Tikai daži cilvēki zina, kā adekvāti reaģēt uz kritiku. Cilvēkiem nepatīk sliktas atsauksmes par viņu darbu. Taču ikvienam ik pa laikam ir jāuzklausa negatīvi viedokļi par savu darbību. Kā reaģēt uz kritiku, kuru uzskatāt par neadekvātu? Tālāk atrodiet padomus.

Ziniet, kā atšķirt patiesību no apvainojumiem

Lai neapgrūtinātu cilvēku, jums jāiemācās labāk izprast cilvēkus. Uzmanīgi klausieties sarunu biedrus. Pretējā gadījumā jūs varat pilnīgi nepelnīti aizvainot personu. Daudzi cilvēki nezina, kā un nevēlas iedziļināties pretinieka vārdu nozīmē un sāk klausīties piezīmes tikai tad, ja runa ir tieši par viņu personību. Ja tas ir tas, ko jūs darāt, mainiet savu uzvedību. Cilvēks, kurš vēlas iegūt cieņu no citiem, nekad nepievērsīs ausis no cilvēku runām. Šis vienkāršais noteikums ir īpaši nepieciešams tiem cilvēkiem, kuri zina, kā apvainoties nepareizu iemeslu dēļ. Ja jūs iedziļināsities cilvēka vārdos, vairumā gadījumu aizvainojums vienkārši neradīsies. Galu galā kritikas būtība jums būs skaidra. Varēsi saprast, kas cilvēkam nepatīk un kāpēc tieši viņam kaut kas nepatīk. Galu galā, viens cilvēks nekad bez iemesla neapvainos otru. Un, ja redzat, ka cilvēks patiešām cenšas jūs nokaitināt, nevis objektīvi kritizēt jūsu darbības, nepakļaujieties provokācijām.

Neapvainojiet pretī

Sliktākais, ko cilvēks var darīt, kad tiek kritizēts, ir sākt apvainot kā atbildi. Šāds uzvedības modelis ir nepieņemams adekvātiem un kulturāliem cilvēkiem. Uz apvainojumiem atbildēt ar apvainojumiem ir ne tikai neglīti, bet arī stulbi. Ja sekosi šādam uzvedības modelim, vari izprovocēt pretinieku uz skandālu. Vai jums tas ir vajadzīgs? Ja nē, tad iemācieties mierīgi uztvert kritiku. Ideālā gadījumā jums vajadzētu klusēt. Nu, ja jūtas tevī vārās un tu nespēj klusēt, tad vismaz centies savaldīt savas izpausmes. Nelietojiet tiešus apvainojumus. Uzrunājiet sarunu biedru pēc vārda un neko citu. Un nekādā gadījumā nevajadzētu vilkt segu vai mainīt tēmu. Šķiet, kas var būt sliktāks par apvainojumiem? Tikai kļūst personisks. Neaiztieciet tās personas darbību, kura jūs kritizē. Neatgādiniet personai par viņas neveiksmēm. Ir ļoti neapmierinoši dzirdēt no cilvēka atgādinājumus par neveiksmēm. Ja šo tēmu aktualizēsi savu jūtu karstumā, vari uz visiem laikiem sabojāt attiecības ar cilvēku, kuram prasīji padomu vai viedokli par savām darbībām.

Nepaceliet balsi

Kā saprast, ka cilvēks ir zaudējis kontroli pār sevi? Cilvēks, kurš sāk kliegt, nevis racionāli argumentēt savu nostāju, izskatās ļoti neglīts. Kā iemācīties reaģēt uz kritiku? Jums ir jākontrolē savas emocijas. Un pat tad, ja sarunu biedrs sāk jūs kaitināt, jūs nevarat uz viņu pacelt balsi. Ja cilvēks sāk kliegt, nepievērsiet tam uzmanību. Tās ir viņa tiesības, ļaujiet viņam kliegt. Bet jums nevajadzētu to darīt. Ar kliegšanu nevienam neko pierādīt nav iespējams. Vienīgais, par ko liecina apzināta balss paaugstināšana, ir tas, ka cilvēkam ir beigušies argumenti, un tagad cilvēks ir spiests meklēt jaunas metodes, lai pierādītu, ka viņam ir taisnība. Vai esat saskāries ar šādu gadījumu? Pastāstiet personai, ka neplānojat turpināt sarunu paceltā balsī. Vienkārša frāze palīdzēs notriekt jūsu sarunu biedra augstprātību. Viņš nāks pie prāta un beigs kliegt.

Paliec superīgs

Cilvēks, kuru kritizē gribot negribot, zaudē emocionālo līdzsvaru. Nevienam nepatīk, ja viņa darbs tiek negatīvi novērtēts. Bet emocijām nevajadzētu aizēnot jūsu apziņu. Kā pārstāt reaģēt uz kritiku? Jums ir jākontrolē savas emocijas un neļaujiet sev tās atklāti paust. Jā, un dvēselē ir labāk nomierināt pieaugošo vētru. Ja uzmanīgi klausīsities sarunu biedrā, varēsit saprast viņa viedokli un viedokli par jūsu darbu. Un, ja kritika būs neadekvāta, tad arī to sapratīsi. Un nav jēgas apvainoties par neadekvātu kritiku. Tāpēc nedod vaļu savām emocijām. Ja saproti, ka viņi pārņem tavu prātu, centies viņus nomierināt, un pēc sarunas ar sarunu biedru, kad esi viena pati ar sevi, vari dot vaļu savām jūtām. Dusmas var izgāzt Dažādi ceļi, piemēram, plēš papīru vai skaļi kliedz. Apgūstiet noteikumu: atbildiet uz kritiku pēc fakta, nevis uzreiz sarunas laikā.

Nevajag attaisnoties

Vai jūs kritizē par darba rezultātiem, kas jums patīk? Nav nepieciešams uztvert cilvēka viedokli naidīgi. Kā atbildēt uz vīra kritiku? Neticiet vārdiem mīļotais cilvēks, ja tiem nav pamata. Vai jūsu dzīvesbiedrs kritizē jūsu frizūru? Lieki piebilst, ka jums ir slikts frizieris, kurš nevarēja nogriezt matus tā, kā jūs lūdzāt. Sakiet, ka esat apmierināts ar atspulgu spogulī. Jūsu izskats atbilst modes standartiem, un jūs neko nemainīsit sevī tikai pēc vīra iegribas. Iemācieties aizstāvēt savu viedokli. Īpaši tas jāattiecina uz gadījumiem, kad ir grūti kaut ko objektīvi novērtēt. Vīrietim kleita nepatīk? Nesakiet, ka esat to nepārdomāti iegādājies izpārdošanā. Lūdziet jaunekli pamatot savus vārdus. Ļaujiet puisim pastāstīt, kas tieši viņam jūsu tērpā neder. Dziļš kakla izgriezums? Tātad, jums ir ko demonstrēt. Īss garums? Jums ir pārsteidzošas kājas, kuras nav jēgas slēpt. Zināt, kā būt neatlaidīgam, veselīgs egoisms ļoti palīdz cilvēkam dzīvē.

Neraudi

Vai persona aizskar jūsu spējas? Kā reaģēt uz priekšnieka kritiku? Tev jāpierāda, ka viņa viedoklis tev ir svarīgs, taču tu kaut ko savā darbā nemainīsi tikai pēc cilvēka stulbās iegribas. Ko darīt, ja priekšnieks sāk pacelt balsi? Sliktākā reakcija uz šādu uzvedību ir asaras. Zināt, kā savaldīties un neraudāt ar vai bez iemesla. Asaras ir vājuma pazīme. Jā, viņi labi prot manipulēt ar vīriešiem, bet jums ir jāsaprot atšķirība starp vīru un priekšnieku. Ja mājās palīdz asaras, tad darbā tās tikai kaitē. Par jauno dāmu, kura raud kaut kādu iemeslu dēļ, priekšnieks domās, ka meitene ir emocionāli nelīdzsvarota. Un viņiem nepatīk tādi cilvēki birojos. Galu galā viens cilvēks spēj sabojāt visas komandas morālo atmosfēru. Tāpēc neizrādi savu vājumu, spēj cienīgi izturēt pat nepamatotu kritiku. Un, lai jums būtu vieglāk saprast, vai jūs par jūsu darbu kritizē vai nē, vienmēr pieprasiet argumentētu kritiku.

Neizrādi apvainojumu

Kā mierīgi reaģēt uz kritiku? Jums nevajadzētu parādīt sarunu biedram, ka viņa vārdi jūs ļoti aizkustināja. Cilvēks, kurš apzināti vēlas sabojāt jūsu garastāvokli ar savu kritiku, sapratīs, ka ir sasniedzis savu mērķi, un turpinās izdarīt spiedienu uz jūsu neaizsargāto vietu. Ja savaldīsiet savas emocijas un neizliksieties aizvainots, nepamatotā kritika beigsies. Kuru ietekmē nepatiesi vārdi? Cilvēks ar zemu pašvērtējumu. Ikviens, kurš ir pārliecināts par savas darbības rezultātiem, nereaģēs uz nepamatotu kritiku. Bet cilvēks, kurš nav pārliecināts par labu rezultātu, apvainosies. Padomājiet par to, kādu iespaidu vēlaties atstāt uz sarunu biedru. Ja tas ir labi, tad pasmaidiet un pieņemiet visus pārmetumus ar mierīgu skatienu. Un, ja jūs vispār nezināt, kā atbildēt uz kritiku, vienkārši mainiet sarunas tēmu. Tad jūs varēsiet slēpt savu aizvainojumu, maskējot to kā kairinājumu no nākamā tēma saruna. Tādā veidā jūs nevarēsit izvairīties no kritikas, taču laiku pa laikam varat izmantot šo metodi.

Nepārtrauciet

Nezini, kā pareizi reaģēt uz kritiku par savu izskatu? Nepārtrauciet personu, kas jūs kritizē. Esiet pacietīgs, lai noklausītos nepatīkamos vārdus līdz galam. Kad cilvēks runās, viņa jutīsies labāk. Jā, kaut kas var nokļūt līdz jums. Bet, ja jūs pārtraucat, sākat attaisnoties vai raudāt, jūs tikai kaitēsit sev. Cilvēkam ir jāsaprot, ka katram ir tiesības teikt to, ko viņš uzskata par pareizu. Dažreiz cilvēks runā vienkārši tāpēc, ka vēlas runāt. Šādi monologi vecākajai paaudzei ir kaut kas pašsaprotams. Kā reaģēt uz kritiku? Mierīgi klausieties lekcijas, pēc tam izdariet no tām secinājumus. Kāds izteica neglaimojošus komentārus par tavu izskatu. Padomājiet par to, cik patiesi ir vārdi. Ja kritikā ir maz patiesības, vienkārši ignorējiet aizskarošos vārdus. Šī būs labākā pozīcija, kas palīdzēs uzturēt siltas attiecības ar sarunu biedru.

Katram cilvēkam ir tiesības uz savu viedokli

Katrs cilvēks ir savādāks, un katram ir savs viedoklis par visu. Tas nenozīmē, ka tas ir nepareizi, ja tas atšķiras no jūsu. Bet tas nozīmē, ka persona ir audzināta dažādos apstākļos un tai ir dažādas morālās vērtības. Kā pareizi reaģēt uz kritiku? Spēt uztvert cita cilvēka viedokli. Pat ja jūs nepiekrītat šīs personas viedoklim, jums ir jāsaprot, ko tieši otrs ar to domāja. Saprotot cilvēkus, jums būs vieglāk ar viņiem sazināties. Tāpēc nepārtrauciet nevienu, ļaujiet viņam runāt un uzmanīgi klausieties visas personas piezīmes. Tajos var atrast kaut ko sev noderīgu. Nu, ja nē noderīga informācija Es to nevaru izturēt, tikai paturiet prātā, ka arī šāds viedoklis pastāv.

Paņem pauzi

Kā atbildēt uz jums adresētu kritiku? Ja esat emocionāls cilvēks un nevarat ierobežot savas jūtas, tad iemācieties ieturēt pauzi. Jūs varat atstāt telpu, uzklausot personas viedokli un rūpīgi pārdomāt vārdus. Sapratis, vai kritika bija adekvāta vai nē, atgriezieties un turpiniet sarunu. Vai šāds uzvedības modelis jums šķiet dīvains? Pēc tam ieturiet pauzi, kas ir mazāk pamanāma jūsu pretiniekam. Pēc tam, kad cilvēks jums ir pateicis nepatīkamas lietas, ieejiet sevī, veiciet pāris lēnas elpas un koncentrējieties uz ieelpas un izelpas procesu. Šī prakse ļauj iztīrīt prātu un ātri atgūt labo garastāvokli. Kad jūsu galva ir atbrīvota no nevajadzīgām domām un emocijas vairs nevārās tevī, turpiniet sarunu.

Aizvainojums nav iemesls apstāties

Vai tu esi ļoti emocionāls cilvēks? Kā reaģēt uz kritiku, kas jūs patiešām traucē? Cilvēkam nevajadzētu apstāties pie sasniegtā rezultāta, pat ja kādam no viņa draugiem un radiem tas nepatīk. Jūs nevarēsit sasniegt labu rezultātu uzreiz. Tāpēc saproti, ka mācību procesā nāksies uzklausīt dažādas nepatīkamas atsauksmes par savām aktivitātēm. Pieņemiet un pieņemiet kritiku, bet neapstājas pie tā. Ja jums patīk tas, ko darāt, turpiniet strādāt pie tā, kas jūs sagādā prieku. Ļaunās mēles vienmēr nosodīs tos, kas uz kaut ko tiecas. Atcerieties, ka tikai tie, kas neko nedara, netiek kritizēti. Ja tu kaut ko dari, tad tev būs nemitīgi jātiek galā ar savu darbību vērtējumiem. Pienācīgi uztveriet citu cilvēku viedokļus.

Kritika, kā zināms, ir kļuvusi par neatņemamu komunikācijas sastāvdaļu. Mēs kritizējam, mūs kritizē. Ir noderīga kritika, kas ļauj ņemt vērā kļūdas un augt, un tas, ko grūti nosaukt par kritiku - drīzāk tā ir ļaunprātīga ļaunprātība. Kā tos atšķirt un, vēl svarīgāk, kā reaģēt?

Dažreiz var būt grūti tikt galā ar kritiku, vienlaikus saglabājot mieru un līdzsvarotību. Lai kas jūs būtu, lai kur jūs atrastos, jebkurā vidē var atrasties cilvēks, kurš var jūs kritizēt, un ne vienmēr godīgi. Bet neaizmirstiet, ka ikviens var tikt pakļauts tam. Netiek kritizēti tikai mirušie un cilvēki, kas neko nepārstāv. Tātad, kas jums jādara, ja jūs negodīgi kritizē? Par to varat uzzināt no šī raksta.

Kāda tur kritika?

Jūs varat klasificēt kritiku pēc tās fokusa (saskaņā ar Ju. Krakovski):

• Kritika, kas vērsta uz cilvēka iedrošināšanu, gara celšanu: “Padomājiet, es nevarēju. Ja jūs mēģināt vēlreiz, tas darbosies, es jums saku droši.
• Kritika, kas pārmet personai: "Ak, man bija tik daudz cerību uz tevi."
• Kritika, kas rada analoģiju ar kaut ko: "Toreiz jums bija tieši tāda pati kļūda."
• Kritika, kas ietver uzslavas: “Jūs tomēr paveicāt lielisku darbu...”.
• Kritika, kas pauž empātiju pret cilvēku: "Es jūs saprotu, bet jūs tomēr neievērojāt norādījumus."
• Kritika, kas parāda nožēlu: "Es ļoti atvainojos, bet...".
• Ironiju saturoša kritika, izsmiekls: “Lieliski pastrādāts! Kā mēs tagad skatīsimies viens otram acīs!
• Pārsteigumu paužoša kritika: “Oho! Vai jūs tiešām to izdarījāt!
• Kritika, kas uz kaut ko liecina. "Hmm, mans draugs arī nokārtoja šādu darbu, un pēc tam viņu atlaida, bet tas nav slikti."
• Kritika, kas mīkstina apstākļus vai darbības: "Protams, tā nav jūsu vaina..."
• Kritika, kas aizskar cilvēku, izsakot pārmetumus: "Kāpēc tu izdarīji tik sliktu darbu?"
• Kritikas komentāri: "Tas nav tas, ko es gribēju, bet nākamreiz jums noteikti izdosies labāk."
• Konstruktīva kritika, kurai ir pamatojums un pierādījumi: "Darbs tika veikts nepareizi."
• Cita veida kritika

Kritiku var raksturot arī ar tās fokusu:

• paškritika;
• kritika no ārpuses;
• atbilde uz konstruktīvu kritiku.

Kā reaģēt uz konstruktīvu kritiku?

Vienkāršākais veids ir to pieņemt. Ikviens pieļauj kļūdas, un labākais, ko varam darīt šādā situācijā, ir pieņemt savu kļūdu un to labot.

Vēl viena iespēja ir uzzināt vairāk informācijas par kļūdu. Uzklausot pamatotu kritiku, mēs varam tai piekrist un meklēt papildu informāciju no kritiķa. Tas ir, pajautā viņam par pašreizējo situāciju, uzzini, ko viņš darītu šajā situācijā. Jautājumi šeit nav tik svarīgi kā kritikas “atšķaidīšana” un savas pašapziņas demonstrēšana, pilnīga kontrole pār esošo situāciju.

Ko darīt, ja kritika ir negodīga?

unclelkt/Pixabay

Ja jums tiek pasniegta nekonstruktīva, tas ir, nepamatota kritika, jūs varat tai nepiekrist. Bet nav nepieciešams kliegt un šļakstīt siekalas uz cilvēku, lai apstrīdētu informāciju, jums ir nepiespiesti smaidīt un mierīgi izteikt savu nepiekrišanu piezīmei.

Atkal, jums ir tiesības lūgt papildu informāciju, uzdot jautājumus, kas jūs interesē, precizēt komentāra būtību. Tomēr atcerieties būt pārliecinātam un nejaušam.

Vēl viens veids ir vienkārši izvairīties no tiešas atbildes. Neapstiprini, bet nenoliedz piezīmi, nedod pretiniekam Papildus informācija, ko viņš varētu izmantot kā vadību. Šādos apstākļos viņa komentāri nešķitīs saprātīgi un jūs neaizvainos. No malas izskatīsies tā, it kā viņa kritika jūs neskāra.

Kā reaģēt uz slēptu kritiku?

Reti, bet tomēr sastopamies ar slēptu kritiku, un gadās, ka tā mūs sāpina pat vairāk nekā atklāti izteikta piezīme. Dažreiz cilvēki paši nepamana, kā viņi saka lietas, kas jums ir nepatīkamas. Un ko darīt šajā situācijā?

Vislabāk ir paziņot sarunu biedram, ka labi saprotat viņa izteikumu fonu, taču nekādā gadījumā neapdraudiet viņu. Šī reakcija var atturēt kritiķi no tā. Nav jādomā, ka viss atrisināsies pats no sevis, dažreiz, gluži pretēji, tas tikai pasliktina situāciju. Cilvēks domās, ka var tikt vaļā no visa teiktā un sāks aktīvi vīt aiz muguras kritikas un komentāru tīklu, ko būs ļoti grūti atšķetināt. Jums vajadzētu izmantot šo metodi tikai tad, ja jūsu reakcija nepasliktina situāciju.

Nākamais veids ir pieņemt kritiku un izkāpt ar vieglu komentāru. Uz neskaidru piezīmi var atbildēt ar neskaidru frāzi. Izvairīga atbilde var pievilt jūsu sarunu biedru un atdzesēt viņa degsmi, un tieši to mēs cenšamies panākt.

Kā jau jūs saprotat, neviens nav pasargāts no kritikas. Galvenais ir nereaģēt uz to pārāk vardarbīgi, tādējādi radot jaunu iemeslu kritikai.

Kritika ir neatņemama mūsu dzīves sastāvdaļa. Mūs kritizē mājās, darbā, skolā, gandrīz visur. Un daži cilvēki uz to reaģē tik sāpīgi, ka zaudē pašapziņu. Kā iemācīties „saglabāt seju” un adekvāti uztvert kritiku?

Kāda tur kritika?

Vispirms uzskaitīsim kritikas veidus:

• Absolūti negodīgi. Tie ir apvainojumi, apsaukāšanās vai vispārīgas frāzes, piemēram, “Kas tas par kaunu?” vai "Ko jūs varat atļauties?" Šādai kritikai nav pamata un, kā likums, tās pamatā ir kritiķa personiskais neobjektīvs viedoklis vai viņa negatīvā attieksme pret apsūdzēto.
• Daļēji godīgi. Visbiežāk tas ietekmē kādas cilvēka rakstura iezīmes, paradumus, uzvedību un īpašības. Komentāros var būt daļa patiesības, taču mēs joprojām nevaram tiem pilnībā piekrist.
• Godīga kritika. Šeit viss ir skaidrs. Kritiķis norāda uz konkrētu darbību vai pamato savu piezīmi.

Ko tu nevari darīt?

Vispirms uzskaitīsim dažas no visbiežāk pieļautajām kļūdām, reaģējot uz kritiku:

1. Klusums. Nav jēgas klusēt. Pirmkārt, tu izskatīsies smieklīgi un nožēlojami. Otrkārt, kritiķis var domāt, ka jums vienkārši nav ko teikt, un viņš uzskatīs, ka viņam ir taisnība. Treškārt, klusēšana dažiem ir ļoti kaitinoša un dusmīga, tāpēc persona var mēģināt jūs ievest konfliktā.
2. Attaisnojumi. Daži, pārsteigti, sāk attaisnoties. Jums arī nevajadzētu to darīt. Pamatojumi, pirmkārt, ir nevajadzīgi un nevienam neinteresanti, tāpēc kritiķis, visticamāk, nevēlēsies tajos klausīties. Otrkārt, tu automātiski ieņemsi zemāko pozīciju un izskatīsies pēc bērna, kuru vecāki soda par palaidnībām. Jums tas viss nemaz nav vajadzīgs.
3. Pretuzbrukums. Labākā aizsardzība ir uzbrukums, bet kritika tā nav. Nemēģiniet vainot kritiķi atbildē, tas jums nedos absolūti neko, bet jūsu pretinieks noteikti vēlēsies atbildēt uz jūsu apsūdzībām, kas var izraisīt konfliktu. Ja tas ir tas, kas jums nepieciešams, tad principā varat izvēlēties šo reakcijas metodi. Bet šajā gadījumā jums ir jābūt pilnīgi pārliecinātam, ka šajā konfliktā jūs spēsit izvirzīt pārliecinošus argumentus sev par labu un galu galā sakaut kritiķi. Pretējā gadījumā šī iespēja nav jūsu.

Kā reaģēt uz negodīgu kritiku?

Ja dzirdat jums adresētas absolūti nepamatotas un nepamatotas piezīmes, varat izvēlēties vienu no sekojošām iespējām:

• Vienkārši piekrītu visam. Tas vienkārši atturēs jūsu pretinieku, un viņš, visticamāk, jūs atstās. Ja tas ir tas, kas jums nepieciešams, dariet to šādā veidā. Varat arī pievienot mīļu, draudzīgu smaidu, tas "piebeigs" jūsu pretinieku. Bet, ja vēlaties nosargāt savu godu un cieņu, tad šāda taktika nebūs piemērota.
• Varat teikt kaut ko līdzīgu: “Tas ir tavs viedoklis, un citi domā savādāk. Un mans viedoklis atšķiras no jūsu. Pārliecinošs un atturošs variants. Bet jūsu pretinieks var mēģināt ieņemt aizsardzības pozīciju vai attaisnot savas piezīmes, esiet tam gatavi.
• Lūdziet kritiķim sniegt konkrētus faktus un pierādījumus, ka jūs darāt kaut ko nepareizi. Ja kritiķis neko neatbild, tad beidz sarunu, bet, ja ir atbilde, tad pārejiet pie nākamā punkta.
• Precizējumi, precizējumi. Pajautājiet pretiniekam, kas viņam nepatīk un kāpēc. Uzziniet, kas jums nepatīk visvairāk. Paskaidrojiet arī, kāpēc kritiķis tā domā. Būtībā burtiski veiciet savu izpēti. Parasti šādi jautājumi noved pie sarunas beigām.
• Vai arī varat uzdot šādu jautājumu: "Kas vēl jums nepatīk?" Ja kritiķis vienkārši vēlas izteikties, tad viņš to nekavējoties darīs un saruna ar to arī beigsies.

Kā reaģēt uz daļēji taisnīgu kritiku?

Kā pareizi reaģēt uz kritiku, ja vismaz daļa no tās ir pamatota? Šeit ir dažas iespējas:

• Ja nevēlaties piekrist nevienai apsūdzību daļai, sakiet kaut ko līdzīgu: "Jā, daži cilvēki tā domā" vai "Tas ir jūsu viedoklis, jums ir tiesības tā domāt." Visticamāk, kritiķis nomierināsies.
• Varat rīkoties šādi: piekrist godīgiem komentāriem un vienkārši ignorēt pārējo. Diez vai pretinieks vēlēsies turpināt sarunu.
• Vai arī jūs varat mēģināt pārvērst kritizēto trūkumu par priekšrocību, bet tas prasa noteiktas intelektuālās spējas un reakcijas ātrumu.

Kā reaģēt uz godīgu kritiku?

Ja piezīme bija pamatota un godīga, tad vienīgais un pareizais variants ir vienkārši piekrist kritikai. Tajā pašā laikā nevajadzētu atvainoties vai aizbildināties, bet var teikt, ka visi komentāri tiks ņemti vērā un kļūdas tiks izlabotas. Tas pilnībā apmierinās kritiķi un raksturos jūs no labākās puses.

Ko darīt, ja jūsu izskats tiek kritizēts?

Ko darīt, ja jūsu izskats tiek kritizēts?

• Pirmkārt, neņemiet visu pie sirds. Cik cilvēku, tik viedokļu. Ja tev ir otra pusīte, tad padomā par to, ka esi mīlēts, kas nozīmē, ka kādam tavs izskats tik un tā patīk.
• Ja piezīme bija pārāk rupja vai aizskaroša, nemēģiniet uzbrukt. Tu sabojāsi savu garastāvokli uz atlikušo dienas daļu. Jūs varat teikt kaut ko līdzīgu: “Cik rupjš un rupjš tu esi!” vai "Jums jābūt ļoti sliktā garastāvoklī, vai arī jūs izkāpāt uz nepareizās kājas."
• Uz rupjību var atbildēt ar rupjību, bet nevajag. Bet jūs varat maigi norādīt uz pretinieka trūkumiem, ja vēlaties sevi pārliecināt. Piemēram, sakiet: "Man arī nešķiet pievilcīgs, ko tagad?"
• Jūs varat vienkārši teikt, ka jūs un daudzi citi esat ar visu apmierināti.
• Un daži komentāri var kalpot kā stimuls uzlabot sevi un savu ķermeni.
• Ja jums bieži nākas sazināties ar rupju cilvēku un vēlaties neļaut viņam turpmāk uzņemties līdzīgas brīvības, varat pateikt kritiķim, ka viņa viedoklis jūs neinteresē un būs labāk, ja viņš šo viedokli paturēs pie sevis. nākotnē.

Pamata punkti

Dažas svarīgi punkti reakcija uz kritiku, kas jāpatur prātā:

1. Neatbildiet uz provokatīviem vai retoriskiem jautājumiem, piemēram, "Kad tas beigsies?" vai "Ko jūs darīsit tālāk?"
2. Jūsu tonim sarunas laikā jābūt mierīgam un pārliecinātam. Nekliedz, nemuldi.
3. Frāzēm jābūt skaidrām un īsām. Nē "Jā, bet..." un citas lietas. Viss ir īss un īss.

Daži padomi tiem, kas vēlas iemācīties adekvāti reaģēt uz viņiem adresētu kritiku:

1. Ja kritiķis vienkārši vēlas jūs sadusmot un aizvainot, labāk vispār nereaģēt, bet apgriezties un aiziet vai pārtraukt jebkādu saziņu.
2. Ja jūtat, ka gatavojaties "eksplodēt", ja iespējams, dodieties uz citu istabu un nomierinieties, elpojiet, dzeriet ūdeni. Un tad atgriezieties un turpiniet sarunu.
3. Ir jēga uzklausīt kritiku un strādāt pie kļūdām. Komentāri dažkārt var būt ļoti noderīgi un palīdzēt mums redzēt kaut ko tādu, ko mēs iepriekš nepamanījām.
4. Neņem visu pie sirds un nebojā garastāvokli.

Pareizi reaģējiet uz kritiku, un tā nesaindēs jūsu dzīvi.

Es domāju, ka jūs saskaraties ar kritiku tikpat bieži kā es - mūsdienu cilvēki Viņiem patīk izteikt savu viedokli. Dažreiz tas nav īpaši patīkami, taču ne vienmēr ir ērti nogriezt sarunu biedru, un kritika dažreiz griežas pie sirds. Pastāstīšu, kā atbildēt uz kritiku, lai tā būtu tikai noderīga un lai noskaņojumu nesabojātu kāda cita viedoklis (lai arī kā tas tiktu izteikts).

Kāpēc cilvēki kritizē

Ir daudzas teorijas par to, kāpēc cilvēki uzskata, ka viņiem ir tiesības kritizēt citus cilvēkus, viņu darbu, izskatu vai bērnus. Tomēr patiesībā iemeslu nav tik daudz:

• nepieciešamība sevi apliecināt uz citu rēķina;
• vēlme nest lielāku labumu, nekā sagaida sarunu biedrs;
• vēlme uzlabot savus rezultātus;
• prognozes no bērnības;
• projekcijas no paša dzīves;
• bailes, ka apkārtējā pasaule nav ideāla;
• vēlme visu kontrolēt;
• bailes parūpēties par savu dzīvi.

Kā redzat, starp kritikas iemesliem nosacīti pozitīvi var nosaukt tikai divus - vēlmi gūt labumu un vēlmi uzlabot savus rezultātus (izskats, ģimene, darbs - izvēlieties sev vajadzīgo). Visos citos gadījumos kritika nav labākā cilvēka dabas negatīvās puses izpausme.

Ja esat pārliecināts, ka sarunu biedrs ir orientēts uz labu rezultātu (tas bieži notiek darba vidē kolēģu un priekšnieku vidū), tad varat samierināties vai lūgt sarunu biedram kritiskas piezīmes izteikt pēc iespējas saudzīgāk - vēlams tiešā tekstā. pasaki mierīgi ka pārāk skarba un tieša kritika tevi apbēdina, un sarūgtinātam nav iespējams produktīvi strādāt.

Visos citos gadījumos kritika jums nenāk par labu – patiesībā tas notiek tāpēc, ka tas nav jums, kam tā patiešām ir vajadzīga. Tā jums nav noderīga vai nepieciešama informācija, tas ir sarunu biedra veids, kā risināt savas problēmas (piemēram, pašapliecināšanās) uz jūsu rēķina, nevis uz saviem līdzekļiem (strādājot pie savām problēmām).

Jā, ir brīži, kad cilvēku nav iespējams nolikt viņa vietā, un te noder ieteikumi, kā pareizi uztvert kritiku - iemācies to maksimāli izmantot un uzturēt noskaņojumu.

Labas kritikas noteikumi

Šie noteikumi palīdzēs iemācīties pareizi un adekvāti kritizēt citus, kā arī varēsi par tiem pastāstīt tiem, ar kuru kritiku bieži saskaries.

Kopumā pats jēdziens ir diezgan negatīvs, un labāk no tā atteikties pavisam, ir brīnišķīgs formulējums - atgriezeniskā saite vai, kā to sauc arī, atsauksmes. Būtībā atgriezeniskā saite ietver pušu mijiedarbību, un tajā nav nekā aizskaroša vai nepatīkama (protams, ja paziņojuma forma atbilst vispārpieņemtajām etiķetes normām).

Vislabākā kritika ir tā, pie kuras cilvēks ir nonācis pats. Jā, kā bērnībā, vajag uzdot vadošus jautājumus, līdz sarunu biedrs uzsit ar roku uz pieres un iesaucas – Kungs, kādu stulbumu es izdarīju! Vadošie jautājumi ir ļoti vienkārši. Pajautājiet, kā viņš nonācis līdz šādām domām un darbībām, kura piemēram sekoja, uz kā balstās viņa viedoklis. Ja esat pārliecināts, ka jums ir taisnība, tad tikai piecu minūšu laikā mierīgas sarunas laikā jūs varat novest sarunu biedru uz jums abiem piemērotu viedokli.

Atrodiet iemeslus slavēšanai un noteikti izceliet to, kas jums patīk sākumā un beigās.. Tādā veidā cilvēkā rodas sajūta, ka viņam daudz laba tika pateikts un dots padoms, kā labot nepilnības.

Kritikas uztvere

Ir cilvēki, kas neņem pie sirds to, ko citi viņiem saka - manuprāt, var tikai apskaust, un visiem pārējiem, kuri ir jūtīgi pret citu viedokli, labāk parūpēties par to, kā pareizi reaģēt uz kritiku. lai nejustos aizvainots un nomākts.

Jāizdomā, kas tev sāp visvairāk – teiktā būtība vai forma? Ja jūs izjūtat noraidījumu tieši saistībā ar jums teiktā būtību, tad šādā situācijā jums ir jāizdomā, kā bez problēmām pieņemt kritiku un vienlaikus izmantot saņemtos ieteikumus. Kas būtu jādara:

• runājiet ar komentētāju un noskaidrojiet neapmierinātības būtību - iespējams, persona vienkārši uztraucas par rezultātu un vēlas palīdzēt.
• izsvērt teiktā plusus un mīnusus un mēģināt atrast risinājumu, kas apmierinās visus;
• jautājiet savam sarunu biedram par viņa ieteikumiem.

Fakts ir tāds, ka visbiežāk cilvēki kritizē, kad vēlas dot savu ieguldījumu, un piedāvāt kaut ko burtiski no zila gaisa viņiem šķiet neērti, tāpēc viņi meklē nepilnības.

Vēl viena noderīga prasme, kas noderēs, ir spēja “tulkot” no emocionālās valodas uz burtisku valodu. Piemēram, ja viņi jums saka, ka jūs vienmēr kavējat, bet patiesībā jūs kavējāt otro reizi mēneša laikā (un jums tam ir daži iemesli), tad tieši sarunas laikā sakiet skaļi vai sakiet sevi kā lietas patiesībā ir.

Jūs ne vienmēr kavējat, bet tikai otro reizi mēneša laikā un pamatota iemesla dēļ. Jūs neesat briesmonis bez rokām, bet jūs vienkārši bijāt noguris un tāpēc salauzāt savu iecienīto tējkannu, ko jūs noteikti nožēlojāt. Tu nē slinks cilvēks, bet dod priekšroku strādāt mēreni. Tas palīdzēs neapvainoties uz sarunu biedru – sapratīsi, ka viņš vienkārši vispārina un reaģē emocionāli.

Un, protams, ir jāapsver veidi, kā kritikai nepievērst uzmanību – diezgan bieži mūs kritizē tie cilvēki, kuriem nav atbilstošas ​​kompetences un kvalifikācijas. Noteikti esat nonācis situācijā, kad kāds kritizēja, piemēram, jūsu izskats. Izlaidīsim tos variantus, kur izskats persona ir pretrunā ar sabiedrības likumiem un noteikumiem. Ja jūs neprasījāt sava izskata novērtējumu, tad tā nav kritika, bet gan nelūgts padoms.

Ja jūsu priekšā esošais cilvēks nav profesionālis tajā jomā, par kuru viņš runā, vai arī viņam nav pietiekamas pieredzes, tad viņa vārdi ir bezvērtīgi un maz nozīmē. Viņš vienkārši vēlas kaut ko pateikt. Protams, runājot ar cienījamu cilvēku vai vienkārši nevarat iebilst, labāk paciest šīs muļķības - atcerieties, ka katru savu patieso trūkumu jūs zināt pats.

Taču, ja priekšā esošais cilvēks nav tava dzīvesbiedra mīļotā vecmāmiņa, nevis priekšnieks vai klients, tad neļauj viņam sabojāt savu garastāvokli. Kā pretoties kritikai? Mierīgi un pieklājīgi atbildiet, ka nevēlaties runāt par šo tēmu, tas ir labākais risinājums. Pēc tam saprātīgs cilvēks sapratīs, ka viņš ir nedaudz aizrāvies, un, visticamāk, jūs mainīsit sarunu.

Un, ja par veselo saprātu nav runas, tad visticamāk saruna ievirzīsies paaugstinātā tonī, taču jebkurā gadījumā labāk mēģināt uzvesties mierīgi. Neļaujiet sarunu biedram par jums runāt slikti; vairumā gadījumu tas, ko cilvēki uztver kā kritiku un laipnību, ir nekas vairāk kā pasīva agresija.

Kā atšķirt pasīvo agresiju no kritikas?

Laba kritika sākas ar nepilnībām, kas kādam traucē. Atcerieties, ka, ja runa ir par to, kā jūs audzināt bērnu, kā jūs izskatāties vai kā veidojat savu dzīvi, tad jūsu uzvedība ir jāregulē likumam, sociālajām normām un veselajam saprātam, nevis citu cilvēku viedokļiem un pieredzei.

Ja viņi jums saka: "Jūs nevarat spēlēt hārdroku naktī, tas ir pret likumu!", tad tas ir saprātīgi un pareizi (pat ja nedaudz rupji). Un to var attiecināt uz kritiku. Bet, ja dzirdat “Tu klausies sliktu mūziku, tāpēc es klausos kaut ko citu”, tad tas ir kāda cilvēka viedoklis un pasīva agresija pret tevi. Protams, jūs no bērnības atcerēsities savu vecāku vārdus, ka “Kamēr jūs šeit izvēlaties sīpolus no zupas, bērni Āfrikā mirst no bada” - tā ir pasīvākā agresija.

Cilvēks ir neapmierināts ar tavu uzvedību, viņš uzskata, ka viņam ir tiesības to komentēt, viņš kā argumentu min absolūti nesakarīgu savai gaumei vēsturisku un sociālu faktu.

Šādu piemēru ir daudz, taču ir ērtāks veids, kā atšķirt vienu no otra - laba konstruktīva kritika ir vērsta uz rezultātu, pasīvā agresija ir vērsta uz emocionālu depresiju.

Ja aiz sarunu biedra vārdiem slēpjas “Tu esi slikts, tu visu dari slikti, man nepatīk tava izvēle” - tā ir agresija. Ja viņš saka: "Šis ir labs dizains, bet tas ir nedaudz jāpielāgo, saskaņā ar standartu, piemalēm jābūt lielākām, apskatiet tehniskās specifikācijas un domāsim, kā mēs varam to labot" - tā ir kritika.

Pēc tam, kad būsiet nedaudz praktizējis un domājis par to, kā tikt galā ar kritiku, jūs atradīsit dažus no saviem universālajiem uzvedības modeļiem. Visbiežāk cilvēki izmanto tādas reakcijas kā:

• pieklājīga pateicība (tas ļauj apturēt kritikas plūsmu tieši tagad, un neaizēno attiecības);
• lūdzu, izsakiet kritiku lojālākā un draudzīgākā formā (tas ir piemērots jebkurām ilgtermiņa attiecībām, vai tā būtu sadarbība vai draudzība);
• pieklājīgs atteikums (dažreiz tas izpaužas kā pateicība);
• atklāta konfrontācija (pārliecināta un stingra savu pozīciju aizstāvēšana un tiesības neklausīties vai neievērot nevēlamus padomus).

Jā, visvieglāk ir būt pieklājīgam un labsirdīgam (90% gadījumu mēs visi to darām), taču dažās situācijās nevar iztikt bez atklātas konfrontācijas. Kā tikt galā ar kritiku, ja to dzirdat katru dienu? Tā vairs nav kritika, bet spiediens, un cilvēks, kas ir pakļauts spiedienam, piedzīvo smagu stresu.

Ir jāiemācās pretoties šim spiedienam un nepakļauties visiem vārdiem, ka šis spiediens tiek darīts ar labu mērķi, jo, kad katru dienu esi aizvainots, nepatīkams un satraukts, tas noteikti nav labi.

Kad dzirdat jums adresētus skarbus un nekonstruktīvus ieteikumus, mēģiniet atbildēt tāpat. Tas nedarbojas ar visiem, taču tas vienreiz var glābt situāciju - sarunu biedrs būs pārsteigts. Vairumā gadījumu jūs varat iemācīties pārcelt sarunu uz citu tēmu.

Parasti cilvēki ir neapmierināti ar to, kas viņiem pašiem ir veiksmīgs, bet tajā pašā laikā viņi baidās no salīdzināšanas ar veiksmīgākiem cilvēkiem. Izmantojiet viņu pašu ieročus - tādā veidā jūs varat ne tikai pasargāt sevi, bet arī ilgstoši pasargāt sevi no verbālām cīņām.

Nevar klusēt un norīt aizvainojumus – arī tas ir stress, un jebkurš stress, ja tas sakrājas, agri vai vēlu kļūst par neirozi vai citu nepatīkamu medicīnisku diagnozi. Piemēram, eksperti doktora Hamera vadībā atklāja, ka pastāvīgs stress palielina vēža attīstības risku..

Rūpējies par sevi un savu sirdsmieru, neļauj sevi aizvainot, bet tajā pašā laikā pievērs uzmanību kritikai, ja tā ir konstruktīva – tā vari kļūt labāks.

Kā pareizi reaģēt uz jums adresētu kritiku? Būsim godīgi – neskatoties uz to, ka mums jau sen ir stāstīts par kritikas nozīmi priekš Personīgā izaugsme, dažiem no mums patīk, ka mūs kritizē.

Un šeit ir runa ne tikai par to, ka mēs visi esam savtīgi un morāli nenobrieduši cilvēki, kas nespēj ar pateicību pieņemt kādu, kurš veltījis laiku, lai norādītu uz mūsu trūkumiem un tādējādi sniegtu mums iespēju pilnveidoties.

Lieta ir arī tāda, ka ne visa kritika ir konstruktīva; daži kritiķi vienkārši nodarbojas ar manipulācijām vai mēģina šādā veidā demonstrēt savu varu pār mums.

Nemaz nerunājot par to, ka kritika vienmēr ir rezultāts subjektīvā uztvere situāciju un mūsu rīcību, ko veic cita persona, šī uztvere ir uzmanības vērta, bet ne vienmēr ir galīgā patiesība.

Citiem vārdiem sakot, pareizās stratēģijas, kā rīkoties ar kādu, kurš jūs kritizē, atrodas kaut kur starp budistu pieņemšanu visam un tam pretējo, dedzīgo noliegšanu.

kā atbildēt uz kritiku?

Pirmo reizi runāju par to, cik svarīgi ir pareizi reaģēt uz kritiku Amerikāņu psihologs Un Galvenais redaktorsŽurnāls "Charisma" Džeimijs Bekingems, kurš 1986. gadā publicēja grāmatu "Cikt galā ar kritiku". Dr Bekingems ieteica atteikties no agresīvas aizsardzības un ar mīlestību un humora izjūtu pieņemt jebkuru jums adresētu kritiku.

Kopš tā laika daudzi psihologi ir strādājuši pie šīs tēmas, un lielākā daļa no viņiem ir vienisprātis par vienu lietu: konstruktīva kritika ir viens no spēcīgākajiem attīstības katalizatoriem (personiskā, profesionālā, sociālā, jebkura), un ir jēga iemācīties to izmantot. šo katalizatoru pareizi.

Kritikas noraidīšana un sāpīga reakcija uz to ir saistīta ar to, ka lielākajai daļai no mums ir svarīga citu cilvēku piekrišana, tā darbojas sabiedrība, skaidro psihologi. Mūsu nopelnu atzīšana no citiem aizvieto mīlestību, kas mums visiem ir tik ļoti vajadzīga, un tāpēc kritika mums ir sāpīga, jo kritika ir pretstats tam apstiprinājumam, ko mēs meklējam.

“Kad sapratīsi, ka nav jāmeklē atzinība no priekšnieka, kolēģiem vai paziņām, uz viņu kritiku varēsi reaģēt daudz mierīgāk. Un pat iegūt no tā noderīgas lietas,” saka Džeimss Klīrs, grāmatas “Naidnieki un kritiķi: kā rīkoties ar cilvēkiem, kuri vērtē tevi un tavu darbu” autors.

Kā tieši jūs iegūstat noderīgu pieredzi situācijā, kad kāds kritizē jūsu rīcību, darbu vai pat pašu jūsu esamības faktu?

pārvērst kritiku par diskusiju ar atklātu jautājumu

Ja jūsu sarunu biedrs izmanto kritiku kā manipulācijas instrumentu, tad jūsu atbildes agresija ir tieši tā, ko viņš vēlas. Ja tavs sarunu biedrs šādi izrāda savu varu pār tevi, tad viņa kurlā bezsamaņa un mēģinājumi sevi attaisnot ir zīme, ka viņam tas izdodas. Ja jūsu sarunu biedrs ir konstruktīvs cilvēks un ļoti vēlas pievērst jūsu uzmanību lietām, kas ir svarīgas jūsu attīstībai, tad jūsu atbildes uzbrukums atņems jums iespēju apgūt ko jaunu. Visas trīs iespējas ir tik un tā.

Džeimss Klīrs iesaka dziļi elpot un izsist ieroci kritiķim no rokām, atbildot uzdodot atklātu jautājumu: “Paldies, ka pievērsāt manu uzmanību šim jautājumam. Ko varētu darīt, lai izvairītos no šīm kļūdām?

Atklāts atbildes jautājums pārceļ jūs no kritizēta stāvokļa uz tādu personu, kas vada diskusiju un kontrolē tās attīstību. Pat ja jūs absolūti nepiekrītat jums adresētajai kritikai, dodiet sarunu biedram iespēju izteikties un tikai tad izlemiet, vai saņemtā informācija jums ir noderīga vai nē.

izvairieties no konfliktu izraisītājiem “ES ZINU BEZ JUMS”, “TĀ NAV TĀ”, “NAV PATIESĪBA” utt.

Ja dzirdat jums adresētu kritiku, visticamāk, jūs kaut ko nezināt. Skaidrs, ka kritika vienmēr tiek uztverta kā uzbrukums, un ar šādām frāzēm mēs zemapziņā aizstāvamies, taču šīs frāzes, diemžēl, pārvērš potenciāli konstruktīvu sarunu konfliktā.

“Es redzu”, “es redzu”, “interesanti”, “tik-tā” (bez ironijas): šie vārdi un frāzes liecina, ka tev ir pietiekami daudz pārliecības par sevi, lai mierīgi uzklausītu kritiku.

NEPADODIES SAVAI PARANOIJAI

Protams, kritika sabojā mūsu garastāvokli. Mums šķiet, ka visa pasaule ir pret mums. Vai arī to, ka kritiķis mūs ienīst, vēlas uzsēsties uz mums vai vienkārši ir nelietis, kuram patīk mūs mocīt (un tas arī notiek, bet ļoti reti).

Atcerieties sevi, kad kritizējat kādu – vai aiz tā slēpjas naids pret kritizēto? Nu nē, jūs vienkārši redzat dažus trūkumus/kļūdas no malas un ziņojat par tiem, visbiežāk ar labu nodomu.

Turklāt jūs, iespējams, gandrīz uzreiz aizmirstat par šo incidentu, jo jūsu dzīve ir piepildīta ar citām lietām, nevis ar naidu pret kritikas objektu un vēlmi viņu nogalināt no pasaules. Gadījumā, kad kļūstat par kritikas objektu, viss notiek apmēram tāpat - domājiet, ka cilvēki reti kritizē tos, kuri viņiem ir absolūti vienaldzīgi, un nedodiet savai paranojai iespēju pārņemt jūs.

NEKAD NEATvainojieties

Nu, ja vien situācija patiešām neprasa jūsu atvainošanos, kurai jūs pilnībā piekrītat (piemēram, ja aizvainojat kāda jūtas). Visos citos gadījumos atcerieties, ka jebkura kritika ir subjektīva, un ne vienmēr ir jēga uzreiz pieņemt kritiķa viedokli.

“Paldies, ņemšu vērā” ir pieklājīgs veids, kā ļaut sarunu biedram saprast, ka viņa viedoklis ir uzklausīts, un vienlaikus paturēt tiesības patstāvīgi izlemt, vai šis viedoklis ir noderīgs vai nē.

NEĻAUJIET KRITIKU IEKŠĀ

Mūsu skarbākie kritiķi nav apkārtējie cilvēki, tie esam mēs paši. Saruna ar kritisku priekšnieku ilgst 15 minūtes, bet mūsu iekšējais monologs pēc tam var ilgt vairākas nedēļas. Un mūsu iekšējais kritiķis visbiežāk ir daudz mazāk pieklājīgs nekā ārējais; mēs zinām, kā sevi pielietot tā, kā reti kurš uzdrīkstas no malas - “stulbi!”, “pats vainīgs!”, “tagad visi apkārtējie. zina, ka tu esi stulba! un tā tālāk.

Neļaujiet kritiķim, raksta Džeimss. Neviens nav ideāls, un uz šīs planētas nav neviena cilvēka, kurš vismaz vienu reizi dzīvē nebūtu kritizēts. Neviens!

Tā vietā, lai izrunātu sev nievājošus monologus, vienkārši atkārtojiet visu sarunu savā galvā un izlemiet, kādu labumu no tās varat iegūt (karjerai, personīgajai attīstībai, situācijas izpratnei, attiecībām utt.).

Kad šis vingrinājums ir izpildīts un kritika pārstrādāta pieredzē, pāršķir lapu un dodies tālāk, neiespringstot bezjēdzīgās pārdomās, iesaka psiholoģe.

Galu galā vispareizākā stratēģija, kā tikt galā ar kritiku, ir izturēties pret kritiķi kā pret potenciālu jums noderīgas informācijas avotu, neļaujot sevi pazemot un bez ierunām pieņemt visu, ko viņš jums saka. “Labi, es dzirdēju, es sapratu, ņemšu to vērā, paldies,” ir konstruktīva stratēģija piecos vārdos.