№

Soupeření

Kompromis

Vyhýbání se

příslušenství

1. Ve veřejné dopravě začal spor ve zvýšených tónech. jaká je vaše reakce?

a - neúčastnit se;

b - pokorně promluvte na obranu strany, kterou považujete za správnou;

c - aktivně zasáhnout, než "přivolat na sebe oheň."

2. Mluvíte na poradách kritizovat management?

b - pouze pokud k tomu máte dobré důvody;

c - z jakéhokoli důvodu kritizujete nejen úřady, ale i ty, kteří ho chrání.

3. Hádáte se často se svými přáteli?

a - pouze v případě, že se jedná o neškodné osoby;

b - pouze v zásadních otázkách;

ve - sporech - vašem živlu.

4. Fronty bohužel pevně vstoupily do našich životů. Jak reagujete, když někdo leze kolem?

a - jsi v duši rozhořčen, ale mlč: je ti milejší;

b - udělat poznámku;

c - jděte vpřed a začněte dodržovat rozkaz.

5. Doma se k večeři podával nedosolený pokrm. jaká je vaše reakce?

a - nevyvoláš bouři kvůli maličkostem;

b - tiše vezměte slánku;

c - nezdržujte se sžíravých poznámek a možná vzdorně odmítejte jídlo.

6. Pokud šlápnete na ulici, v dopravě, co uděláte?

a - podívejte se na pachatele s rozhořčením;

b - suše poznámku;

in - expres, ve výrazech se neztrapňuje.

7. Pokud by někdo blízký koupil věc, která se vám nelíbila, co byste udělali?

a - mlčet;

b - omezte se na krátký taktní komentář;

c - udělat skandál.

8. Smůla v loterii. jak na to budete reagovat?

a - snažte se vypadat lhostejně, ale ve svém srdci si dejte slovo, abyste se toho už nikdy neúčastnili;

b - neskrývejte svou mrzutost, ale zacházejte s tím, co se stalo, s humorem a slibujte pomstu;

c - ztráta zkazí náladu na dlouhou dobu.

Vyhodnocení výsledků

Body se udělují za zodpovězení otázek:

a - 4 body;

6 - 2 body;

v - O bodech.

22 - 32 bodů. Jste taktní a mírumilovní, obratně se vyhýbáte sporům a konfliktům, vyhýbáte se kritickým situacím v práci i doma. Rčení „Platón je můj přítel, ale pravda je milejší“ nikdy nebylo vaším heslem. Možná proto se vám někdy říká oportunista. Seberte odvahu, a pokud jsou okolnosti takové, že svůj názor vyjádříte, nahlaste jej bez ohledu na tváře.

12 - 20 bodů. Je o vás známo, že jste konfliktní osoba. Ale ve skutečnosti se dostáváte do konfliktu pouze tehdy, když není jiné východisko a jiné prostředky byly vyčerpány. Pevně ​​hájíte svůj názor a nepřemýšlíte o tom, jak to ovlivní vaše oficiální postavení nebo přátelské vztahy. Zároveň nepřekračujte meze korektnosti, neponižujte se k urážkám. To vše vám přináší respekt.

Až 10 bodů. Hádky a konflikty jsou vzduch, bez kterého nemůžete žít. Rád kritizujete ostatní, ale pokud uslyšíte komentáře adresované vám, můžete „jíst zaživa“. Vaše kritika je pro kritiku, nikoli pro dobro věci. Je to velmi těžké pro ty, kteří jsou vám blízcí – v práci i doma. Vaše nestřídmost a hrubost lidi odpuzuje. Proto nemáš opravdové přátele? Jedním slovem, zkuste překonat svou absurdní postavu!

6.4. Vedení: moc, vedení, styly vedení

Lidé neustále mluví. Pokud tato komunikace trvá dlouho, pak se lidé stávají skupinou. Skupina- jedná se o 2 a více lidí, kteří se vzájemně ovlivňují, kde každý může ovlivňovat ostatní a zároveň být ovlivňován jinými lidmi.

V každé organizaci existují dva typy formálních skupin:

1. Formální skupina vedoucích, která se skládá z vedoucího a jeho podřízených.

2. Výroba, která se skládá z osob pracujících na jednom úkolu.

Lidé se sdružují v neformálních skupinách v rámci formálních. Vznikají z důvodu neuspokojení individuálních potřeb. Základem je přátelství, společné zájmy, přátelské city.

Motivací ke vstupu do neformálních skupin je pocit sounáležitosti, vzájemná pomoc.

Vedení má velký vliv na řízení – je to přímý, zákonný vliv na lidi za účelem plnění jejich úkolů. Správa formálních struktur probíhá v mezích práv přidělených vedoucímu. Manažeři jsou odpovědní za výsledky své práce. Je jakoby lídrem ve své pozici, protože přiděleno objednávkou.

V neformálních strukturách existuje také vůdce, který však není jmenován, ale je vybrán členy skupiny na základě své pravomoci.

Vedení lidí - je to proces psychologický vliv jedna osoba druhým lidem se společnou touhou dosáhnout společných cílů. Tento proces se provádí na základě vnímání, napodobování, sugesce, porozumění jeden druhému.

Faktory, které z vás dělají vůdce:

oficiální postavení; - věk; - profesionální kompetence; - umístění pracoviště; - volnost pohybu v pracovní oblasti atd.

Většina členů skupiny se řídí autoritou.

Napájení - schopnost ovlivňovat chování ostatních. Vůdce získává moc nad podřízenými jejich závislostí na něm (v platu, v poskytování práce, uspokojování sociálních potřeb atd.)

Manažer je ale do jisté míry závislý i na podřízených (poskytování informací, chuť dělat práci). Proto by měla být zachována přiměřená rovnováha sil, dostatečná k dosažení cílů organizace a nevyvolávající negativní reakce ze strany podřízených.

Formy moci:

1.Moc založená na donucení. Spojeno se strachem ze ztráty nebo nedosažení uspokojení potřeb. Tato forma moci má dočasný účinek. Dlouhodobé užívání způsobuje strnulost, odcizení, fluktuaci zaměstnanců.

2.Síla založená na odměně. Je nejúčinnější.

3.Expertní síla. Na základě přesvědčení interpreta, že vůdce má znalosti a schopnosti uspokojit jejich potřeby.

Umělec s vírou přijímá hodnotu manažerových znalostí. V tomto případě je vliv považován za přiměřený, protože rozhodnutí interpreta vyhovět je vědomé a logické. Lídři obvykle dosahují tohoto typu moci prostřednictvím svých viditelných úspěchů. Čím větší jsou tyto úspěchy a čím jsou zjevnější, tím větší síly vůdce dosahuje.

4.Referenční výkon.(Síla příkladu)

Referenční síla není postavena na logice, ne na dlouhé tradici, ale na síle osobních kvalit nebo schopností vůdce. Tomuto typu moci odpovídá charismatický vliv.

Charismatický vliv přichází v podobě identifikace umělce s vůdcem nebo přitažlivosti k němu, stejně jako z potřeby umělce sounáležitosti a respektu.

5.Zákonná pravomoc. Interpret věří, že influencer má právo dávat příkazy a že je jeho povinností se jim podřídit. Plní příkazy ovlivňovatele, jak tradice učí, že poslušnost povede k uspokojení potřeb toho, kdo koná. Proto se často nazývá legitimní autorita tradiční autorita. Legitimní pravomoc je účinná, když podřízený poslouchá pokyny vedoucího pouze proto, že je na vyšší příčce organizační hierarchie. Všichni vůdci mají legitimní autoritu, protože jsou zmocněni řídit ostatní lidi.

vliv - je to chování jednoho jedince, které mění chování druhého.

Způsoby, jak ovlivnit podřízené

Emocionální uvažování

vliv vliv

návrh "infekce" "imitace".

Je to nevědomé - Je to asimilační víra

naya, automatizace akcí, skutků, žádostí

logický přenos způsobu chování hrozby

emocionální a dokonce způsob úplatku

stavy jednoho myšlení (dílčí řády

člověk pro druhého je ovlivnitelný.

1. Sugesce je dopad na člověka. Je toho dosaženo díky osobním kvalitám manažera: jeho uznání, autorita, prestiž. Čím vyšší pozice, tím účinnější návrh.

2. Přesvědčování – předávání vlastního pohledu druhému.

3. Žádost - způsob ovlivňování podřízeného, ​​založený na dobrovolných, motivujících, nenátlakových motivech.

4. Hrozba – zastrašování, slib ublížit podřízenému. Hrozba způsobí boj mezi dvěma osobnostmi.

5. Úplatek - příklon na svou stranu, umístění jakýmkoliv způsobem svým směrem v podobě nějakých výhod oproti jiným, dodatečné odměny za další úsilí (Dnes pracujte déle a zítra brzy odejděte).

6. Řád - oficiální příkaz úřadů. Rozkazy se neprojednávají, ale plní. Pokud příkaz není proveden, následuje to negativní důsledek.

Konfliktní test Knobloch - Falconette.

Návod: odpovězte „ano“ nebo „ne“ na následující otázky:

1. Chtěl bych mít větší kontrolu nad svými myšlenkami.

1. Když se dostanu do hloupé situace, beru to vážně.

1. Vždycky chci dělat věci lépe než já.

1. Většinou toho mám tak akorát na splnění přání.

1. Vlastně žiju pro budoucnost.

1. Kdybych mohl znovu žít svůj život, udělal jsem všechno jinak.

1. Málokdy, pokud vůbec, cítím potřebu ovládat své myšlenky.

1. Obvykle přijímám své osobní problémy.

1. Jsem v rozporu s tím, co mi osud dává.

1. Nic pro mě není důležitější než mít kontrolu.

1. Obvykle jsem s úrovní své činnosti spokojen.

1. Neexistuje žádný správný způsob, jak být.

1. Chtěl jsem dát všechno dohromady.

1. Kdybych mohl dělat věci lépe, můj život by byl lepší.

1. Vlastně bojuji s nestálostí životní cesty.

1. Chci víc, než obvykle dostávám.

1. Můj život se zlepší, když budu mít více štěstí.

1. Když chci něco dělat lépe, chápu, že to má omezenou schopnost.

1. Pochopení mých osobních problémů je snazší, pokud se jim nebudu bránit.

1. Spokojenost s úrovní mé aktivity pouze brání realizaci mého potenciálu na cestě životem.

KLÍČ K METODĚ.

Výklad.

Uchopení ega To je vnitřní konflikt jednotlivce. Tendence k sebeobviňování, nerozhodnosti a sebepochybování. Potřeba neustálé péče.

harmonie - klid, sebevědomí, rovnováha tužeb, aspirací, úroveň nároků. Posloupnost chování.

METODIKA "HODNOCENÍ ZPŮSOBŮ REAKCE V KONFLIKTU" K.N. THOMAS

Pomocí tohoto testu je možné určit styl chování v situaci neshody. Existuje celkem pět stylů:

Spolupráce je optimální téměř vždy;
Kompromis je v některých případech docela přijatelný;
Vyhýbání se (stažení) – doporučuje se v případě nevyprovokovaných partnerských „požárů“;
V těchto případech je přizpůsobení možné; když má protivník opravdu pravdu.
Rivalita je nejméně efektivní, ale nejčastěji používaný způsob chování v konfliktech.

Aby bylo možné určit, ke které metodě člověk inklinuje, po pečlivém přečtení každého z dvojitých výroků a) a b) vyberte ten, který více odpovídá tomu, jak obvykle jedná a jedná.

1. a) Někdy představuji příležitost pro ostatní, aby převzali odpovědnost za vyřešení kontroverzního problému.
b) Místo toho, abych diskutoval o tom, na čem se neshodneme, se snažím upozorňovat na to, na čem se oba shodujeme.

2. a) Snažím se najít kompromisní řešení.
b) Snažím se věc urovnat s přihlédnutím ke všem zájmům druhé osoby i mým vlastním.

3. a) Obvykle jsem vytrvalý ve snaze dosáhnout svého.
b) Někdy obětuji své vlastní zájmy pro zájmy jiné osoby.

4. a) Snažím se najít kompromisní řešení.
b) Snažím se nezranit city druhého člověka.

5. a) Při řešení kontroverzní situace se nesnažím vždy najít podporu u druhého.
b) Snažím se dělat vše pro to, abych se vyhnul zbytečnému napětí.

6. a) Snažím se vyhnout problémům pro sebe.
b) Snažím se dosáhnout svého.

7. a) Snažím se rozhodnutí o kontroverzní otázce odložit, aby se časem konečně vyřešila.
b) Považuji za možné vzdát se něčeho, abych dosáhl jiného.

8. a) Obvykle jsem vytrvalý ve snaze dosáhnout svého.
b) Nejprve se snažím určit, o jaké zájmy a jaké problémy se jedná.

9. a) Myslím si, že ne vždy má cenu se trápit kvůli nějaké neshodě, která vznikla.
b) Snažím se dosáhnout svého.

10. a) Jsem odhodlaný dosáhnout svého.
b) Snažím se najít kompromisní řešení.

11. a) Nejprve se snažím jasně definovat, o jaké zájmy a spory jde.
b) Snažím se druhého uklidnit, a hlavně zachránit náš vztah.

12. a) Často se vyhýbám postoji, který by mohl vyvolat kontroverzi.
b) Dávám tomu druhému v něčem příležitost zůstat ve svém názoru, jde-li také vpřed.

13. a) Navrhuji střední polohu.
b) Trvám na tom, aby se vše dělo po mém.

14. a) Sděluji svůj názor druhému a ptám se na jeho názory.
b) Snažím se druhému ukázat logiku a výhodu mých názorů.

15. a) Snažím se druhého uklidnit a zachránit náš vztah.
b) Snažím se dělat vše, co je nutné, abych se vyhnul napětí.

16. a) Snažím se nezranit city druhého.
b) Obvykle se snažím druhého přesvědčit o přednostech svého postavení.

17. a) Obvykle jsem vytrvalý ve snaze dosáhnout svého.
b) Snažím se dělat vše pro to, abych se vyhnul zbytečnému napětí.

18. a) Pokud to udělá druhému radost, dám mu příležitost trvat na svém.
b) Dám tomu druhému příležitost zůstat ve svém názoru, pokud mě na půli cesty potká.

19. a) Nejprve se snažím určit, o jaké zájmy a jaké problémy se jedná.
b) Kontroverzní záležitosti se snažím odsunout stranou, abych je nakonec definitivně vyřešil.

20. a) Snažím se okamžitě překonat naše rozdíly.
b) Snažím se najít nejlepší kombinaci zisků a ztrát pro nás oba.

21. a) Při vyjednávání se snažím být k druhému ohleduplný.
b) Vždy mám tendenci diskutovat o problému přímo.

22. a) Snažím se najít pozici, která je uprostřed mezi mou a pozicí jiné osoby.
b) Hájím svou pozici.

23. a) Zpravidla mi jde o uspokojení tužeb každého z nás.
b) Někdy nechám ostatní převzít odpovědnost za vyřešení kontroverzního problému.

24. a) Pokud se mu pozice druhého zdá velmi důležitá, snažím se mu vyjít vstříc.
b) Snažím se přesvědčit toho druhého ke kompromisu.

25. a) Snažím se druhého přesvědčit, že mám pravdu.
b) Při vyjednávání se snažím být pozorný k argumentům toho druhého.

26. a) Většinou nabízím střední polohu.
b) Téměř vždy se snažím uspokojit zájmy každého z nás.

21. a) Často se snažím vyhýbat sporům.
b) Udělá-li to druhému radost, dám mu příležitost, aby měl vlastní cestu.

28. a) Obvykle se snažím dosáhnout svého.
b) Při řešení situace obvykle hledám podporu u druhého.

29. a) Navrhuji střední polohu.
b) Nemyslím si, že vždy má cenu se trápit neshodami.

30. a) Snažím se nezranit city druhého.
b) Vždy ve sporu zaujímám takové stanovisko, abychom společně dosáhli úspěchu.

KLÍČ K DOTAZNÍKU.

KONFLIKTNÍ TEST

Test využívá diagnostické indikátory, které jsou nejstabilnější po celý život člověka.

Testovací úkoly:

1. Propleťte si prsty a všimněte si, který prst je nahoře.
2. Zamiřte výběrem cíle a určete, které oko je vaším dominantním okem.
3. Propleťte si ruce na hrudi ("Napoleonská póza") a všimněte si, která paže bude nahoře.
4. Zkontrolujte, která ruka je při tleskání nahoře.

Analýza přijatých dat:

PPPP. Vyhýbají se konfliktům, ale přesto za nimi jdou. V konfliktech jsou důslední, snaží se je dovést k řešení. Pečlivě korelujte konec s prostředky. Ne zastánci řešení konfliktů za každou cenu. Nejprve přemýšlejte, pak se rozhodujte. Ukazují nedostatek flexibility.

PPPL. Snažte se vyhnout konfliktům. Raději je řeší jakýmikoli prostředky. Často mohou opustit svou předchozí pozici. Dokáže se rychle rozhodovat. Poměrně flexibilní, ale ne vždy konzistentní. Velmi vynalézavý při splácení konfliktu.

PPLP. Neradi se střetávají, ale konfliktům se nevyhýbají. Vstupte do nich dobrovolně. Chovají se svobodně, vynalézavě. Uchylují se k humoru, nacházejí nestandardní způsoby řešení konfliktních situací. Ne vždy se jim věci podaří.

PPLL. Vyhýbejte se konfliktům. Ale když jim čelí, chovají se pevně. Rozhodnutí jsou přijímána po seriózní úvaze nebo radách zprostředkovatelů a blízkých. Citlivý, do jisté míry pomstychtivý. Nikdy nepůsobte jako iniciátoři kolizí. Připraveni dělat ústupky. Vnější měkkost je kombinována s vnitřní tvrdostí.

PLPL. Velmi znatelná averze ke konfliktům. Neustálá touha se z toho dostat. Pokusy o nápravu, zatemnění konfliktu. Cesta z konfliktu může být uskutečněna vzdáním se vlastních požadavků. Rozhodnutí se přijímají spíše emocionálním než racionálním stavem. Je pro ně lepší do konfliktu nevstupovat, než z něj odejít. Nejčastěji odcházejí se ztrátou vlastních zájmů, nenacházejí způsoby, jak své činy ospravedlnit. Snažte se činit rozhodnutí po projednání situace se zkušenými důvěryhodnými přáteli nebo příbuznými.

PLPP. Připraveni na konflikt. Jasně rozumí svým zájmům, nacházejí nejracionálnější způsoby, jak je chránit. Umí dobře odhadnout své schopnosti. Při řešení konfliktu nejsou vždy brány v úvahu prostředky. Odmítněte kompromis. Ochotně vstoupit do konfliktu. Často působí jako jeho iniciátor. Přehánět podřízení dominanci jejich zájmů. V konfliktu se cítí sebevědomě, pohodlně. Někdy mohou konflikt vyvolat i oni sami, ale ani ne tak proto, že by se bez něj neobešli, ale za účelem sebepotvrzení.

PLLP. Nemají rádi konflikty. Lehká postava. Mají tendenci zveličovat své vlastní a podceňovat schopnosti ostatních. Rychle a dobře se orientuje v situaci. Mnoho přátel. Na události reagují emotivně, ale činí poměrně promyšlená rozhodnutí. Snaží se je dotáhnout do konce, ale nevylučují kompromisy, možná kvůli odmítnutí některých požadavků. Ne vždy je cíl úměrný prostředkům k dosažení. Najděte neočekávaná řešení. Jednají flexibilně, ale důsledně. Poslouchají rady.

PLLL Ochotně vstoupit do konfliktu. Často působí jako jeho iniciátor. Přehánějí své vlastní schopnosti, ale v případě neúspěchu neustupují. Není náchylný ke kompromisům. Jednat v konfliktu uváženě, důsledně.Konflikt je ukončen pouze tehdy, jsou-li splněny jejich požadavky. Prostředky nejsou vždy úměrné cílům. Oblíbená technika - "psychický útok". Jednají z vlastní iniciativy, neradi se radí, naslouchají cizím radám.

LPPP. Konfliktům se vyhýbají, v konfliktních situacích se cítí nejistě. Ukázat velkou flexibilitu v jejich rozlišení. Dosažení cílů koreluje s reálnými prostředky. Nakloněni ke kompromisu, připraveni vzdát se ochrany části svých zájmů. Rozhodnutí je učiněno více emotivně než po vážné úvaze. Mají tendenci naslouchat radám, ale ne vždy se jimi řídí. Existuje tendence zveličovat vlastní schopnosti.

LPPL. Vyhýbejte se konfliktům. Ale v těch případech, kdy považují své zájmy za dotčené, jdou bez většího váhání do konfliktu. Držte pozici pevně, ne příliš nakloněni kompromisu, Mohou se obrátit na pomoc zprostředkovatelů, ale rozhodnutí se přijímá nezávisle. Otázky sebeprosazení jsou v pozadí. V popředí - zájmy případu.

LPLP. Konflikty považují za nevyhnutelné, odvážně je jdou řešit. V konfliktech pevně dosahují svých cílů. Při dosažení cílů se nebere v úvahu prostředky. Někdy velká důležitost připojit k menším, vedlejším stranám konfliktu. Nejsou nakloněni kompromisům, pokud nevyřeší všechny stanovené úkoly. Mohou vytvářet zdání ústupků, ale vnitřní pozice zůstává nezměněna. Převažuje racionální stránka. Tajemný, není nakloněn vyhledat radu, i když pomoc zvenčí není vyloučena.

LPLL. vnitřně agresivní. Neustále hledat důvod ke konfliktu. Ne vždy se řídí podstatnými body.Konflikt je zakryt vnější měkkostí. Konzistentní v dosahování cílů. Linie chování je dovedně pečlivě propočítána. Nejsou nakloněni kompromisům, bez ohledu na uspokojování vlastních zájmů. Prokazují velkou flexibilitu a vynalézavost při řešení konfliktu z vlastních pozic. Často nelze oddělit zájmy věci od vnitřní psychologické pozice.

LLPP. Vyhýbejte se konfliktům. Raději řeší spory mírovou cestou. Připraveni vzdát se ochrany svých vlastních zájmů, ale důsledně chránit zájmy ostatních. Cíl se vždy snaží spojit s odpovídajícími prostředky. Jejich nejsilnější stránkou je touha předcházet konfliktům nebo je hned v zárodku uhasit.

LLPL. Snaží se vyhnout konfliktu, i když nevědí, jak varovat. Velmi náchylné ke kompromisům. Podvolí se požadavkům konfliktních stran, pokud je nepřítel silný. Ve vztahu ke slabším však projevují neústupnost. Neumí správně vypočítat svou sílu, mají tendenci zveličovat sílu nepřítele. Neschopný uplést nit intrik. Ochotně naslouchejte radám ostatních, řiďte se jejich doporučeními. Mají tendenci skrývat přítomnost konfliktní situace a upřímně věří v její nepřítomnost. Nedostatečně principiální.

LLLP. Konflikty se nevyhýbají, i když je jen zřídka iniciují. Slabě přemýšlejí nad linií chování při řešení konfliktů, řídí se spíše emocemi. V konfliktech jednají odvážně, rozhodně, ale dělají unáhlená rozhodnutí. Sklon ke kompromisům. jasně promyšlené možné následky konfliktu, snažte se je varovat. Často působí jako iniciátoři kompromisu. Hluboce prožívají nežádoucí důsledky konfliktů.

JÁ BUDU. Konflikt se vyhýbá. Mají velkou schopnost je varovat. Když se však účastní konfliktů, dokážou zapůsobit na nepřítele pomocí techniky demonstrování neexistujících schopností. Vědí, jak využít slabiny druhé strany. Dobře kalkulují s možnými následky konfliktu a dokážou své chování včas korigovat. Tvrdohlavý, tajnůstkářský.

Druhá fáze - Praktická(EXPERIMENT TVAROVÁNÍ).

Na základě údajů získaných v první fázi se připravují hlavní opatření psychická podpora. Tato fáze se skládá ze dvou bloků:

1 JEDNOTKA: Učitelé jsou zváni k poslechu zprávy na téma „Metody pro řešení pedagogické konflikty“, který se skládal z několika částí, zejména:
o Pojem konflikt, rozdíl mezi konfliktní situací a konfliktem, struktura dynamiky, funkce, typologie
o Metody a fáze řešení konfliktů

2 BLOK: Speciálně navržené hry a cvičení pro budování týmu. Materiál pro výuku byl vybrán z různých psychologických zdrojů (viz Reference). Zde byla použita cvičení pro účastníky ke studiu jejich osobních charakteristik, jako je „Jméno a přídomek“: „Udělejte totéž jako já“; "Řekni mi, kdo je tvůj přítel"; "Můj silné stránky"a další. Mezi cvičeními pro rozvoj schopností sebeovládání byly následující: "Ztracený vypravěč", "Barvy emocí", "Sassy", "Výňatek" a další.

Na školeních byla pozornost věnována i rozvoji dovedností společná práce a komunikační styly. Mezi cvičení používaná pro tyto účely patřila: "Reinkarnace": "Anabióza": "Interakce"; "Magic Pencil", "Homeostat". "Nádrž" atd.

Výuka probíhala ve dvou skupinách vytvořených z řad vychovatelů a učitelů školy. V každé skupině bylo zapojeno 13 lidí (pro optimální práci). Skupiny byly vytvořeny na základě přání samotných účastníků. V samostatných lekcích (lekce č. 2, lekce č. 5, lekce č. 8) byli účastníci sjednoceni do jedné skupiny pro co nejefektivnější asimilaci materiálu.
primární cíl tuto fázi: Organizace rozvojových aktivit mezilidské vztahy v pedagogickém sboru školy. ( souhrn lekce na toto téma jsou uvedeny v Programu a Prezentacích na stránkách webu).

Třetí fáze - Zjišťovací experiment.

Tato studie se provádí na konci tréninků, podobně jako u primární diagnózy.
Účel této fáze: Stanovení rozdílů ve vztahu mezi učiteli před a po školeních.

Pro přezkoušení učitelů byly použity stejné metody jako na I. stupni.

V experimentálních skupinách tak probíhal psychologický výzkum a působení na učitele jako organicky jednotný proces zaměřený na stanovení základů psychopedagogické diagnostiky a rozvíjení vztahů mezi členy pedagogického sboru.

2. září 2014

Typy osobnostních konfliktů

Vybíráme a stručně popisujeme šest charakteristických typů konfliktu osobnosti:

1. Lidé s demonstrativní typ konfliktu snažte se být vždy v centru pozornosti, abyste vypadali dobře v očích ostatních lidí. Chování je více emocionální než racionální. V konfliktní situaci se cítí pohodlně, proto z konfliktu neodchází.

2. Rigidní typ konfliktu se projevuje, když konfliktní lidé nechtějí a neumějí počítat s názory ostatních. Jsou podezřívaví a mají vysoké sebevědomí. Ke svému jednání není kritický, ale nevraživost druhých vnímá velmi bolestně.

3. Nezvládnutý typ konfliktu projevující se agresivitou, neschopností ovládat se. Lidé tohoto typu jsou nepředvídatelní a mají tendenci obviňovat ostatní ze svých neúspěchů. Často ignoruje obecně uznávané normy komunikace. Nedokážou plánovat své aktivity.

4. Osobnosti s ultra-přesný typ konfliktu příliš náročné na sebe i na ostatní. Takoví lidé nejsou spokojeni sami se sebou. V citových projevech jsou většinou zdrženliví, ale dokážou docela nečekaně přerušit vztahy s přáteli či známými.

5. Muž s racionální typ konfliktu ve správnou chvíli využije konfliktu ve své vlastní sobecké zájmy. Takoví jedinci mohou hrát roli nezpochybnitelného podřízeného po dlouhou dobu, ale když vůdce z nějakého důvodu začne ztrácet svou autoritu, bude první, kdo ho zradí.

6. Lidé s typ konfliktu slabé vůle jsou snadno ovlivnitelní, protože nemají své vlastní zásady a priority. Takoví lidé vůbec nepřemýšlejí o důsledcích svých činů a příčinách jednání druhých. Jejich chování je nekonzistentní a zaměřené na momentální úspěch v situacích.

Velmi často se na jednu osobu vejde několik typů konfliktů najednou.

Chcete-li dosáhnout harmonie ve svém životě a zlepšit vztahy s ostatními, je třeba snížit úroveň konfliktů. snížit úroveň konfliktu

Udělejte si test náchylnosti ke konfliktům

Chcete-li začít, proveďte test konfliktu a přemýšlejte o tom, jak byste měli postupovat: neměňte nic ve svém životě ani se na svět nedívejte jinak a udělejte ze svého okolí své spojence.

Test číslo 1. "Sebehodnocení konfliktu"

U každé otázky vyberte jednu ze tří možností odpovědi. Pokud nemůžete najít odpověď na žádnou otázku, pak při výpočtu získaných bodů přidělte této otázce dva body.

1. Představte si, že v MHD začne hádka. Co budeš dělat?

a) vyhýbám se tomu, abych se zapletl do hádky;

b) mohu zasáhnout, postavit se na stranu oběti, toho, kdo má pravdu;

c) Vždy zasahuji a obhajuji svůj názor až do konce.

2. Kritizujete na poradě vedení za chyby?

a) Vždy kritizuji za chyby;

b) ano, ale v závislosti na mém osobním postoji k němu;

3. Váš přímý nadřízený stanoví svůj pracovní plán, což se vám zdá iracionální. Navrhli byste plán, který je podle vás nejlepší?

a) pokud mě ostatní podporují, pak ano;

b) samozřejmě nabídnu svůj plán;

c) Obávám se, že za to mohu být připraven o bonusy.

4. Hádáte se rád se svými kolegy, přáteli?

a) pouze s těmi, kteří se neurazí, a když spory nekazí náš vztah;

b) ano, ale pouze v zásadních, důležitých otázkách;

c) Hádám se s každým a z jakéhokoli důvodu.

5. Někdo se vás snaží předběhnout z řady. Vaše reakce.

a) Myslím, že nejsem o nic horší než on, také se snažím obejít frontu;

b) Jsem rozhořčen, ale sám na sebe;

c) otevřeně vyjádřit své rozhořčení.

6. Představte si, že se uvažuje o projektu, který má odvážné nápady, ale také chyby. Víte, že osud tohoto díla bude záviset na vašem názoru. jak to uděláš?

a) Budu mluvit o pozitivních i negativních aspektech tohoto projektu;

b) vyzdvihnu kladné stránky projektu a nabídnu autorovi možnost pokračovat v jeho rozvoji;

c) Budu kritizovat: chcete-li být inovátorem, nesmíte dělat chyby.

7. Představte si, že vám vaše tchyně (tchýně) vypráví o potřebě úspor a šetrnosti, o vaší rozmařilosti a tu a tam si koupí drahé starožitnosti. Chce znát váš názor na její poslední nákup. co jí řekneš?

a) že schvaluji nákup, pokud jí to udělalo radost;

b) Říkám, že tato věc nemá žádnou uměleckou hodnotu;

c) Neustále nadávám, hádám se s ní kvůli tomu.

8. V parku jsi potkal teenagery, kteří kouří. jak reagujete?

a) napomínám je;

b) Myslím si: proč bych si měl kazit náladu kvůli cizím lidem, špatně vzdělaným mladíkům;

c) pokud je. nebyl na veřejném místě, pak bych je pokáral.

9. V restauraci si všimnete, že vás číšník podvedl:

a) v tomto případě mu nedám spropitné, ačkoli jsem se k tomu chystal;

b) požádám ho, aby v mé přítomnosti znovu vytvořil účet;

c) říct mu vše, co si o něm myslím.

10. Nacházíte se v rekreačním domě. Administrátor se zabývá nepodstatnými záležitostmi, baví se, místo aby plnil své povinnosti: hlídal úklid na pokojích, pestrost jídelníčku... Hněvá vás to?

a) najdu způsob, jak si na něj stěžovat, nechat ho potrestat nebo dokonce vyhodit z práce;

b) ano, ale i když mu vyjádřím jakékoli stížnosti, je nepravděpodobné, že by se něco změnilo;

c) Vyčítám obsluhu - kuchařku, uklízečku, nebo si vybíjím vztek na manželce (rodné osobě).

11. Hádáte se se svým dospívajícím synem (dítětem) a ujišťujete se, že má pravdu. Uznáváš svou chybu?

b) samozřejmě, uznávám;

c) Pokusím se sladit naše názory.

Vyhodnocení výsledků

Každá z vašich odpovědí má hodnotu 1 až 4 bodů. Skóre odpovědí najdete v tabulce níže.

Z 30 až 44 bodů . Jste taktní. Nemám rád konflikty. Vědět, jak je vyhlazovat, je snadné se vyhnout kritickým situacím. Když musíte vstoupit do hádky, musíte vzít v úvahu, jak to může ovlivnit vaše oficiální postavení nebo přátelské vztahy. Snažíte se být k ostatním příjemní, ale když potřebují pomoc, ne vždy se odvážíte ji poskytnout. Myslíte si, že tím ztrácíte úctu k sobě v očích ostatních?

15 až 29 bodů . Říká se o vás, že jste konfliktní člověk. Vytrvale hájíte svůj názor bez ohledu na to, jak ovlivní vaše pracovní nebo osobní vztahy. A za to jste respektováni.

Až 14 bodů. Jste malicherní, hledáte důvody k hádce, z nichž většina je zbytečná. Rád kritizuj, ale jen když ti to prospěje. Vnucujete svůj názor, i když se mýlíte. Nebudete se urážet, pokud budete považováni za milovníka skandálu. Zamyslete se nad tím, zda se za vaším chováním neskrývá komplex méněcennosti?

Test číslo 2. "Sebehodnocení konfliktu"

Nabízíme vám test, který vám umožní posoudit míru vlastního konfliktu.

Test obsahuje škálu, kterou budete používat pro sebehodnocení na 10 párech výroků. Jeho implementace je následující. Každý výrok hodnotíte v levém a pravém sloupci. Zároveň označte kroužkem, kolik bodů se u vás projevuje vlastnost prezentovaná v levém sloupci. Hodnocení se provádí na 7bodové škále. Skóre 7 znamená, že se posuzovaná vlastnost objeví vždy a skóre 1 znamená, že se vlastnost vůbec neprojevuje.

Vyhodnocení výsledků

Na každém řádku spojte značky body (značky v kruzích) a sestavte svůj graf. Odchylka od středu (číslo čtyři) doleva znamená sklon ke konfliktu a vychýlení doprava bude znamenat tendenci vyhýbat se konfliktu.

Vypočítejte celkový počet bodů, které jste označili. Součet 70 bodů znamená velmi vysoký stupeň konflikt; 60 bodů - vysoká; 50 bodů - za vyslovený konflikt. Skóre 11-15 naznačuje tendenci vyhýbat se konfliktním situacím.

Určení stylu svého chování v předkonfliktních a konfliktních situacích na základě testu K. Thomase

Přečtěte si pozorně každé z dvojitých tvrzení. Vzpomeňte si, jak se obvykle chováte v kontroverzních a konfliktních situacích. Vyberte si variantu tvrzení - a) nebo b), která více odpovídá tomu, jak v takových situacích obvykle jednáte. Pokud je výběr obtížný, ověřte si obsah možností u testera. Zapište svou volbu pro každý z dvojitých výroků na prázdný list papíru, například: 1. b); 2. a).

1 a) Někdy nechávám zabrat druhým

odpovědnost za vyřešení sporu.

b) Místo toho, abych diskutoval o tom, na čem se neshodneme, se snažím upozorňovat na to, na čem se oba shodujeme.

2 a) Snažím se najít kompromisní řešení

b) Snažím se urovnat spor s přihlédnutím ke všem zájmům druhé osoby a svým vlastním.

3 a) Obvykle se velmi snažím dosáhnout svého.

b) Někdy obětuji své vlastní zájmy pro zájmy jiné osoby.

a) Snažím se najít kompromisní řešení. b) Snažím se nezranit city druhého člověka.

a) Při řešení kontroverzní situace se vždy snažím najít podporu

b) Snažím se dělat vše pro to, abych se vyhnul zbytečnému napětí.

a) Snažím se vyhnout problémům pro sebe, b) Snažím se dosáhnout svého.

a) Snažím se rozhodnutí o kontroverzní otázce odložit, aby se postupem času

to definitivně vyřešit.

b) Považuji za možné se něčeho vzdát, abych dosáhl toho hlavního.

8 a) Obvykle se snažím dosáhnout svého.

b) Nejprve se snažím určit, jaké jsou všechny zájmy a problémy.

9 a) Myslím, že ne vždy je nutné se o některé starat

vznikající neshody.

b) Snažím se dosáhnout svého.

10 a) Jsem odhodlaný dosáhnout svého.

b) Snažím se najít kompromisní řešení.

11 a) Nejprve se snažím jasně definovat, co všechno

dotčené zájmy a sporné otázky.

b) Snažím se druhého uklidnit a hlavně udržet náš vztah.

12 a) často se vyhýbám zaujímání postoje, který může vyvolat kontroverzi, b) dávám druhému v něčem příležitost zůstat na svém názoru,

jestli mi také půjde naproti.

13 a) Navrhuji střední polohu.

b) Trvám na tom, aby se vše dělo po mém.

a) Řeknu tomu druhému svůj pohled a ptám se na jeho názory, b) Snažím se tomu druhému ukázat logiku a výhodnost svých názorů.

b) Snažím se dělat vše, co je nutné, abych se vyhnul napětí.

16 a) Snažím se nezranit city druhého člověka.

b) Obvykle se snažím druhého přesvědčit o přednostech svého postavení.

17 a) Obvykle se snažím dosáhnout svého.

b) Snažím se dělat vše pro to, abych se vyhnul zbytečnému napětí.

18 a) Pokud to druhému udělá radost, nechám ho, ať si jde po svém.

b) Dám mu příležitost zůstat ve svém názoru, pokud mě potká na půli cesty.

19 a) Nejprve se snažím určit, jaké jsou všechny zájmy a problémy.

b) Kontroverzní záležitosti se snažím odsunout stranou, abych je nakonec definitivně vyřešil.

20 a) Snažím se okamžitě překonat naše rozdíly.

b) Snažím se najít nejlepší kombinaci zisků a ztrát pro nás oba.

a) Při vyjednávání se snažím být k druhému pozorný, b) Vždy mám tendenci diskutovat o problému přímo.

a) Snažím se najít pozici, která je uprostřed mezi mou a pozicí druhého člověka.

b) Hájím svou pozici.

23 a) Zpravidla mi jde o uspokojení tužeb každého z nás.

b) Někdy dovolím ostatním, aby převzali odpovědnost za vyřešení kontroverzního problému.

24 a) Pokud se mu pozice druhého zdá velmi důležitá, snažím se mu napůl vyjít vstříc.

b) Snažím se přesvědčit toho druhého ke kompromisu.

25 a) Snažím se druhého přesvědčit, že mám pravdu.

b) Při vyjednávání se snažím být pozorný k argumentům toho druhého.

26 a) Obvykle nabízím střední polohu.

b) Téměř vždy se snažím uspokojit zájmy každého z nás.

27 a) Často se snažím vyhýbat hádkám.

b) Udělá-li to druhému radost, dám mu příležitost, aby měl vlastní cestu.

28 a) Obvykle se snažím dosáhnout svého.

b) Při řešení situace obvykle hledám podporu u druhého.

29 a) Navrhuji střední polohu.

b) Nemyslím si, že vždy má cenu se trápit neshodami.

30 a) Snažím se nezranit city druhého člověka.

b) Vždy ve sporu zaujímám takové stanovisko, abychom společně dosáhli úspěchu.

Možná vás to bude zajímat

Proč nemůžete plakat nebo kýchat ve vesmíru - vědecké vysvětlení Mohou astronauti plakat ve vesmíru

Proč je obloha přes den modrá a v noci červená?

Deja vu: co to znamená a proč se to děje?

„Jste vaše krevní skupina“: charakter a krev člověka tvoří jeden celek