Katru gadu tiek izdoti simtiem grāmatu par cilvēkresursiem. Mēs esam atlasījuši interesantākās, mūsuprāt, publikācijas, kurās ir ietvertas mūsdienu tendences un paņēmieni, kas palīdz personāla speciālistiem izveidot talantīgu un veiksmīgu komandu.

1. "Dēpļi šeit nepieder. Kā izdzīvot biroja džungļos"

Roberts Satons

Izdevniecība "Mūsu formāts"

Kas ir dupši, un ko viņi dara tavā darbā? Kā atpazīt ēzeli un nostādīt viņu savā vietā? Satons citē pētījumu rezultātus, kas liecina, ka dupļi darbavietā ne tikai pazemo kolēģus, negatīvi ietekmē viņu pašvērtējumu, bet arī nes uzņēmumam finansiālus zaudējumus.

Kā savā uzņēmumā ieviest likumu "Dūpāļi šeit nepieder" un kā pašam nepārvērsties par nelāgi - vienkārši un kodolīgi pastāstīs autors.

Jau sen ir pierādīts, ka vismaz viena dupša klātbūtne uzņēmumā samazina visas komandas produktivitāti. Satons savā grāmatā ne tikai skaidro, kāpēc dupļi ir bīstami darbam, bet arī sniedz konkrētas receptes, kā samazināt tā saukto "destruktīvo elementu" skaitu savā uzņēmumā, kā uzvesties, ja tomēr jāstrādā ar dupļiem, un ko lai dara.lai tu tāds nekļūtu.

Roberta Satona grāmata uzreiz pēc publicēšanas iekļuva bestselleru sarakstā saskaņā ar The New York Times, The Wall Street Journal, USA Today un Business Week.

2. "KAS. Atrisiniet savu 1. problēmu"

Džefs Smārts un Rendija Strīta

Džefs Smarts ir eksperts #1 biznesa tēmā par darbā pieņemšanu pareizie cilvēki, ghSMART dibinātājs un izpilddirektors (Fortune 500 vadītāju konsultāciju firma, miljardieri uzņēmēji, politiskie līderi). Vairāku bestselleru autors. Džefs un viņa kolēģi katru gadu pro bono konsultē uzņēmumus no izglītības, medicīnas un valsts sektora.

Rendijs Strīts ir ghSMART vadošais partneris. Vairāk nekā 20 gadu pieredze konsultanta amatā.
Vienkāršs, praktisks un efektīvs risinājums tam, ko The Economist dēvē par "šodien lielāko problēmu biznesā" – neefektīvu darbā pieņemšanu.

Nepareizas personas pieņemšana darbā uzņēmumam izmaksā 15 reizes lielāku algu. Lai glābtu vadītājus no šādiem zaudējumiem, Džefs Smarts un Rendijs Strīts izstrādāja vienkāršu un tiešu darbā pieņemšanas stratēģiju. Tas ietver 4 darbības:

Novērtējuma lapas sastādīšana (nosakām, ko sagaidām no darbinieka šajā amatā);
meklēt (kur aizvest cilvēkus);
labāko atlase (4 intervijas);
darījums (kā pārliecināt īstais cilvēks dodieties uz savu uzņēmumu).
Grāmatā nav abstraktu diskusiju. Autori sniedz īpašus ieteikumus praktiski padomi, pamatojoties uz intervijām ar 20 miljardieriem, 30 lielu uzņēmumu augstākajiem vadītājiem, kā arī veiksmīgiem direktoriem, vadītājiem, bezpeļņas organizāciju vadītājiem un ekspertiem. Šīs intervijas kopumā aizņēma 13 000 stundu. Grāmata veidota arī pašu autoru pieredzē: viņi konsultē uzņēmumus personāla atlases jautājumos, 12 000 reižu palīdzēja atbildēt uz jautājumu “Kas?”. un apmācīja 30 000 vadītāju izmantot metodes savā darbā.

3. "Maksa par rezultātiem. Augsta snieguma kultūra praksē"

Nīls Doši un Lindsija Makgregors

Izdevniecība "Mann, Ivanov un Ferber"

Nīls Doši un Lindsijs Makgregors ir uzņēmuma Vega Factor dibinātāji, kas palīdz citām organizācijām veidot augstas veiktspējas kultūras, izmantojot tehnoloģijas, apmācību un procesus. Viņu kopējā pieredze korporatīvās kultūras pārveidošanā dažādos uzņēmumos ir 20 gadi.

Agrāk Nīls bija McKinsey & Company partneris, un Lindsija tur vadīja projektus ar uzņēmumiem Fortune 500. Nīls un Lindsija ir precējušies un dzīvo Ņujorkā.

Revolucionāra grāmata, ar kuras palīdzību jūs varat izmantot psiholoģijas zināšanas, lai izveidotu ļoti efektīvu kultūru jūsu uzņēmumā.

Paļaujoties uz pašreizējie pētījumi psiholoģijā šīs grāmatas autori parāda, ka biznesa panākumu atslēga ir augstas veiktspējas kultūra. Iekšējai kultūrai ir jāpievērš tāda pati uzmanība kā citiem uzņēmuma aspektiem, piemēram, ražošanai vai mārketingam.

Doši un Makgregors pētīja pasaules labāko uzņēmumu pieredzi, pētīja, kā strādā desmitiem tūkstošu cilvēku – no programmētājiem un finanšu konsultanti skolotājiem un baņķieriem – un atklāja, ka lielas korporatīvās kultūras parasti balstās uz skaistām un vienkāršām zinātniskām pieejām. Ja agrāk jēdziens "korporatīvā kultūra" bija neformēts un neskaidrs, tad tagad tā efektivitāti var izmērīt un noteikt, kas tas ir vājš un kas ir efektīvs.

Kāds vadības stils būtu jāizmanto jūsu organizācijā?
Kāds ir labākais veids, kā izveidot organizācijas pamatvērtības un radīt kolektīvā kopības sajūtu?
Kā vadīt darbinieku sniegumu?
Kāda varētu būt godīgākā un efektīvākā darbinieku darba atalgojuma sistēma?
Kas ir labākā pieredze organizācijas kultūras vadība?

5. "45 menedžeru tetovējumi"

Maksims Batirevs

Izdevniecība "Mann, Ivanov un Ferber"

Tetovējums ir uzraksts uz mūžu. Svarīgs uzraksts. Šīs grāmatas nodaļu nosaukumi ir tetovējumi, kas paliek vadītāja atmiņā un sirdī, viņa ikdienas un organizatoriskajā pieredzē. Tie ir noteikumi par to, kā izturēties pret kolēģiem, kā rīkoties noteiktās situācijās: principu kopums, kas jāievēro, ja vēlies gūt panākumus. Kāpēc? Jo aiz katras nodaļas slēpjas jēgpilnas darbības, kāda sāpes, ciešanas, prieki, labā un sliktā pieredze, kāpumi un kritumi, atlaišanas un vadīšana, un galvenais – vēlamais rezultāts.

7. "Kā kļūt par pirmšķirīgu vadītāju. Labāko speciālistu piesaistes un noturēšanas noteikumi"

Džefrijs Fokss

Mūsu laikos uzņēmums būs pelnošs tikai tad, kad tajā valdīs sadarbības gars, kad vadītājs nosprauž skaidrus mērķus un katram darbiniekam savā darba vietā rūp uzņēmuma panākumi.

Tāpēc vadītājam svarīgāk nekā jebkad agrāk ir ieskauj sevi ar talantīgiem darbiniekiem. Džefrija Foksa grāmatā ir izsvērti un bieži vien nestandarta ieteikumi, kā paveikt šo grūto uzdevumu. Ieteikumi ir balstīti uz autora un vairāku vadošo Amerikas uzņēmumu augstākā līmeņa vadītāju reālo pieredzi un ir ļoti praktiski.

8. "Cieta vadība: lieciet cilvēkiem strādāt, lai sasniegtu rezultātus"

Dens Kenedijs

Izdevniecība "Alpina Business Books"

Tikai Dens Kenedijs būtu uzdrošinājies uzrakstīt šādu nežēlīgas pārvaldības ceļvedi — bez liekvārdības vai augsti apgūtām teorijām, tikai dzelžainas receptes, kas pārbaudītas praksē. Tagad, kad jums ir šī grāmata, prātam nav saprotams, kā jūs līdz šim varējāt iztikt bez tās.

Tas dod jums iespēju atgūt kontroli pār savu biznesu, izstrādāt noteikumus, noteikt peļņas prioritātes un gūt reālus rezultātus no tiem, kas strādā jūsu labā.

Ikviens, kurš bruņosies ar slavenā biznesa guru principiem un konsekventi pielietos šajās lapās aprakstītās metodes un paņēmienus gan biznesā, gan dzīvē, drīz redzēs pārmaiņas uz labo pusi.
Pērciet OZONE>>

9. "Visi priekšnieki to dara. Soli pa solim ceļvedis (gandrīz) visu vadības problēmu risināšanai."

Brūss Tulgans

Izdevniecība "Mann, Ivanov un Ferber"

Brūss Tulgans ir labi pazīstams vadības un vadības jomas speciālists. Vairāku bestselleru autors.
ķekars praktiski piemēri visu līmeņu vadītājiem. Stāsta, kā noturēt galvenos darbiniekus, efektīvi kontrolēt savu padoto darbu. Daudzi vadītāji uzskata, ka tā sauktās "mikromenedžmenta" prakse rada negatīvas sekas. Brūss Tūlgans parāda, ka, ja darbinieki paliks bez atbalsta, vēlāk problēmu risināšanai būs nepieciešams vairāk laika un naudas. Ir "sniega bumbas" efekts. Brūsa Tulgana atsauksmes mūsdienu problēma"nepietiekama vadība" un sniedz jums rīcības plānu, kas padarīs jūs par spēcīgu vadītāju, kas var novērst problēmas. Tu iemācīsies:

Skaidri izskaidrojiet darbiniekiem uzdevumus, novēršot dubulto interpretāciju.
Saglabājiet atsauksmes ar darbiniekiem.
Savlaicīgi pamaniet un izlabojiet padoto kļūdas sākotnējā posmā.
Neaizmirstiet viņus apbalvot par panākumiem.

Pērciet OZONE>>

10. "Jaunais digitālais personāla vadītājs. Praktisks ceļvedis par to, kā HR var vadīt digitālo transformāciju"

Digitālo tehnoloģiju sasniegumi nav nekas jauns. Revolucionāri ir tas, ka digitālais ir neatgriezenisks dzīvesveids, kas uz visiem laikiem maina mūsu fizisko pasauli. Pat mūsu smadzenes tiek pārveidotas, lai iemācītos domāt savādāk.
Kā tas ietekmē mūsu domāšanu, darbu un uzņēmējdarbību ārpus ikdienas? sociālā dzīve? Kā jūs un jūsu organizācija no tā varat gūt labumu?

Lasiet mūs plkst

Neo HR redaktori pastāvīgi saņem literatūru par personālu no izdevējiem. Šajā sadaļā ir apskati grāmatas par personāla vadību, specializētā biznesa literatūra, grāmatas par vadību.

Darbinieku profesionalitātes līmeņa novērtēšana ir procedūra, ar kuru neizbēgami saskaras jebkurš uzņēmums. Tajā pašā laikā HR speciālista arsenālā ir vairākas dažādas metodes, kas atšķiras ar realizācijas algoritmu, budžetu un nepieciešamo vērtētāju pamatapmācību. Bet jebkurā gadījumā personāla novērtēšana palīdz personāla darbiniekiem veikt ļoti svarīgu darba daļu - noteikt darbinieka sagatavotības pakāpi, lai veiktu noteiktu viņam uzticēto pienākumu loku. Tas ļauj identificēt potenciālu profesionālā izaugsme un identificēt trūkumus.

Grāmata "Vadītāji nedzimst" ir uzreiz divu izcilu līderu kopdarbs. Konsultantam Frenkam Svaitekam, kurš ilgus gadus strādājis ar daudziem Fortune 500 uzņēmumiem, un Dennijam Striglam, bijušajam ASV lielākās telekomunikāciju uzņēmuma Verizon Communications direktoram, izdevās izveidot soli pa solim ceļvedi vadītājam, kurā lielākā daļa padomu attiecas tieši uz darbu ar personālu.

1970. gadā, 20 gadu vecumā, Ričards Brensons nodibināja uzņēmumu Virgin. Kopš tā laika, nekad neatskatoties atpakaļ, viņš pakāpeniski ir izveidojis milzīgu skaitu ienesīgu uzņēmumu, kas darbojas dažādas jomas Bizness. Šis ir unikāls piemērs biznesa pasaulē. Kā viņam izdevās sasniegt šādus panākumus, viņš stāsta savā grāmatā "Mani noteikumi".

Eneagramma ir sistēma cilvēku atšķirību noteikšanai, kas iedala cilvēkus deviņos personības tipos, kas atrodas sektoru diagrammas deviņos enkurpunktos. Katram no mums dažādās pakāpēs ir visu deviņu veidu iezīmes, taču vienai ir tendence dominēt. Tips, kura iezīmes visvairāk raksturo cilvēka personību, ir viņa eneatips. Nosakiet savu eneatipu.

35 gadu pastāvēšanas laikā kinostudijai Pixar ir nācies pārvarēt daudz šķēršļu un grūtību. Taču tie personāla vadības principi, kurus tās dibinātāji izmantoja jau sava ceļojuma sākumā, ļāva attīstīt un saglabāt unikālu korporatīvo kultūru. Pixar prezidents Eds Ketmuls par tiem detalizēti runā savā grāmatā Genius Inc.

Svetlanas Ivanovas grāmata māca, kā sarunā pamanīt "signālus" un pareizi tos interpretēt. Autors Krievijā ir pazīstams, pirmkārt, kā personāla vadības speciālists. Savas profesionālās karjeras laikā Svetlana Ivanova ir veikusi vairāk nekā 12 000 interviju ar kandidātiem.

"Mēs noteikti zinām, ka mēs nevaram motivēt citus cilvēkus, bet mēs varam novērst šķēršļus, kas traucē viņiem motivēt sevi," savā grāmatā raksta Braiens Treisijs. "Visa motivācija ir pašmotivācija." Ja tā ir taisnība, tad kas ir nepieciešams pašmotivācijas uzturēšanai? Treisija ir pārliecināta – viss atkarīgs no līdera. Ja tiks radīti apstākļi, pašmotivācija parādīsies dabiski, bez piespiešanas.

Vienkāršs līdzeklis, lai izvairītos no muļķīgām kļūdām. "Kontrolsaraksts" ir stratēģija, kas noderīga ikvienam.

Braiena Treisija delegācija un vadība. Pazīstama eksperta pārdošanas vadības, līderības un motivācijas jomā grāmata par mehānismiem, kas deleģēšanu pārvērš mācību procesā.

Šīs grāmatas autors Dens Kenedijs ir dzīva leģenda copywriting pasaulē. Viņa ilggadējā profesionālā pieredze ir pietiekama, lai palielinātu gan milzīgu transnacionālo korporāciju, gan mazo uzņēmumu peļņu. Pārdošanas vēstule ir grāmata, kas kļuvusi par klasiku. Jāizlasa ikvienam, kurš vēlas izprast vārda burvību un piesaistīt vairāk klientu.

Amerikāņu IT uzņēmums 37signals (kopš 2014. gada pārdēvēts par Basecamp) vienmēr ir izcēlies uz pārējo fona. Pirmkārt, tās dinamiskā korporatīvā kultūra. Dibināts 1999. gadā, šobrīd tajā strādā nedaudz vairāk par 30 personām, kas turpina uzņemties jaunuzņēmuma pienākumus un garu. Oficiālajā vietnē 37signals vadītāji regulāri uztur emuāru, ko lasa jaunie uzņēmēji. 37signal aktivitātes, pareizāk sakot, tās labā tradīcija nenogurstoši lauzt stereotipus uzņēmējdarbībā, ir kļuvusi par sava veida paraugu ikvienam IT nozarē iesaistītajam.

Keisijs Stengels, slavenais beisbola komandas Ņujorkas Yankees menedžeris, reiz teica: labi cilvēki nav tik grūti. Ir daudz grūtāk viņus likt spēlēt kopā." Deivids Meisters, pasaulē vadošā autoritāte cilvēku vadības jautājumos, stāsta, kā vadīt komandu, kurā ir pārliecināti, talantīgi un ambiciozi darbinieki, kurus var uzskatīt par līdzvērtīgiem, nevis padotajiem.

2. Džefrijs Laikers unDeivids Meijers“Talantīgs personāls. Cilvēku audzināšana un izglītošana Toyota Tao garā»

Toyota ir izstrādājusi unikālu cilvēku vadības sistēmu. Uzņēmumu vadītāji nepaļaujas uz veiksmi, lai atrastu iedzimtu talantu — šādi atradumi ir reti. TWI tehnoloģija, kuras pamatā ir labi izstrādāts standartizēts treniņu process, ļauj sasniegt nepārspējamus rezultātus ar parastie cilvēki. Tas ir ātrāk un lētāk nekā visas zināmās metodes. Toyota pierāda praksē.

• Personāla nemateriālā motivācija - sistēma, metodes, piemēri

3. Markuss Bekingems“Sasodīts ar trūkumiem! Kā izmantot savas stiprās puses

Apsveriet, kā Ričards Brensons, Virgin izpilddirektors, izmanto savu izskats jūsu biznesa vajadzībām. Šeit ir piemērs tam, kā vadītājs savas īpašības atspoguļo labvēlīgā gaismā. Grāmata par to, kā atrast stiprās puses un savu darbinieku stiprās puses un maksimāli izmantot tās. Iemācieties izmantot savu cilvēku individualitāti.

4. Edvards Maikls"Karš par talantiem"

Līderis zaudēs, ja nepiesaistīs un nenoturēs talantīgus cilvēkus. Edvards Maikls, McKinsey & Company direktors , stāsta, kā to dara 77 korporāciju vadītāji. Piemēram, Džeks Velčs vadīja talantu novērtēšanas procesu GE 30 dienas gadā (slavenā C sesija). Velčs savas "zvaigznes" novērtēja ļoti augstu, taču tajā pašā laikā viņš bija pārliecināts, ka darbs jāorganizē tā, lai astoņu stundu laikā varētu atrast aizvietotāju jebkurai "zvaigznei".

5. Klaudio Fernandess Araoss“Spēcīgākā izvēle. Kā vadītājs pieņem svarīgus lēmumus par cilvēkiem?

Kā atrast un ievietot "īstos cilvēkus pareizajos amatos"? To māca reti, un izmēģinājumi un kļūdas ir dārgi. Tāpēc augstākā līmeņa vadītāji bieži vien uztic personāla atlasi ekspertiem. Bet šī nav izeja. Vadītājam pašam jāizvēlas galvenie darbinieki. Šo prasmi var apmācīt. Neviens cits ieguldījums jūsu attīstībā jums nedos tik lielu atdevi.Klaudio Fernandess Araoss, Egon Zehnder International partneris un vadības komitejas loceklis, speciālists augstākā līmeņa vadītāju atlasē, stāsta, kā to izdarīt.

Vairāk iedvesmojošas HR idejas jūs gaida plkst.

Labākais personāla vadības ceļvedis ir grāmata "Vadiet cilvēkus aiz sevis", ko sarakstījis atzīts eksperts – pasaulē lielākās restorānu ķēdes Yum!Brands vadītājs Deivids Novaks. Viņa līdera programma ļāva uzņēmumam maksimāli motivēt savus darbiniekus un iesaistīt tos darba procesā, pārvēršot "biroja planktonu" par īstiem biznesa partneriem. Novaka grāmatā ir sniegti īpaši norādījumi, rīki, vingrinājumi un jautājumi, kas palīdzēs jums sagatavoties HR.

Veiksmīgu vadītāju sarakstītās grāmatas sniedz unikālu iespēju neklātienē apgūt autora līderības programmas vadītājiem un uzņēmumu īpašniekiem.

Vēl viena populāra Deivida Novaka grāmata ir Vadošie vadītāji. Tajā detalizēti aprakstīti dažādi vadības darbības aspekti, pašorganizācijas momenti, integrētas pieejas dažādu problēmu risināšanai, ieteikumi personāla un laika pārvaldīšanai un daudz kas cits. Grāmatas pamatā ir patiesi notikumi, kas palīdzēs lasītājam skaidrāk saskatīt mūsdienu biznesa slazdus, ​​iemācīsies nepieļaut kļūdas vadībā un nebaidīties no krīzes situācijām.

Grāmatas no profesionāliem psihologiem

Viena no labākajām personāla vadības grāmatām ir Disks. Kas mūs īsti motivē? autors Daniels Pinks. Tajā runāts par uzvedības motivācijas sistēmas bezjēdzību, kas uzņēmuma darbinieku vadībā jau sen ir novecojusi. Grāmatas autore aplūko dažādas jaunas metodes, iesakot koncentrēties uz personālu ar spēcīgu iekšējo motivāciju. Turklāt Daniels Pinks savā bestsellerā sniedz daudzas metodes un rīkus, ar kuriem vadītājs var izveidot jauna sistēma personāla motivācija.

Daniela Pinka grāmata, kas ir labākais pabalsts humānistiskajā psiholoģijā, ko atbalsta simtiem psiholoģisku pētījumu par cilvēka uzvedību.

Šēra Augusta Vilhelma grāmata “Cietā vadība. Lieciet cilvēkiem strādāt, lai sasniegtu rezultātus." Tās autors ar stingru roku sniedz ieteikumus par personāla vadību un liekot uzsvaru ne tik daudz uz darbinieku motivēšanu, cik skaidru noteikumu veidošanu, kas palīdz veidot stabilu un ienesīgu biznesu. Grāmatā ir aprakstīti padomi mārketinga speciālistu vērtības paaugstināšanai un

Vadības psiholoģijas teorija un prakse: rokasgrāmata personāla vadītājam

lib.aldebaran.ru

“Vadības psiholoģijas teorija un prakse: darbvirsma. grāmatu. Personāla vadītājs / O.V. Vikuļina., Maskava, izdevniecība VLADOS-PRESS, 2008, ISBN 978-5-305-0020 ":

anotācija

Praktiski ieteikumiŠajā grāmatā ietvertie ir universāli un var tikt piemēroti jebkuram mazam uzņēmumam neatkarīgi no tā profila un darbības specifikas. Izdevums adresēts humanitāro universitāšu studentiem menedžmenta un vadīšanas psiholoģijas studijās, paredzēts mazo uzņēmumu vadītājiem, personāla vadītājiem, kuriem pēc savas darbības būtības jāapvieno biroja darba speciālistu, psihologu, kā kā arī visiem, kam interesē personības un biznesa psiholoģijas problēmas.

Olga Vasiļjevna Vikuļina

Vadības psiholoģijas teorija un prakse: darbvirsmas grāmata. personāla vadītājs

Ievads

Šis izdevums ir praktiska rokasgrāmata personāla atlase un personāla vadība. Šis ir pašattīstības un sevis pilnveidošanas kurss praktiskās humanitārās zinātnes un personāla vadības psiholoģijas jomā. Ar šīs grāmatas palīdzību jūs varat ne tikai pilnveidot sevi, bet arī iegūt praktiska palīdzība kolēģu un padoto apmācībā un zināšanās, kā arī palīdzēs uzlabot kopējo vadības darbību efektivitāti jūsu komandā.

Šis kurss ir balstīts uz vispārinošu valsts un komercsabiedrību darba praktisko pieredzi, ņemot vērā spēkā esošos normatīvos un metodiskos dokumentus Krievijas Federācija.

Ērtai lasīšanai rokasgrāmata ir sadalīta piecās nodaļās. Katrā daļā ir attiecīgo dokumentu materiāli ar spēkā esošo standartu (GOST R 6.30–97, Prasības dokumentu noformēšanai).

Pirmajā nodaļā "Strukturētas vadības sistēmas izveide organizācijā" ir izcelti daži vadības teorētiskie nosacījumi, lai lasītājs varētu iegūt nepieciešamo informāciju par teoriju, kā arī personāla vadības struktūru un sistēmu.

Otrajā nodaļā "Atlases un personāla komplektēšanas psiholoģijas prakse" sniegti galvenie nosacījumi darbinieku konkurētspējīgas atlases un to apguves paņēmienu un metožu praktizēšanai. Kā atšķirt profesionāli no amatiera? Kā vadīt interviju? Uz šiem un citiem jautājumiem var atbildēt šajā nodaļā.

Trešajā nodaļā "Vadības psiholoģijas teorija un prakse" ir sniegtas vadlīnijas un padomi, kurus varat izmantot, lai izceltu lietas, kuras jūs, iespējams, nezināt.

Ceturtā nodaļa "Stress un konfliktu gadījumos pielietotie psiholoģijas paņēmieni un mehānismi" ir sava veida darbnīca, kas ļaus praksē pielietot noteiktas zināšanas par stresa mazināšanas paņēmieniem un paņēmieniem.

Piektā nodaļa "Vadības mākslas atslēgas" ietver psiholoģiskie testi, apmācības un visdažādākie materiāli, kas palīdzēs aizdomāties par savu vietu dzīvē, par darbu, par sava potenciāla pareizu izmantošanu.

Darbā izmantoti ārvalstu un Krievijas avoti par psiholoģiju un menedžmentu.

Izdevums paredzēts mazo uzņēmumu vadītājiem, viņu vietniekiem, personāla vadītājiem, kuriem pēc darbības veida ir jāapvieno lietvedības speciālistu, juristu, personāla inspektoru, psihologu pienākumi. Tas var noderēt arī humanitāro augstskolu studentiem, studējot vadības un vadīšanas psiholoģiju, kā arī ikvienam, kam interesē personības un biznesa psiholoģijas problēmas.

I nodaļa

Strukturētas vadības sistēmas izveide organizācijā

1. Vadība. Personāla vadītāja funkcijas un lomas

Mūsdienu pasaule prasa noraidīt novecojušas, nepamatotas pieejas vadības, vadības un vadības problēmām.

Šodien vadība- modernas ražošanas racionāla vadība, kas cieši saistīta ar organizācijas pilnveidošanu, balstoties uz pastāvīgu jaunu vadības principu, formu, struktūru un metožu ieviešanu, lai palielinātu ražošanas un uzņēmējdarbības efektivitāti.

Vadītājs veido personālu, izveido attiecību sistēmu starp cilvēkiem, iekļauj viņus kolektīvās darba darbības radošajā procesā. Tās misija ir dot iespēju darbiniekiem, veicināt viņu attīstību, mācīšanos un izaugsmi, tostarp efektīvu mācību procesu, lai uzlabotu darba efektivitāti, iekārtošanu darbā un paaugstināšanu amatā.

Pārvaldnieks(Angļu) vadītājs- vadītājs) - speciālists ražošanas un preču aprites vadībā, strādā algotu darbu. Vadītājs organizē darbu uzņēmumā, vada uzņēmuma darbinieku ražošanas darbības. Vadītājs ir uzņēmuma amatpersona un ir iekļauts uzņēmuma vidējā un augstākā vadībā. Atšķirībā no uzraudzības un kontroles institūciju locekļiem vadītājiem ir izpildvara.

Laba vadītāja galvenā īpašība ir apņēmība. Daudzi vadītāji pieļauj ilgu lēmumu pieņemšanas procesa svārstības, kas dažos gadījumos nav pieņemami. Protams, pārvaldnieka pienākums ir savākt pēc iespējas vairāk informācijas un prognozējamās aplēses. Taču kādā brīdī ir jāuzticas savai intuīcijai, jāuzņemas risks.

Pirmkārt, jo pat pareizais lēmums pārvēršas par nepareizu, ja tas tiek pieņemts par vēlu.

Otrkārt, nav pilnīgas pārliecības.

Dažreiz, ja nav pieejama informācija, jums jāpaļaujas uz savu pieredzi.

HR vadītājs jābūt izcilām biznesa zināšanām un izcilām komunikācijas prasmēm. Darbs, ko viņš veic, prasa spējas, prasmes. Tam vajadzētu būt raksturīgām tādām īpašībām kā mobilitāte, atsaucība un stresa izturība.

Par vadītāja īpašībām jāvērtē pēc tā, cik labi viņš spēj organizēties liels skaitlis cilvēkiem un cik efektīvi tas var iegūt vislabākos rezultātus no katra no viņiem.

Vadības galvenais mērķis– augstas ražošanas efektivitātes sasniegšana, uzņēmuma, firmas, organizācijas resursu potenciāla labāka izmantošana.

IN praktiskās aktivitātes korporāciju, personāla vadītājam ir jāmudina katrs tās darbinieks dot ieguldījumu kopējā labuma gūšanā un jācenšas rast rezerves produktivitātes paaugstināšanai.

Viens no galvenajiem jautājumiem ir komandas, grupas, uzņēmuma, uzņēmuma, vadības struktūras vadība. Vadītājs- cilvēks, kurš spēj saliedēt un aizraut citus, modināt kolektīva biedros iniciatīvu un uzņēmību, elastīgi reaģēt uz mainīgiem ārējiem apstākļiem. Personāla vadītājs ir saikne starp vadītāju un darbiniekiem.

Administratīvie dokumenti- sava veida organizatoriski dokumenti, bet papildus ar norādi, ko, kam, līdz kuram datumam vajag darīt. Tos dažkārt vieno viens jēdziens "organizatoriskā un administratīvā dokumentācija".

Uzņēmums galvenokārt izmanto vienas personas apliecinātus administratīvos dokumentus: pavēle, pavēle, pavēle ​​un pavēle.

Kolektīvs administratīvais dokuments var būt sapulces (sapulču, sapulču u.c.) protokols, ja, pamatojoties uz balsošanas rezultātiem, tajā ir iekļauti norādījumi konkrētām personām ar norādi par izpildes termiņiem.

Uzziņas un informācijas dokumenti- dokumenti, kas satur faktus, datus, raksturlielumus un citu informāciju, kas nepieciešama uzņēmumam tā izgatavošanā saimnieciskā darbība. Tie ietver: oficiālas vēstules un telegrammas, nosūtīts un saņemts caur pasta nodaļām; kā arī viņu aizstājēji - teletaipi, teleksi, telefaksi, rakstiski un audio dokumenti E-pasts, telefona ziņas. Tas ietver arī: izziņas, akti, protokoli; atskaites, apkalpošana un skaidrojošās piezīmes; atskaites, prognozes, analītiskie un citi materiāli.

Dokumenti par uzņēmuma personālu- darbiniekus un viņu darba attiecības ar uzņēmuma administrāciju un citiem darbiniekiem raksturojošie dokumenti. Tie ietver: personas izziņu, iecelšanas rīkojumu, personāla uzskaites lapu, autobiogrāfiju, apliecību un apliecību kopijas un citus dokumentus, apvienots komplektā "Privātais bizness", un Nodarbinātības vēsture un dažāda grāmatvedība kartes.

Valsts un pašvaldību organizācijas var nosūtīt uzņēmumam dokumentus, kas reglamentē dažādus tā darbības jautājumus (nodokļi, apsardze vidi un tā tālāk.). Šie dokumenti veido atsevišķu grupu normatīvie dokumenti valdības aģentūras.

Neatkarīgā grupā var izdalīt komerclīgumus (līgumus) - galvenos uzņēmējdarbības darbības dokumentus.

Visi šie dokumenti attiecas uz organizatoriskiem un administratīvajiem dokumentiem (ORD). Izņēmums ir finanšu un grāmatvedības dokumenti, kuru sagatavošanas un apstrādes iezīmes regulē īpašas instrukcijas.

Dokumentu apstrādes iezīmes, piemēram: Tehniskais projekts, Ekonomiskais pamatojums, Akts, Protokols, Personāla tabula, Uzņēmuma struktūra utt., ir šādi. Šajos dokumentos jāiekļauj šāda informācija:

1) dokumenta nosaukums;

2) apstiprinājuma zīmogs;

3) apstiprinājuma zīmogs;

4) dokumenta reģistrācijas indekss;

5) pilsēta vai sagatavošanas vieta;

6) dokumenta veidlapas kods;

7) kopijas numurs;

8) vīzas apstiprināšana;

9) paraksts; 10) drukāšana.

Gandrīz visiem dokumentiem, izņemot vēstules un to aizstājējus (telekss, teletaips, telefakss u.c.), ir nosaukums: Pieteikums, Palīdzība, Atgādne, Rīkojums, Akts, Protokols, Darba līgums, Līgums, Līgums, Personāls, Struktūra uzņēmumi utt.

Organizatoriskie dokumenti

uz dokumentiem, izstrādā arī katra organizācija attiecas apakšnodaļu noteikumi, amatu apraksti, iekšējie darba noteikumi, koplīgums, personālsastāvs, funkcionālo attiecību tabulas starp vadības aparāta nodaļām, funkcionālā darba dalījuma tabulas jebkurā nodaļā, individuālo vadības procedūru operogrammas u.c.

Struktūra un personāls.

Uzņēmuma vadītājam, it īpaši sākumā, pašam jāizlemj, kurš ar kādiem nosacījumiem veiks to vai citu darbu vai būs atbildīgs par noteiktu saimnieciskās darbības jomu. Uzņēmuma strukturālās shēmas sākotnējās kontūras parasti ir pirms tādas izveides pieprasītie dokumenti, kā "Struktūra un personāls", "Personāls".

Dokumentā "Struktūra un personāls" ir noteiktas visas uzņēmuma struktūrvienības, katrā nodaļā nepieciešamās amati, kā arī darbinieku skaits. Organizatoriskā struktūra uzņēmumam jāatbilst tā saimnieciskās darbības mērogam.

Kas attiecas uz prasībām dokumentam "Struktūra un personāls", tam jāatbilst uzņēmuma statūtiem. Uz uzņēmuma vispārējās veidlapas sastāda dokumentu, ko paraksta direktora vietnieks, saskaņo ar galveno grāmatvedi un apstiprina uzņēmuma direktors. Apstiprinājuma zīmogs ir apliecināts ar zīmogu.

Personāla grafiks.

Personāla sarakstā ir norādīts uzņēmuma numurs un amats, norādīts ikmēneša algu saraksts.

Darbinieku saraksts tiek sastādīts uz uzņēmuma veidlapas un satur amatu sarakstu, informāciju par štata vienību skaitu, oficiālajām algām, piemaksām un mēneša algu sarakstu.

Personāla sarakstu paraksta uzņēmuma vadītāja vietnieks, vizē galvenais grāmatvedis un apstiprina uzņēmuma vadītājs. Apstiprinājuma zīmogs norāda kopējo uzņēmuma darbinieku skaitu un ikmēneša algu sarakstu. Apstiprinājuma zīmogs ir apliecināts ar zīmogu.

Jebkurš dokuments sastāv no vairākiem elementiem (datums, teksts, paraksts), kurus sauc par rekvizītiem. Katram dokumenta veidam ir noteikta detaļu kopa.

Dokumenta nosaukums. Saskaņā ar GOST 6.30–97 to novieto veidlapas centrā, ja zīmogs ir lineārs, vai lapas kreisajā malā virs dokumenta teksta, ja zīmogs ir leņķisks.

Reģistrācijas numurs, reģistrācijas vieta un datums. Saskaņā ar GOST 6.30–97 šīs detaļas tiek ievietotas šādā secībā:

Dokumenta reģistrācijas numurs ir piestiprināts pie tā nosaukuma; reģistrācijas vieta(pilsēta, rajons) - pa kreisi no nosaukuma un nedaudz zem tā. Reģistrācijas datums, kopijas numurs, dokumenta formas kods atrodas pa labi no nosaukuma.

Vīzas apstiprināšana novietots pēc butaforijas Paraksts. Katrs no tiem sastāv no amata, paraksta, atšifrējuma un apstiprināšanas datuma.

personāla dokumenti

Darba attiecības starp uzņēmumu un darbinieku regulē Krievijas Federācijas Darba kodekss (Darba kodekss). Pamatojoties uz kodeksa pantiem, uzņēmumam jāizveido vienota darbinieku uzņemšanas, atlaišanas un pārcelšanas citā darbā reģistrēšanas kārtība. Tiek izsaukts dokumentu kopums, kurā tiek reģistrēti darbinieku darba aktivitātes periodi personāla dokumentācija(cilvēkresursi, personāls). Šajos dokumentos ietilpst:

- darba līgumi (līgumi), ko uzņēmums noslēdz ar darbinieku;

- rīkojumi par personālu (par darbinieka uzņemšanu, atlaišanu, pārcelšanu);

- darba grāmatas;

- personīgās kartes forma T-2;

- Personīgās lietas;

- personīgie konti algas;

- personisks paziņojums.

Personāla dokumentiem nepieciešama īpaša piesardzība un precizitāte sagatavošanā. Turklāt tie ir jāuzglabā ilgu laiku.

Strādājot ar dokumentiem par personālu, jāņem vērā, ka pilsoņu personas dati (informācija par faktiem, notikumiem un darba un personīgās dzīves apstākļiem) likumā ir klasificēti kā konfidenciāla informācija.

Paziņojums, apgalvojums- visbiežāk tas ir privātpersonas rakstisks pieprasījums ar lūgumu organizācijai vai tās oficiālajam pārstāvim, norādot savu vārdu un uzvārdu, dzīvesvietu vai sociālo statusu, kas apliecināts ar autora personīgo parakstu.

Pieteikums ir rakstīts ar roku uz tukšas papīra lapas un kā rekvizīts galamērķis lapas augšējā labajā stūrī ir pievienots pilns vārds. un organizācijas oficiālā pārstāvja amatu. Zem pieteikuma teksta ir piestiprināts autora paraksts un aprites datums.

Oficiālās iestādes pieteikums tiek izdrukāts un noformēts biznesa vēstules veidā uz veidlapas ar detalizētu informāciju.

Personāla dokumenti sīkāk apskatīti II nodaļā.