psaní soukromý psycholog, psychoterapeut (Gestalt terapeut, MGI), filolog-učitel (MGOU).

Expert: práce s tématy: - Hledání sebe sama - Krize - Profesní sebeurčení- Vztahy (se sebou a důležití lidé

Každý, kdo někdy pracoval s lidmi, zažil syndrom vyhoření a s ním spojený stres. Pojďme si rozebrat, jak syndrom vyhoření vypadá, jak se mu vyhnout a co dělat, když ho právě teď zažíváte.

I když jste nevěděli, že jde o syndrom vyhoření, neznamená to, že se to ve vašem profesním životě nestalo.
Specialisté jakékoli profese mohou „vyhořet“. Tomu ale profesionálové v oboru z definice podléhají.

Práce s lidmi znamená nejen zapomenout na své domácí problémy na pracovišti, ale také se nějakým způsobem ponořit do problémů jiných lidí, trpělivě zohledňovat kontext života lidí, se kterými přicházíte do kontaktu, reagovat na něj, přizpůsobovat se energii člověka a jeho kontejner.

Kontejnerizace je proces, který psychoanalytici a psychologové obecně popisují a používají ve své práci. Zjednodušeně řečeno, zadržování znamená odolat pocitům druhého člověka, aniž bychom se ho snažili ovlivnit tak, aby přestaly, jen aby tam byly. To pomáhá klientovi psychologa žít, sdílet své pocity s druhým člověkem, postupně se stabilizovat a hledat východisko, řešení.

Psychologové tedy velmi pozorně sledují, jak se matka k dítěti chová raná léta jeho život (a nejen), zda má schopnost odolat agresi svého dítěte (podrážděnost, nespokojenost, rozmary), jeho zoufalství, impotenci. Pokud toho matka není schopna (křičí, přerušuje tok pocitů nebo spěchá napravit situaci, která vyvolala mnoho pocitů, nenechat je žít), pak to má špatný vliv na vývoj dítěte, na jeho schopnost vyrovnat se s emocemi, na jeho sebevědomí a v budoucnu i na schopnost jednat samostatně.

O kontejnerizaci mluvíme proto, že lidé, kteří k nám přicházejí na hodiny, dostávají naše, říkejme tomu běžné slovo – „servis“, vyjadřují různé pocity ohledně našeho stylu výuky nebo nastavených hranic (termíny odevzdání písemek, kritéria pro známky). Jsme zvyklí je snášet. Každý, kdo pracuje s lidmi, to umí a nějak si poradí, jinak by tu profesi už dávno opustil. Problémy však začínají, když je zahájen proces vyčerpání a již není k dispozici žádný zdroj, který by mohl vydržet.

Vyčerpání může být různé míry a z různých důvodů.

Jaké máte příznaky emoční vyhoření?

- únava, pocit vyčerpání,
- bolesti hlavy, gastrointestinální poruchy, nespavost,
- práce je těžká a vyžaduje více času,
pocit bezmoci, neklidu, nudy,
- pocity zklamání, nejistoty, viny,
- pocit bezcennosti
- zvýšená podrážděnost, podezíravost,
– ,
- touha distancovat se od kolegů,
- celkový negativní postoj, cynismus a apatie.

Pokud poznáte alespoň 3 z nich, poslouchejte sami sebe, možná jste na pokraji zhroucení a snažíte se vydržet jako vytrvalý cínový vojáček, můžete se zlomit.

Zvláště ohroženými odborníky jsou ti, kteří jsou zvyklí na sebekritiku a požadují od sebe vysoké výsledky a věnují malou pozornost vlastnímu vyčerpání. Proto bez ohledu na to, v jaké fázi emočního vyhoření se právě nacházíte, abyste se z toho dostali - „přestaňte kopat“ a najděte dočasná řešení (například pár sklenic před spaním). Samozřejmě nejvíc účinná náprava, pomáhat, ani nevstupovat do zóny emočního vyhoření - prevence.
Jak si můžeme pomoci vyhnout se syndromu vyhoření v práci?

Klíčová slova jsou péče o sebe.

A to:

• V mém volný čas je to povinné (povinné), včetně toho, co máte rádi (nesmyslné, ale veselé klábosení s přáteli, výlety do přírody, ležení na gauči, kreslení, zpívání, chutné jídlo). Všechno, na co nikdy není čas, ale právě tyto činy dávají pocit plnosti a zdroje. Komunikace s lidmi, kteří vám energii neberou, ale směňují nebo dávají.
• Fyzická aktivita nebo práce s tělem. Běh, plavání, tanec. Pokud nejste do fitness, mohou to být relaxační procedury. Masáže, jóga, sauna, body psychoterapie.
• Rozhovor s nadřízenými a kolegy o tom, co je pro vás obtížné a co byste chtěli změnit. Nejste robot, ale člověk s jedinečným pohledem na věc, takže to, co je pro někoho snadné, vás může vysát. Například první pár. Zkuste si rozvrhnout rozvrh, místo výkonu práce tak, abyste se cítili pohodlněji.
• Vezměte si mini prázdniny. Jakmile pocítíte prvotní známky únavy a nechuti jít do práce, najděte způsob, jak odjet na pár dní, abyste se vzpamatovali.
• Rozvoj profese. Práce se šablonami prostě zabíjí kreativní člověk. Je nemožné, aby myslící a rozvíjející se člověk vedl rok od roku stejnou disciplínu – unaví se a nudí. Studujte proto dále, čtěte nejnovější literaturu, navštěvujte konference, připravujte projevy, rozvíjejme studenty – společné výlety do muzeí, tematické večery, různé metody a formy vedení výuky.
• Soustřeďte se na to, co je těžké. Pokud je nějaká specifická obtíž v práci, která vám bere hodně energie a vy dlouhodobě nestačíte, ale nedá se to administrativně vyřešit, to znamená, že je to nějaké nestabilní místo ve vaší psychice – zjistěte, proč to tak vyčerpává. Jak se můžete chovat jinak, nebo se podívat na situaci, jaký je důvod vaší reakce – v tomto případě pomáhají trenéři, psychologové.
• Udržujte své hranice. Jsme zvyklí být humánní k problémům kolegů a studentů. Jdeme vpřed, čímž si neustále děláme problémy a nepříjemnosti. Pokud máte tendenci posouvat linii, abyste lidem dali příležitost získat to, co chtějí na váš účet, vede to k rychlému vyčerpání a podrážděnosti. Proto si udělejte pro sebe pravidlo, že nejprve budete poslouchat sami sebe – jak jste nyní připraveni souhlasit s navrženým – dejte si v případě potřeby čas. Buď tvrdý na to, co ti nesedí.
• Změňte zaměstnání. Je to smutné, ale někdy jediné řešení. A je důležité si ji vzít včas kvůli svému duševnímu zdraví.

Neztrácejte. Přihlaste se k odběru a obdržíte odkaz na článek na svůj e-mail.

Stav zombie zná každý člověk. Obvykle se vyskytuje na konci pracovní týden a je to dokonce přirozený proces. Pokud se však spálíte na konci každého pracovního dne nebo pokud to trvá už týdny či dokonce měsíce, je třeba urychleně učinit několik rozhodnutí.

A pokud se vám toto téma zdá zajímavé a chcete se v něm ještě více rozvíjet, doporučujeme vám osvojit si skutečné praktické techniky sebemotivace, zvládání stresu a sociální adaptace, abyste vždy měli pod kontrolou své emocionální a duševní rozpoložení.

Emocionální vyhoření pravděpodobně jen tak nezmizí, pokud budete pokračovat v tom, co děláte. Musíte pochopit, že něco děláte špatně. Zde jsou tedy čtyři nápady, které vám pomohou převzít kontrolu a předejít syndromu vyhoření. Jsou čtyři, pojďme se na každou z nich podívat blíže.

SPI více

Samozřejmě už chápete, jak je to důležité pro lidský nervový systém. Pořád ale obětujete hodinu spánku navíc věcem, které pro váš život nejsou tak důležité. Emoční vyhoření není nemoc, ale symptom, který může vést k velmi vážným následkům. Čím více odpočíváte a máte dostatek spánku, tím rychleji nervový systém. Výhody i desetiminutového denního spánku jsou prostě neuvěřitelné, umožňuje člověku znovu nabrat sílu a převzít kontrolu nad emocemi. Téměř každý si na to může najít čas.

Pokud se budeme bavit o nočním spánku, jsou zde i celkem jednoduché statistiky. Čím více budete spát, tím více budete moci. Pokud si myslíte, že obětováním hodiny spánku budete mít více času, hluboce se mýlíte. Nejen, že uděláte méně práce, ale bude také velmi nekvalitní.

Když člověk málo spí, klesá jeho koncentrace a kognitivní schopnosti. Imunitní systém je podroben velmi vážné zkoušce a pravděpodobnost onemocnění se výrazně zvyšuje. Navíc se člověk stává podrážděnějším, je v neustálém stresu a vstupuje do. O sebevědomí a jasnosti myšlení není třeba mluvit. Neobětujte spánek, najděte si věci, které vám neprospívají a vzdejte se jich ve prospěch odpočinku. Když správně odpočíváte nebo spíte, je fyzicky nemožné emocionálně vyhořet.

Řekněte ne mnoha věcem

Analyzujte svůj uplynulý týden a poznamenejte si v něm události, které vás dovedly ke stresu a zároveň nepřinesly žádný užitek. Takových situací má jistě každý desítky. Smutné je, že si v takových chvílích vůbec neuvědomujeme absolutní marnost a zároveň destruktivnost takových situací, protože je provádíme bez přemýšlení.

Zároveň musíte mnoha zábavám říci „ne“, protože někdy mohou nejen zkazit naši náladu, ale také nám vzít čas, který lze věnovat něčemu důležitějšímu. Zábava by neměla trvat déle než dvě hodiny ve všední dny a více než pět hodin o víkendech, protože to vede k emoční nestabilitě. Čím více se budete bavit, tím méně budete chtít pracovat. Takže když to přijde pracovní doba dostanete obrovskou dávku stresu. Kromě toho potěšení vyžaduje čas na spánek. A to zcela diskredituje hodnotu takových požitků a této formy rekreace. Z takových akcí byste měli těžit vy, ne kruhy pod očima a úplné fyzické i emocionální vyčerpání.

Jsme také otevření mnoha podnětům. Těch bude za den pěkných pár desítek a přitom na mnohé z nich možná ani nereagujete, protože pro vás nejsou životně důležité. Úzkost je stav, kterému musíte také říci ne. Přečtěte si knihu Dale Carnegie a netrapte se věcmi, které nemůžete změnit.

Naplánujte si čas pro e-mail a mobilní telefon

Tyto dvě věci jsou velmi nebezpečné, protože obvykle souvisí s něčím negativním, vyzývají nás k činům, které nechceme dělat, a vyvolávají zbytečné emoce. Mnohem efektivnější je vyhradit si čas, řekněme dvakrát denně, na prohlížení e-mailů a odpovídání na e-maily nebo plnění úkolů souvisejících s e-mailem. Neměli byste chodit do své e-mailové schránky dvacetkrát denně, to vede k tomu, že váš nedokončený úkol se překrývá s novým a vy dostanete silný.

To samé s mobilní telefon. Určete si čas (stejně dvakrát denně), kdy půjdete na sociální síť, viber nebo jinou aplikaci a budete lidem odpovídat. Upozorněte je předem. Pokud vám naléhavě potřebují sdělit nějaké informace, nechte je zavolat přímo vám. Zvláštní důraz ale klaďte na to, že hovor by měl mít mimořádnou hodnotu.

Navzdory tomu, že sociální sítě přitahují stovky milionů lidí, ve skutečnosti v nich lidé prožívají silné negativní emoce. Dochází k neustálému srovnávání obrazu života druhého člověka s jeho vlastním, získává se utlačovaný stav. Sociální sítě navíc tvoří zkreslený obraz světa. Víme, že fotografie nedokáže přesně vyjádřit život člověka, ale přesto jsme klamáni. Jakákoli zpráva v sociální síť je také dráždivý. I když je pozitivní, obvykle odkazuje na nějakou akci, kterou byste měli provést, i když nechcete.

Požádat o pomoc

Zvláštní, ale taková obyčejná věc člověka napadne málokdy. Samozřejmě nemusíte být příliš impozantní a často o to žádat, ale pokud máte přátele, požádejte je o pomoc. Pokud jsou opravdovými přáteli, určitě vás vyslechnou a pomohou vám.

Není v tom žádná slabina, i když většina lidí věří, že by se se svými problémy měli vypořádat sami. Ano, v mnoha případech si člověk musí řešit své problémy sám, ale co se emocí týče, je velmi důležité dobít energii blízkého člověka.

Pokud jde o spolupracovníky, požádejte je, aby udělali něco z vaší práce, a slibte jim, že vám pomohou další den. To je běžná praxe a pokud vaši zaměstnanci rozumní lidé půjdou do toho. Ale znovu, když žádáte o pomoc, musíte vždy vědět, kdy přestat. I když vás člověk nikdy neodmítl, možná vám jen nechce přímo říct, že s touto situací není vůbec spokojený. Naučte se dát člověku tolik síly a energie, jako dal vám.

Tyto čtyři jednoduché kroky vám pomohou převzít kontrolu nad svými emocemi a cítit se naživu a skutečně.

Pokud znáte nějaké další způsoby, jak se vyhoření vyhnout, napište nám do komentářů.

Alena Sysoeva

Donedávna bylo obecně přijímáno, že lidé, jejichž profesní aktivity patří do kategorie „osoba-osoba“, jsou potenciálně náchylní k syndromu emočního vyhoření. Pozorování posledních 2-3 let ukazují, že oblast distribuce „bacilu“ syndromu vyhoření se rozšiřuje. Důvodem je náš hyperdynamický čas. co je to za stát? co to způsobuje? A co ti, kteří mají příznaky syndromu vyhoření? Na tyto otázky budeme hledat odpovědi v tomto článku.

Poprvé zavedl termín „vyhoření“ (emocionální vyhoření) americký psychiatr H. J. Freudenberg v roce 1974, aby charakterizoval psychický stav zdravých lidí jehož odborná činnost je spojena s intenzivní a úzkou komunikací s klienty.

Existují tři hlavní složky profesionálního vyhoření:

• emocionální a/nebo fyzické vyčerpání;
• depersonalizace (ohrazení se před ostatními lidmi);
• snížení osobních úspěchů (snížení odborné způsobilosti)

Hlavní složky syndromu vyhoření

emoční vyčerpání- projevuje se pocity emočního přepětí a pocitem prázdnoty, vyčerpáním vlastních emočních zdrojů.

Depersonalizace spočívá v negativním, bezduchém, cynickém přístupu k ostatním. Na jedné straně pokračujeme v práci, ale jakoby „na délku paže“, snažíme se neplýtvat energií navíc, stáváme se podezřívavými, nepřátelskými. Výrazně přitom trpí kvalita pracovního výkonu.

Snížení osobních úspěchů se projevuje snížením pocitu kompetence ve své práci, nespokojeností se sebou samým, utvářením nízkého sebevědomí, negativním sebepojetím z odborného hlediska.

Podle našeho názoru jsou nejvíce stresující následující faktory:

1. Dlouhá a intenzivní komunikace, která zahrnuje mnoho emocionálně náročných situací. Profesionální stres je často spojen s potřebou interakce s „obtížnými klienty“. Tato kategorie lidí je personálem nejčastěji vnímána jako stresor číslo jedna, jelikož se zaměstnanci cítí „schouleni“ mezi standardy služeb a neočekávanými a nespravedlivými nároky ze strany zákazníků. Takové konflikty se zpravidla pamatují na dlouhou dobu a výrazně snižují efektivitu servisního personálu.
2. Nedostatečná odborná příprava. V mnoha profesích trpí specialisté tím, že se každý rok objevuje velké množství nových teorií, technologií a studií, jejichž znalost se zdá být nezbytná, abychom se necítili „na chvostu pokroku“. Tento stresor může být zvláště nebezpečný pro lidi s „vynikajícím studentským komplexem“, kteří chtějí vždy všechno vědět a dělat to lépe než kdokoli jiný. Často je to právě tento postoj, který vytváří úrodnou půdu pro rozvoj syndromu vyhoření.
3. Emocionální vztahy s klienty a kolegy. Specialista jakékoli profese pracující v týmu se přirozeně může setkat se silnými emocemi druhých. Pravděpodobnost emočního stresu u specialistů kategorie „člověk-člověka“ je však mnohem vyšší. Stresovost tohoto faktoru souvisí také s tím, že existují požadavky, které musí být splněny:. emoční neutralita; . schopnost projevit empatii a sympatie; . schopnost vyrovnat se s vlastními silnými pocity a silnými emocemi klientů.
4. Profesionální zodpovědnost a kontrola(schopnost ovládat situaci). Potřebu odpovědně se rozhodovat, často v situacích časové tísně, považují za stresující faktor i psychologové. Pokud se přitom člověku zdá, že pracovní situaci málo nebo vůbec nekontroluje, pak klesá jeho důvěra ve schopnost řešit pracovní problémy.
5. Izolace od vzájemné podpory. Profesionálové mezi lidmi většinu času tráví interakcí s klienty, zaměstnanci nebo studenty. Během pracovní doby často není příležitost probrat s kolegy profesní problémy nebo váš emoční stav. Což také vyvolává rozvoj syndromu vyhoření.
6. Odměna(materiálové zpevnění, uznání zásluh). Nespokojenost s platem a odstoupení od účasti na organizačním rozhodování postupně vede také k emočnímu vyčerpání a pracovní apatii.
7. Hodnoty. Nesoulad mezi hodnotami zaměstnance a organizace. Při zjišťování příčin SEB je nutné analyzovat, zda práce napomáhá k následování hodnot člověka nebo jim odporuje.

Stručně řečeno, existuje sedm pracovních faktorů, které mohou vyvolat BS.
Proces vývoje RVHP probíhá postupně, v několika etapách či etapách.

Podle modelu J. Greenberga je první etapa "Svatební cesta"- vyznačuje se stále kladným vztahem zaměstnance k práci. Ale jak se pracovní stres hromadí, profesionální činnost začíná přinášet stále méně potěšení a produktivita postupně klesá.

Druhá etapa vývoje RVHP - "nedostatek paliva". V této fázi se dostavuje únava, pocit nedostatku síly do konce pracovního dne a další den, apatie, nespavost, klesá zájem o práci, může se rozvinout distancování a cynismus. Zároveň, pokud je motivace stále dostatečně vysoká, může zaměstnanec vykazovat dobré výsledky, ale na úkor vlastního zdraví.

Třetí etapa se již projevuje jako chronické příznaky. Nadměrná práce bez odpočinku vede k vyčerpání, snížení imunity, depresím. Lidé, se kterými musíte pracovat, začnou otravovat, ztrácí se zájem o komunikaci. Stav apatie a lhostejnosti se stává chronickým.

Krize- čtvrtá fáze - je poznamenána prudkým poklesem sebevědomí. Snižuje se motivace zaměstnance, objevuje se tendence negativně hodnotit sebe, své profesní úspěchy a úspěchy. Lze také zaznamenat touhu zbavit se odpovědnosti, omezit své schopnosti a povinnosti ve vztahu k ostatním. Toto stadium je charakterizováno častými nemocemi, které mohou vést k částečné nebo úplné ztrátě pracovní schopnosti.

V páté fázi - "Zlomení zdi"- všechny příznaky syndromu vyhoření se v extrémní míře zhoršují. Na fyziologické úrovni se projevují formou chronických bolestí hlavy, poruchami spánku či nespavostí, nechutenstvím nebo naopak nekontrolovaným jedením. V psychické rovině dochází k naprostému odpoutání osobnosti od dění kolem, deprese. Na úrovni chování se emocionální zhroucení stává normou komunikace, produktivita práce prudce klesá, komunikace s kolegy, přáteli a známými je omezena na minimum. Výsledkem je, že taková akutní forma fyzických a psychických problémů může vyvolat vážná onemocnění, stejně jako zneužívání alkoholu, drog jako pokus vyrovnat se se stresem.

Čím více znamení a čím jasnější jsou vyjádřeny, tím je situace vážnější. Syndrom vyhoření tedy nejen negativně ovlivňuje práci, ale „otravuje“ i život člověka jako celku.

Prevence syndromu vyhoření

Jako v mnoha jiných případech je spása tonoucích dílem samotných tonoucích. Pro boj s emočním vyhořením je nutné, aby sám člověk změnil pozici „oběti okolností“ na pozici „vlastníka svého života“, který je sám odpovědný za vše, co se mu stane. Dodržováním níže uvedených doporučení bude zaměstnanec schopen nejen předejít vzniku syndromu emočního vyhoření, ale také dosáhnout snížení jeho závažnosti.

1. Udělejte si seznam skutečných a abstraktních důvodů které vás povzbudí k práci. Určete motivaci, hodnotu a smysl práce.
2. Stanovte si realistické cíle, dostat pryč od pokušení "obejmout nesmírnost." Zaměřte se spíše na krátkodobé než dlouhodobé cíle. Dosahování krátkodobých cílů poskytuje nejen zpětnou vazbu, že je člověk na správné cestě, ale také zvyšuje dlouhodobou motivaci.
3. Uveďte vše, co vás baví, v sestupném pořadí. Přemýšlejte o tom, kdy jste to udělali naposledy. Někdy je potřeba „utéct“ od životních problémů a bavit se, je potřeba najít činnost, která by byla vzrušující a bavila vás.
4. Zapojte se do profesního rozvoje a sebezdokonalování- pravidelně se setkávat s přáteli - to je vaše podpůrná skupina, navštěvujte opakovací kurzy, konference, školení. Spolupráce dává pocit širšího světa, než jaký existuje v rámci jednoho týmu.
5. Správně si zorganizujte svůj pracovní rozvrh- Dbejte na dostatečný počet přestávek na odpočinek a jídlo. Přesčasová práce, stejně jako práce doma po skončení pracovního dne, o víkendech a svátcích, zvyšuje riziko vzniku BS.
6. Každý den se snažte oslavit svá malá "vítězství", opravte je osobní deníkÚspěch. Schopnost všímat si svých vlastních úspěchů vám dává příležitost cítit se úspěšní, což zase zvyšuje sebevědomí.
7. Odstraňte zbytečnou konkurenci. V životě je mnoho situací, kdy se konkurenci nevyhneme. Ale přílišná touha po „vítězství“ vytváří napětí a úzkost, činí člověka přehnaně agresivním, což zase přispívá ke vzniku syndromu emočního vyhoření.
8. Komunikujte častěji s kolegy a přáteli Nebojte se sdílet své starosti s ostatními. Když manažer analyzuje své pocity a pocity a sdílí je s ostatními, pravděpodobnost vyhoření je značná. Pokud existuje podpora blízkých lidí, „smysl pro loket“ v týmu, pravděpodobnost „vyhoření“ se výrazně snižuje.
9. Začněte se starat o své fyzické i duševní zdraví. Bylo prokázáno těsné spojení mezi stavem těla a mysli. Je velmi důležité udržovat si dobrou fyzickou kondici cvičením, vyváženou pravidelnou stravou a dostatečným spánkem po dobu alespoň 7-9 hodin denně. Dostupné způsoby jsou vždy „po ruce“ – to je cvičení, procházky, posilovna, komunikace s přírodou, umění, které vám umožní relaxovat a rozptýlit se. Zvládnutí mentálních dovedností, jako je relaxace, stanovení cílů a pozitivní sebemluva, může pomoci snížit hladinu stresu, která vede k syndromu vyhoření.
10. Udělej každý den něco hloupého :)

Aplikace osmi metod změny sebeúcty navržených L. Bassetem (1997) navíc pomůže urychlit proces vymanění se ze stavu vyhoření.

Způsoby, jak změnit sebevědomí

č. n/n		Cesty provedení
	Snažte se být v životě pozitivnější	Použijte vnitřní dialog se sebou samým, který se skládá pouze z pozitivních prohlášení. Pokud se objeví negativní myšlenky, snažte se okamžitě přejít na příjemné.
	Chovejte se k lidem tak, jak si zaslouží	Nehledejte v každém člověku nedostatky, ale přednosti
	Chovejte se k sobě s respektem	Udělejte si seznam svých silných stránek. Přesvědčte se, že máte
	Zkuste se zbavit toho, co se vám na sobě nelíbí	Dívejte se na sebe častěji do zrcadla a snažte se odpovědět na otázku: stojí za to v sobě něco změnit. Pokud ano, pak neotálejte.
	Začněte se rozhodovat sami	Pamatujte, že neexistují správná nebo špatná rozhodnutí. Vždy můžete zdůvodnit a zdůvodnit jakékoli rozhodnutí, které učiníte.
	Zkuste se obklopit věcmi, které na vás působí pozitivně.	Kupte si své oblíbené knihy, magnetofonové nahrávky. Mít a milovat své „slabosti“
	Začněte riskovat	Přijměte zodpovědnost, i když riziko může být zpočátku malé
	Získejte víru: v osobu, v okolnosti atd.	Pamatujte, že víra v něco většího, než jsme my sami, nám může pomoci vyřešit obtížné problémy. Pokud nemůžete ovlivnit průběh událostí, „ustupte stranou“ a jen čekejte

Manažer může také pomoci svým podřízeným vyhnout se stavu emočního vyhoření. Například:

• Je nanejvýš jasné vysvětlit každému zaměstnanci jeho místo ve struktuře, funkce, práva a povinnosti.
• Sledujte zvláštnosti vztahů mezi zaměstnanci a vytvořte v týmu příznivé psychologické klima.
• Diskutujte se zaměstnanci o jejich perspektivách profesionální růst s jasným určením kritérií povýšení. Předchází se tak jednomu z hlavních projevů RVHP – pocitu nesmyslnosti práce.
• Rozvíjejte tradice ve všem: obchodní oblečení, týdenní setkání s kolegy, společná kolektivní rekreace atd.
• Strukturování práce a organizace pracovišť tak, aby se věc stala pro umělce smysluplnou.
• Proberte se zaměstnancem možnost přestěhování do přilehlé profesní oblasti, aby jeho dosavadní znalosti, dovednosti a schopnosti našly nové uplatnění.
• Zaměřit se ne na to, co už zaměstnanec umí, umí, zvládl, ale na to, jaký je pro něj směr růstu, aby byla profese vnímána jako nástroj rozvoje.

Takže emoční vyhoření není nemoc ani diagnóza, natož věta. Podle rad mnoha úspěšných lidí, když cítíme dlouhodobé emoční vyčerpání a jedinou touhou je vzdát se a vzdát se všeho, musíme se pokusit odpovědět na tři otázky:

1. Co je dobrého na tom, co se stalo?
2. Co se mohu naučit?
3. Jak bych v podobné situaci jednal jinak?

Odpovědi, které obdržíte, vám pomohou těžit a získat důležité životní zkušenosti i v těch nejtěžších situacích.

Každý ví, že když závodní auto přijede do cíle, mechanici jej pečlivě zkontrolují a opraví, uvedou do provozuschopného stavu. Bohužel s ohledem na vlastní tělo a duši se nechováme vždy stejně moudře. Dodržování jednoduchá pravidla každodenní péče o sebe a „dobíjení baterií“ umožní nejen vydržet profesionální „dálkový závod“, ale také se pobavit a užít si tento proces.

Syndrom vyhoření (BES) je reakce těla, ke které dochází v důsledku dlouhodobého vystavení pracovnímu stresu. Evropská konference WHO (2005) poznamenala, že tyto pracovní podmínky jsou důležitým problémem pro asi jednu třetinu pracovníků v Evropské unii. Podle statistik se „syndrom vyhoření“ alespoň jednou za život vyskytne u 25 % lidí. Navíc jsou dnes ohroženi lidé téměř všech profesí.

Existuje spousta definic EBS, ale ta nejobecnější vypadá asi takto: syndrom vyhoření je stav emočního a fyzického vyčerpání, snížení energetického potenciálu, doprovázené poruchami emocionální sféry.

Odborníci poznamenávají, že riziko vzniku syndromu vyhoření je velmi vysoký stupeň kvůli osobnostním rysům člověka. Proto se SEV může za určitých okolností vyvinout téměř u každého člověka. Ale lidí nejvíce ohrožených syndromem vyhoření ti, kteří jsou zavaleni zodpovědností a každodenními povinnostmi, ti, kteří pracují příliš tvrdě po delší dobu a příliš intenzivně. Zvyšte náchylnost k vyhoření hyperzodpovědnost, nedostatek jiných zájmů kromě práce, postoj k sobě jako jediná osoba který je schopen zvládnout úkol stanovený pro firmu.

Rektor Severního státu lékařská univerzita, Akademik Ruské akademie lékařských věd Pavel Sidorov identifikuje pět klíčových skupin symptomů charakteristických pro SES:

1. Fyzické příznaky:únava, fyzická únava, vyčerpání; změna hmotnosti; nedostatečný spánek, nespavost; špatný celkový zdravotní stav, vč. pocitem; dušnost, dušnost; nevolnost, závratě, nadměrné pocení, třes; zvýšený krevní tlak; vředy a zánětlivá kožní onemocnění; onemocnění kardiovaskulárního systému.

2. Emocionální příznaky: nedostatek emocí; pesimismus, cynismus a bezcitnost v pracovním i osobním životě; lhostejnost, únava; pocit bezmoci a beznaděje; agresivita, podrážděnost; úzkost, zvýšený iracionální neklid, neschopnost koncentrace; deprese, pocit viny; záchvaty vzteku, duševní utrpení; ztráta ideálů, nadějí nebo profesních vyhlídek; nárůst depersonalizace vlastní nebo druhých - lidé se stávají bez tváře, jako figuríny; převládá osamělost.

3. Příznaky chování: pracovní doba přesahuje 45 hodin týdně; během práce se objevuje únava a touha po odpočinku; lhostejnost k jídlu; nízká fyzická aktivita; ospravedlnění užívání tabáku, alkoholu, drog; nehody - pády, zranění, nehody apod.; impulzivní emocionální chování.

4. Intelektuální příznaky: pokles zájmu o nové teorie a myšlenky v práci, o alternativní přístupy k řešení problémů; nuda, stesk, apatie, ztráta chuti a zájmu o život; větší preference standardních vzorů, rutiny, spíše než kreativního přístupu; cynismus nebo lhostejnost k inovacím; nízká účast nebo odmítání účasti na vývojových experimentech - školení, vzdělávání; formální práce.

5. Sociální symptomy: nízká sociální aktivita; pokles zájmu o volný čas, koníčky; sociální kontakty jsou omezeny na práci; špatné vztahy v práci a doma; pocit izolace, nepochopení ostatními a ostatními; pocit nedostatku podpory ze strany rodiny, přátel, kolegů.

Všechny výše uvedené příznaky se samozřejmě v různých fázích RVHP projevují různě. Syndrom emočního vyhoření zahrnuje tři fáze, každý z nich má čtyři hlavní příznaky:

• 1. stupeň - "Napětí":
• nespokojenost se sebou samým,
• "uvězněn v kleci"
• prožívání traumatických situací,
• úzkosti a deprese.

• 2. fáze - "Odpor":
• neadekvátní, selektivní emoční reakce,
• emoční a morální dezorientace,
• rozšíření sféry ekonomie emocí,
• snížení profesních povinností.

• 3. fáze - "Vyčerpání":
• emoční deficit,
• emoční stažení,
• osobní odběr,
• psychosomatické a psychovegetativní poruchy.

Mezi hlavní důvody výskytu odborníků na SEV patří::

Životní prostředí: hluk, dusné místnosti, monotónní krajina, neschopnost schovat se před vševidoucím okem úřadů.

Rytmus práce: přetížení, neustálý shon, stokrát za den překvapení, nebo naopak mrtvá monotónnost.

Vztahy: konflikty s vedením nebo kolegy; atmosféru nepochopení a boje o místo pod sluncem.

Výhled: Přesněji jejich absence.

K vyhoření přispívá i celá řada faktorů, z nichž každý zesiluje účinek toho druhého.

Člověk je v ohrožení, pokud:

— žije v metropoli a nuceni ke kontaktu s mnoha lidmi - v dopravních zácpách, obchodech, na ulicích;

— pracuje ve velké korporaci, je zapojen do každodenního závodu kariéry, bojí se, že přijde o místo;

— funguje v extrémních podmínkách, spěchá, riskuje, projevuje zvýšenou pozornost k detailům, činí zodpovědná rozhodnutí, nedostává fixní plat, ale procento ze zisku;

- ve službě jednání s mnoha kolegy, partnery, zákazníky, neustále s nimi komunikuje, podílí se na řešení jejich problémů, čelí jejich negativní emoce a zážitky.

již námi zmíněná Akademik Pavel Sidorov dává řadu doporučení, jehož pozorováním je možné nejen zabránit vzniku EBS, ale také dosáhnout snížení jeho závažnosti:

— definovat a sdílet krátkodobé a dlouhodobé cíle;

— použití„time-outy“, které jsou nezbytné pro zajištění duševní a fyzické pohody (odpočinek od práce);

— mistr dovednosti a schopnosti seberegulace (relaxace, ideomotorika, stanovování cílů a pozitivní vnitřní řeč pomáhají snižovat míru stresu vedoucí k syndromu vyhoření);

— stát se zaneprázdněným profesní rozvoj a sebezdokonalování (jedním ze způsobů, jak se chránit před RVHP, je výměna odborných informací se zástupci jiných služeb, což dává pocit širšího světa, než jaký existuje v rámci samostatného týmu, k tomu existují různé způsoby – kurzy pro pokročilé, konference apod.);

— odejít ze zbytečné konkurence (jsou situace, kdy se tomu nelze vyhnout, ale přílišná touha po vítězství vyvolává úzkost, činí člověka agresivním, což přispívá ke vzniku CM);

— zapojit se PROTI emocionální komunikace(když člověk analyzuje své pocity a sdílí je s ostatními, pravděpodobnost vyhoření se výrazně snižuje nebo tento proces není tak výrazný);

— Podpěra, podpora dobrá fyzická kondice (nezapomeňte, že mezi stavem těla a mysli existuje úzký vztah: podvýživa, zneužívání alkoholu, tabáku, hubnutí nebo obezita zhoršují projevy SES).

— zkuste počítat a záměrně rozdělovat své náklady;

— naučit se přepínat z jedné činnosti do druhé;

— ber to snáz ke konfliktům v práci;

— nezkoušej být nejlepší vždy a ve všem.

A na závěr bych rád poznamenal: Nebezpečí RVHP spočívá v tom, že má tendenci postupovat den za dnem! Je nesmírně obtížné tento proces zpomalit. Na jejím pozadí se mohou zhoršovat různá chronická onemocnění, vyvíjet se nová onemocnění a dokonce se může měnit i složení krve. V tomto okamžiku pokusy postarat se o sebe zpravidla nedávají požadovaný výsledek. A dokonce odbornou pomoc lékař nepřináší rychlou úlevu. Proto je nejrozumnější zabránit vzniku tohoto syndromu, „uškrtit ho v zárodku“.

Často se zdá, že všechny pracovní věci zvládnete jen tehdy, když se budete neustále zdržovat večer v práci, nosíte si část práce domů a o víkendech pak pro jistotu budete pracovat trochu víc. Ale ve skutečnosti tento přístup pouze poškozuje produktivitu a může vést k profesnímu vyhoření. Brad Stulberg a Steve Magness v knize „Na vrcholu. Jak si udržet špičkovou efektivitu bez vyhoření poskytuje mnoho příkladů, které dokazují, že odpočinek – od krátkých přestávek během dne a normálního spánku až po dlouhou dovolenou po velkém projektu – je pro práci nesmírně důležitý. T&P publikuje několik ukázek z knihy.

Tajemství udržitelného úspěchu

Přemýšlejte o tom, co musíte udělat, aby svaly - například bicepsy - zesílily. Pokud se pokusíte zvednout příliš velkou váhu, je nepravděpodobné, že byste to dokázali více než jednou. A i když uspějete, riskujete zranění. Zvednutím příliš malého závaží však také ničeho nedosáhnete: biceps prostě neporoste. Musíte tedy najít ideální řešení – těžko uchopitelnou váhu, která vás ke konci tréninku přivede k extrémní únavě, nikoli však ke zranění.

Najít ideální váhu je ale jen poloviční problém. Pokud budete zvedat každý den, několikrát denně, s malým nebo žádným odpočinkem mezi tréninky, téměř jistě vyhoříte. Pokud chodíte do posilovny jen zřídka a téměř nikdy ze sebe nevydáváte to nejlepší, pak je také nepravděpodobné, že byste se stali mnohem silnějšími. Klíčem k tréninku bicepsů – a jak se dozvíme, všech svalů, ať už fyzických, kognitivních nebo emocionálních – je vyvážení správného množství práce a správného množství relaxace. Zátěž + odpočinek = růst. Tato rovnice platí bez ohledu na to, co se snažíte pumpovat.

periodizace

Ve sportovní vědě se tento cyklus stresu nebo pracovní zátěže a odpočinku nazývá periodizace. Stres – nemáme na mysli hádku s manželem nebo šéfem, ale spíše jakousi výzvu pro naše schopnosti, jako je zvedání závaží – představuje výzvu pro tělo. Tento proces je obvykle doprovázen nějakým zhroucením: vzpomeňte si, jak slabé se nám zdají naše ruce po náročném tréninku v posilovně. Pokud ale dáte svému tělu čas na odpočinek a zotavení po náročném období, přizpůsobí se a zesílí, což vám umožní příště dosáhnout více. Postupem času začne cyklus vypadat takto:

Izolujete sval nebo schopnost, kterou chcete rozvíjet.

Tlačíš na ni.

Odpočívejte a zotavujte se, dovolte tělu přizpůsobit se.

Opakujte postup, tentokrát napněte sval nebo schopnost trochu více než minule.

Sportovci světové třídy tuto dovednost zdokonalili. Na mikroúrovni se střídají tvrdé tréninky, při kterých se tlačí na doraz a úplný kolaps, a lehké tréninky, při kterých se například běhá. Také dávají velká pozornost zotavení, čas strávený na gauči a v posteli, který je pro ně neméně důležitý než čas strávený na rotopedu nebo v posilovně. Na makro úrovni skvělí sportovci následují tvrdý měsíc tréninku s týdnem lehkého cvičení. Sezónu plánují tak, aby zahrnovala jen několik vrcholných akcí, po nichž následují období fyzické a psychické rekonvalescence. Dny, týdny, měsíce, roky, které tvoří kariéru profesionálního sportovce, jsou neustálým přílivem a odlivem stresu a relaxace. Ti, kteří nedokážou balancovat, se buď zraní nebo vyhoří (moc stresu, málo odpočinku) nebo uvíznou na jednom místě a dosáhnou plošiny (nedostatek stresu, příliš mnoho odpočinku). Ti, kteří dokážou najít správnou rovnováhu, jsou šampiony na celý život. […]

Mozek je jako sval

V polovině 90. let Roy Baumeister, Ph.D., sociální psycholog, který tehdy vyučoval na Case Western Reserve University, způsobil revoluci v našem chápání mozku a jeho schopností. Baumeister objevil příčiny tak banálních problémů, jako je například to, proč se cítíme vyčerpaní poté, co pilně pracujeme na náročném úkolu. Nebo proč se při dietě častěji zhroutíme v noci, ačkoli jsme se celý den pečlivě vyhýbali nezdravému jídlu. Jinými slovy, Baumeister se snažil pochopit, jak a proč naše vůle a mysl náhle rychle slábnou.

Když Baumeister začal pracovat na tomto problému, nepotřeboval moderní technologie výzkum mozku. Potřeboval jen nějaké sušenky a ředkvičky.

Pro svůj chytře navržený experiment shromáždili Baumeister a kolegové 67 dospělých v místnosti, která voněla sušenkami s čokoládou. Poté, co se účastníci usadili, byly do místnosti přineseny čerstvě připravené sušenky. Když se všem sbíhaly sliny, situace se vyhrotila. Polovině účastníků bylo dovoleno jíst sušenky a polovině to bylo zakázáno. A nejen to: ti, kteří nemohli sušenky, dostali ředkvičky a nabídli jim něco k zakousnutí.

Jak už asi tušíte, pojídači sušenek neměli s první částí experimentu žádný problém. Jako většina v této situaci s radostí snědli dezert. Ti, kteří dostali ředkvičku, naopak trpěli: „Projevili velký zájem o játra, až se na ně toužebně dívali, a někteří si dokonce vzali sušenku, aby si k nim přičichli,“ píše Baumeister. Odolat sušenkám není snadné.

To vše vypadá předvídatelně. Komu nevadí odmítnout pamlsek? Ještě zajímavější se však situace stala ve druhé části experimentu, během níž utrpení ředkvičníků pokračovalo. Poté, co obě skupiny dojedly, byli všichni účastníci požádáni, aby vyřešili zdánlivě jednoduchý, ale ve skutečnosti neřešitelný problém. (Ano, byl to brutální experiment, zvláště pro ty, kteří dostali ředkvičku.) Jedlíci ředkvičky vydrželi jen něco málo přes osm minut a provedli 19 pokusů, jak problém vyřešit. Ti, kteří jedli sušenky, vydrželi déle než 20 minut a pokusili se problém vyřešit 33krát. Kde se vzal takový rozdíl? Faktem je, že ti, kteří byli odsouzeni k ředkvičkám, vyčerpali své duševní svaly odmítáním sušenek, zatímco jedlíci sušenek měli plné nádrže psychologické palivo a byli schopni vynaložit více energie na řešení problému.

Baumeister vyvinul několik dalších variant tohoto experimentu a pokaždé pozoroval stejný výsledek. Účastníci, kteří byli nuceni používat svůj mozek – ať už abstinencí, řešením obtížného úkolu nebo těžkým rozhodnutím – dopadli hůře na následném úkolu, který vyžadoval i duševní úsilí. Ve srovnání s nimi vykazovala lepší výsledky kontrolní skupina, která v první fázi dostala snadný úkol, jako například sníst lahodnou sušenku.

Odmítání cookies je nebezpečná hra

Zdá se, že máme jakýsi rezervoár mentálních sil, které jsou vynaloženy na všechny úkony vědomí a sebeovládání, dokonce i na ty, které spolu nesouvisí. Když byli lidé požádáni, aby během testu potlačili své emoce – například aby nedávali najevo smutek nebo frustraci při sledování smutného filmu –, následně měli horší výkon v celé řadě nesouvisejících úkolů, jako je odmítání chutného jídla nebo cvičení paměti. Tento jev ovlivňuje i další oblasti. I fyzická cvičení (například dřepy) se provádějí hůře, pokud jsme před nimi namáhali psychické svaly. Studie ukázala, že i když se těla účastníků neunavila, u psychicky vyčerpaných klesla fyzická výkonnost. Jinými slovy, hranice mezi psychickou a fyzickou únavou není tak jasná, jak si myslíme. […]

Uvnitř unaveného mozku

Místo experimentování se sušenkami a ředkvičkami nyní vědci studují mentální svaly pomocí sofistikovaných lékařských technologií. To, co našli, je velmi zajímavé. Lidé s vyčerpanými mentálními svaly byli umístěni do MRI přístrojů (technologie, která umožňuje pozorovat mozkovou aktivitu). Ukázalo se, že mozek unaveného člověka funguje kuriózním způsobem. Když je prezentován přesvědčivý obrázek, jako je lahodný cheeseburger, aktivita v části mozku spojené s emoční reakcí (amygdala a orbitofrontální kůra) se zvyšuje – ve srovnání s aktivitou v části mozku odpovědné za promyšlené, racionální myšlení (prefrontální kůra), když je požádán o vyřešení složitého problému. Jiné experimenty ukázaly, že poté, co je někdo nucen uchýlit se k sebekontrole, aktivita v prefrontální kůře ještě více klesá. Není divu, že když jsme psychicky vyčerpaní, nedostáváme těžké úkoly a sebeovládání a vybíráme si kreslené filmy a sušenky.

Stejně jako jsou vaše paže unavené a neschopné správně pracovat, když zvedáte činku až do úplného vyčerpání, unavený mozek není schopen správně zvládat své úkoly – ať už odolává pokušení, dělá obtížná rozhodnutí nebo se propracovává přes složité intelektuální problémy. Únava může způsobit, že zapomenete na svou dietu kvůli sušence, vzdáte se obtížného intelektuálního úkolu nebo předčasně zastavíte náročný fyzický úkol. V nejhorším případě můžete svého milého i podvést.

Dobrou zprávou je, že stejně jako vaše tělo můžete i svůj mozek posílit tím, že jej buď procvičíte, nebo jej necháte odpočívat. Vědci zjistili, že čím častěji odoláváme pokušení, přemýšlíme nebo se intenzivně soustředíme, tím lépe se nám to daří. Nová vlna výzkumu vyvrací předpoklad, že síla vůle není nekonečným zdrojem, jak se dříve vědci domnívali: úspěšným dokončením malých produktivních úkolů můžeme tuto sílu získat, abychom mohli v budoucnu plnit větší úkoly. V každém případě – ať už jde o sílu vůle, vyčerpání ega nebo nějaký jiný mechanismus – nemůžeme mozek nepřetržitě zatěžovat (alespoň efektivně), aniž bychom se čas od času unavili. A nemůžeme se pustit do větších výzev, dokud nezískáme sílu tím, že se vypořádáme s těmi menšími. To vše nás vrací tam, kde jsme začali: zátěž + odpočinek = růst.

Výkonové praktiky

Pamatujte, že „zátěž je stres“: únava způsobená jedním úkolem se přenese na další, i když spolu vůbec nesouvisí.

Berte jednu věc po druhé. Jinak doslova ztratíte energii.

Změňte prostředí, abyste dosáhli svých cílů. To je zvláště důležité, když víte, že jste vyčerpaní. Prostředí má neobvykle silný vliv na naše chování, zvláště když jsme unavení.

Mějte odvahu dát si pauzu

Výhody odpočinku jsou zřejmé, potvrzují je rozsáhlá vědecká data. A přesto se málokdo z nás odváží odpočívat. Není to tak, že by se lidé chtěli vyčerpat. Faktem je, že žijeme v kultuře, která oslavuje vyčerpávající a neúnavnou práci, i když věda říká, že je to zbytečné. Chválíme sportovce, který po tréninku zůstane v posilovně, aby udělal ještě pár opakování, a opěvujeme podnikatele, který spí ve své kanceláři. Tím nechci říct, že tvrdá práce nevede k růstu. Jak jsme psali v kapitole 3, vede. Ale doufejme, že nyní chápete, že tvrdá práce se změní v chytrou a udržitelnou práci pouze tehdy, pokud je kompenzována odpočinkem. Ironií je, že tvrdá práce často vyžaduje více odvahy než dřina. Zeptejte se autorů, jako je Stephen King („Nepracovat je pro mě ta pravá práce“) nebo běžců jako Dina Kastor („Moje tréninky jsou nejsnazší část“). Když odcházíme z práce, propadáme se do pocitů viny a úzkosti, zvláště pokud se cítíme ohroženi konkurencí. Asi není místo, kde by to bylo nápadnější než mezi vrcholovými manažery poradenské společnosti Boston Consulting Group (BCG).

BCG se pravidelně umisťuje na předních příčkách světových poradenských firem. Konzultanti společnosti pomáhají generálním ředitelům miliardářských společností řešit ty nejchoulostivější problémy. A čím dříve konzultanti BCG najdou odpovědi, tím dříve bude společnost odměněna za další mnohamilionový projekt. Jinými slovy, konzultanti BCG pracují ve vysoce rizikovém prostředí a pod neustálým tlakem konkurence.

Není divu, že když vědci navrhli sérii experimentů k vyhodnocení účinků odpočinku na BCG poradce, reagovali tito poradci nejen s překvapením, ale dokonce s výsměchem. Harvard Business Review uvádí: "Koncept dovolené byl tak cizí, že vedení BCG muselo prakticky nutit některé konzultanty, aby si vzali dny volna, zvláště pokud se shodovaly s obdobím špičky pracovní intenzity." Někteří konzultanti se ptali právníků, zda účastí na experimentu riskují svou kariéru.

V jednom experimentu byli konzultanti požádáni, aby si vzali jeden den volna uprostřed týdne. Pro ty, kteří obvykle pracují 12 hodin denně, sedm dní v týdnu, se takový požadavek zdál jednoduše absurdní. Dokonce i zaměstnankyně společnosti, která studii propagovala, protože věřila, že pravidelný odpočinek může zlepšit produktivitu, „byla nervózní z toho, že musí klientovi sdělit, že každý člen jejího týmu si vezme jeden den v týdnu dovolenou“. Přesvědčila tedy klienta (i sebe), že pokud dílo začne trpět, experiment bude okamžitě ukončen.

Druhý experiment byl poněkud méně radikální: skupina konzultantů, která se na něm podílela, byla požádána, aby absolvovala jeden volný večer týdně. To znamenalo úplné odstavení z práce po šesté hodině večerní. Bez ohledu na to, co se s projektem stalo – všechny emaily, telefonáty, zprávy, prezentace a další pracovní aktivity byly zakázány. I tato myšlenka se setkala s neochvějným odporem. Jeden z manažerů se zeptal: „K čemu je dobrý volný večer? Budu muset díky tomu více pracovat o víkendech?

V této skupině kariérních workoholiků, kteří se neostýchali vyjádřit negativní postoje k experimentu, se zdálo, že myšlenka volných večerů je odsouzena k neúspěchu. Jak se ale měsíce trvající experiment rozvinul, stalo se něco neočekávaného. Obě skupiny zcela změnily své názory. Na konci experimentu chtěli mít všichni konzultanti, kteří se na něm podíleli, dny volna. A nešlo jen o to, že se o sebe rádi starali, komunikovali s přáteli a rodinou, ale také se jejich práce stala mnohem produktivnější.

Zefektivnila se komunikace mezi konzultanty, zlepšila se kvalita práce s klienty. Účastníci poznamenali, že kromě těchto blízkých přínosů získali také větší důvěru v dlouhodobou práci. Podle výzkumníků: „Po pouhých pěti měsících byli konzultanti, kteří experimentovali s volnem, ve všech ohledech optimističtější ohledně své pracovní situace než jejich neexperimentální protějšky.“

Konzultanti BCG zjistili, že nezáleží jen na počtu hodin strávených prací, ale také na kvalitě samotné práce. Pracovali o 20 procent méně času, ale dosáhli mnohem více a zároveň se cítili lépe. Pokud si poradci BCG – spolu s vrcholovými sportovci, mysliteli a kreativci – troufnou na pauzu, můžete i vy. Není to jednoduché, zatáčka se může zdát docela ostrá. Ale garantujeme vám, že jakmile začnete uplatňovat strategie z této knihy, včetně odpočinku v plánu na den, týden, rok, zlepší se vaše produktivita a pohoda. […]

Dát k návratu

Vyhoření nás většinou zasáhne v tu nejméně vhodnou chvíli. Pokud jste sportovec, pak jste se možná blížili k vrcholu své formy. Pokud jste obchodník, pak jste možná právě dosáhli nového povýšení, pro které jste šli ze své cesty. Pokud jste umělec, možná jste se blížili k dokončení svého mistrovského díla. A najednou si uvědomíte, že už prostě nemůžete pracovat. Ztratili jste pud, vášeň a zájem. Jste vyhořelí.

Vyhoření úzce souvisí se stresovou reakcí boj/útěk. Po dlouhém období stresu nastupuje reakce „útěk“, která vyžaduje, abychom utekli od zdroje stresu, ať už je jakýkoli. Vyhoření je velmi časté u lidí, kteří se snaží ze sebe dostat více. Neustálý růst a pokrok totiž vyžaduje, aby se člověk vystavoval na dny, týdny, měsíce a roky rostoucímu stresu. Jak jsme psali v první části, prevence vyhoření je o přepínání mezi obdobími stresu a odpočinku. Ale i když nezanedbáme odpočinek tím, že se příliš přiblížíme k bodu zlomu (nezapomeňte, že o to jde), riskujeme, že překročíme tenkou hranici. A když se to stane, cítíme se vyhořelí.

Tradičně se obětem vyhoření doporučuje vzít si delší dovolenou. Někdy to může pomoci, ale často to není řešení. Potenciální olympijský vítěz může jen stěží přestat trénovat na šest měsíců před kvalifikací a většina z nás nemůže přestat pracovat na tři měsíce. Nemluvě o tom, že mnozí poté, co opustili podnikání, které je vedlo k vyhoření, riskují, že s ním ztratí kontakt a už se k němu nikdy nevrátí.

"Žijeme v kultuře, která oslavuje vyčerpávající a neúnavnou práci, i když věda říká, že je to zbytečné"

Ale jsou tu i dobré zprávy. Behaviorální věda nabízí alternativní přístup k syndromu vyhoření, který nevyžaduje dlouhé prázdniny a dokonce nabízí určitou šanci na posílení vašeho úsilí a motivace. Tuto praxi budeme nazývat „Dávání, abychom získali zpět“. Vychází ze studie profesorky psychologie z UCLA Shelly Taylorové a profesora psychologie Wharton School na Pensylvánské univerzitě Adama Granta. Podstatou myšlenky „Give to Return“ je to, že během syndromu vyhoření místo toho, abyste opustili práci, to musíte udělat s ještě větší energií, ale jiným způsobem.

„Jinak“ znamená začít „vracet“ ve svém oboru. To lze provést různými způsoby, například to může být dobrovolnická práce nebo výuka. Hlavní věc je, že byste se měli soustředit na pomoc druhým. Pomáhat druhým aktivuje v našem mozku centra odměny a potěšení. Nejen, že se budete cítit lépe, ale také vám to pomůže znovu se spojit s prací a pozitivní emoce. Proto tato praxe často vede k nárůstu energie a motivace. Adam Grant ve své bestsellerové knize Vezmi nebo dej?* v New York Times cituje výzkum v oblastech od vyučování po ošetřovatelství, aby dokázal, že sebeobětování je mocným lékem na syndrom vyhoření.

Není ale práce učitele nebo sestry původně jednou z pomáhajících profesí? Teoreticky ano. Proto přitahují především lidi, kteří přirozeně tíhnou k péči o druhé. Ale jak vám řekne každý učitel nebo sestra, je snadné pod tíhou každodenních starostí ztratit ze zřetele přímý dopad na studenty nebo pacienty a cítit se jako malé kolečko v neefektivním stroji. Proto se ukázalo, že pokud dáte učitelům a sestrám možnost přímo pomáhat lidem a vidíte viditelné výsledky této pomoci, snižuje se jejich vyhoření. Grant píše, že „důvěra v okamžitý dopad chrání před stresem tím, že předchází vyčerpání“, a proto radí těm, kteří jsou ve stresu v práci, aby aktivně vyhledávali příležitosti, jak lidem osobně pomoci. […]

Výkonové praktiky

Najděte příležitosti, jak pomoci ostatním v kontextu vaší práce. Může se jednat o intenzivní činnost, jako je koučování a výuka, nebo o méně intenzivní činnost, jako je zveřejňování tipů na online fórech.

Pravidla této „pomoci druhým“ jsou jednoduchá: děláte něco, co souvisí s vaší prací, a „dáváte“, aniž byste očekávali, že za to něco dostanete.

Zatímco praxe pomoci druhým je velmi účinná v prevenci a zotavování se z syndromu vyhoření, měli byste se vyhoření stále vyhýbat vyvážením stresu dostatečným odpočinkem.