni kényszerül. Ezért „kell” („kell”) jelöléssel rendelkeznek.

Az önbecsülés, amelyet önértékelésként határoznak meg, az egyén képességeinek, tulajdonságainak és mások között elfoglalt helyének értékelése. Az egyén törekvési szintjének kifejeződéseként az önbecsülés egyfajta stimulátorként működik az egyén tevékenységében és viselkedésében. Kifejezetten „tudom” vagy „nem lehet” („én vagyok”).

Attól függően, hogy az egyén belső világának mely aspektusai kerülnek belső konfliktusba, az intraperszonális konfliktusnak hat fő típusát különböztetjük meg.

Motivációs konfliktus. Az intraperszonális konfliktusok egyik gyakran vizsgált típusa, különösen pszichoanalitikus irányban. A konfliktusokat megkülönböztetik a tudattalan törekvések (Z. Freud), a birtoklás és a biztonság iránti vágy között (K. Horney), két pozitív tendencia - a klasszikus „Buridan szamara” dilemma (K. Lewin), vagy a különböző dolgok ütközése között. motívumok.

Erkölcsi konfliktus. Az etikai tanításokban gyakran morális vagy normatív konfliktusnak nevezik (V. Bakshtanovsky, I. Arnitsane, D. Fedorina). A vágy és kötelesség, az erkölcsi elvek és a személyes kötődések közötti konfliktusnak tekintik (V. Myasishchev). A. Spivakovszkaja kiemeli a konfliktust a felnőttek vagy a társadalom vágyainak és követelményeinek megfelelő cselekvés iránti vágy között. Néha konfliktusnak tekintik a kötelesség és a követés szükségességével kapcsolatos kétség között (F. Vasziljuk, V. Frankl).

A beteljesületlen vágy vagy kisebbrendűségi komplexus konfliktusa (Yu. Yurlov). Ez egy konfliktus a vágyak és a valóság között, ami gátolja kielégülésüket. Néha konfliktusként értelmezik a „olyan akarok lenni, mint ők” (referenciacsoport) és az, hogy ezt nem tudjuk megvalósítani (A, Zakharov). Konfliktus nem csak akkor keletkezhet, ha a valóság gátolja egy vágy megvalósulását, hanem abból is, hogy az ember fizikailag nem tudja teljesíteni. Ezek olyan konfliktusok, amelyek a megjelenésével, fizikai jellemzőivel és képességeivel való elégedetlenségből fakadnak. Ebbe a típusba tartoznak a szexuális patológiákon alapuló intraperszonális konfliktusok is (S. Kratokhvil, A. Svyadoshch, A. Kharitonov).

A szerepkonfliktus a több szerep egyidejű betöltésének képtelenségével kapcsolatos élményekben (szerepek közötti intraperszonális konfliktus), valamint az egyén által egy-egy szerep betöltéséhez támasztott követelmények eltérő értelmezése kapcsán fejeződik ki (szerepeken belüli konfliktus). Ez a típus magában foglalja az élet két érték, stratégia vagy értelme közötti intraperszonális konfliktusokat.

Az alkalmazkodási konfliktus tágabb értelemben is értendő, vagyis az alany és a környezet közötti egyensúlyhiányból eredően, és szűken – amikor a társadalmi vagy szakmai alkalmazkodás folyamata megszakad. Ez konfliktus a valóság követelményei és az emberi képességek – szakmai, fizikai, pszichológiai – között. Az egyén képességei és a környezet vagy tevékenység követelményei közötti eltérés egyaránt tekinthető átmeneti felkészületlenségnek és a követelmények teljesítésére való képtelenségnek.

A nem megfelelő önértékelés konfliktusa. Az ember önértékelésének megfelelősége kritikusságától, önigényességétől és a sikerekhez és kudarcokhoz való hozzáállásától függ. A törekvések és a képességek értékelése közötti eltérés ahhoz a tényhez vezet, hogy egy személy fokozott szorongást, érzelmi összeomlást stb. (A. Petrovsky, M. Yaroshevsky) tapasztal. A nem megfelelő önértékelés konfliktusai között konfliktusok vannak a magas önbecsülés és a képességek reális felmérésének vágya között (T. Yuferova), az alacsony önértékelés és az egyén objektív eredményeinek tudata, valamint a vágy között. a törekvések növelése a maximális siker elérése érdekében és alacsonyabb törekvések a kudarc elkerülése érdekében (D . Heckhausen).

Ezenkívül megkülönböztetik a neurotikus konfliktust. Ez egy hosszan tartó „egyszerű” intraperszonális konfliktus eredménye.

2. Az intraperszonális konfliktusok pszichológiai alapfogalmai

Az intraperszonális konfliktus problémája Sigmund Freud (1856-1939) nézeteiben.

3. Freud szerint az ember természeténél fogva konfliktusos. Születésétől fogva két ellentétes ösztön küszködik benne, meghatározva viselkedését. Ilyen ösztönök a következők: eros (szexuális ösztön, élet- és önfenntartásösztön) és thanatos (a halál, az agresszió, a pusztulás és a pusztulás ösztöne). Az intraperszonális konfliktus az erosz és a thanatosz örökös harcának következménye. Ez a küzdelem Z. Freud szerint az emberi érzések ambivalenciájában, következetlenségében nyilvánul meg. Az érzések ambivalenciája a társadalmi létezés következetlenségével fokozódik, konfliktusos állapotba kerül, ami neurózisban nyilvánul meg.

Az ember konfliktusos természetét a legteljesebben és legspecifikusabban Freud képviseli a személyiség szerkezetére vonatkozó nézeteiben. Freud szerint az ember belső világa három esetet foglal magában: It (Id), „I” (Ego) és Super-Ego.

Elsődleges, veleszületett tekintély, kezdetben irracionális és alárendelt az élvezet elvének. Tudattalan vágyakban és késztetésekben nyilvánul meg, amelyek tudattalan impulzusokban és reakciókban nyilvánulnak meg.

Az „én” a valóság elvén alapuló racionális tekintély. Az „én” id az irracionális, tudattalan impulzusokat összhangba hozza a valós valóság követelményeivel, vagyis a valóságelv követelményeivel.

A szuperego a valóság elvén alapuló „cenzúra” tekintély, amelyet a társadalmi normák és értékek, a társadalom az egyénnel szemben támasztott követelmények képviselnek.

A személyiség fő belső ellentmondásai az Id és a Super-Ego között vannak, melyeket az „én” szabályoz és old fel. Ha az „én” nem tudta feloldani az Id és a Szuper-Ego közötti ellentmondást, akkor a tudatos esetben mély élmények merülnek fel, amelyek egy intraperszonális konfliktust jellemzik.

Freud elméletében nemcsak az intraperszonális konfliktusok okait tárja fel, hanem az ellenük való védekezés mechanizmusait is. Az ilyen védelem fő mechanizmusának a szublimációt tekinti, vagyis az ember szexuális energiájának átalakulását tevékenységének más típusaivá, beleértve a kreativitását is. Ezenkívül Freud olyan védekezési mechanizmusokat is azonosít, mint: projekció, racionalizálás, elfojtás, regresszió stb.

Alfred Adler kisebbségi komplexus elmélete (1870-1937)

A. Adler nézetei szerint az ember karakterének kialakulása az ember életének első öt évében következik be. Ebben az időszakban olyan kedvezőtlen tényezők hatását tapasztalja meg, amelyek kisebbrendűségi komplexust keltenek benne. Ezt követően ez a komplexus jelentős hatással van az egyén viselkedésére, tevékenységére, gondolkodásmódjára stb. Ez határozza meg az intraperszonális konfliktust.

Adler nemcsak az intraperszonális konfliktusok kialakulásának mechanizmusait magyarázza el, hanem feltárja az ilyen konfliktusok megoldásának módjait is (a kisebbrendűségi komplexus kompenzációja). Két ilyen utat azonosít. Először is ez a „társadalmi érzés”, a társadalmi érdeklődés fejlesztése. A fejlett „társadalmi érzék” végső soron érdekes munkában, normális interperszonális kapcsolatokban, stb. nyilvánul meg. De az emberben kialakulhat az úgynevezett „fejletlen szociális érzék” is, amelynek különböző negatív megnyilvánulási formái vannak: bűnözés, alkoholizmus, kábítószer-függőség, stb. n. Másodszor, a saját képességek ösztönzése, felsőbbrendűség elérése másokkal szemben. A kisebbrendűségi komplexus kompenzációjának a saját képességek serkentésével három megnyilvánulási formája lehet: a) megfelelő kompenzáció, ha a felsőbbrendűség egybeesik a társadalmi érdekek tartalmával (sport, zene, kreativitás stb.); b) túlkompenzáció, amikor az egyik olyan képesség túlzott fejlődése következik be, amely kifejezetten egoista jellegű (felhalmozás, ügyesség stb.); c) képzeletbeli kompenzáció, amikor a kisebbrendűségi komplexust betegség, uralkodó körülmények vagy egyéb, az alanyon kívül álló tényezők kompenzálják.

Carl Jung (1875-1961) Az extraverzió és az introverzió tanításai

K. Jung az intraperszonális konfliktusok magyarázata során magának a személyes attitűdnek konfliktusos jellegének felismeréséből indul ki. 1921-ben megjelent „Pszichológiai típusok” című könyvében olyan személyiségtipológiát adott, amelyet máig az egyik legmeggyőzőbbnek tartanak, és széles körben alkalmazzák az elméleti és gyakorlati pszichológiában egyaránt. K. Jung személyiségtipológiája négy alapon (személyes funkciókon) alapul: a gondolkodáson, az érzéseken, az érzéseken és az intuíción. C. Jung szerint a mentális funkciók mindegyike két irányban nyilvánulhat meg - extraverzióban és introverzióban. Mindezek alapján nyolc személyiségtípust, az úgynevezett pszichoszociotípusokat azonosítja: extrovertált gondolkodó; introvertált gondolkodó; extrovertált érzés; introvertált érzés; érzelmi-extrovertált; érzelmi-introvertált; intuitív-extravertált; intuitív-introvertált.

Jung tipológiájában a fő dolog az orientáció - extraverzió vagy introverzió. Ez határozza meg a személyes attitűdöt, ami végső soron intraperszonális konfliktusban nyilvánul meg.

Így az extrovertált kezdetben a külvilágra koncentrál. Belső világát a külsővel összhangban építi fel. Az introvertált kezdetben önelégült. Számára a belső élmények világa a legfontosabb, és nem a külső világ a maga szabályaival, törvényeivel. Nyilvánvaló, hogy az extrovertált hajlamosabb az intraperszonális konfliktusokra, mint az introvertált. (

Az "egzisztenciális dichotómia" fogalma Erich Frommtól (1900-1980)

Az intraperszonális konfliktusok magyarázata során E. Fromm megpróbálta leküzdeni a személyiség biológiai értelmezéseit, és előterjesztette az „egzisztenciális dichotómia” fogalmát. E felfogás szerint az intraperszonális konfliktusok okai magának az embernek a dichotóm természetében rejlenek, ami egzisztenciális problémáiban nyilvánul meg: élet és halál problémájában; az emberi élet korlátai; az emberben rejlő óriási potenciál és ezek megvalósításának korlátozott feltételei stb.

Pontosabban, E. Fromm filozófiai megközelítéseket valósít meg az intraperszonális konfliktusok magyarázatában a biofília (életszeretet) és a nekrofília (halálszeretet) elméletében.

Erik Erikson pszichoszociális fejlődéselmélete (1902-1994)

Erikson elméletének lényege, hogy előterjesztette és alátámasztotta az egyén pszichoszociális fejlődésének szakaszairól szóló elképzelést, amelyek mindegyikében minden ember saját válságát éli meg. De minden életkori szakaszban vagy egy krízishelyzet kedvező leküzdése következik be, vagy kedvezőtlen. Az első esetben az egyén pozitív fejlődése, magabiztos átmenete a következő életszakaszba, jó előfeltételekkel annak sikeres leküzdéséhez. A második esetben a személy az előző szakasz problémáival (komplexusaival) életének új szakaszába lép. Mindez kedvezőtlen előfeltételeket teremt az egyén fejlődéséhez, és belső élményeket okoz benne. A személyiség pszichoszociális fejlődésének szakaszait E. Erikson szerint a táblázat tartalmazza. 8.1.

Motivációs konfliktusok Kurt Lewin (1890-1947) szerint

A belső konfliktusok 1. táblázatban bemutatott osztályozása nagy gyakorlati értékű az intraperszonális konfliktusok azonosítása és megoldási módok meghatározása szempontjából. 8.2.

Az intraperszonális konfliktusokra vonatkozó, fentebb vázolt pszichológiai fogalmakon túlmenően a kognitív és humanisztikus pszichológia keretein belül másokat is kidolgoztak.

3. Megnyilvánulási formák és az intraperszonális konfliktusok megoldásának módszerei

Az intraperszonális konfliktusok megoldásához fontos egyrészt az ilyen konfliktus tényének megállapítása, másrészt a konfliktus típusának és okának meghatározása; harmadszor pedig alkalmazza a megfelelő felbontási módszert. Emlékeztetni kell arra, hogy az intraperszonális konfliktusok megoldása érdekében gyakran pszichológiai és néha pszichoterápiás segítségre van szükségük hordozóiknak.

1. táblázat A pszichoszociális fejlődés szakaszai E. Erikson szerint

Stádium Életkor A válság tartalma Pozitív feloldás 10-1 éves újszülött Bizalom - bizalmatlanság Bizalom 21-3 év kora gyermekkor Autonómia - szégyen, kétség Autonómia 33-6 éves „játékkor” Kezdeményezés - bűntudat Kezdeményezés 46-12 év idős általános iskolás kor Kemény munka - kisebbrendűségi érzés Nehéz munka 512-19 éves közép- és középiskolás kor I - identitás - zavaros szerepekIdentitás620 - 25 év korai érettség Közelség - elszigeteltség Közelség 726-64 éves középérés Generáció, kreativitás - stagnálás Kreativitás 865 év - halál késői érettség Integráció - kétségbeesés Integráció, bölcsesség

2. táblázat.

Az intraperszonális konfliktusok osztályozása K. Lewin szerint

Konfliktus típusa Ok Feloldási modell Egyenértékű (megközelítés-megközelítés) Két vagy több egyformán vonzó és egymást kizáró objektum választása Kompromisszum Vital (elkerülés-elkerülés) Választás két egyformán nem vonzó tárgy között Kompromisszum Ambivalens (megközelítés-elkerülés) Olyan objektum választása, amely egyszerre tartalmaz vonzót és nem vonzó oldalak Megbékélés

Az alábbiakban a 3. táblázatban bemutatjuk a belső konfliktusok megnyilvánulási formáit, amelyek célja, hogy segítsenek felismerni önmagadban vagy más emberekben, a 4. táblázatban pedig a megoldási módokat.

3. táblázat A belső konfliktusok megnyilvánulási formái

A megnyilvánulás formájaTünetekNeuraszténiaÉrzéketlenség az erős irritáló anyagokkal szemben; depressziós hangulat; csökkent teljesítmény; rossz alvás; fejfájásEufóriaSzórakozás; az öröm kifejezése nem megfelelő a helyzethez; „könnyen át nevetés” Regresszió Visszatérés a primitív viselkedésformákhoz; a felelősség elkerülése Kivetítés Negatív tulajdonságok tulajdonítása a másiknak; mások bírálata, gyakran alaptalan Nomádizmus Lakóhely, munkahely, családi állapot gyakori változása Racionalizmus tetteink és tetteink önigazolása

4. táblázat Az intraperszonális konfliktusok megoldásának módjai

Megoldás módja Cselekvések tartalma Kompromisszum Válasszon egy opció mellett, és kezdje el annak megvalósítását Gondozás A probléma megoldásának elkerülése Átirányítás A belső problémát okozó tárgyra vonatkozó állítások megváltoztatása Szublimáció Pszichés energia átvitele más tevékenységi területekre - kreativitás , sport, zene stb. Idealizálás Álmok, fantáziák, valóságtól való törődés Elfojtás Érzések, törekvések, vágyak elfojtása Korrekció Az énkép megváltoztatása a megfelelő önkép kialakítása irányába

Az ember élete úgy van felépítve, hogy nagy a valószínűsége annak, hogy olyan körülmények fenyegetnek, amelyek megzavarják a személyiségfejlődés optimális folyamatát, belső világát, és rossz, ha az ember nincs rájuk felkészülve. Nehéz elképzelni egy személyt, akinek nincsenek intraperszonális konfliktusai. Azonban el kell kerülni a pusztító belső konfliktusokat, és ha felmerülnek, akkor minimális egészségügyi költségekkel oldják meg azokat.

Az intraperszonális konfliktusok kialakulását elősegítő okok, tényezők, tapasztalataik jellemzői ismeretében igazolhatóak azok megelőzésének feltételei.

Az egyén belső világának megőrzéséhez fontos, hogy a nehéz élethelyzeteket létadottságként fogadjuk el, hiszen aktivitásra, önmunkára, sokszor kreativitásra ösztönöznek.

Nagy jelentőséggel bír az életértékek kialakítása minden ember által, és ezek követése tetteiben és tetteiben. Az életelvek segítenek elkerülni sok olyan helyzetet, amelyek az ember által szolgált ügy igazságával kapcsolatos kétségekkel kapcsolatosak. Törekednünk kell arra, hogy ne legyünk „szélkakas” emberek.

Az állandóság és az önmaga iránti lojalitás azonban bizonyos körülmények között tehetetlenségként, konzervativizmusként, gyengeségként és a változó követelményekhez való alkalmazkodásra való képtelenségként nyilvánul meg. Ha az ember megtalálja az erőt, hogy megtörje a létezés szokásos módját, miután meggyőződött annak következetlenségéről, akkor az intraperszonális ellentmondásból való kiút produktív lesz. Rugalmasnak, rugalmasnak, alkalmazkodónak kell lennie, képesnek kell lennie reálisan felmérni a helyzetet, és ha kell, változtatni.

Ha apró dolgokban engedünk, fontos, hogy ne alakítsuk rendszerré. Az állandó instabilitás, a stabil attitűdök és viselkedési minták tagadása személyen belüli konfliktusokhoz vezet.

Reménykedni kell az események legjobb alakulásában, soha nem szabad elveszíteni a reményt, hogy az élethelyzet mindig javulhat. Az élethez való optimista hozzáállás az ember mentális egészségének fontos mutatója.

Ne légy a vágyaid rabszolgája, józanul mérd fel képességeidet, hogy kielégítsd vágyaidat és szükségleteidet.

Meg kell tanulnod kezelni magad, a pszichédet. Ez különösen igaz az érzelmi állapotod kezelésére.

Az akaraterős tulajdonságok fejlesztése nagyban hozzájárul az intraperszonális konfliktusok megelőzéséhez. Az akarat, amely az egyén tevékenysége és viselkedése önszabályozásának elért szintjét képviseli, feltételezve a döntési képességet a dolgok ismeretében, az, ami az emberi élet minden típusát végigkíséri. Az akarat szerepe nagy az intraperszonális konfliktusokban, ahol csak a segítségével tudja az ember leküzdeni a helyzet nehézségeit.

Folyamatosan tisztázza és állítsa be magának a szerepek hierarchiáját. Az a vágy, hogy egy adott szerepből adódó összes funkciót megvalósítsák, mások minden kívánságát figyelembe vegyék, elkerülhetetlenül személyen belüli konfliktusok kialakulásához vezet.

A személyes érettség meglehetősen magas szintje hozzájárul a szerepekhez kapcsolódó intraperszonális konfliktusok megelőzéséhez. Ez magában foglalja a tisztán szerepalapú viselkedés túllépését sztereotip reakcióival, az elfogadott normák szigorú betartásával. A valódi erkölcs nem az általánosan elfogadott erkölcsi normákhoz való vak ragaszkodás, hanem a saját erkölcsi kreativitásának, az egyén „helyzeteken átívelő” tevékenységének lehetősége.

Arra kell törekedni, hogy egy személy „én”-re vonatkozó értékelése megfeleljen a tényleges „én”-nek, vagyis biztosítsuk az önbecsülés megfelelőségét. Az alacsony vagy magas önértékelés gyakran összefüggésbe hozható azzal a vonakodással vagy képtelenséggel, hogy valamit bevalljon magának. Az is előfordul, hogy az ember a valóságnak megfelelően értékeli magát, de azt akarja, hogy mások másként értékeljék. Az ilyen értékelő disszonancia előbb-utóbb személyen belüli konfliktushoz vezet.

Ne halmozzon fel megoldást igénylő problémákat. A problémák megoldásának „későbbre” elhalasztása vagy a „homokban fejjel strucc” pozíció korántsem a legjobb módja a nehézségek elkerülésének, hiszen a végén az ember választásra kényszerül, ami tele van konfliktusokkal. .

Nem szabad mindent egyszerre felvállalni, nem kell arra törekedni, hogy mindent egyszerre hajtson végre. Az optimális megoldás a prioritások kialakítása a megvalósuló programokban és az elvégzendő feladatokban. Az összetett problémákat legjobban részenként lehet megoldani. Próbálj meg nem hazudni. Lehet vitatkozni, hogy nincs olyan ember, aki soha nem hazudna senkinek. Ez igaz. De mindig van lehetőség olyan helyzetekben, amikor lehetetlen kimondani az igazat, egyszerűen kitérni a válasz elől: témát váltani, csendben maradni, viccelni stb. A hazugság intraperszonális problémákat, kellemetlen helyzeteket okozhat a kommunikációban, ami aggodalmakhoz és a bűntudat aktualizálásához vezet.

Próbáljon filozófiailag hozzáállni a sors viszontagságaihoz, és ne essen pánikba, ha a szerencse megváltoztatja.

Az intraperszonális konfliktus feloldása (leküzdése) alatt az egyén belső világa koherenciájának helyreállítását, a tudati egység megteremtését, az életkapcsolatok ellentmondásainak súlyosságának csökkentését, új életminőség elérését értjük. Az intraperszonális konfliktusok megoldása lehet konstruktív és destruktív. Az intraperszonális konfliktusok konstruktív leküzdése során létrejön a lelki egyensúly, elmélyül az élet megértése, új értéktudat alakul ki. Az intraperszonális konfliktus megoldása az alábbiakon keresztül valósul meg: a fennálló konfliktushoz kapcsolódó fájdalmas állapotok hiánya; az intraperszonális konfliktus negatív pszichológiai és szociálpszichológiai tényezőinek megnyilvánulásainak csökkentése; a szakmai tevékenység minőségének és hatékonyságának javítása.

Az intraperszonális konfliktusok konstruktív megoldásának tényezői. Egyéni sajátosságoktól függően az emberek eltérően viszonyulnak a belső ellentmondásokhoz, és maguk választják meg a konfliktushelyzetekből való kilábalási stratégiájukat. Vannak, akik elmerülnek a gondolatokban, mások azonnal cselekedni kezdenek, mások belemerülnek az őket elhatalmasodó érzelmekbe. Nincs egyetlen recept az intraperszonális konfliktusokhoz való helyes hozzáállásra1. Fontos, hogy az ember saját egyéni jellemzőinek tudatában alakítsa ki a belső ellentmondások feloldásának saját stílusát és az azokhoz való konstruktív hozzáállást.

Az intraperszonális konfliktus leküzdése az egyén mély ideológiai attitűdjétől, hite tartalmától és önmaga legyőzésének tapasztalatától függ.

Az akarati tulajdonságok fejlesztése hozzájárul ahhoz, hogy az ember sikeresen leküzdje a belső konfliktusokat. Az akarat az egész emberi önszabályozási rendszer alapját képezi. Nehéz helyzetekben az akarat általában összhangba hozza a külső igényeket a belső vágyakkal. Ha az akarat nem elég fejlett, az nyer, amelyik a legkisebb ellenállást igényli, és ez nem mindig vezet sikerre.

A konfliktusmegoldás módszerei és az erre fordított idő eltérő a különböző temperamentumú embereknél. A kolerikus ember mindent gyorsan dönt, jobban szereti a vereséget, mint a bizonytalanságot. A melankolikus ember sokáig gondolkodik, mérlegel, becsül, nem mer cselekedni. Egy ilyen fájdalmas reflexiós folyamat azonban nem zárja ki a jelenlegi helyzet gyökeres megváltoztatásának lehetőségét. A temperamentum tulajdonságai befolyásolják az intraperszonális ellentmondások feloldásának dinamikus oldalát: az élmények sebességét, stabilitását, egyéni áramlási ritmust, intenzitást, kifelé vagy befelé irányuló irányt.

Az intraperszonális ellentmondások feloldásának folyamatát az egyén nemi és életkori sajátosságai befolyásolják. Az életkor előrehaladtával az intraperszonális ellentmondások az adott egyénre jellemző feloldási formákra tesznek szert. Időnként felidézve az átélteket, visszatérünk azokhoz a kritikus pontokhoz, amelyek egykor megzavarták az élet mért folyását, újragondoljuk azokat, mélyebben és általánosabban elemezzük a konfliktusok megoldásának módjait, a leküzdhetetlennek tűnő dolgok leküzdését. A múlton való munka, a saját életrajzának elemzése a belső stabilitás, integritás és harmónia kialakításának egyik módja.

A férfiak és a nők különböző módon oldják meg a konfliktusokat. A férfiak minden új intraperszonális tapasztalattal racionálisabbak, gazdagítják a helyzet megoldására szolgáló eszköztárukat. Minden alkalommal, amikor a nők új módon örülnek és szenvednek. Személyi jellemzőikben változatosabbak, a férfiak szerepjellemzői pedig változatosabbak. A nőknek több idejük van a felhalmozott tapasztalatok aktualizálására és mintegy újraszerkesztésére a férfiak kevésbé hajlandók visszatérni ahhoz, amit átéltek, de időben ki tudnak lépni a konfliktusból.

Az intraperszonális konfliktus leküzdését a pszichológiai védekező mechanizmusok kialakítása és működése biztosítja. A pszichológiai védekezés a psziché normális, mindennapi működési mechanizmusa. Az ontogenetikus fejlődés és tanulás terméke. A szociálpszichológiai alkalmazkodás eszközeként fejlődő pszichológiai védekező mechanizmusok célja az érzelmek kontrollálása azokban az esetekben, amikor a tapasztalat jelzi az embernek tapasztalatának és kifejezésének negatív következményeit.

Egyes kutatók a pszichológiai védekezést a belső konfliktusok feloldásának improduktív eszközének tartják. Úgy vélik, hogy a védekezési mechanizmusok korlátozzák az egyén fejlődését, „saját tevékenységét”.

Következtetés

A külföldi és a hazai tudományban az intraperszonális konfliktusok eltérő felfogása alakult ki. Egy bizonyos tudományos paradigma keretein belül kialakult személyiségmegértésen alapul. Az intraperszonális konfliktus a belső világ struktúrái közötti elhúzódó küzdelem okozta akut negatív élmény, amely a társadalmi környezettel való ellentmondásos kapcsolatokat tükrözi, és késlelteti a döntéshozatalt. Az intraperszonális konfliktus indikátorai az egyén kognitív, érzelmi és viselkedési szférájában kerülnek kiemelésre. A belső konfliktusok szerves mutatói a normál alkalmazkodási mechanizmus megzavarása és a megnövekedett pszichés stressz.

Az intraperszonális konfliktusok fő típusai: motivációs, morális, beteljesületlen vágy, szerep, alkalmazkodás konfliktusa és a nem megfelelő önértékelés konfliktusa.

Az intraperszonális konfliktusok kialakulásának feltételei között vannak személyesek (összetett belső világ jelenléte, fejlett motívumhierarchia, érzésrendszer, önvizsgálatra és reflexióra való hajlam) és szituációs (külső: objektív akadályok, igények). társadalom, mások belső: a jelentős, megközelítőleg egyenlő erősségű kapcsolatok közötti, feloldhatatlannak érzékelt ellentmondás).

Az intraperszonális konfliktus átélése a személyiség tevékenységének egy speciális formája, amelyben az ellentmondást szubjektív szinten ismerik fel és oldják fel. Az élmény alapja a pszicho-érzelmi stressz, melynek szubjektív minősége és objektív tartalma van.

A belső konfliktusok építő és destruktív következményekkel is járhatnak. Ez utóbbi magában foglalja a neurotikus konfliktusok megjelenését.

A modern tudományban az öngyilkos magatartást az egyénnek az általa átélt mikrotársadalmi konfliktus körülményei között való helytelen alkalmazkodásának következményeként tekintik. Az öngyilkos személyiségkrízis kialakulásában központi szerepet játszhatnak a munkahelyi tevékenység sajátosságaiból, családi kapcsolatokból adódó, az egyén antiszociális viselkedésével összefüggő, egészségi állapotból, vagy anyagi és életviteli nehézségekből adódó konfliktusok. Az öngyilkos viselkedés interperszonális vagy intraperszonális konfliktusokon alapul. Ennek elengedhetetlen feltétele a speciális személyes hajlam, melynek következtében az egyén nem tud megbirkózni az aktuális problémával.

Az öngyilkosság az intraperszonális konfliktusok rendkívül pusztító kiútjára utal. Az öngyilkos viselkedés pszichológiai struktúrája az egyén tevékenységének és kommunikációjának motivációs, affektív, orientációs és végrehajtó összetevőinek kölcsönhatása egy személyes krízishelyzetben. Az öngyilkos magatartás pszichoterápiás korrekciójának konkrét formáinak és technikáinak meghatározására vonatkozó irányelvek az öngyilkos személyiség szerves tulajdonságai, amelyek a mentális tevékenység számos szintjét foglalják magukban: kognitív, érzelmi-motivációs és viselkedési.

Az intraperszonális konfliktusok megelőzésének számos feltétele van. Ezek közé tartoznak a következők: az egyén stabil értékrendszerének és motívumainak megléte; alkalmazkodóképesség és rugalmasság; optimista hozzáállás az élethez; képes kezelni vágyait és érzelmeit; akarati tulajdonságok fejlesztése; a szerepek hierarchiájának tisztázása; az önbecsülés megfelelősége; a felmerülő problémák időben történő megoldása; igazságosság a kapcsolatokban stb. A belső konfliktusok megoldásán az egyén belső világa összetevőinek koherenciájának helyreállítását, a psziché egységének megteremtését, az életkapcsolatok ellentmondásainak súlyosságának csökkentését értjük. A belső konfliktusok megoldását az egyén ideológiai attitűdje, akarati tulajdonságai, temperamentuma, nemi és életkori sajátosságai befolyásolják. Az intraperszonális konfliktusok megoldásának mechanizmusai a pszichológiai védekezés mechanizmusai: tagadás, kivetítés, regresszió, helyettesítés, elnyomás, elszigeteltség, introjekció, intellektualizálás, érvénytelenítés, szublimáció, racionalizálás, reaktív formálás, kompenzáció, azonosulás és fantázia.

Bibliográfia

1. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Konfliktusológia. - M.: EGYSÉG, 1999. - 551 p.

2. Gromova O.N. Konfliktusológia. - M.: Tandem Szerzők és Kiadók Egyesülete, EKMOS, 2000. - 320 p.

Dmitriev A.V. Konfliktusológia. - M.: Gardariki, 2000. - 320 p.

Koveshnikov Yu Konfliktusmegoldás: kreatív megközelítés // Tanári újság. - 1996. - 31. sz. - 15. o.

Konfliktológia / Szerk. MINT. Carmina. - Szentpétervár: Lan, 2001. - 448 p.

Gyakorlati pszichológia / Szerk. M.K. Tutushkina. - Szentpétervár: Didaktika Plusz, 1998. - 336 p.

Korrepetálás

Segítségre van szüksége egy téma tanulmányozásához?

Szakértőink tanácsot adnak vagy oktatói szolgáltatásokat nyújtanak az Önt érdeklő témákban.
Nyújtsa be jelentkezését a téma azonnali megjelölésével, hogy tájékozódjon a konzultáció lehetőségéről.

Az intraperszonális konfliktus egyszerre károsíthatja az egyént, zsákutcába juttathatja az önfejlődést és az önmegerősítést, és felgyorsíthatja az önismereti folyamatot, és arra kényszerítheti az embert, hogy minden képességét mozgósítsa.

Ebben a cikkben a konfliktus okait, lehetséges következményeit, a nehéz intraperszonális helyzetekből való kiutakra vonatkozó ajánlásokat tárgyaljuk.

Ami

Az intraperszonális konfliktus a pozitivizmus és a negativizmus antagonizmusaként definiálható egy alany pszichéjében.

Az egyén belső világában hosszan tartó küzdelem zajlik, amelynek lényege a társadalommal való ellentmondásos kapcsolatokban tükröződik. Az ember nem tud önállóan kialakítani egy viselkedési stílust, kételyei támadnak a belső értékirányelvek és az ellentmondó motívumok között.

Egy ilyen konfliktusra folyamatosan megfigyelhető példa: a család és a munka közötti választás, a számításon és érzelmeken alapuló szerelmi unió létrehozásának dilemmája stb.

Egy személyben egymást kizáró célok, értékek és érdekek „együtt élhetnek”, ami gyakran belső konfliktushoz vezet. Az egyén nehezen tudja meghatározni egyik vagy másik döntését, és nem hajlamos arra, hogy egy adott helyzetben döntsön.

A személyes „én” és a külső körülmények közötti harmónia hiánya az intraperszonális konfliktusok fő mutatója.

A kontrollálhatatlan személyes konfliktushelyzet természetes és szükséges minden lelkileg egészséges ember számára. Ez egyfajta motorként szolgál a külvilág megváltoztatásához, az erkölcsi és etikai normákhoz való viszonyításához, az önfejlesztéshez és az önmagunkon végzett munka erősítéséhez.

Az intraperszonális konfliktus egyéni megnyilvánulása a következő területeken:

• kognitív(alacsony önértékelés, belső pszichológiai holtpont, fontos döntések meghozatalának késése);
• érzelmi(fokozott pszicho-érzelmi stressz, a negativizmus túlsúlya az élet egész területén);
• viselkedési(a durvaság túlsúlya a kommunikációban, a tevékenység eredményének mérséklődése, a munkájával, általában az élettel való elégedettség hiánya).

Az emberek nagyon nehezen tudnak alkalmazkodni a változó helyzetekhez, a stressz állandó társává válik a társadalom ilyen tagjainak életében.

Az összes intraperszonális konfliktus jellegzetes jeleit azonosíthatjuk:

• megjelenésük közvetlenül kapcsolódik az ember belső világképének összes elemének interakciójához;
• a konfliktus „résztvevői” - érdekek, érzelmek, célok, vágyak közötti ellentmondások;
• bármely tényező egyenértékű hatása alatt születnek az emberre (egyenetlenség esetén az ember a nagyobb jót, a kisebb nehézséget stb. részesíti előnyben).
• szükségszerűen negatív reakciókkal járnak együtt.

Fajok és típusok

Az intraperszonális konfliktusokat csak feltételesen soroljuk be, mert „tiszta” formában egyikük sincs jelen az egyénen belül. A különböző szerzők pszichológiai elképzelései ebben a témában kissé eltérhetnek egymástól.

Az alapján, hogy mi az alap, a következő intraperszonális konfliktusokat határozzuk meg.

Az egyén érték-motivációs szférája szerint:

1. Motiváló(a birtoklás vágya és a biztonság közötti nézeteltérés, dilemma két pozitív dolog vagy cselekvés között, tudattalan törekvéseken belül).
2. Erkölcsi(a személyes és erkölcsi attitűd nem fér össze, a vágy és a kötelesség nem talál kompromisszumot).
3. Beteljesületlen vágy(a belső preferenciák és a külső környezet közötti eltérés, amely megakadályozza azok megvalósítását).
4. Adaptív(a szubjektumnak a környező valósággal való eltérése, a társadalmi és szakmai alkalmazkodási nehézségek kialakulása).
5. Nem megfelelő önértékelés(disszonancia a képességek megítélése és az egyén állításai között).
6. Szerepkonfliktus:

• Interrole (nem lehet egyszerre több szerepet betölteni)
• Személyes szerep (a vágy vagy képesség hiánya miatti összeegyeztethetetlenség a szereppel)

Társadalmi és fogyasztói jellemzők szerint:

1. A szükségletek konfliktusa.
2. A szükséglet és a társadalmi norma között.
3. A társadalmi normák ütközése.

Az emberen belüli konfliktust, amely időben jelentősen elhúzódik, és amelyet a psziché és az idegek feszültsége jellemez, neurotikusnak nevezzük. Nagyobb intenzitással és sokkal hosszabb ideig fordul elő.

Az intraperszonális konfliktusok a következő típusokra oszthatók:

• hisztérikus (küzdelem a „akarom” és a „tudom” között);
• neuraszténiás (eltérés a „kell” és a „lehet” között);
• rögeszmés-pszichasztén (konfliktus a „kell” és a „akarom” között).

Megnyilvánulási formák

Az emberen belüli konfliktusok a következőképpen nyilvánulhatnak meg:

• ideggyengeség(kifejezetten depresszióban, csökkent teljesítményben, migrénben, álmatlanságban stb.);
• eufória(vidám hangulat „bemutatóhoz”, nevetéssel tarkított könnyek, indokolatlan öröm);
• regresszió(a felelősség elkerülése, a primitivizmus megnyilvánulása a viselkedésben);
• kivetítés(a negativizmus túlsúlya az emberekkel való kapcsolatokban, tulajdonságaik értékelése, túlzott kritika);
• nomadizmus(változtatási vágy az élet különböző területein - szakma, család, lakóhely stb.);
• racionalizmus(a cselekedeteinek „kifehérítése”, önigazolás).

Az intraperszonális konfliktusok okai

Az intraperszonális konfliktusokhoz vezető okok három oldalról vizsgálhatók:

• magának az egyénnek a belső ellentmondásai szempontjából;
• az ember helyzetének külső helyzetétől a társadalom egy bizonyos csoportjában;
• kívülről az egyén pozícióját a társadalom egészében.

Belföldi

Ha az ember nem tud egyezségre jutni magában, akkor személyes szerkezetének különböző elemei között ellentmondások jelenhetnek meg.

A belső konfliktus közvetlenül függ a lelki fejlődés szintjétől. Minél magasabb az önkritika és a cselekvések értékelésének képessége, annál nagyobb a konfliktusok valószínűsége.

Több tényező befolyásának erősségének egy személyre azonosnak kell lennie, különben az kerül kiválasztásra, amely nem vezet konfliktushelyzethez (két baj közül a kisebbet választják).

Külső

A külső okok ahhoz a szerephez kapcsolódnak, amelyet egy személy egy bizonyos csoportban betölt. Egyes tényezők miatt lehetetlenné válik egy-egy, az egyén számára jelentős intézkedés végrehajtása (például több kilométeres forgalmi dugó miatt nem tud időben érkezni egy fontos megbeszélésre, az érintettek negatív attitűdje miatt). csapat a személy felé).

Az egyén helyzete a makrorendszer egészében (gazdasági, társadalmi rendszerben) is ellentétes lehet az ember belső attitűdjeivel.

Következmények és diagnózis

Az intraperszonális konfliktusok pozitívak és negatívak is lehetnek.

Negatív következmények

A romboló mutatók zsákutcát jelentenek a személyes fejlődésben, a degradáció első jelei:

1. Az ember mentálisan és fizikailag is dezorganizálódik.
2. Aktív részvétel bármilyen típusú tevékenységben, hatékonysága észrevehetően csökken.
3. Általános stresszállapot, állandó szorongás, gyanakvás, más emberektől és körülményektől való függés jellemző az intraperszonális konfliktusokkal küzdő személyre.
4. Nem tudja maradéktalanul ellátni közéleti és személyes feladatait.
5. Védekezésként az ember sarkos cselekvéseket fejleszt ki - akár agresszivitást, akár behódolást. Az értéktelenség, a képességekbe vetett bizalom hiánya, az alsóbbrendűség akár szélsőséges megnyilvánulásaként is – az élet értelmének meg nem látása – mindez magának az egyénnek az állapotára vonatkozik.

Az intraperszonális konfliktusok következményeként jelentkező inproduktivitás átterjedhet a társadalmi kapcsolatokra: <

1. Bármely életkorú ember el akarja magát szigetelni a csoport minden tagjától, csendben marad, és nem fogadja el a hozzá intézett egészséges kritikát.
2. Más emberek viselkedésére nem megfelelően reagál, és ő maga is tud demonstratívan viselkedni, ez különösen serdülőkorban mutatkozik meg. Formálisan be tudja tartani a kommunikáció összes normáját és udvarias, de nincs belső béke és egyensúly.
3. Sokak hibáztatása hibáikért és kudarcaikért, vagy éppen ellenkezőleg, heves önkritika jelen van az ilyen emberek viselkedési reakcióiban.

Fontos látni annak veszélyét, hogy egy személyen belüli konfliktus elhúzódó nem oldódik meg, mert ebben az esetben az emberben neurózis és frusztráció alakulhat ki.

Ha egy személy nem kap szakképzett segítséget belső állapotának időben történő kijavításához, fennáll annak a veszélye, hogy az egyik típusú konfliktus egy másik, összetettebbé - neurotikussá fejlődik.

Pozitív következmények

1. A konfliktushelyzet egyénen belüli befolyásának konstruktivitása önfejlesztésből, önfejlesztésből és önmegerősítésből áll.
2. A belső ellentmondások elleni küzdelemben megerősödhet az ember akarata és jelleme. A belső akadályokat leküzdő emberek jobban megismerik önmagukat és mozgósítják személyes erőforrásaikat.
3. Az ember mentális állapota ellenállóbbá válik a belső és külső hatásokkal szemben. Az a személy, aki megtalálta a megfelelő megközelítéseket a konfliktus megoldásához, győzelmet arat önmagán, és új lépést tesz „én” ideális állapotának elérése felé.

Az egyénen belüli konfliktusállapot meghatározására használt módszereknek egy egész komplexumot kell tartalmazniuk, beleértve a standard teszteket és az alany önértékelését.

A diagnosztikához a következő paramétereket kell elemezni:

• hozzáállás;
• mentális feszültség;
• az alany belső világa.

Az időben történő diagnózis, különösen serdülőkorban, amikor az egész szervezet szerkezeti átalakuláson megy keresztül, segít azonosítani és szükség esetén korrigálni az intraperszonális konfliktusokat.

Feloldási és figyelmeztetési módszerek

A személyes fejlődés lendülete egy pozitívan megoldott belső konfliktus lehet. Ha a folyamat késik, ez neurotikus reakciókhoz vezethet, öngyilkos viselkedéshez vezethet, és hozzájárulhat mentális betegségek kialakulásához.

Ezért nagyon fontos, hogy megértsük az intraperszonális kontroll megoldásának módjait:

• Kompromisszum(nagyon fontos a döntés meghozatala és a kiválasztott cselekvés végrehajtásának megkezdése).
• Gondoskodás(néhány esetben fontos „elengedni” a helyzetet és eltávolodni a megoldástól).
• Átirányítás(a tárggyal szembeni attitűd megváltozása, amely konfliktushoz vezetett az emberen belül, jó eredményeket ad a konfliktusból való kilábalás szempontjából).
• Szublimáció(a tevékenység típusának váltása olyan területre, amely elvonja a figyelmet és pozitív érzelmeket hoz - kreativitás, sport, zene).
• Eszményítés(fantáziálás, ábrándozás, elszakadás a valóságtól).
• kiszorítása(az ember érzéseire, vágyaira, törekvéseire gyakorolt ​​hatás, ezek elfojtása céljából).
• Javítás(megfelelő, tárgyilagos hozzáállás az „én”-hez).

Videó: Személyen belüli konfliktusok