Évente több száz HR-es könyv jelenik meg. Összegyűjtöttük a véleményünk szerint legérdekesebb kiadványokat, amelyek olyan mai trendeket és technikákat tartalmaznak, amelyek segítségével a HR-esek tehetséges és sikeres csapatot alkothatnak.
1. "A seggfejek nem ide valók. Hogyan lehet túlélni az irodai dzsungelben"
Robert SuttonKiadó "A mi formátumunk"
Kik azok a seggfejek, és mit csinálnak a munkádban? Hogyan lehet azonosítani egy seggfejet és a helyére tenni? Sutton olyan kutatási eredményekre hivatkozik, amelyek azt mutatják, hogy a munkahelyi seggfejek nemcsak megalázzák a kollégákat, negatívan befolyásolják önbecsülésüket, hanem anyagi veszteségeket is hoznak a cégnek.
Hogyan hajtsa végre a szabályt: "A seggfejek nem tartoznak ide" a cégében, és hogyan ne váljon gazfickóvá - a szerző egyszerűen és tömören elmondja.
Régóta bebizonyosodott, hogy legalább egy seggfej jelenléte a cégben csökkenti az egész csapat termelékenységét. Sutton könyvében nemcsak azt fejti ki, hogy miért veszélyesek a seggfejek a munkára, hanem konkrét recepteket is ad arra, hogyan csökkenthető az úgynevezett "pusztító elemek" száma a cégben, hogyan viselkedjen, ha még mindig seggfejekkel kell dolgoznia, és mit kell tennie annak elkerülése érdekében, hogy maga is azzá váljon.
Robert Sutton könyve közvetlenül a megjelenés után bekerült a bestsellerek listájára a The New York Times, a The Wall Street Journal, a USA Today és a Business Week szerint.
2. "KI. Oldja meg az 1. számú problémáját"
Jeff Smart és Randy StreetJeff Smart az első számú szakértő a munkaerő-felvételről szóló első számú üzleti témakörben a megfelelő embereket, a ghSMART (Fortune 500 vezetői tanácsadó cég, milliárdos vállalkozók, politikai vezetők) alapítója és vezérigazgatója. Számos bestseller szerzője. Jeff és kollégái évente konzultálnak az oktatási, egészségügyi és állami szektor vállalataival, pro bono alapon.
Randy Street a ghSMART ügyvezető partnere. Több mint 20 éves tanácsadói tapasztalat.
Egyszerű, praktikus és hatékony megoldás arra, amit a The Economist "ma legnagyobb problémájának az üzleti életben" - a nem hatékony munkaerő-felvételre.
Nem megfelelő személy alkalmazása a fizetésük 15-szörösébe kerül a cégnek. Jeff Smart és Randy Street egy egyszerű és egyértelmű felvételi stratégiát dolgozott ki, hogy megmentse a vezetőket az ilyen veszteségektől. 4 lépést tartalmaz:
Értékelő lap készítése (meghatározzuk, hogy mit várunk el egy alkalmazotttól ebben a pozícióban);
keresés (hova vigyen embereket);
a legjobbak kiválasztása (4 interjú);
üzlet (hogyan kell meggyőzni megfelelô személy menj a cégedhez).
A könyvben nincsenek elvont viták. A szerzők konkrét ajánlásokat fogalmaznak meg gyakorlati tanácsokat 20 milliárdossal, nagyvállalatok 30 felsővezetőjével, valamint sikeres igazgatókkal, menedzserekkel, nonprofit szervezetek vezetőivel és szakértőkkel készített interjúk alapján készült. Ezek az interjúk összesen 13 000 órát vettek igénybe. A könyv a szerzők saját tapasztalatain is alapul: toborzási kérdésekben tanácsot adnak cégeknek, 12 000 alkalommal segítettek a „Ki?” kérdés megválaszolásában. és 30 000 vezetőt képeztek ki a módszerek munkájuk során történő alkalmazására.
3. "Az eredményekért díjat számítanak fel. A nagy teljesítmény kultúrája a gyakorlatban"
Neil Doshi és Lindsey McGregor"Mann, Ivanov és Ferber" kiadó
Neil Doshi és Lindsey McGregor alapítói a Vega Factornak, egy olyan cégnek, amely technológiai, képzési és folyamatmódosításokon keresztül segít más szervezeteknek nagy teljesítményű kultúrák felépítésében. Összességében 20 éves tapasztalatuk van a vállalati kultúra átalakításában a különböző vállalatoknál.
Neil a múltban a McKinsey & Company partnere volt, és Lindsey projekteket vezetett ott Fortune 500 cégekkel. Neil és Lindsey házasok és New Yorkban élnek.
Egy forradalmi könyv, amellyel a pszichológia tudását felhasználva rendkívül hatékony kultúrát alakíthatsz ki cégedben.
Alapul véve jelenlegi kutatás a pszichológiában a könyv szerzői megmutatják, hogy az üzleti siker kulcsa a jól teljesítő kultúra. A belső kultúrára ugyanolyan figyelmet kell fordítani, mint a vállalat más aspektusaira, mint például a termelés vagy a marketing.
Doshi és McGregor a világ legjobb cégeinek tapasztalatait tanulmányozták, tanulmányozták, hogyan dolgoznak több tízezer ember – programozóktól és pénzügyi tanácsadók tanároknak és bankároknak – és rájöttek, hogy a nagy vállalati kultúrák általában szép és egyszerű tudományos megközelítéseken alapulnak. Ha korábban a „vállalati kultúra” fogalma formálatlan és homályos volt, akkor ma már a hatékonysága abban mérhető és határozható meg, hogy miben gyenge és miben hatékony.
Milyen vezetési stílust érdemes alkalmazni a szervezetében?
Mi a legjobb módja annak, hogy alapvető értékeket teremtsünk a szervezetben és közösségi érzést teremtsünk a csapatban?
Hogyan lehet menedzselni az alkalmazottak teljesítményét?
Mi lehetne a legigazságosabb és leghatékonyabb rendszer a munkavállalók munkadíjazására?
Mik legjobb gyakorlatok szervezeti kultúra menedzsment?
5. "45 menedzser tetoválás"
Maxim Batyrev"Mann, Ivanov és Ferber" kiadó
A tetoválás egy életre szóló felirat. Fontos felirat. A könyv fejezeteinek címei olyan tetoválások, amelyek a vezető emlékezetében, szívében, mindennapi és szervezési tapasztalataiban maradnak. Ezek a szabályok a kollégákkal való bánásmódról, bizonyos helyzetekben a cselekvésről: alapelvek, amelyeket be kell tartani, ha sikeres akarsz lenni. Miért? Mert minden fejezet mögött van értelmes cselekedetek, valakinek fájdalma, gyötrelme, örömei, jó és rossz tapasztalatai, hullámvölgyek, elbocsátások és vezetés, és ami a legfontosabb – a kívánt eredmény.
7. "Hogyan legyél első osztályú vezető. A legjobb szakemberek vonzásának és megtartásának szabályai"
Geoffrey FoxKorunkban egy cég csak akkor lesz nyereséges, ha az összefogás szelleme uralkodik benne, ha a vezető világos célokat tűz ki, és a munkahelyén minden dolgozó törődik a cég sikerével.
Ezért minden eddiginél fontosabb, hogy egy vezető tehetséges alkalmazottakkal vegye körül magát. Jeffrey Fox könyve kiegyensúlyozott és gyakran nem szabványos ajánlásokat tartalmaz arra vonatkozóan, hogyan lehet ezt a nehéz feladatot elvégezni. Az ajánlások a szerző és számos vezető amerikai vállalat felsővezetőjének valós tapasztalatán alapulnak, és rendkívül praktikusak.
8. "Kemény menedzsment: késztesd az embereket az eredményekért dolgozni"
Dan Kennedy"Alpina Business Books" kiadó
Egyedül Dan Kennedy mert volna ilyen útmutatót írni a kíméletlen menedzsmenthez – nincsenek sallangok vagy jól tanult elméletek, csak a gyakorlatban tesztelt, vaskalapos receptek. Most, hogy megvan ez a könyv, felfoghatatlan az elme számára, hogyan tudtál volna megbirkózni e nélkül eddig.
Felhatalmazza Önt arra, hogy visszavegye az irányítást a vállalkozása felett, megalkotja a szabályokat, priorizálja a profitot, és valódi eredményeket érjen el azoktól, akik Önnek dolgoznak.
Bárki, aki felvértezi magát a híres üzleti guru elveivel, és következetesen alkalmazza az ezeken az oldalakon leírt módszereket és technikákat mind az üzleti életben, mind az életben, hamarosan jobbra fordul.
Vásároljon az OZONE-n>>
9. "Minden főnök csinálja. Lépésről lépésre útmutató (majdnem) minden vezetői probléma megoldásához."
Bruce Tulgan"Mann, Ivanov és Ferber" kiadó
Bruce Tulgan jól ismert szakember a vezetés és a menedzsment területén. Számos bestseller szerzője.
Egy csomó gyakorlati példák minden szintű vezető számára. Elmondja, hogyan tartsák meg a kulcsfontosságú alkalmazottakat, hogyan irányítsák hatékonyan beosztottjaik munkáját. Sok menedzser úgy véli, hogy az úgynevezett "mikromenedzsment" gyakorlata negatív következményekkel jár. Bruce Toolgan megmutatja, hogy ha az alkalmazottak támogatás nélkül maradnak, akkor több időbe és pénzbe kerül a későbbi problémák megoldása. Van egy "hógolyó" hatás. Bruce Tulgan vélemények kortárs probléma"alulmenedzselés", és olyan cselekvési tervet ad, amely erős menedzserré tesz, aki képes megelőzni a problémákat. Tanulni fogsz:
Világosan magyarázza el a feladatokat az alkalmazottaknak, kiküszöbölve a kettős értelmezést.
Tartson visszajelzést az alkalmazottakkal.
Időben vegye észre és javítsa ki a beosztottak hibáit a kezdeti szakaszban.
Ne felejtse el jutalmazni őket sikereikért.
Vásároljon az OZONE-n>>
10. "Az új digitális HR-vezető. Gyakorlati útmutató arról, hogyan vezetheti a HR a digitális átalakulást"
A digitális technológia fejlődése nem új keletű. Ami forradalmi, az az, hogy a digitális egy visszafordíthatatlan életmód, amely örökre megváltoztatja fizikai világunkat. Még az agyunk is átalakul, hogy megtanuljon másként gondolkodni.Hogyan érinti ez gondolkodásunkat, munkánkat és üzleti életünket a mindennapjainkon túl? társasági élet? Hogyan profitálhat ebből Ön és szervezete?
Olvass minket a címen
A Neo HR szerkesztői folyamatosan kapnak a kiadóktól a személyzettel kapcsolatos irodalmat. Ez a rész a személyzeti menedzsmentről szóló könyvekről, a szakirodalomról és a menedzsmentről szóló könyvekről szóló áttekintéseket tartalmaz.
Az alkalmazottak professzionalizmusának felmérése olyan eljárás, amellyel minden cég elkerülhetetlenül szembesül. Ugyanakkor egy HR-esnek több különböző módszere is van a tarsolyában, amelyek a megvalósítási algoritmusban, a költségvetésben és az értékelők szükséges alapképzésében különböznek egymástól. De mindenesetre a személyzeti értékelés segíti a HR-eseket munkájuk egy nagyon fontos részének elvégzésében - meghatározza a munkavállaló felkészültségét a rá ruházott feladatok meghatározott körének ellátására. Ez lehetővé teszi a potenciál azonosítását szakmai fejlődésés azonosítani a hiányosságokat.
A „Menedzserek nem születnek” című könyv egyszerre két kiemelkedő vezető közös munkája. Frank Svaitek, sok éves tapasztalattal és számos Fortune 500-as céggel dolgozó tanácsadó és Danny Strigl, a legnagyobb amerikai távközlési vállalat, a Verizon Communications volt vezérigazgatója lépésről lépésre szóló útmutatót készítettek egy menedzser számára, amelyben a legtöbb tanács a személyzettel való együttműködésre vonatkozik.
1970-ben, 20 évesen Richard Branson megalapította a Virgint. Azóta, vissza sem tekintve, fokozatosan hatalmas számú nyereséges céget épített fel különböző területeküzleti. Ez egyedülálló példa az üzleti világban. Hogyan sikerült elérnie ezt a sikert, a "Szabályaim" című könyvében meséli el.
Az Enneagram az emberek közötti különbségek azonosítására szolgáló rendszer, amely az embereket kilenc személyiségtípusra osztja, amelyek a kördiagram kilenc horgonypontján helyezkednek el. Mindannyiunkban különbözõ mértékben megvannak mind a kilenc típusból származó tulajdonságok, de az egyik általában dominál. Az a típus, amelynek vonásai leginkább jellemzőek az ember személyiségére, az enneatípusa. Határozza meg enneatípusát.
35 éves fennállása alatt a Pixar filmstúdiónak számos akadályt és nehézséget kellett leküzdenie. Ám azok a személyzeti menedzsment alapelvei, amelyeket az alapítók már útjuk elején alkalmaztak, lehetővé tették az egyedi vállalati kultúra kialakítását és megőrzését. A Pixar elnöke, Ed Catmull részletesen beszél róluk Genius Inc. című könyvében.
Svetlana Ivanova könyve azt tanítja, hogyan kell észrevenni a „jeleket” egy beszélgetésben, és helyesen értelmezni. A szerzőt Oroszországban elsősorban a személyzeti menedzsment szakembereként ismerik. Szakmai pályafutása során Svetlana Ivanova több mint 12 000 interjút készített jelöltekkel.
„Biztosan tudjuk, hogy nem tudunk motiválni másokat, de el tudjuk távolítani azokat az akadályokat, amelyek akadályozzák őket abban, hogy motiválják magukat” – írja könyvében Brian Tracy. "Minden motiváció önmotiváció." Ha ez igaz, akkor mi kell az önmotiváció fenntartásához? Tracy biztos benne – minden a vezetőn múlik. Ha a feltételek megteremtődnek, akkor az önmotiváció természetesen, kényszer nélkül jelenik meg.
Egy egyszerű eszköz a hülye hibák elkerülésére. Az "ellenőrző lista" mindenki számára hasznos stratégia.
Brian Tracy küldöttsége és vezetése. Az értékesítési menedzsment, a vezetés és a motiváció egy ismert szakértőjének könyve arról, hogy milyen mechanizmusok alakítják a delegálást tanulási folyamattá.
Dan Kennedy, e könyv szerzője élő legenda a szövegírás világában. Több éves szakmai tapasztalata elegendő ahhoz, hogy növelje a transznacionális nagyvállalatok és a kisvállalkozások profitját. Az Eladó levél egy klasszikussá vált könyv. Kötelező olvasmány mindenkinek, aki meg akarja érteni a szó varázsát, és több ügyfelet szeretne magához vonzani.
A 37signals amerikai informatikai cég (2014 óta Basecamp néven) mindig is kitűnt a többiek közül. Mindenekelőtt élénk vállalati kultúrája. Az 1999-ben alapított cég ma valamivel több mint 30 embert foglalkoztat, és továbbra is hordozza az induló vállalkozások feladatait és szellemiségét. A hivatalos weboldalon a 37signals vezetői rendszeresen vezetnek blogot, amelyet a fiatal vállalkozók olvasnak. A 37signal tevékenysége, vagy inkább jó hagyománya, hogy fáradhatatlanul bontja a sztereotípiákat az üzleti életben, egyfajta példakép lett az IT-szakma minden szereplője számára.
Casey Stengel, a New York Yankees baseballcsapat híres menedzsere egyszer ezt mondta: jó emberek nem olyan nehéz. Sokkal nehezebb őket együtt játszani." David Meister, a világ vezető embergazdálkodási szaktekintélye megosztja, hogyan kell egy magabiztos, tehetséges és ambiciózus alkalmazottakból álló csapatot vezetni, akiket inkább tekinthetünk egyenlő félnek, mint beosztottaknak.
2. Jeffrey Liker ésDavid Mayer„Tehetséges személyzet. Emberek nevelése és oktatása a Toyota Tao szellemében»
A Toyota egyedülálló emberirányítási rendszert fejlesztett ki. A cégvezetők nem bíznak a szerencsés szünetben, hogy megtalálják a veleszületett tehetséget – az ilyen leletek ritkák. A jól megtervezett szabványos edzési folyamaton alapuló TWI technológia lehetővé teszi, hogy felülmúlhatatlan eredményeket érjen el hétköznapi emberek. Gyorsabb és olcsóbb, mint az összes ismert módszer. A Toyota ezt a gyakorlatban is bizonyítja.
- A személyzet nem anyagi motivációja - rendszer, módszerek, példák
3. Marcus Buckingham„A fenébe a hibák! Hogyan használd ki az erősségeidet
Gondolja át, hogyan használja Richard Branson, a Virgin vezérigazgatója az övét kinézet vállalkozása céljaira. Íme egy példa arra, hogy egy vezető hogyan mutatja be jellemzőit kedvező színben. Egy könyv a megtalálásról erősségeités alkalmazottaik erősségeit, és a legtöbbet hozza ki belőlük. Tanuld meg kihasználni az embereid egyéniségét.
4. Edward Michaels"Háború a tehetségért"
A vezető veszít, ha nem vonzza és nem tartja meg a tehetséges embereket. Edward Michaels, a McKinsey & Company igazgatója , elmondja, hogyan csinálják 77 vállalat vezetői. Például Jack Welch évente 30 napon át vezette a tehetségértékelési folyamatot a GE-nél (a híres C foglalkozás). Welch nagyra becsülte „sztárjait”, ugyanakkor biztos volt abban, hogy a munkát úgy kell megszervezni, hogy nyolc órán belül bármely „sztár” helyettesítője legyen.
5. Claudio Fernandez Araos„A legerősebb választása. Hogyan hoz egy vezető fontos döntéseket az emberekről?
Hogyan lehet megtalálni és elhelyezni "a megfelelő embereket a megfelelő pozícióba"? Ezt ritkán tanítják, és a próba és hiba költséges. Ezért a felsővezetők gyakran szakértőkre bízzák a személyzet kiválasztását. De ez nem a kiút. A vezetőnek magának kell kiválasztania a fő alkalmazottakat. Ez a készség edzhető. Semmilyen más befektetés a fejlesztésbe nem hoz ilyen magas megtérülést.Claudio Fernandez Araos, az Egon Zehnder International partnere és az irányítóbizottság tagja, a felsővezetők kiválasztásának szakértője elmondja, hogyan kell ezt csinálni.
További inspiráló HR ötletek várnak rád a címen.
A személyzeti menedzsment legjobb útmutatója a „Vezesd az embereket mögötted” című könyv, amelyet egy elismert szakértő – David Novak, a világ legnagyobb étteremláncának, a Yum!Brands-nak a vezetője – írt. Vezetői programja lehetővé tette a vállalat számára, hogy a lehető legjobban motiválja alkalmazottait, és bevonja őket a munkafolyamatba, így az „irodai planktonból” valódi üzlettárs lett. Novak könyve konkrét útmutatást, eszközöket, gyakorlatokat és kérdéseket ad a HR-re való felkészüléshez.
A sikeres menedzserek által írt könyvek egyedülálló lehetőséget kínálnak arra, hogy a szerző távollétében tanulmányozzák a vezetők és cégtulajdonosok vezetői programjait.
David Novak másik népszerű könyve az Irányító menedzserek. Részletesen leírja a vezetői tevékenység különböző aspektusait, az önszerveződési pillanatokat, a különböző problémák megoldásának integrált megközelítéseit, ajánlásokat a személyzet és az idő kezelésére és még sok mást. A könyv valós eseményekre épül, ami segít abban, hogy az olvasó tisztábban lássa a modern üzleti élet buktatóit, megtanulja elkerülni a vezetési hibákat, és ne féljen a válsághelyzetektől.
Könyvek hivatásos pszichológusoktól
Az egyik legjobb személyzeti menedzsment könyv a Drive. Mi motivál minket igazán? írta Daniel Pink. A viselkedési motivációs rendszer haszontalanságáról beszél, amely már régóta elavult a vállalati alkalmazottak irányításában. A könyv szerzője számos új módszert fontolgat, javasolva az erős belső motivációval rendelkező személyekre való összpontosítást. Emellett Daniel Pink számos módszert és eszközt ad bestsellerében, amellyel a menedzser alkothat új rendszer a személyzet motivációja.
Daniel Pink könyve, ami legjobb juttatás a humanisztikus pszichológiában, amelyet az emberi viselkedésről szóló pszichológiai tanulmányok százai támasztanak alá.
Scheer August Wilhelm könyve „Kemény menedzsment. Dolgozzon az emberek az eredményekért." Szerzője határozott kézzel ad ajánlásokat a személyzeti menedzsmentre, és nem annyira a munkavállalók motiválására, mint inkább az egyértelmű szabályok felépítésére helyezi a hangsúlyt, amelyek elősegítik a stabil és nyereséges vállalkozás felépítését. A könyv tippeket ír le a marketingesek értékének növelésére és
A vezetéspszichológia elmélete és gyakorlata: kézikönyv a személyzeti vezető számára
lib.aldebaran.ru
„A vezetéspszichológia elmélete és gyakorlata: desktop. könyv. HR vezető / O.V. Vikulina., Moszkva, VLADOS-PRESS Kiadó, 2008, ISBN 978-5-305-0020 ":
annotáció
Gyakorlati ajánlások Ebben a könyvben foglaltak univerzális jellegűek, és bármely kisvállalkozásra alkalmazhatók, függetlenül annak profiljától és tevékenységi sajátosságaitól. A kiadvány a humanitárius egyetemek vezetés- és vezetéspszichológiai tanulmányait folytató hallgatóknak szól, kisvállalkozások vezetőinek, személyzeti vezetőknek, akiknek tevékenységüknél fogva egyesíteniük kell az irodai szakemberek, pszichológusok feladatait, valamint mindenkit, aki érdeklődik a személyiség- és vállalkozáspszichológiai problémák iránt.
Olga Vasziljevna Vikulina
Vezetéspszichológia elmélete és gyakorlata: asztali könyv. személyzeti vezető
Bevezetés
Ez a kiadás az gyakorlati útmutató toborzás és személyzeti menedzsment. Ez egy önfejlesztő és önfejlesztő tanfolyam a gyakorlati humán tudomány és a személyzeti menedzsment pszichológia területén. A könyv segítségével nem csak fejlesztheted magad, hanem kaphatsz is gyakorlati segítség kollégáinak és beosztottjainak képzésében és ismereteiben, valamint hozzájárul a csapat vezetési tevékenységeinek általános hatékonyságának javításához.
Ez a kurzus az állami és kereskedelmi vállalatok munkájának általános gyakorlati tapasztalatán alapul, figyelembe véve a hatályos szabályozási és módszertani dokumentumokat. Orosz Föderáció.
A könnyebb olvashatóság érdekében a kézikönyv öt fejezetre oszlik. Mindegyik rész tartalmazza a vonatkozó dokumentumok anyagait az aktuális szabvány szerint (GOST R 6.30–97, A dokumentumok végrehajtásának követelményei).
Az első „Strukturált irányítási rendszer kiépítése a szervezetben” fejezet a vezetés néhány elméleti rendelkezését emeli ki, hogy az olvasó a szükséges információkat megkapja az elméletről, valamint a személyzeti menedzsment felépítéséről és rendszeréről.
A második fejezetben „A kiválasztás és a létszámpszichológia gyakorlata” a főbb rendelkezéseket adjuk meg a munkavállalók versenyeztetési technikáinak és módszereinek gyakorlására, valamint azok megszerzésére. Hogyan lehet megkülönböztetni a profit az amatőrtől? Hogyan készítsünk interjút? Ezekre és más kérdésekre kaphat választ ebben a fejezetben.
A harmadik fejezet, „A vezetéspszichológia elmélete és gyakorlata” olyan irányelveket és tippeket mutat be, amelyek segítségével kiemelheti azokat a pontokat, amelyekről esetleg nem is tud.
A negyedik fejezet "A stressz és konfliktusok során alkalmazott pszichológia technikái és mechanizmusai" egyfajta workshop, amely lehetővé teszi a stresszoldó technikák és technikák bizonyos ismereteinek gyakorlati alkalmazását.
Az ötödik fejezet „A menedzsment művészetének kulcsai” tartalmazza pszichológiai tesztek, tréningek és sokféle anyag, amely segít elgondolkodni az életben eltöltött helyedről, a munkáról, a lehetőségeid helyes felhasználásáról.
A munka külföldi és orosz pszichológiai és menedzsment forrásokat használt fel.
A kiadvány kisvállalkozások vezetőinek, helyetteseiknek, HR vezetőknek szól, akiknek tevékenységük jellegénél fogva egyesíteniük kell az iratvezetői, jogászi, HR-felügyelői, pszichológusi feladatokat. Hasznos lehet a humanitárius egyetemek hallgatóinak is a menedzsment- és menedzsmentpszichológia tanulmányozása során, valamint mindenkinek, akit érdekelnek a személyiség- és az üzleti pszichológia problémái.
I. fejezet
Strukturált irányítási rendszer kiépítése egy szervezetben
1. Menedzsment. A személyzeti vezető funkciói és szerepei
A mai modern világ megköveteli a menedzsment, vezetés és vezetés problémáinak elavult, indokolatlan megközelítéseinek elutasítását.
Ma menedzsment- a modern termelés racionális irányítása, amely szorosan kapcsolódik a szervezet fejlesztéséhez, amely az új irányítási elvek, formák, struktúrák és módszerek folyamatos bevezetésén alapul a termelés és az üzlet hatékonyságának növelése érdekében.
A menedzser kialakítja a személyzetet, létrehozza az emberek közötti kapcsolatrendszert, bevonja őket a kollektív munkavégzés kreatív folyamatába. Küldetése, hogy felhatalmazza a személyzetet, elősegítse fejlődésüket, tanulásukat és növekedésüket, beleértve a hatékony tanulási folyamatot a munka hatékonyságának, az elhelyezkedésnek és az előléptetésnek a javítása érdekében.
Menedzser(Angol) menedzser- menedzser) - az áruk előállításának és forgalmának irányításával foglalkozó szakember, bérelt munka. A menedzser megszervezi a cégben folyó munkát, irányítja a cég dolgozóinak termelési tevékenységét. A menedzser a cég tisztségviselője, a vállalat közép- és felső vezetésébe tartozik. A felügyeleti és ellenőrző testületek tagjaival ellentétben a vezetők végrehajtói hatalommal rendelkeznek.
A jó menedzser fő jellemzője az meghatározás. Sok menedzser megengedi magának, hogy a döntéshozatali folyamatban hosszú lendületet kapjon, ami bizonyos esetekben nem elfogadható. Természetesen a vezető köteles a lehető legtöbb információt és előrejelző becslést összegyűjteni. De egy ponton hinned kell a megérzéseidben, és kockáztatni kell.
Először, mert még a helyes döntésből is rossz lesz, ha túl későn hozzák meg.
Másodszor, nincs abszolút bizonyosság.
Néha, ha nincs kéznél információ, saját tapasztalataira kell hagyatkoznia.
HR menedzser kiemelkedő üzleti ismeretekkel és kiváló kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie. Az általa végzett munka képességeket, készségeket igényel. Olyan tulajdonságokkal kell rendelkeznie, mint a mobilitás, a reakciókészség és a stressz-ellenállás.
A menedzser tulajdonságait az alapján kell megítélni, hogy milyen jól tud szervezni nagy szám embereket, és milyen hatékonyan érheti el mindegyikükkel a legjobb eredményeket.
A menedzsment fő célja– magas termelési hatékonyság elérése, egy vállalkozás, cég, szervezet erőforráspotenciáljának jobb kihasználása.
BAN BEN gyakorlati tevékenységek A vállalatnál a személyzeti vezetőnek arra kell ösztönöznie minden alkalmazottját, hogy járuljon hozzá a közjóhoz, és igyekszik tartalékokat találni a termelékenység növelésére.
Az egyik fő kérdés a csapat, csoport, cég, vállalkozás, vezetési struktúra irányítása. Vezető- olyan ember, aki képes másokat összefogni és magával ragadni, kezdeményezőkészséget, vállalkozó kedvet ébreszteni a csapat tagjaiban, rugalmasan reagálni a változó külső körülményekre. A HR-menedzser a kapcsolat a vezető és az alkalmazottak között.
Adminisztratív dokumentumok- egyfajta szervezeti dokumentum, de emellett utalással is rendelkezik, mit, kinek, milyen időpontig meg kell csinálni. Néha egyesíti őket a „szervezeti és adminisztratív dokumentáció” fogalma.
A cég főként egy személy által hitelesített adminisztratív dokumentumokat használ: parancs, parancs, parancs és parancs.
Kollektív ügyviteli irat lehet az ülésről (ülésről, ülésről stb.) készült jegyzőkönyv, ha abban a szavazás eredménye alapján meghatározott személyeknek szóló utasítások szerepelnek a végrehajtás határidejének megjelölésével.
Referencia- és tájékoztató dokumentumok- tényeket, adatokat, jellemzőket és a vállalkozás számára az előállításához szükséges egyéb információkat tartalmazó dokumentumok gazdasági aktivitás. Ezek tartalmazzák: hivatalos levelek és táviratok, postahivatalokon keresztül küldött és fogadott; valamint a helyettesítőik - telegépek, telexek, telefaxok, írott és hangdokumentumok Email, telefonos üzenetek. Ez a következőket is tartalmazza: hivatkozások, aktusok, jegyzőkönyvek; jelentéskészítés, szerviz és magyarázó megjegyzések; jelentések, előrejelzések, elemző és egyéb anyagok.
A vállalkozás személyi állományára vonatkozó dokumentumok- a munkavállalókat, valamint a vállalkozás adminisztrációjával és más munkavállalókkal fennálló munkaviszonyát jellemző dokumentumokat. Ezek tartalmazzák: személyes nyilatkozat, időpontfoglalás, személyi adatlap, önéletrajz, bizonyítványok és bizonyítványok másolata és egyéb iratok, készletbe egyesítve "Magánvállalkozás", és Foglalkoztatási előzmények és különféle számvitel kártyákat.
Az állami és önkormányzati szervezetek a vállalkozásnak megküldhetik a tevékenységének különböző kérdéseit (adózás, biztonság) szabályozó dokumentumokat környezet stb.). Ezek a dokumentumok külön csoportot alkotnak normatív dokumentumok kormányzati szervek.
Egy független csoportban megkülönböztethetők a kereskedelmi szerződések (megállapodások) - a vállalkozási tevékenység fő dokumentumai.
Mindezek a dokumentumok szervezeti és adminisztratív dokumentumokra (ORD) hivatkoznak. Kivételt képeznek a pénzügyi és számviteli bizonylatok, amelyek elkészítésének és feldolgozásának jellemzőit külön utasítások szabályozzák.
A papírmunka jellemzői, mint például: Műszaki projekt, Gazdasági indoklás, Törvény, Jegyzőkönyv, Létszámtábla, Vállalkozási struktúra stb., a következők. Ezeknek a dokumentumoknak a következő adatokat kell tartalmazniuk:
1) a dokumentum neve;
2) jóváhagyó bélyegző;
3) jóváhagyó bélyegző;
4) a dokumentum regisztrációs indexe;
5) város vagy készítés helye;
6) bizonylat nyomtatvány kódja;
7) példányszám;
8) vízum jóváhagyása;
9) aláírás; 10) nyomtatás.
Szinte minden irat, kivéve a leveleket és azok helyettesítőit (telex, távirat, telefax stb.), a következő névvel rendelkezik: Pályázat, Segítség, Feljegyzés, Megrendelés, Törvény, Jegyzőkönyv, Munkaszerződés, Szerződés, Szerződés, Létszám, Vállalkozási struktúra stb.
Szervezeti dokumentumok
dokumentumokhoz, az egyes szervezetek által kidolgozott is viszonyul alosztályokra vonatkozó előírások, munkaköri leírások, belső munkaügyi szabályzatok, kollektív szerződés, létszám, a vezetői apparátus részlegei közötti funkcionális kapcsolatok táblázatai, bármely részleg funkcionális munkamegosztásának táblázatai, az egyes irányítási eljárások operogramjai stb.
Szerkezet és személyzet.
A vállalkozás vezetőjének, különösen eleinte, magának kell eldöntenie, hogy ki, milyen feltételek mellett fogja elvégezni ezt vagy azt a munkát, vagy felelős a gazdasági tevékenység egy bizonyos területéért. A vállalkozás szerkezeti diagramjának kezdeti körvonalai általában megelőzik az ilyen létrehozását szükséges dokumentumokat, mint "Struktúra és létszám", "Személyzet".
A „Struktúra és létszám” dokumentum meghatározza a vállalkozás összes strukturális részlegét, az egyes részlegekben szükséges beosztásokat, valamint az alkalmazottak számát. Szervezeti struktúra a vállalkozásnak meg kell felelnie gazdasági tevékenysége mértékének.
Ami a „Struktúra és személyzet” dokumentum követelményeit illeti, annak meg kell felelnie a vállalkozás alapszabályának. A vállalkozás általános fejléces papírjára dokumentumot állítanak ki, amelyet az igazgatóhelyettes ír alá, a főkönyvelővel egyeztetnek és a vállalkozás igazgatója hagy jóvá. A jóváhagyó bélyegzőt pecsét igazolja.
A személyzet ütemezése.
A személyzeti lista megadja a vállalkozás számát és beosztását, jelzi a havi bérszámfejtést.
A személyzeti névjegyzéket a vállalkozás fejléces papírján állítják össze, és tartalmazza a beosztások listáját, a létszámra vonatkozó információkat, a hivatalos fizetéseket, juttatásokat és a havi bérjegyzéket.
Az állományjegyzéket a vállalkozásvezető-helyettes írja alá, a főkönyvelő záradékolja, és a vállalkozás vezetője hagyja jóvá. A jóváhagyó bélyegző jelzi a vállalkozás teljes létszámát és a havi bérszámfejtést. A jóváhagyó bélyegzőt pecsét igazolja.
Bármely dokumentum több elemből áll (dátum, szöveg, aláírás), amelyeket kellékeknek nevezünk. Minden dokumentumtípusnak van egy bizonyos részlete.
A dokumentum címe. A GOST 6.30–97 szerint az űrlap közepére kell helyezni, ha a bélyegző lineáris, vagy a lap bal szélére a dokumentum szövege fölött, ha a bélyegző szögletes.
Regisztrációs szám, regisztráció helye és dátuma. A GOST 6.30-97 szerint ezek az adatok a következő sorrendben vannak elhelyezve:
Okmány regisztrációs száma a neve mellé van rögzítve; regisztráció helye(város, kerület) - a névtől balra és kissé alatta. Regisztráció dátuma, példányszám, dokumentum űrlap kódja a névtől jobbra található.
Vízum jóváhagyása kellékek után helyezve el Aláírás. Mindegyik egy pozícióból, aláírásból, átiratból és a jóváhagyás dátumából áll.
személyi dokumentumok
A vállalkozás és a munkavállaló közötti munkaviszonyokat az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve (Munka Törvénykönyve) szabályozza. A kódex cikkei alapján a vállalkozásnak egységes eljárást kell kialakítania a munkavállalók felvételének, elbocsátásának és más munkakörbe való áthelyezésének nyilvántartására. A dokumentumkészletet, amelyben a munkavállalók munkavégzési időszakait rögzítik, hívják személyzeti dokumentáció(humán erőforrás, személyzet). Ezek a dokumentumok a következőket tartalmazzák:
- a vállalkozás által a munkavállalóval kötött munkaszerződések (szerződések);
- személyzeti utasítások (alkalmazott felvételéről, elbocsátásáról, áthelyezéséről);
– munkakönyvek;
- T-2 formájú személyi kártyák;
- Személyes dolgok;
- személyes számlák bérek;
- személyes nyilatkozat.
A személyzetre vonatkozó dokumentumok különös gondosságot és pontosságot igényelnek az előkészítés során. Ezenkívül hosszú ideig meg kell őrizni őket.
A személyzettel kapcsolatos dokumentumokkal való munka során szem előtt kell tartani, hogy az állampolgárok személyes adatait (a munka és a személyes élet tényeivel, eseményeivel és körülményeivel kapcsolatos információk) a törvény bizalmas információnak minősíti.
Nyilatkozat- leggyakrabban ez egy magánszemély írásos megkeresése, amelyben a szervezethez vagy hivatalos képviselőjéhez fordul a név és vezetéknév, lakóhely vagy szociális helyzet megjelölése, amelyet a szerző személyes aláírásával igazol.
A pályázatot kézzel írják üres papírlapra, és kellékként rendeltetési hely a lap jobb felső sarkában a teljes név szerepel. és a szervezet hivatalos képviselőjének beosztása. A pályázat szövege alatt a szerző aláírása és a terjesztés dátuma található.
A hivatalos szerv kérelmét kinyomtatják és üzleti levél formájában, részleteket tartalmazó fejléces papíron teljesítik.
A személyi dokumentumokat részletesebben a II. fejezet tárgyalja.
