Հոգեբանական թեստեր կազմակերպման և կոնֆլիկտի համար: Կոնֆլիկտային թեստ. Ինչ է հակամարտությունը

Կոնֆլիկտային վարքագծի նկատմամբ անձի հակվածության ախտորոշման մեթոդաբանություն K. W. Thomas.

Կոնֆլիկտային երևույթների ուսումնասիրության իր մոտեցման մեջ Ք.Վ. Թոմասը շեշտեց հակամարտությունների նկատմամբ ավանդական վերաբերմունքի փոփոխությունը։ Նշելով, որ իր ուսումնասիրության սկզբնական փուլում լայնորեն կիրառվում էր «հակամարտությունների լուծում» տերմինը, նա ընդգծեց, որ այդ տերմինը ենթադրում է, որ հակամարտությունը կարող է և պետք է լուծվի։ Հետևաբար, կոնֆլիկտների լուծման նպատակը հակամարտությունից զերծ որևէ իդեալական վիճակ էր, որտեղ մարդիկ աշխատում են կատարյալ ներդաշնակությամբ: Վերջին շրջանում, սակայն, կոնֆլիկտների հետազոտության այս ասպեկտի նկատմամբ մասնագետների վերաբերմունքի էական փոփոխություն է նկատվում։ Դա պայմանավորված էր, ըստ Կ. Թոմասի, առնվազն երկու հանգամանքով. գիտակցում է հակամարտությունների ամբողջական վերացմանն ուղղված ջանքերի անիմաստությունը, հակամարտությունների դրական գործառույթները մատնանշող ուսումնասիրությունների թվի աճը: Այստեղից, ըստ հեղինակի, պետք է շեշտը դնել կոնֆլիկտների լուծումից դեպի դրանք կառավարելը։ Համապատասխանաբար, KW Thomas-ն անհրաժեշտ է համարում կենտրոնանալ կոնֆլիկտների ուսումնասիրության հետևյալ ասպեկտների վրա. ինչպես խթանել արտադրողական վարքագիծը:

Նկարագրել մարդու վարքի տեսակները կոնֆլիկտային իրավիճակներ CW Thomas-ը կիրառելի է համարում կոնֆլիկտների կառավարման երկչափ մոդելը, որի հիմնարար չափերն են՝ համագործակցությունը՝ կապված կոնֆլիկտում ներգրավված այլ մարդկանց շահերի վրա անձի ուշադրության հետ, և ինքնավստահությունը, որը բնութագրվում է պաշտպանության շեշտադրմամբ։ սեփական շահերը. Համաձայն այս երկու հիմնական չափումների՝ K.W. Thomas-ն առանձնացնում է հակամարտությունների կառավարման հետևյալ ուղիները.

1. մրցույթ (մրցույթ)որպես մեկ ուրիշի շահերի բավարարմանը հասնելու ցանկություն.

2. հարմարանք , նշանակում է, ի տարբերություն մրցակցության, սեփական շահերը զոհաբերել հանուն ուրիշի.

3. փոխզիջում;

4. խուսափում, որը բնութագրվում է ինչպես համագործակցության ցանկության, այնպես էլ սեփական նպատակներին հասնելու միտումի բացակայությամբ.

5. համագործակցություն երբ իրավիճակի մասնակիցները գալիս են այլընտրանքի, որը լիովին բավարարում է երկու կողմերի շահերը։

Հակամարտության խնդրի առավել արդյունավետ լուծման համար անհրաժեշտ է ընտրել վարքագծի որոշակի ռազմավարություն (հաշվի առնելով, իհարկե, կոնֆլիկտում ներգրավված մարդկանց բնույթի և վարքագծի առանձնահատկությունները): KW Thomas-ն առանձնացրել է կոնֆլիկտային իրավիճակներում վարքի հինգ բնորոշ ռազմավարություն:



Համագործակցություն(որքանով եք փորձում բավարարել մյուս կողմի շահերը)

CW Thomas-ը կարծում է, որ կողմերից ոչ մեկին չի հաջողվում խուսափել հակամարտությունից. վարքագծի այնպիսի ձևերում, ինչպիսիք են մրցակցությունը, հարմարեցումը և փոխզիջումը, կամ մասնակիցներից մեկը հաղթում է, իսկ մյուսը պարտվում, կամ երկուսն էլ պարտվում են, քանի որ գնում են փոխզիջումների: Եվ միայն համագործակցության իրավիճակում երկու կողմերն էլ հաղթում են։

Իր վարքագծի նույնականացման հարցաթերթում Ք.Վ.Թոմասը նկարագրում է թվարկված հինգ տարբերակներից յուրաքանչյուրը՝ կոնֆլիկտային իրավիճակում անհատի վարքագծի վերաբերյալ 12 դատողություններով: Տարբեր համակցություններում դրանք խմբավորվում են 30 զույգերի, որոնցից յուրաքանչյուրում պատասխանողին խնդրում են ընտրել այն դատողությունը, որն առավել բնորոշ է իր վարքը բնութագրելու համար։

Հարցաթերթ Կ.Ու. Թոմասը, որի նպատակն է ուսումնասիրել կոնֆլիկտում վարքագծի ռազմավարությունը:

1. Ա.Երբեմն ես թույլ եմ տալիս ուրիշներին պատասխանատվություն ստանձնել վիճելի հարցի լուծման համար:

Բ.Փոխանակ քննարկելու, թե ինչի շուրջ մենք համաձայն չենք, ես փորձում եմ ուշադրություն հրավիրել այն բանի վրա, թե ինչի շուրջ երկուսս էլ համաձայն ենք:

2. Ա.

Բ.Ես փորձում եմ ամեն ինչ լուծել՝ հաշվի առնելով ուրիշի և իմ շահերը:

3. Ա.

Բ.Ես փորձում եմ հանգստացնել դիմացինին և հիմնականում պահպանել մեր հարաբերությունները:

4. Ա.Փորձում եմ փոխզիջումային լուծում գտնել.

Բ.Երբեմն ես զոհաբերում եմ իմ սեփական շահերը՝ հանուն ուրիշի շահերի։

5. Ա.Վիճահարույց իրավիճակը կարգավորելիս ես միշտ փորձում եմ աջակցություն գտնել ուրիշից։

Բ.Ամեն ինչ անում եմ, որ խուսափեմ անօգուտ լարվածությունից։

6. Ա.Ես փորձում եմ խուսափել ինքս ինձ համար դժվարությունների մեջ մտնելուց:

Բ.Ես փորձում եմ հասնել իմ ճանապարհին:

7. Ա.

Բ.Հնարավոր եմ համարում ինչ-որ բանից հրաժարվել՝ նպատակիս հասնելու համար։

8. Ա.Սովորաբար ես համառորեն փորձում եմ հասնել իմ նպատակին։

Բ.Առաջին հերթին ես փորձում եմ հստակ սահմանել, թե որոնք են բոլոր շահերն ու խնդիրները:

9. Ա.Կարծում եմ, որ միշտ չէ, որ արժե անհանգստանալ առաջացող որոշ տարաձայնությունների համար։

Բ.Ես ջանք եմ գործադրում իմ ճանապարհին հասնելու համար:

10. Ա.Ես հաստատակամ եմ նպատակիս հասնելու համար:

Բ.Ես փորձում եմ փոխզիջումային լուծում գտնել.

11. Ա.Առաջին հերթին ես փորձում եմ հստակ սահմանել, թե որոնք են բոլոր շահերն ու խնդիրները:

Բ.

12. Ա.

Բ.

13. Ա.

Բ.Ես պնդում եմ, որ դա արվի իմ ձևով։

14. Ա.Ես փոխանցում եմ իմ տեսակետը մյուսին և հարցնում եմ նրա տեսակետների մասին։

Բ.

15. Ա.Ես փորձում եմ հանգստացնել դիմացինին և հիմնականում պահպանել մեր հարաբերությունները:

Բ.Փորձում եմ անել այն, ինչ անհրաժեշտ է՝ լարվածությունից խուսափելու համար։

16. Ա.

Բ.Ես փորձում եմ մյուսին համոզել իմ պաշտոնի օգուտների մեջ։

17. Ա.Սովորաբար ես շատ եմ փորձում հասնել իմ ճանապարհին:

Բ.Ամեն ինչ անում եմ, որ խուսափեմ անօգուտ լարվածությունից։

18. Ա.

Բ.Ես հնարավորություն եմ տալիս մեկ ուրիշին ինչ-որ բանում մնալ իր կարծիքին, եթե նա նույնպես հանդիպի ինձ կես ճանապարհին։

19. Ա.Նախ, ես փորձում եմ հստակ սահմանել, թե որոնք են բոլոր շահերը և խնդրո առարկա հարցերը:

Բ.Փորձում եմ հետաձգել վիճահարույց հարցի որոշումը՝ ժամանակին վերջնականապես լուծելու համար։

20. Ա.Ես փորձում եմ անմիջապես հաղթահարել մեր տարաձայնությունները:

Բ.Ես փորձում եմ գտնել շահույթների և կորուստների լավագույն համադրությունը երկուսիս համար:

21. Ա.

Բ.Ես միշտ հակված եմ խնդրի անմիջական քննարկմանը։

22. Ա.Ես փորձում եմ գտնել մի դիրքորոշում, որը գտնվում է իմ դիրքորոշման և դիմացինի տեսակետների միջև:

Բ.Ես պաշտպանում եմ իմ ցանկությունները:

23. Ա.Որպես կանոն, ես մտահոգված եմ մեզանից յուրաքանչյուրի ցանկությունների բավարարմամբ։

Բ.Երբեմն ես հնարավորություն եմ տալիս ուրիշներին պատասխանատվություն ստանձնել վիճելի հարցի լուծման համար:

24. Ա.Եթե ​​ուրիշի պաշտոնը նրան շատ կարեւոր թվա, ես կփորձեմ ընդառաջել նրա ցանկություններին։

Բ.Փորձում եմ մյուսին համոզել փոխզիջման գնալ։

25. Ա.Ես փորձում եմ մյուսին ցույց տալ իմ տեսակետների տրամաբանությունն ու առավելությունները։

Բ.Բանակցելիս փորձում եմ ուշադիր լինել դիմացինի ցանկությունների նկատմամբ։

26. Ա.Առաջարկում եմ միջին դիրք.

Բ.Ես գրեթե միշտ մտահոգված եմ մեզանից յուրաքանչյուրի ցանկությունների բավարարմամբ։

27. Ա.Հաճախ ես խուսափում եմ այնպիսի դիրքերից, որոնք կարող են հակասություններ առաջացնել:

Բ.Եթե ​​դա ուրախացնի դիմացինին, ես նրան հնարավորություն կտամ ունենալ իր ճանապարհը։

28. Ա.Սովորաբար ես համառորեն փորձում եմ հասնել իմ նպատակին։

Բ.Իրավիճակը կարգավորելիս ես սովորաբար փորձում եմ աջակցություն գտնել դիմացինից:

29. Ա.Առաջարկում եմ միջին դիրք.

Բ.Կարծում եմ, որ միշտ չէ, որ արժե անհանգստանալ առաջացող որոշ տարաձայնությունների համար։

30. Ա.Ես փորձում եմ չվիրավորել ուրիշների զգացմունքները։

Բ.Վիճահարույց հարցում ես միշտ այնպիսի դիրքորոշում եմ ընդունում, որ մեկ այլ շահագրգիռ անձի հետ միասին կարող ենք հասնել հաջողության։

Յուրաքանչյուր սանդղակի վրա անհատի հավաքած միավորների քանակը պատկերացում է տալիս կոնֆլիկտային իրավիճակներում վարքագծի համապատասխան ձևեր դրսևորելու նրա հակվածության ծանրության մասին:

Թեստը կարող է օգտագործվել նաև խմբային տարբերակով՝ ինչպես այլ թեստերի հետ համատեղ, այնպես էլ առանձին։ Ծախսված ժամանակը - ոչ ավելի, քան 15-20 րոպե:

Թոմասի թեստի բանալին:

Մրցակցություն

Փոխզիջում

Խուսափում

հարմարանք

1. Հասարակական տրանսպորտում բարձրացված տոնով վեճ է սկսվել. Ինչպիսի՞ն է ձեր արձագանքը:

ա - չմասնակցել;

բ - հեզորեն արտահայտվեք ի պաշտպանություն այն կողմի, որը ճիշտ եք համարում.

գ - ակտիվորեն միջամտել, քան «ինքդ քեզ վրա կրակ կանչել»:

2. Հանդիպումների ժամանակ ելույթ եք ունենում ղեկավարությանը քննադատելու համար:

բ - միայն այն դեպքում, եթե դրա համար լավ պատճառներ ունեք.

գ - Դուք ցանկացած պատճառով քննադատում եք ոչ միայն իշխանություններին, այլեւ նրան, ովքեր պաշտպանում են նրան։

3. Հաճա՞խ եք վիճում ընկերների հետ։

ա - միայն այն դեպքում, եթե նրանք ոչ վիրավորական մարդիկ են.

բ - միայն հիմնարար հարցերի շուրջ.

in - վեճեր - ձեր տարրը:

4. Հերթերը, ցավոք, ամուր մտել են մեր կյանք։ Ինչպե՞ս եք արձագանքում, եթե ինչ-որ մեկը բարձրանում է շուրջը:

ա - հոգումդ վրդովված ես, բայց լռիր. դա քեզ համար ավելի թանկ է.

բ - դիտողություն անել;

գ - առաջ գնացեք և սկսեք պահպանել կարգը:

5. Տանը ընթրիքին մատուցում էին թերաղած ուտեստ։ Ինչպիսի՞ն է ձեր արձագանքը:

ա - դուք փոթորիկ չեք բարձրացնի մանրուքների պատճառով.

բ - լուռ վերցրեք աղաթափիչը;

գ - մի զերծ մնացեք կաուստիկ արտահայտություններից և, հնարավոր է, հանդուգնորեն հրաժարվեք սնունդից:

6. Եթե ոտքդ ոտք դրես փողոցում, տրանսպորտում, ի՞նչ կանես։

ա - նայեք վիրավորողին վրդովմունքով.

բ - չորորեն դիտողություն անել;

in - արտահայտել, ոչ թե շփոթված արտահայտություններում:

7. Եթե մտերիմներից մեկը գներ մի բան, որը ձեզ դուր չի եկել, ի՞նչ կանեիք:

ա - լռել;

բ - սահմանափակվեք կարճ նրբանկատ մեկնաբանությամբ.

գ - սկանդալ սարքել.

8. Վատ հաջողություն վիճակախաղում. Ինչպե՞ս կարձագանքեք սրան։

ա - փորձեք անտարբեր թվալ, բայց ձեր հոգու խորքում խոսք տվեք, որ այլևս երբեք չմասնակցեք դրան.

բ - մի թաքցրեք ձեր վրդովմունքը, այլ հումորով վերաբերվեք կատարվածին՝ խոստանալով վրեժխնդիր լինել.

գ - կորուստը երկար ժամանակ կփչացնի տրամադրությունը:

Արդյունքների գնահատում

Միավորները տրվում են հարցերին պատասխանելու համար.

ա - 4 միավոր;

6 - 2 միավոր;

մեջ - Միավորների մասին:

22-32 միավոր: Դուք նրբանկատ և խաղաղ եք, հմտորեն հեռանում եք վեճերից և կոնֆլիկտներից, խուսափում եք աշխատավայրում և տանը կրիտիկական իրավիճակներից։ «Պլատոնն իմ ընկերն է, բայց ճշմարտությունն ավելի թանկ է» ասացվածքը երբեք չի եղել ձեր կարգախոսը։ Գուցե դա է պատճառը, որ ձեզ երբեմն անվանում են պատեհապաշտ։ Համարձակվեք, և եթե հանգամանքներն այնպիսին են, որ ձեր կարծիքն եք հայտնում, ապա հայտնե՛ք, անկախ դեմքերից։

12-20 միավոր: Հայտնի է, որ դուք կոնֆլիկտային մարդ եք։ Բայց իրականում հակամարտում ես միայն այն ժամանակ, երբ այլ ելք չկա ու այլ միջոցները սպառված են։ Դուք հաստատակամորեն պաշտպանում եք ձեր կարծիքը՝ չմտածելով, թե դա ինչպես կազդի ձեր պաշտոնական դիրքորոշման կամ ընկերական հարաբերությունների վրա։ Միևնույն ժամանակ, մի անցեք կոռեկտության սահմանները, մի նվաստացրեք ինքներդ ձեզ վիրավորանքների համար: Այս ամենը ձեզ հարգանք է առաջացնում:

Մինչև 10 միավոր: Վեճերն ու կոնֆլիկտներն այն օդն են, առանց որոնց չես կարող ապրել։ Սիրում եք քննադատել ուրիշներին, բայց եթե լսում եք ձեր հասցեին մեկնաբանություններ, կարող եք «կենդանի սնվել»: Ձեր քննադատությունը հանուն քննադատության է, այլ ոչ թե հանուն գործի: Շատ դժվար է նրանց համար, ովքեր մտերիմ են՝ աշխատավայրում և տանը։ Ձեր անզուսպությունն ու կոպտությունը վանում են մարդկանց։ Դրա համար իսկական ընկերներ չունե՞ք։ Մի խոսքով, փորձիր հաղթահարել քո անհեթեթ բնավորությունը։




6.4. Առաջնորդություն. իշխանություն, առաջնորդություն, առաջնորդության ոճեր

Մարդիկ անընդհատ խոսում են. Եթե ​​այս շփումը երկար է տեւում, ապա մարդիկ դառնում են խումբ։ Խումբ- դա 2 կամ ավելի մարդ է, ովքեր շփվում են միմյանց հետ, որտեղ յուրաքանչյուրը կարող է ազդել ուրիշների վրա և միևնույն ժամանակ ենթարկվել այլ մարդկանց ազդեցությանը:

Ցանկացած կազմակերպությունում կան երկու տեսակի ֆորմալ խմբեր.

1. Առաջնորդների ֆորմալ խումբ, որը բաղկացած է ղեկավարից և նրա ենթականերից։

2. Արտադրություն, որը բաղկացած է մեկ առաջադրանքի վրա աշխատող անձանցից.

Մարդիկ միավորվում են ոչ ֆորմալ խմբերում՝ ֆորմալների մեջ: Դրանք ձևավորվում են անհատական ​​կարիքների անբավարարվածության պատճառով։ Հիմքը ընկերությունն է, ընդհանուր հետաքրքրությունները, ընկերական զգացմունքները։

Ոչ ֆորմալ խմբերին միանալու խթանը պատկանելության զգացումն է, փոխօգնությունը:

Ղեկավարությունը մեծ ազդեցություն ունի կառավարման վրա. դա ուղղակի, օրինական ազդեցություն է մարդկանց վրա՝ իրենց առաջադրանքները կատարելու համար: Ֆորմալ կառույցների կառավարումն իրականացվում է ղեկավարին վերապահված իրավունքների սահմաններում։ Կառավարիչները պատասխանատու են իրենց աշխատանքի արդյունքների համար: Նա, ասես, առաջատար է իր պաշտոնում, քանի որ հանձնարարված է պատվերով.

Ոչ ֆորմալ կառույցներում կա նաև ղեկավար, բայց նա չի նշանակվում, այլ ընտրվում է խմբի անդամների կողմից՝ իր լիազորությունների ուժով։

Առաջնորդություն -դա գործընթաց է հոգեբանական ազդեցությունմեկ մարդ այլ մարդկանց՝ ընդհանուր նպատակներին հասնելու համատեղ ցանկությամբ: Այս գործընթացն իրականացվում է միմյանց ընկալման, իմիտացիայի, առաջարկության, փոխըմբռնման հիման վրա։

Գործոնները, որոնք ձեզ առաջնորդ են դարձնում.

պաշտոնական դիրք; - Տարիք; - մասնագիտական ​​իրավասություն; - աշխատավայրի գտնվելու վայրը; - աշխատանքային տարածքում տեղաշարժվելու ազատություն և այլն:

Խմբի անդամների մեծ մասն առաջնորդվում է հեղինակությամբ:

Ուժ -ուրիշների վարքագծի վրա ազդելու ունակություն. Ղեկավարը ստանում է իր իշխանությունը ենթակաների վրա՝ իրենից կախվածության միջոցով (աշխատավարձով, աշխատանքով ապահովելու, սոցիալական կարիքները բավարարելու և այլն):

Բայց կառավարիչը որոշ չափով կախված է նաև ենթականերից (տեղեկատվություն տրամադրելը, աշխատանք կատարելու ցանկությունը): Ուստի պետք է պահպանվի ուժերի ողջամիտ հավասարակշռություն, որը բավարար է կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար և ենթակաների կողմից բացասական արձագանք չառաջացնելը:

Իշխանության ձևերը.

1.Հարկադրանքի վրա հիմնված իշխանություն.Կապված է կարիքների բավարարումը կորցնելու կամ չստանալու վախի հետ: Իշխանության այս ձևն ունի ժամանակավոր ազդեցություն։ Երկարատև օգտագործումը առաջացնում է կոշտություն, օտարում, անձնակազմի շրջանառություն:

2.Պարգևատրման վրա հիմնված ուժ:Ամենաարդյունավետն է:

3.Փորձագիտական ​​ուժ.Ելնելով կատարողի համոզմունքից, որ առաջնորդն ունի գիտելիքներ և կարողություն՝ բավարարելու իրենց կարիքները:

Կատարողը հավատքով ընդունում է ղեկավարի գիտելիքների արժեքը: Այս դեպքում ազդեցությունը համարվում է ողջամիտ, քանի որ կատարողի կողմից համապատասխանության որոշումը գիտակցված է և տրամաբանական: Առաջնորդները սովորաբար հասնում են այս տեսակի իշխանության իրենց տեսանելի ձեռքբերումներով: Որքան մեծ են այս ձեռքբերումները և որքան ակնհայտ են դրանք, այնքան ավելի մեծ ուժ է ձեռք բերում առաջնորդը:

4.Հղման հզորություն.(Օրինակի ուժ)

Հղման ուժը կառուցված է ոչ թե տրամաբանության, ոչ երկար ավանդույթի, այլ առաջնորդի անձնական որակների կամ կարողությունների ուժի վրա: Խարիզմատիկ ազդեցությունը համապատասխանում է իշխանության այս տեսակին։

Խարիզմատիկ ազդեցությունը գալիս է կատարողին առաջնորդի հետ նույնացնելու կամ նրա հանդեպ գրավչության, ինչպես նաև կատարողի պատկանելության և հարգանքի անհրաժեշտության տեսքով:

5.Իրավական լիազորություն.Կատարողը կարծում է, որ ազդեցիկն իրավունք ունի հրամաններ տալ, և որ նրա պարտականությունն է ենթարկվել դրանց։ Նա կատարում է ազդեցիկի հրամանները, քանի որ ավանդույթը սովորեցնում է, որ հնազանդությունը կհանգեցնի կատարողի կարիքների բավարարմանը: Հետեւաբար, օրինական իշխանությունը հաճախ կոչվում է ավանդական իշխանություն. Օրինական իշխանությունն արդյունավետ է, երբ ենթական ենթարկվում է ղեկավարի հրահանգներին միայն այն պատճառով, որ նա գտնվում է կազմակերպչական հիերարխիայի ավելի բարձր աստիճանի վրա: Բոլոր առաջնորդները վայելում են օրինական իշխանություն, քանի որ նրանք օժտված են կառավարելու այլ մարդկանց:

Ազդեցություն -մեկ անհատի վարքն է, որ փոխում է մյուսի վարքը:

Ենթակաների վրա ազդելու ուղիները


Զգացմունքային պատճառաբանություն

ազդեցություն ազդեցություն


«վարակ» «իմիտացիոն» առաջարկ

Դա անգիտակից է - Դա ձուլման համոզմունք է

նայա, գործողությունների, գործերի, խնդրանքների ավտոմատացում

սպառնալիքի վարքագծի տրամաբանական փոխանցում

զգացմունքային և նույնիսկ կաշառակերության միջոց

մեկ մտածողության վիճակներ (ենթակետեր

մարդը մյուսի համար տպավորիչ է:

1. Առաջարկությունը ազդեցություն է մարդու վրա։ Այն ձեռք է բերվում մենեջերի անձնական որակների շնորհիվ՝ նրա ճանաչվածությունը, հեղինակությունը, հեղինակությունը: Որքան բարձր է պաշտոնը, այնքան ավելի արդյունավետ է առաջարկը:

2. Համոզում – սեփական տեսակետը մյուսին փոխանցելը:

3. Խնդրանք՝ ենթակաների վրա ազդելու միջոց՝ հիմնված կամավոր, դրդող, ոչ հարկադրանքի դրդապատճառների վրա։

4. Սպառնալիք՝ ահաբեկում, ենթակային վնասելու խոստում։ Սպառնալիքը երկու անհատականությունների պայքար է առաջացնում.

5. Կաշառք՝ հակվածություն դեպի կողմը, իր ուղղությամբ տեղակայումը ցանկացած միջոցով՝ մյուսների նկատմամբ որոշ առավելությունների տեսքով, հավելյալ ջանքերի համար հավելյալ պարգևներ (Այսօր ավելի երկար աշխատեք, իսկ վաղը վաղը հեռացեք):

6. Հրաման՝ իշխանությունների պաշտոնական հրաման: Պատվերները չեն քննարկվում, այլ կատարվում են։ Եթե ​​հրամանը չի կատարվում, ապա դրան հաջորդում է բացասական հետևանք։

Կոնֆլիկտային թեստ Knobloch - Falconette:

Հրահանգ: պատասխանել «այո» կամ «ոչ» հետևյալ հարցերին.

  1. Ես կցանկանայի ավելի շատ վերահսկել իմ մտքերը:
  1. Եթե ​​հիմար իրավիճակի մեջ եմ ընկնում, լուրջ եմ վերաբերվում դրան։
  1. Ես միշտ ուզում եմ ամեն ինչ անել ինձնից լավ:
  1. Սովորաբար ես բավականաչափ ունեմ ցանկություն իրականացնելու համար։
  1. Ես իրականում ապրում եմ ապագայի համար:
  1. Եթե ​​կարողանայի նորից ապրել կյանքս, ամեն ինչ այլ կերպ էի անում։
  1. Հազվադեպ, եթե երբևէ, ես զգում եմ մտքերս կառավարելու կարիք:
  1. Սովորաբար ես ընդունում եմ իմ անձնական խնդիրները։
  1. Ես հակասության մեջ եմ այն ​​ամենի հետ, ինչ ինձ տալիս է ճակատագիրը:
  1. Ինձ համար ոչինչ ավելի կարևոր չէ, քան վերահսկել:
  1. Սովորաբար ես գոհ եմ իմ գործունեության մակարդակից։
  1. Չկա մեկ ճիշտ ճանապարհ:
  1. Ես ուզում էի ամեն ինչ ի մի բերել:
  1. Եթե ​​ես կարողանայի ամեն ինչ ավելի լավ անել, ապա իմ կյանքն ավելի լավ կլիներ:
  1. Ես իրականում պայքարում եմ կյանքի ճանապարհի շրջադարձերի դեմ:
  1. Ես ավելին եմ ուզում, քան սովորաբար ստանում եմ:
  1. Իմ կյանքը կբարելավվի, եթե ես ավելի բախտավոր լինեմ:
  1. Երբ ուզում եմ ինչ-որ բան ավելի լավ անել, հասկանում եմ, որ դա սահմանափակ կարողություն ունի։
  1. Իմ անձնական խնդիրները հասկանալն ավելի հեշտ է դառնում, եթե ես չդիմադրեմ դրանց:
  1. Իմ ակտիվության մակարդակից բավարարվածությունը միայն խանգարում է կյանքի ճանապարհին իմ ներուժի իրացմանը։

ՄԵԹՈԴԻ ԲԱՆԱԼԻՆ.

ԱՅՈ

ՈՉ

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Ես-ըմբռնում

Ես-ըմբռնում

ներդաշնակություն

Մեկնաբանություն.

Ես-ըմբռնում Սա անհատի ներքին հակամարտությունն է։ Ինքնամեղադրանքի, անվճռականության և ինքնավստահության հակում. Մշտական ​​խնամքի անհրաժեշտություն.

ներդաշնակություն - հանգստություն, ինքնավստահություն, ցանկությունների հավասարակշռություն, ձգտումներ, պահանջների մակարդակ: Վարքագծի հաջորդականությունը.

ՄԵԹՈԴԱԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆ «ԿՈՆՖԼԻԿՏՈՒՄ ԱՐՁԱԳԱՆՔԻ ՈՒՂԻՆԵՐԻ ԳՆԱՀԱՏՈՒՄ» Կ.Ն.ԹՈՄԱՍ.

Այս թեստի օգնությամբ հնարավոր է որոշել անհամաձայնության իրավիճակում վարքագծի ոճը։ Ընդհանուր առմամբ կան հինգ ոճ.

Համագործակցությունը օպտիմալ է գրեթե միշտ.
Փոխզիջումը միանգամայն ընդունելի է որոշ դեպքերում.
Խուսափում (հեռացում) - խորհուրդ է տրվում գործընկերոջ չհրահրված «հրդեհների» դեպքում;
Այդ դեպքերում հնարավոր է ադապտացիա. երբ հակառակորդն իսկապես իրավացի է:
Մրցակցությունը ամենաքիչ արդյունավետ, բայց ամենից հաճախ օգտագործվող վարքագիծն է հակամարտությունների ժամանակ:

Որոշելու համար, թե որ մեթոդին է հակված մարդը, ա) և բ կրկնակի պնդումներից յուրաքանչյուրը ուշադիր կարդալուց հետո ընտրեք մեկը, որն ավելի համահունչ է նրան, թե ինչպես է նա սովորաբար գործում և գործում:

1. ա) Երբեմն ես հնարավորություն եմ տալիս ուրիշներին պատասխանատվություն ստանձնել վիճելի հարցի լուծման համար:
բ) Փոխանակ քննարկելու այն, ինչի շուրջ մենք համաձայն չենք, ես փորձում եմ ուշադրություն հրավիրել այն բանի վրա, թե ինչի շուրջ երկուսս էլ համաձայն ենք:

2. ա) փորձում եմ փոխզիջումային լուծում գտնել.
բ) Ես փորձում եմ հարցը կարգավորել՝ հաշվի առնելով և՛ դիմացինի, և՛ իմ բոլոր շահերը։

3. ա) Ես սովորաբար համառորեն փորձում եմ հասնել իմ ճանապարհին:
բ) Երբեմն ես զոհաբերում եմ իմ սեփական շահերը հանուն ուրիշի շահերի:

4. ա) Ես փորձում եմ փոխզիջումային լուծում գտնել.
բ) Ես փորձում եմ չվիրավորել դիմացինի զգացմունքները.

5. ա) Վիճահարույց իրավիճակը կարգավորելիս ես միշտ չէ, որ փորձում եմ աջակցություն գտնել մյուսից:
բ) Փորձում եմ անել ամեն ինչ՝ անօգուտ լարվածությունից խուսափելու համար։

6. ա) Ես փորձում եմ խուսափել փորձանքից ինձ համար:
բ) Ես փորձում եմ հասնել իմ ճանապարհին:

7. ա) փորձում եմ հետաձգել վիճելի հարցի որոշումը, որպեսզի ժամանակի ընթացքում վերջնականապես լուծվի։
բ) Ես հնարավոր եմ համարում ինչ-որ բանից հրաժարվել՝ մեկ ուրիշին հասնելու համար։

8. ա) Ես սովորաբար համառորեն փորձում եմ հասնել իմ ճանապարհին:
բ) Ես նախ փորձում եմ որոշել, թե որոնք են ներգրավված բոլոր շահերը և խնդրո առարկա հարցերը:

9. ա) Կարծում եմ, որ միշտ չէ, որ արժե անհանգստանալ ինչ-որ տարաձայնությունների մասին, որոնք ծագել են:
բ) Ես ջանում եմ հասնել իմ ճանապարհին:

10. ա) Ես որոշել եմ հասնել իմ ճանապարհին:
բ) Ես փորձում եմ փոխզիջումային լուծում գտնել.

11. ա) Առաջին հերթին ես ձգտում եմ հստակ սահմանել, թե որոնք են բոլոր շահերն ու վեճերը:
բ) Ես փորձում եմ հանգստացնել դիմացինին, և հիմնականում փրկել մեր հարաբերությունները։

12. ա) Հաճախ ես խուսափում եմ այնպիսի դիրքերից, որոնք կարող են հակասություններ առաջացնել։
բ) Ես հնարավորություն եմ տալիս դիմացինին ինչ-որ կերպ մնալ իր կարծիքին, եթե նա նույնպես առաջ գնա։

13. ա) Առաջարկում եմ միջին դիրք:
բ) Ես պնդում եմ, որ ամեն ինչ արվի իմ ձևով:

14. ա) Ես փոխանցում եմ իմ տեսակետը մեկ ուրիշին և հարցնում եմ նրա տեսակետների մասին:
բ) Ես փորձում եմ դիմացինին ցույց տալ իմ հայացքների տրամաբանությունն ու առավելությունը։

15. ա) Ես փորձում եմ հանգստացնել դիմացինին և փրկել մեր հարաբերությունները:
բ) Ես փորձում եմ անել այն, ինչ անհրաժեշտ է լարվածությունից խուսափելու համար:

16. ա) Ես փորձում եմ չվիրավորել ուրիշի զգացմունքները:
բ) Ես սովորաբար փորձում եմ դիմացինին համոզել իմ պաշտոնի արժանիքների մեջ:

17. ա) Ես սովորաբար համառորեն փորձում եմ հասնել իմ ճանապարհին:
բ) Փորձում եմ անել ամեն ինչ՝ անօգուտ լարվածությունից խուսափելու համար։

18. ա) Եթե դա ուրախացնում է մեկ ուրիշին, ես նրան հնարավորություն կտամ պնդել ինքնուրույն:
բ) Ես մյուսին հնարավորություն կտամ մնալ իր կարծիքին, եթե նա հանդիպի ինձ կես ճանապարհին։

19. ա) Նախևառաջ, ես փորձում եմ որոշել, թե որոնք են ներգրավված բոլոր շահերը և խնդրո առարկա հարցերը:
բ) Ես փորձում եմ մի կողմ դնել վիճելի հարցերը, որպեսզի դրանք վերջնականապես լուծվեն:

20. ա) Ես փորձում եմ անմիջապես հաղթահարել մեր տարաձայնությունները:
բ) Ես փորձում եմ գտնել շահույթների և կորուստների լավագույն համադրությունը երկուսիս համար:

21. ա) Բանակցություններ վարելիս ես փորձում եմ ուշադիր լինել դիմացինի նկատմամբ:
բ) Ես միշտ հակված եմ ուղղակիորեն քննարկել խնդիրը:

22. ա) Ես փորձում եմ գտնել մի դիրք, որը գտնվում է իմ դիրքի և մեկ այլ մարդու դիրքի միջև:
բ) Ես պաշտպանում եմ իմ դիրքորոշումը.

23. ա) Որպես կանոն, ես մտահոգված եմ մեզանից յուրաքանչյուրի ցանկությունների բավարարմամբ։
բ) Երբեմն ես թույլ եմ տալիս ուրիշներին պատասխանատվություն ստանձնել վիճելի հարցի լուծման համար:

24. ա) Եթե ուրիշի պաշտոնը նրան շատ կարևոր է թվում, ես փորձում եմ նրան հանդիպել կես ճանապարհին:
բ) Ես փորձում եմ համոզել դիմացինին գնալ փոխզիջման:

25. ա) Ես փորձում եմ դիմացինին համոզել, որ ճիշտ եմ:
բ) Բանակցելիս փորձում եմ ուշադիր լինել դիմացինի փաստարկների նկատմամբ։

26. ա) Ես սովորաբար առաջարկում եմ միջին դիրք:
բ) Գրեթե միշտ ձգտում եմ բավարարել մեզանից յուրաքանչյուրի շահերը։

21. ա) Ես հաճախ փորձում եմ խուսափել վեճերից։
բ) Եթե դա ուրախացնում է դիմացինին, ես նրան հնարավորություն կտամ ունենալ իր ճանապարհը։

28. ա) Ես սովորաբար ձգտում եմ հասնել իմ ճանապարհին:
բ) Իրավիճակը կարգավորելիս ես սովորաբար աջակցություն եմ փնտրում մյուսից:

29. ա) Ես առաջարկում եմ միջին դիրք:
բ) Չեմ կարծում, որ միշտ արժե անհանգստանալ տարաձայնությունների համար:

30. ա) Ես փորձում եմ չվիրավորել ուրիշի զգացմունքները:
բ) Վեճում ես միշտ այնպիսի դիրքորոշում եմ ընդունում, որ միասին հաջողության հասնենք։

ՀԱՐՑԱՏՈՒՐ ԲԱՆԱԼ.

Մրցակցություն

Համագործակցություն

Փոխզիջում

Խուսափել

հարմարանք

ՀԱԿԱՄԱՐՏԱԿԱՆ ԹԵՍՏ

Թեստը օգտագործում է ախտորոշիչ ցուցանիշներ, որոնք ամենակայունն են մարդու ողջ կյանքի ընթացքում։

Թեստային առաջադրանքներ.

1. Միահյուսեք ձեր մատները և նկատեք, թե որ մատն է վերևում:
2. Նպատակ դրեք՝ ընտրելով թիրախը և որոշեք, թե որ աչքն է ձեր գերիշխող աչքը:
3. Միահյուսեք ձեր ձեռքերը կրծքավանդակի վրա («Նապոլեոնյան դիրք») և նկատեք, թե որ ձեռքը կլինի վերևում:
4. Ծափահարելիս ստուգեք, թե որ ձեռքն է վերեւում:

Ստացված տվյալների վերլուծություն.

PPPP. Նրանք խուսափում են կոնֆլիկտներից, բայց այնուամենայնիվ գնում են դրանց: Հակամարտությունների ժամանակ նրանք հետևողական են, ձգտում են դրանք հանգուցալուծման բերել։ Զգուշորեն փոխկապակցեք նպատակը միջոցների հետ: Ոչ ամեն գնով հակամարտությունների լուծման կողմնակիցներ. Նախ մտածեք, հետո որոշումներ կայացրեք։ Նրանք ցույց են տալիս ճկունության պակաս:

PPPL. Ձգտեք խուսափել կոնֆլիկտներից։ Նրանք նախընտրում են դրանք լուծել ցանկացած միջոցներով։ Հաճախ նրանք կարող են հրաժարվել իրենց նախկին դիրքից։ Կարող է արագ որոշումներ կայացնել: Բավականին ճկուն, բայց ոչ միշտ հետևողական: Շատ ճարպիկ է հակամարտությունը հատուցելու հարցում:

PPLP. Նրանք չեն սիրում կոնֆլիկտներ, բայց չեն խուսափում կոնֆլիկտներից։ Մուտքագրեք դրանք պատրաստակամորեն: Նրանք իրենց ազատ, հնարամիտ են պահում։ Նրանք դիմում են հումորի, գտնում են կոնֆլիկտային իրավիճակները լուծելու ոչ ստանդարտ ուղիներ։ Նրանք միշտ չէ, որ ամեն ինչ անում են:

PPLL. Խուսափեք կոնֆլիկտներից. Բայց երբ բախվում են նրանց, նրանք իրենց ամուր են պահում։ Որոշումները կայացվում են միջնորդների և սիրելիների լուրջ քննարկումից կամ խորհուրդներից հետո: Հուզիչ, որոշ չափով վրիժառու։ Երբեք մի գործեք որպես բախումների նախաձեռնողներ: Պատրաստ է զիջումների. Արտաքին փափկությունը համակցված է ներքին կարծրության հետ։

PLPL. Շատ նկատելի հակակրանք հակամարտությունների նկատմամբ: Դրանից դուրս գալու մշտական ​​ցանկությունը. Փոփոխություններ անելու փորձեր, մթագնել հակամարտությունը: Հակամարտությունից ելքը կարող է իրականացվել սեփական պահանջներից հրաժարվելով։ Որոշումները կայացվում են հուզական, այլ ոչ թե ռացիոնալ վիճակների ենթարկվելով: Նրանց համար ավելի լավ է կոնֆլիկտի մեջ չմտնեն, քան հեռանան։ Ամենից հաճախ հեռանում են սեփական շահերի կորստով, չեն գտնում իրենց արարքներն արդարացնելու ուղիներ։ Փորձեք որոշումներ կայացնել փորձառու վստահելի ընկերների կամ հարազատների հետ իրավիճակը քննարկելուց հետո:

PLPP. Պատրաստ է կոնֆլիկտի. Նրանք հստակ հասկանում են իրենց շահերը, գտնում են դրանք պաշտպանելու ամենառացիոնալ ուղիները։ Նրանք լավ են գնահատում իրենց կարողությունները։ Հակամարտությունը լուծելիս միշտ չէ, որ հաշվի են առնվում միջոցները: Հրաժարվեք փոխզիջումներից. Պատրաստակամորեն կոնֆլիկտի մեջ մտնել. Հաճախ հանդես գալ որպես դրա նախաձեռնող: Իրենց շահերի գերակայությանը ենթակա չափազանցություն: Հակամարտության ժամանակ նրանք իրենց վստահ են զգում, հարմարավետ: Երբեմն իրենք կարող են կոնֆլիկտ հրահրել, բայց ոչ այնքան, որ առանց դրա չեն կարող, որքան ինքնահաստատման նպատակով։

PLLP. Նրանք չեն սիրում կոնֆլիկտներ։ Հեշտ կերպար. Նրանք հակված են չափազանցնել իրենցը և թերագնահատել ուրիշների հնարավորությունները: Արագ և լավ կողմնորոշվել իրավիճակում: Շատ ընկերներ. Նրանք էմոցիոնալ են արձագանքում իրադարձություններին, բայց բավականին կշռադատված որոշումներ են կայացնում: Նրանք ձգտում են դրանք հասցնել մինչև վերջ, բայց չեն բացառում փոխզիջումները՝ հնարավոր է ինչ-որ պահանջների մերժման պատճառով։ Միշտ չէ, որ նպատակը համարժեք է հասնելու միջոցներին։ Գտեք անսպասելի լուծումներ. Նրանք գործում են ճկուն, բայց հետևողական: Նրանք լսում են խորհուրդներ.

PLLL Պատրաստակամորեն կոնֆլիկտի մեջ մտնել: Հաճախ հանդես գալ որպես դրա նախաձեռնող: Նրանք ուռճացնում են սեփական հնարավորությունները, բայց ձախողման դեպքում չեն նահանջում։ Հակված չէ փոխզիջումների: Գործեք կոնֆլիկտում դիտավորյալ, հետևողականորեն: Հակամարտությունը դադարեցվում է միայն այն դեպքում, եթե բավարարվեն նրանց պահանջները: Միջոցները միշտ չէ, որ համարժեք են նպատակներին։ Սիրված տեխնիկան՝ «հոգեբանական հարձակում». Նրանք գործում են սեփական նախաձեռնությամբ, իրականում չեն սիրում խորհրդակցել, լսել ուրիշների խորհուրդները։

LPPP. Կոնֆլիկտներից խուսափում են, կոնֆլիկտային իրավիճակներում նրանք իրենց անապահով են զգում։ Ցույց տվեք մեծ ճկունություն դրանց լուծման մեջ: Նպատակների ձեռքբերումը փոխկապակցված է իրական միջոցների հետ։ Հակված են փոխզիջումների, պատրաստ են հրաժարվել իրենց շահերի մի մասի պաշտպանությունից։ Որոշումն ավելի շատ էմոցիոնալ է կայացվում, քան լուրջ մտորումներից հետո: Նրանք հակված են լսել խորհուրդները, բայց ոչ միշտ են հետևում դրանց։ Սեփական կարողությունները ուռճացնելու միտում կա։

LPPL. Խուսափեք կոնֆլիկտներից. Բայց այն դեպքերում, երբ նրանք համարում են, որ իրենց շահերը շոշափվում են, առանց մեծ վարանելու գնում են բախման։ Պաշտոնը ամուր պահեք, ոչ շատ հակված փոխզիջումների, Նրանք կարող են դիմել միջնորդների օգնությանը, բայց որոշումն ընդունվում է ինքնուրույն։ Ինքնահաստատման հարցերը երկրորդ պլանում են։ Առաջին պլանում՝ գործի շահերը։

LPLP. Նրանք հակամարտությունները համարում են անխուսափելի, համարձակորեն գնում են դրանք լուծելու։ Հակամարտությունների ժամանակ նրանք հաստատակամորեն հասնում են իրենց նպատակներին։ Երբ նպատակները հասնում են, միջոցները հաշվի չեն առնվում: Երբեմն մեծ նշանակությունկցել հակամարտող փոքր, երկրորդական կողմերին. Նրանք հակված չեն փոխզիջումների, եթե չլուծեն առաջադրված բոլոր խնդիրները։ Նրանք կարող են զիջումների տեսք ստեղծել, բայց ներքին դիրքորոշումը մնում է անփոփոխ։ Գերակշռում է ռացիոնալ կողմը. Գաղտնի է, հակված չէ խորհուրդներ փնտրելու, թեև չի բացառվում դրսի օգնությունը։

LPLL. ներքուստ ագրեսիվ. Անընդհատ կոնֆլիկտի պատճառ է փնտրում։ Նրանք միշտ չէ, որ առաջնորդվում են էական կետերով, կոնֆլիկտը ծածկված է արտաքին փափկությամբ։ Հետևողական է նպատակներին հասնելու հարցում: Վարքագծի գիծը հմտորեն մանրակրկիտ հաշվարկված է: Նրանք հակված չեն փոխզիջումների՝ անկախ սեփական շահերի բավարարումից։ Նրանք մեծ ճկունություն և հնարամտություն են ցուցաբերում հակամարտությունը սեփական դիրքերից լուծելու հարցում։ Հաճախ պատճառի շահերը չեն կարող տարանջատվել ներքին հոգեբանական դիրքից։

LLPP. Խուսափեք կոնֆլիկտներից. Նրանք նախընտրում են վեճերը լուծել խաղաղ ճանապարհով։ Պատրաստ է հրաժարվել սեփական շահերը պաշտպանելուց, բայց հետևողականորեն պաշտպանել ուրիշների շահերը: Նպատակը միշտ ձգտում է համակցվել համապատասխան միջոցների հետ։ Նրանց ամենաուժեղ կողմը հակամարտությունները կանխելու կամ դրանք սկզբում մարելու ցանկությունն է:

LLPL. Նրանք ձգտում են խուսափել կոնֆլիկտից, թեև զգուշացնել չգիտեն։ Շատ հակված է փոխզիջումների: Նրանք տեղի են տալիս հակամարտող կողմերի պահանջներին, եթե թշնամին ուժեղ է։ Սակայն ավելի թույլերի նկատմամբ ցուցաբերում են անզիջում։ Նրանք չեն կարողանում ճիշտ հաշվարկել իրենց ուժը, հակված են ուռճացնելու թշնամու ուժը։ Չկարողանալով ինտրիգների թել հյուսել. Պատրաստակամորեն լսեք ուրիշների խորհուրդները, հետևեք նրանց առաջարկություններին: Նրանք հակված են թաքցնել կոնֆլիկտային իրավիճակի առկայությունը՝ անկեղծորեն հավատալով դրա բացակայությանը։ Բավականին սկզբունքային չէ.

LLLP. Կոնֆլիկտներից չեն խուսափում, թեև դրանք հազվադեպ են նախաձեռնում։ Թույլ են մտածում հակամարտությունների լուծման վարքի գծի մասին, նրանք ավելի շատ առաջնորդվում են զգացմունքներով: Հակամարտությունների ժամանակ նրանք գործում են համարձակ, վճռական, բայց հապճեպ որոշումներ են կայացնում։ Հակված են փոխզիջումների: հստակ մտածված հնարավոր հետեւանքներըհակամարտություն, փորձեք նախազգուշացնել նրանց: Նրանք հաճախ հանդես են գալիս որպես փոխզիջման նախաձեռնողներ։ Նրանք խորապես զգում են հակամարտությունների անցանկալի հետևանքները։

LLL. Խուսափվում է կոնֆլիկտից. Նրանք իրենց զգուշացնելու մեծ կարողություն ունեն։ Սակայն մասնակցելով հակամարտություններին, նրանք կարողանում են տպավորել թշնամուն՝ օգտագործելով գոյություն չունեցող հնարավորություններ ցուցադրելու տեխնիկան։ Նրանք գիտեն՝ ինչպես օգտագործել դիմացինի թույլ կողմերը։ Նրանք լավ են հաշվարկում կոնֆլիկտի հնարավոր հետեւանքները եւ կարողանում են ժամանակին շտկել իրենց վարքը։ Համառ, գաղտնապահ։

Երկրորդ փուլ - Գործնական(ՁԵՎԱՎՈՐՄԱՆ ՓՈՐՁ):

Առաջին փուլում ձեռք բերված տվյալների հիման վրա մշակվում են հիմնական միջոցառումները հոգեբանական աջակցություն. Այս փուլը բաղկացած է երկու բլոկից.

1 ՄԻԱՎՈՐ: Ուսուցիչները հրավիրվում են լսելու զեկույց «Լուծման մեթոդներ մանկավարժական կոնֆլիկտներ», որը բաղկացած էր մի քանի մասերից, մասնավորապես.
o Կոնֆլիկտի հայեցակարգը, կոնֆլիկտային իրավիճակի և կոնֆլիկտի միջև տարբերությունը, դինամիկայի կառուցվածքը, գործառույթները, տիպաբանությունը
o Հակամարտությունների լուծման մեթոդներն ու փուլերը

2 BLOCK: Հատուկ մշակված խաղեր և թիմ կառուցելու վարժություններ: Դասերի համար նյութերն ընտրվել են տարբեր հոգեբանական աղբյուրներից (տե՛ս հղումներ): Այստեղ կիրառվել են վարժություններ, որպեսզի մասնակիցները ուսումնասիրեն իրենց անհատական ​​հատկանիշները, ինչպես օրինակ՝ «Անուն և էպիտետ». «Արա նույնը, ինչ ես»; «Ասա ինձ, թե ով է քո ընկերը»; «Իմ ուժեղ կողմերը«և ուրիշներ: Ինքնակառավարման հմտությունները զարգացնելու վարժություններից էին հետևյալը՝ «Կորած պատմող», «Զգացմունքների գույներ», «Սասսի», «Հատված» և այլն:

Վերապատրաստման դասընթացներին ուշադրություն է դարձվել նաև հմտությունների զարգացմանը համատեղ աշխատանքև հաղորդակցման ոճերը: Այդ նպատակների համար օգտագործվող վարժություններից էին. «Ռեինկարնացիա», «Անաբիոզ»՝ «Փոխազդեցություն»; «Կախարդական մատիտ», «Հոմեոստատ». «Ջրամբար» և այլն:

Դասընթացներն անցկացվեցին երկու խմբով, որոնք ստեղծված էին դպրոցի դաստիարակներից և ուսուցիչներից։ Յուրաքանչյուր խմբում զբաղված էր 13 հոգի (օպտիմալ աշխատանքի համար)։ Խմբերը ստեղծվել են հենց մասնակիցների ցանկությունների հիման վրա։ Առանձին դասերին (դաս թիվ 2, դաս թիվ 5, դաս թիվ 8) մասնակիցները միավորվել են մեկ խմբում՝ նյութի առավել արդյունավետ յուրացման համար։
առաջնային նպատակ այս փուլըԶարգացման աշխատանքների կազմակերպում միջանձնային հարաբերություններդպրոցի ուսուցչական կազմում։ ( ԱմփոփումԹեմայի վերաբերյալ դասերը ներկայացված են Ծրագրում և ներկայացումներ՝ կայքի էջերում):

Երրորդ փուլ - Ստուգիչ փորձ.

Այս ուսումնասիրությունն իրականացվում է վերապատրաստման դասընթացների վերջում, ինչպես առաջնային ախտորոշումը:
Այս փուլի նպատակը. Վերապատրաստման դասընթացներից առաջ և հետո ուսուցիչների միջև հարաբերությունների տարբերությունների հաստատում:

Ուսուցիչների վերաքննության համար կիրառվել են նույն մեթոդները, ինչ առաջին փուլում։

Այսպիսով, հոգեբանական հետազոտությունն ու ազդեցությունը ուսուցիչների վրա իրականացվել են փորձարարական խմբերում՝ որպես օրգանապես միասնական գործընթաց՝ ուղղված հոգեբանամանկավարժական ախտորոշման հիմքերի որոշմանը և դասախոսական կազմի անդամների միջև հարաբերությունների զարգացմանը:


Հակամարտության բարձր մակարդակը պետք է նվազեցնել. Դուք կոնֆլիկտային մարդ եք: Անցեք առցանց թեստը անվճար և իմացեք:

02 սեպտեմբերի, 2014թ

Անհատականության կոնֆլիկտի տեսակները

Մենք առանձնացնում և համառոտ նկարագրում ենք անհատականության կոնֆլիկտի վեց բնորոշ տեսակներ.

1. Մարդիկ հետ կոնֆլիկտի ցուցադրական տեսակձգտեք միշտ լինել ուշադրության կենտրոնում, սիրում եք լավ տեսք ունենալ այլ մարդկանց աչքերում: Վարքագիծն ավելի շատ զգացմունքային է, քան ռացիոնալ: Կոնֆլիկտային իրավիճակում նա իրեն հարմարավետ է զգում, ուստի չի հեռանում կոնֆլիկտից։

2. Կոշտ տեսակի կոնֆլիկտդրսևորվում է, երբ հակամարտող մարդիկ չեն ցանկանում և չգիտեն ինչպես հաշվի նստել ուրիշների կարծիքների հետ: Նրանք կասկածամիտ են և բարձր ինքնագնահատական ​​ունեն։ Նա քննադատաբար չի վերաբերվում իր գործողություններին, բայց շատ ցավոտ է ընկալում ուրիշների թշնամանքը։

3. Կոնֆլիկտի չկառավարվող տեսակարտահայտված ագրեսիայով, իրեն վերահսկելու անկարողությամբ։ Այս տեսակի մարդիկ անկանխատեսելի են և հակված են ուրիշներին մեղադրել իրենց անհաջողությունների համար: Հաճախ անտեսում է հաղորդակցության ընդհանուր ընդունված նորմերը: Չի կարողանում պլանավորել իրենց գործունեությունը:

4. Անհատականություններ հետ կոնֆլիկտի ծայրահեղ ճշգրիտ տեսակչափազանց պահանջկոտ իրենց և ուրիշների նկատմամբ: Նման մարդիկ գոհ չեն իրենցից։ Նրանք սովորաբար զուսպ են զգացմունքային դրսեւորումներում, բայց կարող են միանգամայն անսպասելիորեն խզել հարաբերությունները ընկերների կամ ծանոթների հետ։

5. Մարդ հետ ռացիոնալ տեսակի կոնֆլիկտհարմար պահին օգտագործում է հակամարտությունը սեփական եսասիրական շահերից ելնելով: Նման անհատները կարող են երկար ժամանակ խաղալ անառարկելի ենթակայի դեր, բայց երբ ղեկավարը ինչ-ինչ պատճառներով սկսում է կորցնել իր հեղինակությունը, նա առաջինը կդավաճանի նրան։

6. Մարդիկ հետ թույլ կամքի հակամարտությունհեշտությամբ ենթարկվում են ազդեցության, քանի որ չունեն իրենց սեփական սկզբունքներն ու առաջնահերթությունները: Նման մարդիկ ընդհանրապես չեն մտածում իրենց արարքների հետևանքների և ուրիշների արարքների պատճառների մասին։ Նրանց պահվածքը անհամապատասխան է և կենտրոնացած է իրավիճակներում ակնթարթային հաջողության վրա:

Շատ հաճախ մեկ անձը կարող է միանգամից մի քանի տեսակի կոնֆլիկտի տեղավորել:

Ձեր կյանքում ներդաշնակության հասնելու և ուրիշների հետ հարաբերությունները բարելավելու համար պետք է նվազեցնել կոնֆլիկտի մակարդակը: նվազեցնել կոնֆլիկտի մակարդակը

Անցեք կոնֆլիկտային հակվածության թեստ
Նախ, անցեք կոնֆլիկտային թեստը և մտածեք, թե ինչպես պետք է շարունակեք.ոչինչ մի փոխեք ձեր կյանքում կամ այլ կերպ մի նայեք աշխարհին և ձեր դաշնակիցները դարձրեք ձեր շրջապատին:


Հրահանգներ. Ուշադիր կարդացեք հարցը (հայտարարությունը) և ընտրեք առաջարկվող պատասխաններից մեկը:

Թեստ թիվ 1. «Հակամարտության ինքնագնահատում».

Յուրաքանչյուր հարցի համար ընտրեք պատասխանի երեք տարբերակներից մեկը: Եթե ​​որևէ հարցի պատասխան չեք գտնում, ապա հավաքած միավորները հաշվարկելիս այս հարցին հատկացրեք երկու միավոր։

1. Պատկերացրեք, որ հասարակական տրանսպորտում վեճ է սկսվում։ ի՞նչ եք անելու։

ա) Ես խուսափում եմ վիճաբանության մեջ ներգրավվելուց.

բ) Ես կարող եմ միջամտել, բռնել տուժողի կողմը, ով իրավացի է.

գ) Ես միշտ միջամտում և պաշտպանում եմ իմ տեսակետը մինչև վերջ։

2. Հանդիպման ժամանակ ղեկավարությանը քննադատո՞ւմ եք սխալների համար։

ա) Ես միշտ քննադատում եմ սխալների համար.

բ) այո, բայց կախված նրա նկատմամբ իմ անձնական վերաբերմունքից.

3. Ձեր անմիջական ղեկավարը շարադրում է իր աշխատանքային պլանը, որը ձեզ իռացիոնալ է թվում: Կառաջարկե՞ք մի ծրագիր, որը ձեր կարծիքով լավագույնն է:

ա) եթե ուրիշներն ինձ աջակցում են, ապա այո;

բ) իհարկե, ես կառաջարկեմ իմ ծրագիրը.

գ) Ես վախենում եմ, որ դրա համար ինձ կարող են զրկել բոնուսներից։

4. Սիրու՞մ եք վիճել ձեր գործընկերների, ընկերների հետ։

ա) միայն նրանց հետ, ովքեր վիրավորված չեն, և երբ վեճերը չեն փչացնում մեր հարաբերությունները.

բ) այո, բայց միայն հիմնարար, կարևոր հարցերի շուրջ.

գ) Ես վիճում եմ բոլորի հետ և ցանկացած պատճառով:

5. Ինչ-որ մեկը փորձում է ձեզանից առաջ անցնել: Ձեր արձագանքը.

ա) Ես կարծում եմ, որ ես նրանից վատը չեմ, ես նույնպես փորձում եմ շրջանցել հերթը.

բ) Ես վրդովված եմ, բայց ինքս ինձ.

գ) բացեիբաց արտահայտել իմ վրդովմունքը.

6. Պատկերացրեք, որ դիտարկվում է մի նախագիծ, որն ունի համարձակ գաղափարներ, բայց նաև սխալներ։ Դուք գիտեք, որ այս աշխատանքի ճակատագիրը կախված կլինի ձեր կարծիքից։ Ինչպե՞ս եք դա անելու:

ա) Ես կխոսեմ այս նախագծի և՛ դրական, և՛ բացասական կողմերի մասին.

բ) Ես կնշեմ նախագծի դրական կողմերը և կառաջարկեմ հեղինակին հնարավորություն տալ շարունակելու դրա զարգացումը.

գ) Կքննադատեմ՝ նորարար լինելու համար չպետք է սխալվել։

7. Պատկերացրեք, որ ձեր սկեսուրը (սկեսուրը) պատմում է ձեզ խնայողությունների և խնայողության անհրաժեշտության, ձեր շռայլության մասին, և երբեմն նա գնում է թանկարժեք հնաոճ իրեր: Նա ցանկանում է իմանալ ձեր կարծիքը իր վերջին գնման մասին: Ի՞նչ կասեք նրան:

ա) որ ես հաստատում եմ գնումը, եթե դա նրան հաճույք պատճառեց.

բ) Ես ասում եմ, որ այս բանը գեղարվեստական ​​արժեք չունի.

գ) Ես անընդհատ հայհոյում եմ, վիճում նրա հետ դրա պատճառով:

8. Այգում հանդիպեցիք ծխող դեռահասների։ Ինչպե՞ս եք արձագանքում:

ա) ես հանդիմանում եմ նրանց.

բ) Մտածում եմ՝ ինչու՞ պետք է տրամադրությունս փչացնեմ օտարների, վատ կրթված երիտասարդների պատճառով.

գ) եթե այդպես է: հասարակական վայրում չէր, այդ ժամանակ ես կնկատողություն կանեի նրանց.

9. Ռեստորանում դուք նկատում եք, որ մատուցողը խաբել է ձեզ.

ա) այս դեպքում ես նրան թեյավճար չեմ տա, չնայած պատրաստվում էի դա անել.

բ) Ես կխնդրեմ նրան նորից հաշիվ անել իմ ներկայությամբ.

գ) պատմեք նրան այն ամենը, ինչ մտածում եմ նրա մասին:

10. Դուք գտնվում եք հանգստյան տանը։ Ադմինիստրատորը զբաղված է կողմնակի գործերով, ինքն է զվարճանում, իր պարտականությունները կատարելու փոխարեն. հետևել սենյակների մաքրությանը, ճաշացանկի բազմազանությանը... Սա ձեզ զայրացնու՞մ է:

ա) Ես նրանից բողոքելու միջոց եմ գտնում, թող պատժվի կամ նույնիսկ աշխատանքից ազատվի.

բ) այո, բայց եթե նույնիսկ ես նրան որևէ բողոք հայտնեմ, դժվար թե որևէ բան փոխի.

գ) Մեղք եմ գտնում սպասավորների մեջ՝ խոհարարի, հավաքարարի, կամ բարկությունս հանում եմ կնոջս (հարազատ մարդու) վրա։

11. Դուք վիճում եք ձեր դեռահաս որդու (երեխայի) հետ և համոզվում, որ նա ճիշտ է։ Ընդունո՞ւմ ես քո սխալը։

բ) իհարկե, ընդունում եմ;

գ) Ես կփորձեմ հաշտեցնել մեր տեսակետները։

Արդյունքների գնահատում

Ձեր յուրաքանչյուր պատասխանն արժե 1-ից 4 միավոր: Պատասխանների միավորները կարող եք գտնել ստորև բերված աղյուսակում:

Սկսած 30-ից 44 միավոր . Դուք նրբանկատ եք։ Չեն սիրում կոնֆլիկտներ. Իմացեք, թե ինչպես հարթել դրանք, հեշտ է խուսափել կրիտիկական իրավիճակներից: Երբ պետք է վեճի մեջ մտնես, հաշվի ես առնում, թե դա ինչպես կարող է ազդել քո պաշտոնական դիրքի կամ ընկերական հարաբերությունների վրա։ Դուք ձգտում եք հաճելի լինել ուրիշների համար, բայց երբ նրանք օգնության կարիք ունեն, միշտ չէ, որ համարձակվում եք այն տրամադրել։ Կարծում եք, որ դրանով դուք կորցնում եք հարգանքը ձեր հանդեպ ուրիշների աչքում։

15-ից 29 միավոր . Ասում են, որ դուք կոնֆլիկտային անձնավորություն եք: Դուք համառորեն պաշտպանում եք ձեր կարծիքը՝ անկախ նրանից, թե դա ինչպես կանդրադառնա ձեր աշխատանքային կամ անձնական հարաբերությունների վրա։ Եվ դրա համար դուք հարգված եք:

Մինչև 14 միավոր: Դուք մանր եք, վիճելու պատճառներ եք փնտրում, որոնցից շատերն ավելորդ են։ Սիրեք քննադատել, բայց միայն այն դեպքում, երբ դա ձեզ օգուտ է բերում: Դուք պարտադրում եք ձեր կարծիքը նույնիսկ եթե սխալ եք։ Դուք չեք վիրավորվի, եթե ձեզ համարեն սկանդալի սիրահար։ Մտածեք, թե արդյոք ձեր վարքագծի հետևում թերարժեքության բարդույթ է թաքնված:

Թեստ թիվ 2. «Հակամարտության ինքնագնահատում».

Մենք ձեզ առաջարկում ենք թեստ, որը թույլ է տալիս գնահատել ձեր սեփական կոնֆլիկտի աստիճանը։

Թեստը պարունակում է սանդղակ, որը դուք կօգտագործեք 10 զույգ հայտարարությունների ինքնագնահատման համար: Դրա իրականացումը հետեւյալն է. Դուք գնահատում եք յուրաքանչյուր հայտարարություն ձախ և աջ սյունակներում: Միաժամանակ շրջանով նշիր, թե ձախ սյունակում ներկայացված հատկությունը քանի միավոր է արտահայտվում քո մեջ։ Գնահատումը կատարվում է 7 բալանոց սանդղակով։ 7 միավորը նշանակում է, որ գնահատվող գույքը միշտ հայտնվում է, իսկ 1 միավորը ցույց է տալիս, որ գույքն ընդհանրապես չի դրսևորվում։

1. Շտապեք վեճի մեջ

Վեճից խուսափելը

2. Եզրակացություններդ ուղեկցիր այնպիսի տոնով, որ առարկություն չառաջացնի:

Ձեր եզրակացությունները ուղեկցեք ներողամտության տոնով

3. Մտածեք, որ կստանաք այն, ինչ ցանկանում եք, եթե կտրուկ առարկեք

Կարծում եք, որ եթե առարկեք, չեք հասնի ձեր նպատակին։

4. Ուշադրություն մի դարձրեք այն փաստին, որ մյուսները չեն ընդունում փաստարկները։

Դուք զղջում եք, եթե տեսնում եք, որ ուրիշները չեն ընդունում փաստարկները

5. Քննարկել վիճելի հարցերը հակառակորդի ներկայությամբ

Քննարկեք վիճելի հարցերը հակառակորդի բացակայության դեպքում

6. Մի ամաչեք, եթե հայտնվեք լարված միջավայրում։

Սթրեսային միջավայրում անհարմարության զգացում

7. Դուք կարծում եք, որ վեճի ժամանակ պետք է ցույց տալ ձեր բնավորությունը

Կարծում եք, որ վեճի ժամանակ պետք չէ՞ ցույց տալ ձեր զգացմունքները

8. Մի տրվեք վեճերին

Տվեք վեճերին

9. Մտածեք, որ մարդիկ հեշտությամբ դուրս են գալիս կոնֆլիկտից:

Ի՞նչ եք կարծում, մարդիկ դժվարանո՞ւմ են դուրս գալ կոնֆլիկտից:

10. Եթե դու պայթում ես, ուրեմն կարծում ես, որ առանց դրա չես կարող

Եթե ​​պայթես, շուտով քեզ մեղավոր ես զգում

Արդյունքների գնահատում

Յուրաքանչյուր տողի վրա նշանները միացրեք կետերով (նշանները շրջանագծով) և կառուցեք ձեր գրաֆիկը: Մեջտեղից (թիվ չորս) դեպի ձախ շեղումը նշանակում է կոնֆլիկտի միտում, իսկ աջ շեղումը ցույց կտա կոնֆլիկտից խուսափելու միտում:

Հաշվեք ձեր նշած միավորների ընդհանուր թիվը: 70 միավորի գումարը ցույց է տալիս շատ բարձր աստիճանկոնֆլիկտ; 60 միավոր - բարձր; 50 միավոր՝ ընդգծված կոնֆլիկտի համար։ 11-15 միավորը վկայում է կոնֆլիկտային իրավիճակներից խուսափելու հակվածության մասին։

Ք.Թոմասի թեստի հիման վրա նախակոնֆլիկտային և կոնֆլիկտային իրավիճակներում վարքի ոճի որոշում.

Ուշադիր կարդացեք կրկնակի հայտարարություններից յուրաքանչյուրը: Հիշեք, թե ինչպես եք սովորաբար վարվում հակասական և կոնֆլիկտային իրավիճակներում: Ընտրեք հայտարարության տարբերակը՝ ա) կամ բ), որն ավելի համահունչ է նրան, թե ինչպես եք սովորաբար վարվում նման իրավիճակներում: Եթե ​​ընտրությունը դժվար է, ստուգեք ընտրանքների բովանդակությունը փորձարկողի հետ: Դատարկ թղթի վրա գրեք ձեր ընտրությունը կրկնակի հայտարարություններից յուրաքանչյուրի համար, օրինակ՝ 1. բ); 2. ա).

1 ա) Երբեմն ես թույլ եմ տալիս ուրիշներին տիրանալ

վեճը լուծելու պատասխանատվությունը.

բ) Փոխանակ քննարկելու այն, ինչի շուրջ մենք համաձայն չենք, ես փորձում եմ ուշադրություն հրավիրել այն բանի վրա, թե ինչի շուրջ երկուսս էլ համաձայն ենք:

2 ա) Ես փորձում եմ փոխզիջումային լուծում գտնել

բ) Ես փորձում եմ վեճը լուծել՝ հաշվի առնելով դիմացինի և իմ բոլոր շահերը։

3 ա) Ես սովորաբար շատ եմ փորձում հասնել իմ ճանապարհին:

բ) Երբեմն ես զոհաբերում եմ իմ սեփական շահերը հանուն ուրիշի շահերի:

    ա) փորձում եմ փոխզիջումային լուծում գտնել. բ) Ես փորձում եմ չվիրավորել դիմացինի զգացմունքները.

    ա) Վիճահարույց իրավիճակը կարգավորելիս ես միշտ փորձում եմ աջակցություն գտնել

բ) Փորձում եմ անել ամեն ինչ՝ անօգուտ լարվածությունից խուսափելու համար։

    ա) Ես փորձում եմ խուսափել դժվարություններից ինքս ինձ համար, բ) փորձում եմ հասնել իմ ճանապարհին:

    ա) Փորձում եմ հետաձգել վիճելի հարցի որոշումը, որպեսզի ժամանակի ընթացքում

վերջնականապես լուծել:

բ) Ես հնարավոր եմ համարում ինչ-որ բանից հրաժարվել՝ գլխավորին հասնելու համար։

8 ա) Ես սովորաբար ձգտում եմ հասնել իմ ճանապարհին:

բ) Ես առաջին հերթին փորձում եմ որոշել, թե որոնք են բոլոր շահերն ու խնդիրները:

9 ա) Կարծում եմ, որ միշտ չէ, որ պետք է անհանգստանալ ոմանց համար

առաջացող տարաձայնություններ.

բ) Ես ջանում եմ հասնել իմ ճանապարհին:

10 ա) Ես որոշել եմ հասնել իմ ճանապարհին:

բ) փորձում եմ փոխզիջումային լուծում գտնել.

11 ա) Առաջին հերթին ես ձգտում եմ հստակ սահմանել, թե ինչն է բոլորը

ներգրավված շահերը և խնդրահարույց խնդիրները:

բ) Ես փորձում եմ հանգստացնել դիմացինին և հիմնականում պահպանել մեր հարաբերությունները։

12 ա) հաճախ խուսափում եմ այնպիսի դիրքերից, որոնք կարող են հակասություններ առաջացնել, բ) ինչ-որ բանում դիմացինին հնարավորություն եմ տալիս մնալ իր կարծիքի մեջ.

եթե նա էլ գնա ինձ ընդառաջ։

13 ա) Ես առաջարկում եմ միջին դիրք:

բ) Ես պնդում եմ, որ ամեն ինչ արվի իմ ձևով:

    ա) Ես մյուսին ասում եմ իմ տեսակետը և հարցնում նրա տեսակետների մասին, բ) փորձում եմ դիմացինին ցույց տալ իմ տեսակետների տրամաբանությունն ու առավելությունը։

բ) Ես փորձում եմ անել այն, ինչ անհրաժեշտ է լարվածությունից խուսափելու համար:

16 ա) Ես փորձում եմ չվիրավորել դիմացինի զգացմունքները:

բ) Ես սովորաբար փորձում եմ դիմացինին համոզել իմ պաշտոնի արժանիքների մեջ:

17 ա) Ես սովորաբար ձգտում եմ հասնել իմ ճանապարհին:

բ) Փորձում եմ անել ամեն ինչ՝ անօգուտ լարվածությունից խուսափելու համար։

18 ա) Եթե դա ուրախացնում է դիմացինին, ես նրան թույլ կտամ ունենալ իր ճանապարհը:

բ) Ես նրան հնարավորություն կտամ մնալ իր կարծիքի մեջ, եթե նա հանդիպի ինձ կես ճանապարհին։

19 ա) Առաջին հերթին ես փորձում եմ որոշել, թե որոնք են բոլոր շահերն ու խնդիրները:

բ) Ես փորձում եմ մի կողմ դնել վիճելի հարցերը, որպեսզի դրանք վերջնականապես լուծվեն:

20 ա) Ես փորձում եմ անմիջապես հաղթահարել մեր տարաձայնությունները:

բ) Ես փորձում եմ գտնել շահույթների և կորուստների լավագույն համադրությունը երկուսիս համար:

    ա) բանակցելիս փորձում եմ ուշադիր լինել դիմացինի նկատմամբ, բ) միշտ հակված եմ ուղղակիորեն քննարկել խնդիրը։

    ա) Ես փորձում եմ գտնել մի դիրք, որը գտնվում է իմ և դիմացինի դիրքի միջև:

բ) Ես պաշտպանում եմ իմ դիրքորոշումը.

23 ա) Որպես կանոն, ես մտահոգված եմ մեզանից յուրաքանչյուրի ցանկությունների բավարարմամբ։

բ) Երբեմն ես թույլ եմ տալիս ուրիշներին պատասխանատվություն ստանձնել վիճելի հարցի լուծման համար:

24 ա) Եթե ուրիշի պաշտոնը նրան շատ կարևոր է թվում, ես փորձում եմ կես ճանապարհին հանդիպել նրան:

բ) Ես փորձում եմ համոզել դիմացինին գնալ փոխզիջման:

25 ա) Ես փորձում եմ դիմացինին համոզել, որ ճիշտ եմ:

բ) Բանակցելիս փորձում եմ ուշադիր լինել դիմացինի փաստարկների նկատմամբ։

26 ա) Ես սովորաբար առաջարկում եմ միջին դիրք:

բ) Գրեթե միշտ ձգտում եմ բավարարել մեզանից յուրաքանչյուրի շահերը։

27 ա) Ես հաճախ փորձում եմ խուսափել վեճերից:

բ) Եթե դա ուրախացնում է դիմացինին, ես նրան հնարավորություն կտամ ունենալ իր ճանապարհը։

28 ա) Ես սովորաբար ձգտում եմ հասնել իմ ճանապարհին:

բ) Իրավիճակը կարգավորելիս ես սովորաբար աջակցություն եմ փնտրում մյուսից:

29 ա) Ես առաջարկում եմ միջին դիրք:

բ) Չեմ կարծում, որ միշտ արժե անհանգստանալ տարաձայնությունների համար:

30 ա) Ես փորձում եմ չվիրավորել դիմացինի զգացմունքները:

բ) Վեճում ես միշտ այնպիսի դիրքորոշում եմ ընդունում, որ միասին հաջողության հասնենք։