Életünk során találkozunk olyan emberekkel, akik szerintünk nem teljesen egészségesek. Durvák, durvák, még alapos ok nélkül is. Fújj fel grandiózus botrányt egy apróság miatt, amit bárki normális ember a legkisebb figyelmet sem fogja fordítani. Az ilyen emberek helytelenül viselkednek, haraggá változott fájdalmukat kifröcskölik a környező világ falai mögé. És most nem igazi őrültekről beszélünk: gyilkosokról, erőszaktevőkről és szadistákról. Pszichológiai kézikönyv „Hogyan beszéljünk seggfejekkel. Az, hogy mit kezdj a nem megfelelő és elviselhetetlen emberekkel az életedben, a mindennapi őrültnek nevezhető emberek elleni küzdelemre hivatott.

Ez a jól ismert pszichiáter nagyon jól tudja, hogyan kell kommunikálni azokkal, akik nem megfelelően viselkednek. Ezen a területen kiemelkedő szakember, és nagy tapasztalattal rendelkezik a kiegyensúlyozatlan emberek kezelésében. Amikor az ember kifröcsköli a haragját, haragját és egyéb negatív érzelmek ban ben külső világ- ez az őrültség jele, és az ilyen viselkedést korai életkortól kezdve lefektetik. A „Hogyan beszéljünk seggfejekkel” című mű. Mit tegyünk a nem megfelelő és elviselhetetlen emberekkel az életedben” ilyen problémákat tár fel. Az író azonban mindenekelőtt ennek a jelenségnek az eredetére ajánl figyelmet: mi miatt agresszív az ember.

A mű szerzője szerint: „Hogyan beszéljünk seggfejekkel. Mit tegyél az elégtelen és elviselhetetlen emberekkel az életedben?”, van három fő hiba, ami az őrült menedékház felé vezeti az embert. Mark Goulston szerint ezek közül a leggyakoribb a kritika. Szüleink gyakran ahelyett, hogy jóváhagynának és segítenének, elégedetlenséget mutatnak és kritizálnak minket. Az ilyen gyerekek a szüleik iránti állandó harag és harag légkörében nőnek fel. Amikor felnőttek, viselkedésük a szüleik bosszújának eredménye lesz. Úgy viselkednek, hogy mások szégyellik őket. Durvaságukkal, agressziójukkal brutálisan elnyomnak másokat, hajlamosak az öngyilkosságra. Áldozatnak érzik magukat, ezért ily módon megvédik magukat a körülöttük lévő emberektől. A külvilág elutasítást és haragot okoz bennük. Az ilyen típusú személyiség egyébként sokszor nem ér el semmit az életben, minden fronton megrögzött lúzer, ami még hajlamosabbá teszi a pusztító érzelmekre.

Az őrülethez vezető második téves út Mark Goulston szerint el van rontva. Azok a szülők, akik állandóan dicsérik gyermekeiket és igazolják még a legszeszélyesebb viselkedésüket is, utódaikat nárcisztikus és önző személyiségekké varázsolják. Felnőve az ilyen gyerekek csak magukra és saját szükségleteik kielégítésére gondolnak. Az ilyen emberek szeretnek manipulálni másokat, hogy megszerezzék, amit akarnak. Ezen kívül pedig bármilyen okból jóváhagyásra és tapsra várnak. Hiszen éppen ezt a hozzáállást oltották beléjük a bölcsőtől.

Az őrülethez vezető harmadik út pedig a tudatlanság. Az ilyen gyerekek szülei gyakran elfoglaltak a munkában, a gyerek pedig zárt pesszimistaként nő fel, aki abban bízik, hogy senkinek nincs szüksége rá, és senki sem fog segíteni a nehéz helyzetben. Ezek az emberek meg sem próbálnak lépéseket tenni terveik megvalósítása érdekében az ilyen pszichológiai blokkok miatt.

A „Hogyan beszéljünk seggfejekkel” című mű. Mit tegyünk a nem megfelelő és elviselhetetlen emberekkel az életedben ”az arra utal, hogy problémáink szálai a távoli gyermekkorból nyúlnak ki. Csak ha megértjük egy bizonyos személy viselkedésének eredetét, kiváltó okát, akkor tudunk konstruktív beszélgetést folytatni egy alkalmatlan személlyel, és nyerni benne. És Mark Goulston pszichológiai kézikönyvének ajánlásai és tanácsai segítenek megérteni a hazai őrület problémáit.

Irodalmi oldalunkról letöltheti Mark Goulston Hogyan beszéljünk seggfejekkel című könyvét. Mit kezdjen az életében nem megfelelő és elviselhetetlen emberekkel ”ingyen különböző eszközökhöz megfelelő formátumokban - epub, fb2, txt, rtf. Szeretsz könyveket olvasni, és mindig követed az új termékek megjelenését? Nekünk van nagy választék különböző műfajú könyvek: klasszikusok, modern sci-fi, pszichológiai irodalom és gyermekkiadások. Ezen kívül érdekes és informatív cikkeket kínálunk kezdő íróknak és mindazoknak, akik szeretnének megtanulni, hogyan kell szépen írni. Minden látogatónk talál valami hasznosat és izgalmasat.

Mann, Ivanov & Ferber kiadja Mark Goulston neves pszichiáter, a How to Talk to Talk to Asholes című könyvének fordítását, aki létrehozta az FBI tárgyalási tanfolyamát, és most arra tanítja a cégvezetőket, hogyan bánjanak az üzletet fenyegető emberekkel. A szerző elmondja, hogyan lehet uralmat szerezni az irracionális emberek felett, és hogyan kell kezelni abszurd ügyfeleket, manipulatív kollégákat és őrült főnököket.

Ne érezzen bűntudatot

Megesik, hogy hirtelen ráébredünk, hogy egy irracionális személlyel való kapcsolatban csak azért szenvedünk, mert nem akarjuk lealacsonyodni a saját szemünkben. Túlságosan félünk beismerni, hogy olyan rossz gondolatok cikáznak már régóta a fejemben, mint „utállak, és azt akarom, hogy eltűnj” vagy „inkább halj meg, különben meghalok”. Fontos felismerni, hogy az ilyen gondolatok önmagában normálisak, és nem tesznek rosszá, de ez annak a jele, hogy ideje abbahagyni a kommunikációt egy irracionális személlyel.

Még csak ne is gondoljon a kapcsolat folytatására – egyszerűen menjen el. Lehetséges, hogy valaki megpróbál visszaküldeni. Ebben az esetben használja a következő elveket:

Ne reagálj. Ne engedd magadnak azt gondolni, hogy ennek a személynek a problémái a te felelősséged vagy a hibáid következményei. Ismételd magadban: "Ez az ő nézőpontja, az ő problémája, az ő felelőssége." - Ne kockáztass. Egyetlen esélyt se adj ennek a személynek, hogy kiforgatja a szavaidat, és bűnössé vagy felelőssé tegye a helyzetért. - Ne éledj újra. Kerülje el azokat a helyzeteket, amelyekben egy személy megpróbálja újraéleszteni kapcsolatát, és újra manipulálni kezdene. Ha elkezdi használni ezeket az elveket, haladjon végig. Eleinte egy irracionális ember nagy valószínűséggel újra megpróbál belerángatni egy kapcsolatba, de ha nem adod fel, végül másik áldozatra vált.

Személyiségzavar teszt

Gyors módja annak, hogy felismerjük a személyiségzavarban szenvedő embert, és nem nehéz randevúzni, még állásjelentkezéskor sem. Kérdezze meg beszélgetőpartnerét, mi bosszantotta, idegesítette vagy okozott csalódást a múltban, és próbálja megérteni, kit tart bűnösnek.

Valami ilyesmit mond: "Nem kellett volna feladnom a festészetet"? Vagy másképp fogalmaz: „Művész akartam lenni, de sem a szüleim, sem az első feleségem nem támogattak”? Ha valaki személyiségzavarban szenved, minden bizonnyal másokat kezd hibáztatni – és egyértelmű lesz számodra, hogy nem érdemes folytatni a kapcsolatot.

A személyiségzavarokkal küzdő emberek hat fő típusa

Hiszteroid: az ilyen típusú emberek fokozott figyelmet igényelnek; kényelmetlenül érzik magukat, ha valaki más van a középpontban. Az ilyen embereket körülvevő nézőkként gyűltek össze, hogy egy másik drámán gondolkodjanak.

Nárcisztikus: Ezek az emberek az univerzum középpontjának tekintik magukat. Próbáljon meg velük beszélni az érdeklődési köreiről vagy igényeiről – és azonnal megunják, vagy akár dühösek lesznek. Mindenkitől különleges bánásmódot várnak el, és nem is gondolják, hogy ezzel másokat is megterhelnek.

Függő: Az irracionális emberek néha beleesnek érzelmi függőség de most azokról beszélek, akik állandóan másoktól függenek. Támogatásra van szükségük: nem képesek egyetlen döntést hozni, nem készek az önálló cselekvésre, félnek, hogy egyedül maradnak.

Paranoiás: Ezeknek az embereknek folyamatosan tudniuk kell, hová mész, mikor térsz vissza, és kivel töltöd az időt. Bármennyire is próbálod biztosítani őket hűségedről, nem tudnak megbízni.

Határvonal: az ilyen emberek állandó válságban élnek, folyamatosan attól tartanak, hogy elhagyja őket, vagy elkezdi irányítani őket. És ezért vagy idealizálnak, vagy utálnak. A legjobb jele annak, hogy valaki borderline rendellenességben szenved, az az, hogy állandóan fél attól, hogy felzaklatja és felbosszantja őt, mert amikor ez megtörténik, aránytalanul reagál a problémára.

Szociopata: eleinte az ilyen emberek gyakran nagyon kellemes benyomást keltenek, de nem képesek együttérzésre és együttérzésre, nem ismerik a lelkiismeret furdalását. Úgy tűnik számukra, hogy joguk van bármit megtenni, hogy elérjék, amit akarnak, nem törődnek az érzéseiddel, és nem haboznak megbántani, ha az előnyös számukra.

Ha teheted, ne lógj a pszichopatakkal

Inkább fontolja meg, hogy egyáltalán folytatnia kell-e a kommunikációt egy személyiségzavarban szenvedő személlyel. Van valami oka a kapcsolatban maradásra, ha ez a személy minden erőt ki tud húzni belőled? Nem fog pénzt betétszámlán tartani, ha a bank leállította a kamatfelhalmozást? Minden bizonnyal úgy dönt, hogy egy másik bankba viszi a pénzt, ahol ésszerű feltételeket kínálnak Önnek.

Érvelésünkből a következő következtetés vonható le: ha még nem fektetett túl sokat egy személyiségzavarban szenvedő emberrel való kapcsolatba, gondolja át, vajon bölcsebb lenne-e teljesen befejezni. Végtelenül meg kell küzdenem ilyen emberekkel – de ez a munkám. Hacsak nincs elég jó okod, mentsd meg magad.

Hogyan reagáljunk egy irracionális támadásra – csak maradjon csendben

Amikor egy irracionális személy támad, az első ösztönöd az, hogy visszavágj. De nem fog menni. Szóval ne vedd támadásnak. Változtasd meg a hozzáállásodat, ha megállsz, és azt mondod magadnak: „Remek lehetőség az önuralom gyakorlására.”

Akkor rendesen kiabálj vagy káromkodj a beszélgetőpartnerre – magadnak, ne hangosan! - bármilyen megfelelő szó használatával. És akkor ne csinálj semmit. Csak tarts egy kis szünetet. Aztán gondold át újra: „Ez egy nagyszerű lehetőség az önuralom gyakorlására.”

Ha az amygdala továbbra is harapja a darabot, csendben elsikolthatja magát. Például mondjon valami ilyesmit: „Mark, nem érdekel ez a higgadtság, csak ecseteljük az átkozott dolgot!” Ezután vegyen egy mély lélegzetet, és ismételje meg: "Remek lehetőség az önuralom gyakorlására."

Ezen a ponton a beszélgetőpartnere már arra vár, hogy védekező pozícióba kerüljön, és sikoltozni kezdjen, sírjon vagy meneküljön. Ha ez nem történik meg, le lesz fegyverezve. Most nézz egyenesen az ellenfél szemébe, és tanácstalanul, de harag nélkül mondd: „Nos, hát, jól. És mi volt az?

Hagyd, hogy a beszélgetőpartner még egyszer szóban öntsön rád. Aztán mondj valami ilyesmit: „Nem mondhatom, hogy tetszik a hangnem, de mégsem akarok lemaradni semmiről: pontosan mit akarsz üzenni nekem?” – Nem a legjobb teljesítményed, de mondd meg, mit szeretnél, mit tegyek, vagy hagyjam abba, hogy ez a beszélgetés ne ismétlődhessen meg?

Egy bizonyos ponton, ha megőrzi a higgadtságát, beszélgetőpartnere rájön, hogy a vad dörömbölés többé nem működik. Most már pozitívabban veheti fel a beszélgetést. Még ha aznap nem is beszélhetsz egy őrülttel, büszke leszel a viselkedésedre.

Hogyan lehet felépülni egy őrült győzelme után – kérj bocsánatot

Ha egy őrült emberrel folytatott beszélgetés nem a tervek szerint alakul, és elveszíti a kontrollt, akkor lehetséges, hogy sok bántó dolgot mondott vagy tett. Ha igen, akkor őszintén bocsánatot kell kérnie.

Nagyon nehéz – és igen, tudom, hogy teljesen becstelennek tűnik. Mert a te szemszögedből maga az irracionális ember vitt téged összeomlásba. A bocsánatkérés azonban lefegyverzi őt, és jobban érzi magát. Tehát menj oda a személyhez, és mondd: "Szeretnék bocsánatot kérni, amiért olyan sebezhető és érzékeny vagyok a szavaidra."

Valószínűleg más érdekes dolog fog történni. A személy hozzád fordulhat, és azt mondhatja: "Tudom, hogy a tetteim téged is csalódást okoznak." Mostantól teljesen más irányt vesz majd a beszélgetésed. Megértem, hogy ez a viselkedés igazságtalannak tűnik számodra. Nem te üvöltözöl, nem te sírsz, nem te mondasz szörnyűségeket a másiknak.

Általában az irodámban a racionális és érzelmes kliensek konfrontációja során derül ki, hogy valamikor a logikus partner tudatosan vagy öntudatlanul mélyen megsértette érzékenyebb lelki társát hidegséggel, arroganciával, szemrehányással, elutasítással vagy gúnyos gúnyolódással. Ez azt jelenti, hogy mindkét fél bűnös, és mindegyiküknek bocsánatot kell kérnie. És csak arra kérlek, hogy először tedd meg.

Segíts a felosztónak elfogadni az elutasítást

A „hasítók” az egész nyugati civilizáció tükre. Más kultúrákban az emberek gyakran hallják a „nem”-et, és megtanulnak együtt élni vele. De nem vagyunk hozzászokva ahhoz, hogy a vágyainkat nem veszik figyelembe. A megosztás a manipuláció egyik formája, amikor a megosztó megpróbálja rávenni Önt egy játékra a saját oldalán azzal a személlyel szemben, aki megtagadta őt. Ez egy piszkos játék, amely tönkreteheti két gödrös ember kapcsolatát.

Akcióterv:

Ha valaki elmesél egy történetet egy olyan személy árulásáról, akiben megbízott, ellenőrizze a tényeket. Ha úgy tűnik, hogy szétválás történik, mutasd meg a beszélgetőpartnernek, hogy kitaláltad a trükkjét. Aztán beszéld meg vele, hogyan kezeld a csalódást anélkül, hogy szétesnél és másokat rágalmaznál.

Ha a munkahelyen hasonló helyzet alakult ki, spóroljon időt a konfliktusban érintett valamennyi félnek, és hívja fel azt a személyt, aki nemmel válaszolt, miközben a beszélgetőpartner az irodájában tartózkodik. Ha lehetséges, hívja a kihangosítót. Így elkerülheti, hogy „elromlott telefonnal” játsszon, és gyorsan megállapítja, hogy a beszélgetőtárs túlz-e, és jól értette-e az összes tényt.

Tedd fel magadnak a kérdést: „Mennyire ésszerű az a személy, aki nemet mondott a beszélgetőpartneremnek?” Ha van legalább kis esély hogy az illető irracionális vagy agresszív, fontolja meg. Ha nem, akkor egy "osztóval" van dolgod.

Szünet. Aztán nézzen a másik személyre ártatlan és meglepett tekintettel, és mondd: „Mielőtt bármilyen pozíciót foglalnék el, talán elmagyaráznád nekem, miért válaszolt ez a személy nemmel? Pontosan mit mondtál neki? Mindketten ismerjük, és általában ésszerűen viselkedik. Nem bántana ok nélkül."

Ezen a ponton a „hasogató” gyakran felháborodik: „Mindketten egyformák vagytok. Mindig álljanak egymás oldalára."

Íme, amit mondtam egy családtagnak, aki szó szerint megbénult attól, hogy „nem”-et hallhat: „Minél jobban kezeli a kudarcot, annál magasabbak lesznek az elvárásai. Ha a „nem” szó csak kisebb kellemetlenséggé válik számodra, akkor bármiről álmodozhatsz. De ha minden elutasítás ledönt, az álmaid mindig korlátozottak lesznek."

Egy ilyen beszélgetéshez türelem és tapintat kell, de a végére eléred akár három célokat. Először is annak az oldalát fogod támogatni, aki nemet mondott. Másodszor mutasd meg az „osztónak”, hogy kitaláltad a játékát. Harmadszor pedig, ami a legfontosabb, segíts a „hasadónak” megérteni, hogy a „nem” nem a világ vége. Segíts a személynek elfogadni az elutasítást, és többé nem akarják manipulálni az embereket, hogy igent kapjanak.

Laposabb tudás a saját érdekében

Mindentudó játékcímke. Az ő szabályváltozatuk így hangzik: feldühítettem (leértékeltelek vagy megaláztam), de te nem tudsz feldühíteni (mert a saját nagyszerűségembe vetett bizalmam megingathatatlan). Ezt a játékot nem lehet megnyerni, ezért ne kezdj el vele játszani. Ehelyett tegyen valamit, amit a mindent tudó ember nem vár el: értse el, hogy hihetetlenül okos. Hízelgő, milyen jól ért mindent. Használja a következő jelzőket: bölcs, megfontolt, intelligens, zseniális, kiemelkedő. Aztán mondd, amit mondani akarsz: "Az emberek értékelnék az intelligenciádat, ha nem utálnád őket meg."

Így szavai megfelelnek ennek a személynek a világáról alkotott képnek, és a keserű pirulát könnyebb lesz lenyelni. Ha a mindentudás már a májában van, akkor az ilyen hízelgést vonakodva kell kimondani. De a trükk az, hogy a végcélra kell összpontosítani: az ember jobb viselkedésére. Ha ezt hízelgéssel éred el, akkor a játék megéri a gyertyát.

Minél jobban hízelegsz a mindent tudónak, annál kevésbé valószínű, hogy megaláz:

1. Ha egy mindent tudó emberrel kell együtt dolgoznia, határozza meg, mely területeken igazán profi.
2. Amikor találkozik vele, kezdje a következő információkkal. Például mondd: - "Elképesztő tehetséged van"; - "Te vagy a legjobb tervezőnk"; - „Az Ön ötletei frissek és újak”; - „Remek színérzéked van”; - "Az utolsó előadásod nagyszerű."
3. Magyarázza el továbbá, hogy a mindent tudó cselekedetei ártanak neki, de tegye ezt úgy, hogy ezek a szavak erősítsék a hízelgésedet. Mondja például: „A fiatal tervezőinknek nagyon sokat kell tanulniuk tőled. De amikor gúnyolódik vagy hirtelen megszakítja őket, kivonják magukat a kommunikációból, ami azt jelenti, hogy nem részesülnek potenciális előnyökben. Azt hiszem, ha megtalálná a módját, hogy úgy beszéljen velük, mint egy tanárral, és ne úgy, mint egy kritikussal, sokkal többet tanulnának tőled."

Mindig állítsa le a manipulátorokat

A manipulátorok az őrültek különleges fajtája. Viselkedésük hosszú távon nem működik, mivel a legtöbb ember elfordul tőlük. De ez rövid távon nagyon jó, és az ilyen emberek nem látnak tovább a saját orrukon.

A manipulátorok megpróbálják a problémáikat a tiéddé alakítani, és sikerrel járnak, ha hagyod. Érzelmileg és néha anyagilag is meg fognak szorítani. És bármennyire is segítesz nekik, jövő héten (vagy akár másnap) jönnek, hogy segítsenek neked a következő problémában.

Az I Hear Through You című könyvben technikákat ajánlottam fel a manipulátorok megszabadulására. Várja meg, amíg megkérnek, tegyen valamit értük, és válaszoljon: „Szívesen segítek. Íme, mit tehetsz értem." Ez remekül működik kis manipulátorokkal, de gyakran nem működik az igazi szakemberekkel szemben.

Az utóbbi esetben erősebb fegyverre lesz szüksége. Két megközelítést ismerek az ilyen manipulátorokhoz. "Határozott elutasításnak" és "udvarias elutasításnak" nevezem őket. Ha természeténél fogva szelíd ember, használja a második lehetőséget. De ha van bátorságod, és nem félsz a konfrontációtól, próbáld meg minden erejével az első módszert használni.

Határozott elutasítás

Képzelj el egy érzelmileg függő manipulátort. Legyen a neve John. John egy hétig minden nap eljön hozzád, nyafog, vagy teljesen elernyed, és azt kéri, vagy akár követeli, hogy segíts neki megoldani a problémáit.

Amikor John legközelebb ezt teszi, tegye a következőket:

Hagyja, hogy beszéljen, hibáztasson valakit, nyafogjon vagy panaszkodjon. - Szünetet tartani. - Mondja: "Nos, vagy minden rendben lesz, vagy minden rossz lesz, vagy minden marad a régiben, vagy a fenti lehetőségek egyike sem." - Hadd beszéljen még egyszer és nyafogjon. (És nyafogni fog, mert ideges lesz, hogy nem sikerült a manipuláció.) - Szünet. - Mondd: "Ó, sajnálom. Vagy más lesz a válasz. És mi a válasz, nem tudom." - Hadd panaszkodjon és nyafogjon még. - Szünetet tartani. - Mondd: „Nem hiszem, hogy tudok itt segíteni. Remélem minden sikerül. Sajnálom, de mennem kell." - Ha Johnnak kell az utolsó szó mögötte maradt, ne álljon ellen. Utána búcsúzz el és távozz (vagy tedd le).

Itt van az általam használt elutasítási lehetőség. Hasonló a fentihez.

Ezt mondom: „Értem. Na és most?

Amíg az ember nyafog, megjegyzem: „Úgy tűnik, sok a tennivaló, ezért jó, ha korán elkezdi a rendezést. mit fogsz először csinálni?"

Ha folytatódik a nyavalygás, azt válaszolom: "Nos, megyek, majd később mondd el, mit döntöttél ezzel kapcsolatban." Utána nyugodtan távozom.

Segíts a „torzító tükörnek” kivívni a hatóságok jóváhagyását

Semmi sem fosztja meg jobban az igazgatókat és vezetőket beosztottaik tiszteletétől, mint az általam „hamis tükröknek” nevezett manipuláció. Tudod miről beszélek.

Íme, mit csinálnak ezek az emberek:

Kiváló kommunikáció vezető kollégákkal; - méltányolják magukat a hatóságokkal azáltal, hogy titokban "hírszerző adatokat" szolgáltatnak; - megnyerni a felettesek szeretetét személyes szolgáltatások nyújtásával, amelyek gyakran a főnök hasznát veszik, mint a cég; - kompetensebb kollégákat helyettesíteni, rágalmazva őket; - manipulálni a főnököket, akik rosszul ismerik az embereket; - sokkal sikeresebben megbirkózni a "politikai játszmákkal", mint a közvetlen feladataikkal; - felsőbbrendű kollégái számára alkalmasabbnak tűnnek, mint egyenrangúak vagy beosztottak; - elsősorban a saját biztonságukkal foglalkoznak, és nem mások szükségleteivel, beleértve a főnök szükségleteit, akinek udvarolnak; - nem fogadja el tetteik (vagy tétlenségük) vádjait vagy kritikáját; - félnek a magas eredményeket felmutatóktól, mert így saját tehetetlenségük látszik; - mások hibáztatásával, bocsánatkéréssel vagy mások kritikájának minimalizálásával leplezni nem megfelelő és képmutató magatartásukat; - semmi sem állítja meg őket, amikor megpróbálják leplezni tisztességtelen viselkedésüket.

A "ferde tükrök" csak azokban a cégekben törnek át, ahol vannak gyengeségek. És gyakran a gyenge pont egy hibás főnök, akit az ilyen emberek könnyen elbűvölhetnek és irányíthatnak. Az ilyen főnökök gyakran eltitkolják a súlyos hiányosságokat, és félnek, hogy ezek az információk nyilvánosságra kerülnek. Sokuknak felülmúlhatatlan varázsa és karizmája van, de hiányzik belőlük az üzleti érzék. Azáltal, hogy fedezéket nyújtanak számukra és táplálják egójukat, a "torzító tükrök" azt az érzést keltik az ilyen főnökökben, hogy kompetensebbek és csodálatra méltóbbak, mint amilyenek valójában.

Mit tehet, ha kiváló eredményeket mutat fel, és ezzel veszélyt jelent a manipulációival hitelteleníteni igyekvő "torzító tükörre"? Sajnos, ha a manipulátor már elbűvölte a főnököt, nem valószínű, hogy meggondolja magát. Annyi esélyed van arra, hogy a magad javára fordítsd a helyzetet, mint a szerelemtől elvakított szülőt meggyőzni arról, hogy a „szép fiú” hazudik és lop.

Létezik egy módszer, amely azon alapul, hogy a "torzító tükörnek" két célja van: hízelegni a főnöknek és elfedni a saját alkalmatlanságát.

Itt az a trükk, hogy segítsünk a "torzító tükörnek" mindkét cél elérésében. Mindazonáltal figyelmeztetem: ne használja ezt a módszert, amíg nem gondolt át minden részletet, beleértve azt is, hogy a helyzet hogyan fordulhat Ön ellen. Különösen értékelje, hogy ez milyen hatással lesz a többi kollégával fenntartott kapcsolatára.

Soha nem leszel „torzító tükör” a barátod vagy szövetségesed, mert mindig kompetensebb leszel, ami azt jelenti, hogy mindig fenyegetés maradsz. De ha megmutatja, hogy segíthet neki elérni céljait, akkor az ellenségek kategóriájából a "barátok-ellenségek" kategóriájába kerül, ami kevésbé veszélyessé teszi az ilyen személyt.

Akcióterv:

1. Gondolj bele, hogy ez az ember miben igazán jó. Mindenkinek, még a legtehetetlenebbnek is van valami tehetsége vagy képessége.
2. Gondolja át, hogy ez a tulajdonság milyen előnyökkel járhat vállalatának.
3. Együtt a "torzító tükör" gondoskodjon ötletelés erről a lehetőségről.
4. Segíts a "tükörnek" tervet készíteni és ragaszkodni hozzá.
5. Találja meg a módját, hogy felhívja feletteseinek figyelmét a történésekre, hogy a „tükröt” dicsérjék. Ne feledje, hogy az ilyen ember képes megérezni a fogás szagát, és elgondolkodik azon, miért segítenél neki, ha állandóan fel akar állítani téged. Ha ezt kérdezik tőled, készülj fel válaszolni.

Mit kezdjen az életében nem megfelelő és elviselhetetlen emberekkel

A pszichózis kezelésének alapelvei

Az irracionális emberekhez való eljutáshoz tudnod kell, miért viselkednek úgy, ahogy.

Ezenkívül meg kell értenie, hogy az indokolt vita és a logikus érvelés miért nem működik, szemben az empátiával és a problémába való belemerüléssel.

Megértjük az őrülteket

Évtizedek óta dolgoztam pszichiáterként, és elmondhatom, hogy megértem az őrülteket, beleértve a mélyen beteg embereket is. Mire gondolok? Például az egyik páciensem Britney Spearst üldözte, egy másik pedig leugrott az ötödik emeletről, mert azt hitte, tud repülni. Egyik nap felhívott egy másik börtönből a Dominikai Köztársaságból, és közölte, hogy ott van, forradalmat fog indítani. Emellett dolgoztam 40 kilogrammnál kisebb súlyú anorexiásokkal, heroinfüggőkkel és hallucinációkat tapasztaló skizofrén betegekkel. Megtanítottam a tárgyalókat, hogyan kényszerítsék ki a gyilkosság megszállottja terroristákat, akik túszokat ejtettek. Most megmutatom a vállalatok igazgatóinak és felsővezetőinek, hogyan kell kezelni az üzletet fenyegető embereket. Egyszerűen fogalmazva, már rég áttértünk a „te”-re az abnormálissal.

Nemrég azonban eszembe jutott egy érdekes gondolat: arra számítok, hogy minden nap találkozom egy pszichológussal, mert ez a munkám. Hirtelen azonban rájöttem, milyen gyakran kell megküzdenie az őrült emberekkel – nem az erkélyekről ugrálásokkal vagy Britney Spears zaklatásával, hanem azokkal, akiket én mindennapi pszichésnek nevezek.

Az epifánia akkor ért engem, amikor elmentem ingatlanfejlesztők és ügyvédeik találkozójára, akiknek tanácsra volt szükségük a válsághelyzetben lévő családok megsegítéséhez. Unalmas találkozásra számítottam, de a történeteik lenyűgöztek. Azt tapasztaltam, hogy ezek az emberek napi rendszerességgel "beszélgetnek őrültekkel" – akárcsak én! Szinte minden megbeszélt szituációban az ügyfelek teljesen őrülten viselkedtek. Ezeknek az ügyvédeknek nem okozott gondot végrendelet megfogalmazása vagy vagyonkezelői alap létrehozása. De nem tudták, mit tegyenek, ha az ügyfél pszichotikussá válik – és kétségbeesetten akarták tudni.

Ekkor tudatosult bennem, hogy mindenki, így Ön is, szembesül ezzel a problémával. Hajlandó vagyok fogadni, hogy szinte minden nap találkozik legalább egy irracionális személlyel. Például ez egy főnök, aki lehetetlent követel. Egy válogatós szülő, egy agresszív tinédzser, egy manipulatív munkatárs vagy ordibáló szomszéd, egy zokogó szerelmi érdeklődés, vagy egy ingerlékeny ügyfél megalapozatlan állításokkal.

Erről szól ez a könyv: hogyan beszélsz pszichológusokkal. Ha az „őrült” szóról beszélünk: megértem, hogy provokatívan és politikailag inkorrekten hangzik. De amikor használom, nem elmebetegekre gondolok (bár a mentális zavarok minden bizonnyal őrült viselkedést váltanak ki – lásd). Ezenkívül nem használom az „őrült” szót egy bizonyos embercsoport megbélyegzésére. Mert egy bizonyos ponton bármelyikünk képes őrültként viselkedni. Amikor azt mondom, hogy „őrült” vagy „őrült”, arra gondolok, hogy az illető irracionálisan viselkedik. Négy jele van annak, hogy az emberek, akikkel kapcsolatban áll, irracionálisak:

1) nincs tiszta képük a világról;

2) értelmetlen dolgokat mondanak vagy tesznek;

3) nem saját érdekükben hoznak döntéseket vagy cselekszenek;

4) amikor megpróbálod visszaterelni őket a józan ész ösvényére, teljesen elviselhetetlenné válnak.

Ebben a könyvben megosztom a legjobb gyakorlataimat az irracionális emberek megszólításával kapcsolatban. Ezeket a módszereket a viszálykodó kollégák kibékítésére és a házasságok megmentésére használtam, és te is használhatod a körülötted lévők alkalmatlanságát.

Mindannyian találkozunk időnként olyan emberekkel, akikkel lehetetlen konstruktív beszélgetés. Hogyan lehet velük? Ebben a könyvben a neves pszichiáter és tanácsadó, Mark Goulston elmagyarázza, hogyan kerülhet ki győztesen a pusztító kommunikációból. Neki nagyszerű tapasztalat instabil emberekkel dolgozott, ami lehetővé tette számára, hogy tárgyalási kurzust hozzon létre az FBI számára, és tudja, hogy a velük való kommunikáció és vita hagyományos módszerei nem működnek. Goulston megosztja az irracionális emberek megszólításának legjobb gyakorlatait. Ezeket a módszereket arra használta, hogy összehozza a viszálykodó kollégákat és megmentse a házasságokat, és te is használhatod őket, hogy kordában tartsd az irracionális embereket az életedben. Első alkalommal jelent meg orosz nyelven.

* * *

A következő részlet a könyvből Hogyan beszéljünk seggfejekkel (Mark Goulston, 2015) könyvpartnerünk, a LitRes cég biztosítja.

Warren Bennis áldott emlékének szentelve, aki öt perccel a találkozásom után világossá tette, hogy soha nem fog bántani. Csodálom ezt a tulajdonságot, és igyekszem magamévá tenni.

A pszichózis kezelésének alapelvei

Az irracionális emberekhez való eljutáshoz tudnod kell, miért viselkednek úgy, ahogy.

Ezenkívül meg kell értenie, hogy az indokolt vita és a logikus érvelés miért nem működik, szemben az empátiával és a problémába való belemerüléssel.

Megértjük az őrülteket

Évtizedek óta dolgoztam pszichiáterként, és elmondhatom, hogy megértem az őrülteket, beleértve a mélyen beteg embereket is. Mire gondolok? Például az egyik páciensem Britney Spearst üldözte, egy másik pedig leugrott az ötödik emeletről, mert azt hitte, tud repülni. Egyik nap felhívott egy másik börtönből a Dominikai Köztársaságból, és közölte, hogy ott van, forradalmat fog indítani. Emellett dolgoztam 40 kilogrammnál kisebb súlyú anorexiásokkal, heroinfüggőkkel és hallucinációkat tapasztaló skizofrén betegekkel. Megtanítottam a tárgyalókat, hogyan kényszerítsék ki a gyilkosság megszállottja terroristákat, akik túszokat ejtettek. Most megmutatom a vállalatok igazgatóinak és felsővezetőinek, hogyan kell kezelni az üzletet fenyegető embereket. Egyszerűen fogalmazva, már rég áttértünk a „te”-re az abnormálissal.

Nemrég azonban eszembe jutott egy érdekes gondolat: arra számítok, hogy minden nap találkozom egy pszichológussal, mert ez a munkám. Hirtelen azonban rájöttem, milyen gyakran kell megküzdenie az őrült emberekkel – nem az erkélyekről ugrálásokkal vagy Britney Spears zaklatásával, hanem azokkal, akiket én mindennapi pszichésnek nevezek.

Az epifánia akkor ért engem, amikor elmentem ingatlanfejlesztők és ügyvédeik találkozójára, akiknek tanácsra volt szükségük a válsághelyzetben lévő családok megsegítéséhez. Unalmas találkozásra számítottam, de a történeteik lenyűgöztek. Azt tapasztaltam, hogy ezek az emberek napi rendszerességgel "beszélgetnek őrültekkel" – akárcsak én! Szinte minden megbeszélt szituációban az ügyfelek teljesen őrülten viselkedtek. Ezeknek az ügyvédeknek nem okozott gondot végrendelet megfogalmazása vagy vagyonkezelői alap létrehozása. De nem tudták, mit tegyenek, ha az ügyfél őrültté válik – és kétségbeesetten akarták tudni.

Ekkor tudatosult bennem, hogy mindenki, így Ön is, szembesül ezzel a problémával. Hajlandó vagyok fogadni, hogy szinte minden nap találkozik legalább egy irracionális személlyel. Például ez egy főnök, aki lehetetlent követel. Egy válogatós szülő, egy agresszív tinédzser, egy manipulatív munkatárs vagy ordibáló szomszéd, egy zokogó szerelmi érdeklődés, vagy egy ingerlékeny ügyfél megalapozatlan állításokkal.

Erről szól ez a könyv: hogyan beszélsz pszichológusokkal. A szóról szólva "pszicho": Megértem, hogy provokatívan és politikailag inkorrektnek hangzik. De amikor használom, nem elmebetegekre gondolok (bár a mentális zavarok minden bizonnyal őrült viselkedést váltanak ki – lásd az 5. részt). Ezenkívül nem használom az „őrült” szót egy bizonyos embercsoport megbélyegzésére. Mert egy bizonyos ponton bármelyikünk képes őrültként viselkedni. Amikor azt mondom, hogy „őrült” vagy „őrült”, arra gondolok, hogy az illető irracionálisan viselkedik. Négy jele van annak, hogy az emberek, akikkel kapcsolatban áll, irracionálisak:

1) nincs tiszta képük a világról;

2) értelmetlen dolgokat mondanak vagy tesznek;

3) nem saját érdekükben hoznak döntéseket vagy cselekszenek;

4) amikor megpróbálod visszaterelni őket a józan ész ösvényére, teljesen elviselhetetlenné válnak.

Ebben a könyvben megosztom a legjobb gyakorlataimat az irracionális emberek megszólításával kapcsolatban. Ezeket a módszereket a viszálykodó kollégák kibékítésére és a házasságok megmentésére használtam, és te is használhatod a körülötted lévők alkalmatlanságát.

Kulcs: légy magad pszichopata

Azok az eszközök, amelyekről beszélni fogok, bátorságot igényelnek. Mert nem hagyod figyelmen kívül a pszichológusokat, és várod, amíg elmennek. Nem fogsz vitatkozni velük, és nem próbálod meggyőzni őket. Ehelyett őrültnek kell éreznie magát, és el kell kezdenie ugyanúgy viselkedni.

Évekkel ezelőtt valaki megmondta, mit tegyek, ha egy kutya megragadja a karod. Ha bízol az ösztöneidben, és visszahúzod a kezed, a kutya még mélyebbre süllyeszti a fogát. De ha nem kézenfekvő megoldást használ, és mélyebbre nyomja a kezét a torokban, a kutya meglazítja a szorítását. Miért? Mert a kutya nyelni akar majd, amihez el kell lazítania az állkapcsát. Ide nyújtod a kezed.

Hasonlóképpen interakcióba léphet irracionális emberekkel. Ha úgy kezeled őket, mintha őrültek lennének, te pedig nem, akkor csak még jobban belemerülnek az őrült gondolatokba. De ha te magad kezdesz úgy viselkedni, mint egy pszicho, az drámaian megváltoztatja a helyzetet. Íme egy példa.

Életem egyik legundorítóbb napja után hazafelé a rám törő bajokra koncentráltam, és robotpilóta mellett vezettem az autót. Sajnos ez az egész Kalifornia rendkívül veszélyes csúcsforgalmában történt. Valamikor véletlenül levágtam egy kisteherautót, amelyben egy nagydarab férfi és a felesége ült. Dühösen dudált, én pedig intettem a kezemmel, hogy elnézést kérjek. De aztán – alig pár kilométerrel később – újra elvágtam.

Ekkor a férfi utolért, és hirtelen megállította a teherautót az autóm előtt, és arra kényszerített, hogy leálljak az út szélére. Ahogy fékeztem, láttam, hogy a felesége őrülten gesztikulál, és arra kérte, ne szálljon ki a kocsiból.

Természetesen nem figyelt rá, és néhány pillanat múlva már úton volt – két méter alatti magasságban és 140 kilogrammban – hirtelen odalépett hozzám, és szitkozódva csapkodni kezdett az üvegen.

Annyira megdöbbentem, hogy le is hajtottam az ablakot, hogy halljam. Aztán megvártam, amíg szünetet tart, hogy még több epét önthessen rám. És amikor megállt, hogy levegőhöz jusson, azt mondtam neki: „Volt valaha olyan szörnyű napod, hogy csak azt remélted, hogy valaki fegyvert ránt, lelő, és véget vet a szenvedésnek? Te vagy az a valaki?

Leesett az álla. "Mit?" - kérdezte.

Eddig a pontig nagyon hülyén viselkedtem. De hirtelen valami zseniálisat csináltam. Elhomályosult elmém ellenére valami hihetetlen módon pontosan azt mondtam, amire szükségem volt.

Nem próbáltam tárgyalni ezzel a megfélemlítő férfival – valószínűleg válasz helyett kirángatta volna az autóból, és hatalmas öklével arcon ütött volna. Nem próbáltam ellenállni. Ugyanolyan őrült lettem, és megütöttem a saját fegyverével.

Rám bámult, én pedig újra megszólaltam: – Igen, komolyan mondom. Általában nem vágok meg embereket, és még soha nem vágtam meg valakit kétszer. Csak a mai nap az a fajta nap, amikor nem mindegy, hogy mit csinálok, vagy kivel találkozom – beleértve téged is! - minden elromlik. Te leszel az a személy, aki kegyesen véget vet a létezésemnek?

Azonnal megváltozott, megnyugodott és felvidítani kezdett: „Hé. Mi vagy te, fiú – mondta. - Minden rendben lesz. Őszintén! Nyugi, mindenkinek vannak rossz napjai."

Folytattam a tirádámat: „Könnyű neked beszélni! Nem rontottál el mindent, amihez ma hozzáértél, velem ellentétben. Nem hiszem, hogy bármiben is jó leszek. Segítenél?" Lelkesen folytatta: „Nem, tényleg. Nem viccelek! Minden rendben lesz. Pihenj". Pár percig még beszélgettünk. Aztán visszatért a teherautóhoz, mondott valamit a feleségének, és intett nekem a tükörben, mintha azt mondaná: „Emlékezz. Higadj le. Minden rendben lesz". És elment.

Most nem vagyok büszke erre a történetre. Hogy őszinte legyek, nem a pickupban ülő srác volt az egyetlen irracionális ember az úton. De itt a célom. Az a nagydarab fickó kifújhatta volna a tüdőmet. És talán ezt tettem volna, ha megpróbálok érvelni vele, vagy vitatkozni vele. De a valóságában találkoztam vele, ahol voltam rossz emberés minden oka megvolt arra, hogy megütjön. Ösztönösen egy általam nevezett technikát használva agresszív behódolás(Lásd a 8. fejezetet), kevesebb mint egy perc alatt ellenségből szövetségessé változtattam.

Szerencsére természetes volt a reakcióm, még azon a nagyon rossz napon is. Ez azért történt, mert sok éves pszichiáteri munkám során őrült emberek helyébe helyeztem magam. Ezerszer megtettem különböző utakés megértettem, hogy működik.

Ráadásul tudom, hogy neked is működni fog. A pszicho maszk egy olyan stratégia, amelyet bármely irracionális emberrel használhat. Például beszélni:

Egy partnerrel, aki kiabál veled, vagy nem hajlandó beszélni veled;

Egy gyerek sikoltozásával: "Utállak!" vagy "utálom magam!";

Egy idősödő szülővel, aki azt hiszi, hogy nem törődsz vele;

Olyan alkalmazottal, aki folyamatosan sántít a munkahelyén;

Egy menedzserrel, aki mindig bántani akar téged.

Teljesen mindegy, milyen típusú mindennapi pszichopatkával van dolgod – az a képesség, hogy magad is megőrülj, lehetővé teszi, hogy megszabadulj a sikertelen kommunikációs stratégiáktól, és elérd az embereket. Ennek eredményeként szinte bármilyen érzelmi helyzetbe bele tud majd keveredni, és magabiztosnak és kontrolláltnak érzi magát.

Az óvatosság körforgása a „harcolj vagy menekülj” politika helyett

Tartsd észben, hogy tudatosan meg kell szoknod a pszichopata szerepét, mert a tested nem akarja, hogy így viselkedj. Amikor egy irracionális személlyel kommunikálsz, a test jeleket küld neked, figyelmeztetve a veszélyre. Valahogy figyelj erre, és nézd meg magad: összehúzódik a torka, felgyorsul a pulzus, elkezd fájni a gyomrod vagy a fejed. Egy ilyen fiziológiás reakcióhoz néha elég csak egy kellemetlen ismerős nevét megnevezni.

Ez a hüllőagyad (lásd a 2. fejezetet), amely azt súgja, hogy támadj vagy fuss. De ha egy irracionális személy személyes vagy szakmai életének része, akkor az ösztönös reakciók egyike sem segít megoldani a problémát.

Megtanítom neked, hogyan kezeld az őrültséget teljesen más módon, egy hatlépéses folyamat segítségével. Én "elővigyázatossági ciklusnak" hívom (1.1. ábra).

Rizs. 1.1. Az óvatosság körforgása

Íme, mit kell tennie a ciklus minden szakaszában.

1. Értsd meg, hogy akivel szemben állsz, ebben a helyzetben nem képes racionális gondolkodásra. Vedd észre, hogy irracionalitásának mély gyökerei inkább a távoli (vagy nem túl távoli) múltban rejlenek, és nem a jelen pillanatban, ezért most valószínűleg nem tudsz vitatkozni vagy meggyőzni.

2. Határozza meg működési módja egy másik személy - egy egyedülálló cselekvési sorozat, amelyhez folyamodik, mivel elment az esze. Stratégiája az, hogy kibillentsen egyensúlyából, dühössé, félelmetessé, frusztrálttá vagy bűnössé tesz. Ha megérted a cselekvés menetét, nyugodtabbnak, koncentráltabbnak és a helyzet uralmának fogod érezni magad, és képes leszel a megfelelő ellenstratégiát választani.

3. Ismerd fel, hogy az őrült viselkedés nem rólad szól. De ez sokat elárul arról, akivel kapcsolatban áll. Ha nem veszed személyesen szavait, megfosztod az ellenséget egy fontos fegyvertől. Használja azonban a megfelelő pszichológiai eszközöket a beszélgetés során, ezek megóvják attól, hogy az őrületbe essen. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy elkerülje az "amygdala-eltérítést" - egy intenzív érzelmi reakciót egy hirtelen fenyegetésre. Ez a kifejezés, amelyet Daniel Goleman pszichológus talált ki, olyan állapotot ír le, amikor az amygdala, az agy félelmet keltő része blokkolja a racionális gondolkodást.

4. Beszélgessen higgadtan és tárgyilagosan egy irracionális emberrel, aki belemerül őrületének világába. Először is vedd természetesnek a személy ártatlanságát. Ez azt jelenti, hogy el kell hinned, hogy az illető valóban kedves, és van oka a viselkedésének. Próbálj meg nem ítélkezni, hanem megérteni, mi okozta ezt. Másodszor képzeld el, hogy ugyanazokat az érzelmeket éled át: agressziót, félreértést, fenyegetést.

5. Mutasd meg, hogy szövetséges vagy, nem ellenség: hallgasd nyugodtan és figyelmesen az illetőt, miközben kifújja a gőzt. Ahelyett, hogy félbeszakítaná, hagyja, hogy beszéljen. Így megleped a megtorló támadásra várót, és közel kerülsz hozzá. Akár bocsánatot is kérhetsz. És minél alaposabban és érzékenyebben tükrözi az ellenfél érzelmeit, annál hamarabb kezd hallgatni rád.

6. Amikor a személy megnyugszik, segíts neki ésszerűbb cselekvések felé haladni.

Ezek a lépések a legtöbb alapját képezik pszichológiai technikák, amit meg fogok tanítani (bár lehetségesek a változatok: pl. zaklatókkal, manipulátorokkal vagy pszichopatákkal).

Ne feledje azonban, hogy egy irracionális személlyel nem mindig könnyű vagy szórakoztató átmenni az óvatossági cikluson, és ez a technika nem mindig működik azonnal. És, mint minden életünkben, itt is fennáll annak a veszélye, hogy ez egyáltalán nem fog működni (sőt, még az is fennáll, hogy a helyzet tovább romlik). De ha kétségbeesetten próbál átjutni valakihez, akit nehéz vagy lehetetlen irányítani, valószínűleg ez a módszer a legjobb választás.

Mielőtt azonban rátérnék a pszichológusok kezelésének módszereire, szeretnék egy kicsit beszélni arról, hogy az emberek miért viselkednek irracionálisan. Először azt nézzük meg, hogy jelenleg mi játszódik le az agyukban, majd azt nézzük meg, hogy mi történt velük a múltban.

Az őrület mechanizmusának felismerése

Ahhoz, hogy sikeresen beszélhess pszichológusokkal, meg kell értened, hogy az irracionális emberek miért viselkednek úgy, ahogy. És az első lépés ebbe az irányba az, hogy beismerjük, hogy sokkal inkább pszichotikusak, mint gondoltad.

Szánjon egy pillanatot arra, hogy gondoljon azokra az emberekre, akik elmebetegek – akik skizofréniában vagy téves depresszióban szenvednek. Megérti, hogy a beszéd nem segít megoldani ezeknek a betegeknek a problémáit? Eszedbe sem jutna, hogy azt mondd nekik: „Hé, megérted, hogy nem te vagy valójában az Antikrisztus?” vagy "Nem olyan rossz az életed, szóval vedd ki a fegyvert a szádból és menj füvet nyírni."

Azonban úgy gondolom, hogy így kommunikálsz a mindennapi pszichológusokkal. Valamiért úgy tűnik számodra, hogy könnyen érvelhetsz velük. Például valószínűleg ilyen kifejezéseket használ.

– Nyugodj meg – túlreagálod.

– Ennek semmi értelme.

– Ezt nem igazán hiszed el. Itt vannak a tények."

"Gyere vissza a földre, ez teljes hülyeség!"

– Várj egy percet… hogy jutott eszedbe?

Biztosan találkoztál már az őrült definíciójával: olyan személy, aki újra és újra megismétli ugyanazt a cselekvést, miközben új eredményt vár. Nos, ha állandóan a fent leírt módon beszélsz pszichológusokkal, és nem azt a választ kapod, amit vársz, de reméled, akkor tudd, hogy te is elment az eszed.

Miért kérdezed? Mert a mindennapi őrületet, akárcsak a valódi pszichózist, nem hétköznapi beszélgetésekkel kezelik. Nem operál tényekkel vagy logikával. A pszicho, annak ellenére, hogy megpróbáltad meggyőzni őt, mégsem tud hirtelen változtatni a viselkedésén. Az őrültek nem utasítják el, hogy megváltoztassák, nem tehetik. A legtöbb irracionálisan viselkedő embert aligha lehet betegnek nevezni, de az igazi pszichopatákhoz hasonlóan nem tud megfontoltan gondolkodni. Ennek az az oka, hogy az ilyen viselkedés oka az agy (pontosabban az agy három struktúrája) eltérése, és az össze nem illő agy nem tud normálisan reagálni az elme érveire.

Tudományos alapokőrület

Ahhoz, hogy megértsük a pszicho-t, ismerned kell legalább az őrület kialakulásának általános vázlatát. Most beszélek egy kicsit a tudat munkájáról és arról, hogyan őrülünk meg.

Először is, az agy három része szükséges a gondolkodáshoz. Ez a három struktúra összefügg egymással, de gyakran egymástól függetlenül működik. Néha ellenségesek egymással. A stressz hatására néha elveszítik a kapcsolatot. Ha a stressz túl nagy, az agy egyes részei közötti kommunikáció mindig leáll. És gyakran az újrahuzalozás úgy történik, hogy az irracionális emberek az őrület csapdájába esnek.

Paul McLean idegtudós, aki először az 1960-as években írta le az agy hármas vagy háromoldalú modelljét, részletesebben beszélt róla 1990-ben megjelent The Triune Brain in Evolution című könyvében. Itt Rövid leírás minden szerkezet és annak funkcionalitása.

Először is, az alapvető, ősi agy (néha hüllőagynak is nevezik). Arra összpontosít, ami a túléléshez szükséges: táplálékkeresés, párzás, menekülés a veszély elől, támadás.

A következő rész a középagy, a limbikus rendszer. Minden emlősben megtalálható, és az érzelmekért felelős: öröm, gyűlölet, védelem vágya, szomorúság, öröm. És arra is, hogy kapcsolatot alakítsanak ki ön és egy partner vagy például egy gyerek között.

Az utolsó réteg a neocortex, a kéreg féltekék a magasabb idegi aktivitásért felelős agy. Mivel a három közül a legfejlettebb struktúra, lehetővé teszi az optimális döntések meghozatalát, a cselekvések megtervezését és az impulzusok irányítását. A legfontosabb, hogy a neokortexnek köszönhetően objektíven értékeli a helyzetet, nem pedig szubjektíven.

Ezek az agy különböző részei egymás után alakultak ki, ezért rétegekbe rendeződnek, egymás tetejére.

Amikor megszületsz, az agy mindhárom része már a testedben van. Ha szerencséd van, idővel egészséges kötelékek alakulnak ki közöttük, amelyek lehetővé teszik a túlélési ösztönök, érzelmek és logikus gondolkodási folyamatok összehangolását. Ebben az esetben mindhárom struktúra a megfelelő időben átveheti az irányítást a történések felett, ugyanakkor az evolúciósan legfejlettebb neokortex irányítja az összes folyamatot. úgy hívom hármas rugalmasság. Ha ez megvan, képes vagy egy oldalról megközelíteni a helyzetet, és amikor új körülményeket fedeznek fel, fontolóra vesz egy másik lehetőséget, és sikeresen megbirkózik valamilyen feladattal az új valóságban.

A hármas rugalmasságnak köszönhetően könnyedén alkalmazkodhat a körülményekhez, és képes lesz megbirkózni a nagyobb kudarcokkal és valódi tragédiákkal is. Néha még mindig elveszíti a fejét, amikor a rendellenesség az agy három részének átmeneti deszinkronizálását okozza, de gyorsan visszapattan.

Mi történik, ha a korai élettapasztalatok az agy egyes részei kevésbé egészséges összekapcsolódásához vezetnek? Ha a szüleid keményen kritizáltak téged felnőttként, akkor valami ilyesmit kezdesz el gondolkodni: "Nem biztonságos kimondani, amit gondolsz." Ha ez gyakran megtörténik, akkor azt fogja hinni, hogy a világ egy nyugtalanító hely, és nem csak a kritikusokkal, hanem más emberekkel is félni fog és megszorul.

Ekkor a három agyrészed blokkolódik, és csak úgy egyesül, mintha állandóan magad előtt látnád a szüleidet, hallanád a saját magaddal kapcsolatos kritikákat, és azt gondolnád, hogy nem biztonságos rossz választ adni. És ha például egy iskolai tanár feltesz egy kérdést, akkor maradj csendben, vagy válaszolj: "Nem tudom." Az agyad csapdába esik hármas merevség, így minden olyan helyzetben, amely egy kritikus szülőre emlékeztet, érzései, gondolatai és tettei egyetlen ismétlődő forgatókönyvbe csúsznak. A pszichológiában ezt hívják átruházás, vagy átruházás mert egy olyan személlyel kapcsolatos gondolatait és érzéseit átadja valakinek, akivel itt és most kommunikál.

A hármas merevségben három agyad egy olyan valóságban egyesül, amely távol áll attól, amelyben jelenleg létezel. Elkezdi visszaélni a régi technikákat olyan körülmények között, amelyek között nincs értelme, és a jövőben képtelenné válik a viselkedésének javítására. Eredmény? Krónikus őrült viselkedés: ugyanazokat a cselekedeteket ismételgeti újra és újra, és arra számít, hogy az új valóság továbbra is a régivé változik, ahol az ilyen viselkedés sikert hozott.

Három út az őrülethez (és egy út a józansághoz)

Mivel az őrültséget megelőzi az agy bizonyos területeinek működésének felborulása, ezért ezzel az állapottal nem kívülről kell dolgozni - próbálva tényekkel érvelni egy irracionális emberrel -, hanem belülről. Ehhez érdemes megérteni, hogy az őrültség fő formái már benn is le vannak fektetve viselkedésünkben korai évekélet.

Először is vannak veleszületett tényezők. Például, ha egy személy olyan génekkel rendelkezik, amelyek fokozott szorongásra, pesszimizmusra, túlzott érzelmekre hajlamosak, akkor az őrülethez vezető út valamivel rövidebb lesz, mint más esetekben.

Másodszor - és ez nem kevésbé fontos tényező - a gyermekkori benyomások és élmények súlyosan befolyásolják a psziché állapotát a következő években. Most mondok néhány példát.

Az élet állandó mozgás az ismeretlen felé. A következő lépést megtéve az ismeretlenbe olyan problémákkal szembesülünk, amelyek kapcsán vagy örömteli izgalmat, vagy szorongást érzünk, és néha mindkettőt egyszerre. Néha úgy érezzük, hogy túlságosan eltávolodtunk a megszokott és biztonságos környezettől, aminek következtében szeparációs szorongás alakul ki bennünk.

Idővel megtanuljuk leküzdeni ezt a szorongást – és szembesülünk a szorongással egy új típussal, amelyet individualizációs szorongásnak neveznek: a gyermekkor elhagyja, és elkezdünk aggódni amiatt, hogy sikeresen leküzdjük-e a felnőttkort és sikeresek leszünk-e az életben. . felnőtt élet. Ez a pszichológiai fejlődés normális szakasza.

Ebben a fejlődési időszakban különösen érzékenyek vagyunk a hozzánk közel álló emberek viselkedésére. Sikeres lépést teszünk előre, mindig hátranézünk, és várjuk a rendkívül fontos szavakat, mint például a „jól csinálod, csinálod!”. Ha pedig akadályba ütközünk, várjuk a szeretteink megerősítését, hogy nincs miért aggódni, és teljesen normális, ha visszalépünk és újra próbálkozunk. A fejlesztés mindig próbálkozások és hibák sorozataként valósul meg: pár lépés előre, majd egy kis lépés hátra. Ezt a folyamatot vázlatosan mutatja az ábra. 2.1.

Rizs. 2.1. Személyes fejlődés

De mi van akkor, ha egy nehéz pillanatban nem kapjuk meg a szükséges támogatást? Az ismeretlennel szemben elveszítjük az önbizalmunkat, ritkábban sikerül, és gyakrabban hibázunk. Kiderült, hogy minden pár előrelépés után máris három lépést teszünk hátra. Egy ilyen viselkedési minta asszimilálásával az ember elveszíti a fejlődés és az alkalmazkodás képességét, bezárul az agy fő területeinek inert hármasságába, és ennek eredményeként bizonyos fokig pszichotikussá válik.

Három hibás út vezet az őrültséghez, és egy módja annak, hogy megőrizd józan eszed. Beszéljük meg mindegyiket.

1. hiba: el van rontva

Volt már olyan, aki állandóan panaszkodik valamire, manipulálni próbál, vagy bármilyen okból álló ovációra vár? Fennáll a lehetőség, hogy már az őrület útján járnak.

Az elkényeztetettség különböző módon alakul ki. Néha ez abból adódik, hogy a szülők vagy a gyámok rohannak megvigasztalni a gyermeket, amikor az ideges. Előfordul, hogy a felnőttek túlságosan dicsérik a gyerekeket, vagy igazolják a legcsúnyább viselkedést is. Az ilyen felnőttek nem értik, hogy a kényeztetés nem egyenlő a szeretet és törődés kimutatásával. Az ilyen bánásmódhoz szokott gyermek idegösszeomlásra van ítélve, ha a körülötte lévők nem mutatnak kellő lelkesedést iránta.

Azokban, akiket gyerekkorukban elkényeztettek, az őrültség sajátos formája fejlődik ki, amikor az ember bármilyen helyzetben könnyen meggyőzi magát: "Valaki mindent megtesz értem." Az ilyen emberek azt hiszik, hogy minden erőfeszítés nélkül sikeresek és boldogok lesznek. Gyakran egészségtelen addiktív viselkedés alakul ki bennük, mert a fő cél a rossz hangulat leküzdése, nem pedig az, hogy a felmerülő problémákra konstruktív megoldást találjanak.

Találkoztál már olyan emberekkel, akik bármilyen okból dühösek és másokat hibáztatnak? Nagyon lehetséges, hogy keres fiatalon támogatást, válaszul csak kritikát kaptak. Fájdalmak voltak; a fájdalom gyorsan haraggá változott.

2. hiba: Kritika

Az állandóan szidott és kritizált gyerekek, a tinédzserek olyasmivel próbálnak bosszút állni, amit a körülöttük lévő felnőttek szégyellnek. Ezek a fiatalok gyakran kifinomultabb módszerekhez folyamodnak dühük levezetésére: agresszíven elnyomnak másokat, meggondolatlanul vezetnek, megvágják magukat vagy a piercingek rabjává válnak.

Mi történik, ha egy ilyen személy problémával szembesül? Áldozatnak érzi magát, de mivel a legismertebb viselkedésminta csak a hibáztatást és a kritizálást foglalja magában, ezt kezdi tenni, idővel elveszíti megbocsátó képességét, és egyre jobban elkeserül.

Mivel ezeket a gyerekeket gyerekkorukban vég nélkül szidták, őrültségük az évek során a következő formát ölti: „Bármit csinálok, soha nem leszek méltó a jóváhagyásra.” És még ha sikerül is, nem engedik meg maguknak, hogy élvezzék a pillanatot, és várják az elkerülhetetlen visszatérést a megszokott körforgásba. Ez nyilvánvaló a világ bosszúsabbá és bosszúsabbá teszi őket.

3. hiba: Figyelmen kívül hagyás

Ha az ember visszautasít bármilyen ötletet, mert biztos abban, hogy nem lesz belőle semmi, akkor nyugodtan feltételezhető, hogy gyermekkorában a körülötte lévő felnőttek többnyire figyelmen kívül hagyták, és talán hajlamosak voltak a nárcizmusra. Az is lehet, hogy egyszerűen borzasztóan kimerültek, el voltak nyomva a gondoktól, vagy éppen betegek voltak. Ez történik az örökbefogadó szülőkkel, ha szívükben nem érdekli őket különösebben a gyermek.

Itt a gyerek újabb győzelmet aratott, és visszanéz a felnőttekre, hogy megossza velük a diadalt – de látja, hogy egyáltalán nem vettek észre semmit. Vagy a gyermek kudarcot vallott, és támogatásra vár – a felnőttek pedig saját ügyeikkel vagy problémáikkal vannak elfoglalva. A gyerek megijed, és ami különösen rossz, kezdi felismerni, hogy egyedül maradt a félelmével. Így az ember pesszimistává válik, előre felkészült a vereségre, és meg van győződve arról, hogy semmi érdemleges nem születik semmiféle ötletből. Az új dolgok kipróbálása egyre nehezebbé válik, mert hibázhat, és újra egyedül találhatja magát a félelemmel, a harccal, amellyel gyermekként elvesztette.

Az ilyen emberek őrületének formája: "Nem fogok próbálkozni, és nem kockáztatok."

Ideális forgatókönyv: Támogatás

Gondolj a legésszerűbb és legkiegyensúlyozottabb emberekre, akiket bölcsnek, kedvesnek, kellemesnek, stabilnak, birtoklónak nevezhetsz. Az érzelmi intelligencia. Tapasztalataimból azt a következtetést vonom le, hogy az érzelmi stabilitás az ilyen emberekben gyerekkorukban kialakult.

Rizs. 2.2. Személyiségformálás

Szerencséjük volt: egy győzelem vagy vereség után minden alkalommal a felnőttek közül: szülők, tanárok, mentorok - biztosították a szükséges támogatást. Ezeket az embereket nem kényeztették el és nem is borították el a kritikák, és nem szenvedtek a figyelem hiányától. Felnőttek tanítottak, irányítottak, segítettek. Ugyanakkor a felnőttektől sem kell mindenben tökéletesnek lenni – különben nem lenne olyan gyerek, aki kiegyensúlyozott és bölcs felnőttekben nőtt fel. De a felnőtteknek biztosítaniuk kell a gyermeket az általam megfelelő szintű ellátásban.

Ilyen felnőttekkel körülvéve a gyerekek magabiztosan nőnek fel. A nehézségekkel szembesülve az ilyen ember azt mondja magában: „Bírom magam”. És mindez azért, mert már gyerekkorában is mindig támogatták a szerető felnőttek – és ez bevésődött a tudatalattiba. Miután kudarcot vallottak, ezek az emberek nem panaszkodnak, nem hibáztatnak senkit, és nem húzódnak meg magukba. Fenntartják a küzdőszellemet, a következő elv szerint cselekszenek: "Kitartás, világ, jövök!"

Néha pszichológusként viselkednek – ez mindannyiunkkal megtörténik. De számukra az őrület csak átmeneti állapot.

(Mellesleg, ha a szüleid nem is támogattak eléggé gyerekkorodban, van remény. Egy jó edző vagy tanár most segít megtalálni az egészséges hozzáállást – pont ez történt velem. Szóval ha szidtak, gyermekkorában sokat elkényeztetett vagy figyelmen kívül hagyott, keressen olyan embereket, akik képesek megadni azt a támogatást, amire most szüksége van.)

Átmeneti és krónikus őrültség

Mint mondtam, senkinek sem sikerül átmeneti zavarosság nélkül élnie az életét. Amikor súlyos stressz rendereli Negatív hatás az agyon bármelyikünk - még a legstabilabb és legerősebb lélek is - átmenetileg elveszti az uralmat önmagunk felett.

Ebben a könyvben olyan módszereket ajánlok, amelyek segítenek megbirkózni a rövid távú őrültséggel. De a fő hangsúly továbbra is azon van, hogyan kommunikáljak komplett pszichológusokkal. Az ilyen emberek az irracionális viselkedés típusa szerint különböznek egymástól: hisztérikusoknak, manipulátoroknak, mindentudónak, agresszornak, jéghegynek, seggfejnek, áldozatnak, mártírnak, nyafogónak stb. .

Albert Einstein egyszer azt mondta: „Mindannyiunk számára az a legfontosabb döntés, hogy veszélyesnek vagy biztonságosnak tekintsük-e a körülöttünk lévő világot.” Sajnos a krónikusan irracionális emberek valamikor rossz döntést hoznak ezzel kapcsolatban. Azok közülünk, akiknek az agy három szintje állandó egészséges interakcióban marad, megőrizve rugalmasságát és stabilitását, magabiztosan haladunk előre. Azok, akik nem képesek leküzdeni az agy fő területeinek merevségét, nem érzékelik a világot anélkül, veszélyes hely. Folyamatosan fenyegetve érzik magukat, ezért kezdenek egyre értelmetlenebben viselkedni. Vagy az önfenntartásra ("veszélyben vagyok, és mindent meg kell tennem a túlélésért"), vagy saját identitásuk megőrzésére összpontosítanak ("Én vagyok, és csak a jelenlegi identitásom megtartásával érzem magam magabiztosnak, kompetensnek, képes vagyok kezelni". a helyzet”). Úgy tűnik, ezek az emberek egy holografikus vetületben élnek, amelyet saját maguk alkottak meg múltbeli tapasztalatok alapján, és egy kitalált világot ábrázolnak. Nem látják az új valóságot. És ebben komoly veszély rejlik.

Amikor Dina édesanyja, Lucia betöltötte a 80. életévét, már nem tudott egyedül élni. Dina meghívta az anyját, hogy költözzön hozzá. Sőt, Dina és férje, Jack lakáshitelt vettek fel, hogy kifizessék Lucia szobáinak bővítését és felújítását, ahová beköltözött. Dina és Jack is nagyon igyekeznek, hogy Lucia jól érezze magát. És mik az eredmények? Dina szerint "ez egy igazi pokol". Lucia ugyanazokkal a szavakkal kezdi és fejezi be a napot: „Szörnyű lány vagy, különben nem kényszerített volna, hogy egy házban éljek ezzel a férfival. Nem törődsz velem. A halálomat akarod." Egyszer Lucia még azt mondta Jacknek: "Arról álmodoznál, hogy megszabadulsz tőlem, de ne reménykedj: előbb halsz meg."

Nyilvánvaló, hogy Lucia viselkedése ellentétes a józan ésszel. Szerencséje, hogy a családja egyelőre kész gondoskodni róla, de ha továbbra is támadja Dinát, és elrontja kapcsolatát Jackkel, hamarosan egy idősek otthonában köt ki. Miért viselkedik Lucia olyan furcsán? Mert agyának három területe nincs szinkronban, és nem tud racionálisan gondolkodni.

Lucia szegény és agresszív családban nőtt fel. Az egyetlen üdvösség számára a lehető legkorábbi házasság volt. Amikor férjével úgy döntöttek, hogy Amerikába költöznek, a nagybátyja menedéket kapott – pár hónap múlva pedig meggondolta magát, és kitette őket az utcára. Lucia a férjével egy idegen országban, nyelvet nem tudva kötött ki, sőt még a terhesség ötödik hónapjában is.

Lucia férje elment mosogatni egy kávézóba, és fokozatosan az étterem vezetője lett. Valamikor elkezdett inni, és elég korán meghalt; Luciának három gyermeket kellett egyedül nevelnie.

Luciában a sajátos gyerekkori tapasztalatok miatt nem alakult ki erős jellem: csak azt tanulta meg, hogy mindent gyanakodva kezeljen és mindentől féljen. Lucia állandó félelemben él: a hüllőagy uralja és blokkolja az agy érzelmi és logikai területeinek jeleit. Megszokta, hogy veszélyes helynek tekinti a világot, mindig elvárja, hogy az emberek megcsalják, vagy elhagyják, ezért teljes mértékben az önfenntartásra koncentrál.

Lucia meg van győződve arról, hogy Dina a túlélése kulcsa. És a többiek, akikkel Dina törődik, beleértve Jacket is, Lucia versenytársai, és veszélyt jelentenek. Az ő szemszögéből Jack elvonja Dina figyelmét, és megfosztja Luciát a gyermekgondozástól. Ami még rosszabb, attól tart, hogy Jack ráveszi Dinát, hogy hagyja el teljesen az anyját. (És valóban megteheti, ha Lucia nem hagyja abba szörnyű viselkedését.)

Így hát Lucia a saját irracionális félelmei miatt a végtelenségig ostoroz Dinah-t és Jacket is. És itt semmilyen logikus érvelés nem segít: a három agyi struktúra közötti egyensúlyhiány miatt Lucia nem látja és nincs tudatában a valóságnak.

Lucia nehéz helyzetben van, és fennáll annak a lehetősége, hogy a dolgok idővel csak rosszabbodnak. A tény az, hogy minél tovább marad az ember a régi és lényegtelen gondolati minták fogságában, annál inkább ellenáll az objektív tényeknek és a logikának.

Úgy tűnik, hogy egy krónikusan irracionális emberben az agy iránytűként viselkedik, és mindig rámutat mágneses pólus. És ha az élet egy ilyen embert keletre, nyugatra vagy délre taszít, teljes erejével ellenáll, és nem akar mást tudni, csak az északi irányt - mintha csak egy lépést is megtenne, elveszíti az uralmát saját élet vagy akár meghal.

Megértjük, hogy ez csak ellenállás a változással szemben, de az ilyen emberek kitartásnak, dicséretre méltónak tartják az ilyen viselkedést. Makacsul ragaszkodnak korábbi ismereteihez és hiedelmeihez, függetlenül azok relevanciájától. Ennek eredményeként minden erőt a megszokott komfortzóna fenntartására fordítanak. És aztán több agy konfliktusba kerül a változó valósággal, minél hevesebben ragaszkodik a megszokott világképhez maga az ember, és annál inadekvátabban viselkedik. Minél erősebb az egyensúlyhiány az agy három szintjének munkájában, annál hamarabb veszíti el az ember a kapcsolatot a valósággal. A szorongás gyorsan pánikká alakul, majd az ember teljes kétségbeesésbe esik.

Nyilvánvalóan pánikhelyzetben ezek az emberek teljesen másképp érzékelik a valóságot, mint ahogyan te látod, éppen ezért nincs értelme úgy beszélni velük, ahogy egy racionális beszélgetőtárssal beszélnél. A te világodban kettő és kettő pontosan négy, de az ő különleges világukban lehet, hogy hat. Hasonló képet figyelhetünk meg az átmeneti téboly időszakaiban, de egy krónikusan irracionális embernél ez a viselkedés dominál.

Ez az oka annak, hogy nem segítesz egy irracionális embernek logikus érveléssel újra kapcsolatba kerülni a valósággal. Ezért el kell sajátítanod a világ törvényeit, amelyeket egy őrült agy tervezett, és készen kell állnod arra, hogy megvédd pozíciódat egy olyan világban, ahol kétszer kettő hat.

Ideje kitalálni, hogy pontosan milyen típusú őrülettel van dolgod. Ehhez meg kell értened működési módja(cselekvési mód) egy személy.

Hogyan határozzuk meg egy irracionális ember cselekvési módját

Minden gyilkosnak van egy bizonyos működési módja(M.O.). Tegyük fel, hogy az egyik kést használ, a másik a bombát, a harmadik a golyót.

Körülbelül ugyanígy minden irracionális személyiségben kialakul az őrület egyéni típusa. Ennek köszönhetően sikerül megszerezniük tőled, amit akarnak, anélkül, hogy bármit is adnának cserébe.

A 2. fejezetben Luciáról beszéltem, aki bizonyos értelemben az egész családját túszul ejtette. M. O. Lucia a kiszámíthatatlanságon és az agresszión alapul. Más pszichológusok megtalálják a módját: sírnak, visszahúzódnak magukba, szarkasztikusak, nem mutatnak érzelmeket vagy panaszkodnak a végtelenségig. Miért viselkednek így? Megőrizni az irányítást a helyzet felett, amelyet félnek elveszíteni. Tehát tudat alatt igyekeznek elvenni tőled az irányítást, és megtalálják a módját annak, hogy azonnal és spontán módon reagálj a viselkedésükre. Ez pedig akkor történik meg, amikor az agy középső, érzelmi régiójában található amygdala spontán reagál és blokkolja a prefrontális kéreg – az agy homloklebenyben található, a logikáért és a racionális gondolkodásért felelős része – munkáját, és aktiválódik. a hüllőagy, amely a „küzdj vagy fuss” reakciót irányítja.

Ha ez a taktika sikeres, az érzelmek eluralkodnak rajtad, és nehéz lesz logikusan gondolkodni. A végén vagy összetörsz, vagy módot keresel a további kommunikáció elkerülésére, elveszítve a lehetőséget, hogy beszélgetőpartneredtől racionális képet kapj a helyzetről.

Egy irracionális ember M.O.-ja a fegyvere. De ugyanakkor ez a leggyengébb pont is, mert miután rájött, mi a M.O. lényege, akkor ezt az információt nyereségesen használhatja. Egy bizonyos M.O.-ban megrekedt ember viselkedése kiszámítható, és mindig tudja, milyen reakcióra kell készülnie a részéről, legyen az könnyek, hisztéria, hallgatás, agresszió. És ha készen állsz, sokkal könnyebben tudod kordában tartani a saját érzelmeidet.

Az egyéniségtől a M.O.

Az irracionális emberek gondolkodásmódja egyéniségük, vagyis önmaguk észlelésének, valamint a világ egészéhez való, a legkorábbi benyomások alapján kialakult attitűdjének kivetülése a külvilágba. Például…

Azok az emberek, akiket túlságosan elkényeztettek, gyakran érzelmi függővé válnak, vagy manipulálni akarnak másokat; gyakran rendkívül érzelmi reakciót mutatnak, amikor olyasmit kell megtenniük, amit nem akarnak.

Azok, akiket folyamatosan szidnak és kritizálnak, agresszívvé vagy mindent tudóvá válnak; túl szigorúak lehetnek egy bizonyos logika követésében, vagy csak a gyakorlati részletekre összpontosítanak.

A bevezető rész vége.

Mark Goulston

Hogyan beszélgessünk anyáknak. Mit kezdjen az életében nem megfelelő és elviselhetetlen emberekkel

Warren Bennis áldott emlékének szentelve Lásd például az orosz nyelvű kiadványt: Bennis W., Thomas R. How Leaders Become. M.: Williams, 2006. Megjegyzés. szerk.], aki öt perccel a találkozásom után világossá tette, hogy soha nem fog bántani. Csodálom ezt a tulajdonságot, és igyekszem magamévá tenni.

A pszichózis kezelésének alapelvei

Az irracionális emberekhez való eljutáshoz tudnod kell, miért viselkednek úgy, ahogy.

Ezenkívül meg kell értenie, hogy az indokolt vita és a logikus érvelés miért nem működik, szemben az empátiával és a problémába való belemerüléssel.

Megértjük az őrülteket

Évtizedek óta dolgoztam pszichiáterként, és elmondhatom, hogy megértem az őrülteket, beleértve a mélyen beteg embereket is. Mire gondolok? Például az egyik páciensem Britney Spearst üldözte, egy másik pedig leugrott az ötödik emeletről, mert azt hitte, tud repülni. Egyik nap felhívott egy másik börtönből a Dominikai Köztársaságból, és közölte, hogy ott van, forradalmat fog indítani. Emellett dolgoztam 40 kilogrammnál kisebb súlyú anorexiásokkal, heroinfüggőkkel és hallucinációkat tapasztaló skizofrén betegekkel. Megtanítottam a tárgyalókat, hogyan kényszerítsék ki a gyilkosság megszállottja terroristákat, akik túszokat ejtettek. Most megmutatom a vállalatok igazgatóinak és felsővezetőinek, hogyan kell kezelni az üzletet fenyegető embereket. Egyszerűen fogalmazva, már rég áttértünk a „te”-re az abnormálissal.

Nemrég azonban eszembe jutott egy érdekes gondolat: arra számítok, hogy minden nap találkozom egy pszichológussal, mert ez a munkám. Hirtelen azonban rájöttem, milyen gyakran kell megküzdenie az őrült emberekkel – nem az erkélyekről ugrálásokkal vagy Britney Spears zaklatásával, hanem azokkal, akiket én mindennapi pszichésnek nevezek.

Az epifánia akkor ért engem, amikor elmentem ingatlanfejlesztők és ügyvédeik találkozójára, akiknek tanácsra volt szükségük a válsághelyzetben lévő családok megsegítéséhez. Unalmas találkozásra számítottam, de a történeteik lenyűgöztek. Azt tapasztaltam, hogy ezek az emberek napi rendszerességgel "beszélgetnek őrültekkel" – akárcsak én! Szinte minden megbeszélt szituációban az ügyfelek teljesen őrülten viselkedtek. Ezeknek az ügyvédeknek nem okozott gondot végrendelet megfogalmazása vagy vagyonkezelői alap létrehozása. De nem tudták, mit tegyenek, ha az ügyfél pszichotikussá válik – és kétségbeesetten akarták tudni.

Ekkor tudatosult bennem, hogy mindenki, így Ön is, szembesül ezzel a problémával. Hajlandó vagyok fogadni, hogy szinte minden nap találkozik legalább egy irracionális személlyel. Például ez egy főnök, aki lehetetlent követel. Egy válogatós szülő, egy agresszív tinédzser, egy manipulatív munkatárs vagy ordibáló szomszéd, egy zokogó szerelmi érdeklődés, vagy egy ingerlékeny ügyfél megalapozatlan állításokkal.

Erről szól ez a könyv: hogyan beszélsz pszichológusokkal. A szóról szólva "pszicho": Megértem, hogy provokatívan és politikailag inkorrektnek hangzik. De amikor használom, nem elmebetegekre gondolok (bár a mentális zavarok minden bizonnyal őrült viselkedést váltanak ki – lásd az 5. részt). Ezenkívül nem használom az „őrült” szót egy bizonyos embercsoport megbélyegzésére. Mert egy bizonyos ponton bármelyikünk képes őrültként viselkedni. Amikor azt mondom, hogy „őrült” vagy „őrült”, arra gondolok, hogy az illető irracionálisan viselkedik. Négy jele van annak, hogy az emberek, akikkel kapcsolatban áll, irracionálisak:

1) nincs tiszta képük a világról;

2) értelmetlen dolgokat mondanak vagy tesznek;

3) nem saját érdekükben hoznak döntéseket vagy cselekszenek;

4) amikor megpróbálod visszaterelni őket a józan ész ösvényére, teljesen elviselhetetlenné válnak.

Ebben a könyvben megosztom a legjobb gyakorlataimat az irracionális emberek megszólításával kapcsolatban. Ezeket a módszereket a viszálykodó kollégák kibékítésére és a házasságok megmentésére használtam, és te is használhatod a körülötted lévők alkalmatlanságát.

Kulcs: légy magad pszichopata

Azok az eszközök, amelyekről beszélni fogok, bátorságot igényelnek. Mert nem hagyod figyelmen kívül a pszichológusokat, és várod, amíg elmennek. Nem fogsz vitatkozni velük, és nem próbálod meggyőzni őket. Ehelyett őrültnek kell éreznie magát, és el kell kezdenie ugyanúgy viselkedni.

Évekkel ezelőtt valaki megmondta, mit tegyek, ha egy kutya megragadja a karod. Ha bízol az ösztöneidben, és visszahúzod a kezed, a kutya még mélyebbre süllyeszti a fogát. De ha nem kézenfekvő megoldást használ, és mélyebbre nyomja a kezét a torokban, a kutya meglazítja a szorítását. Miért? Mert a kutya nyelni akar majd, amihez el kell lazítania az állkapcsát. Ide nyújtod a kezed.

Hasonlóképpen interakcióba léphet irracionális emberekkel. Ha úgy kezeled őket, mintha őrültek lennének, te pedig nem, akkor csak még jobban belemerülnek az őrült gondolatokba. De ha te magad kezdesz úgy viselkedni, mint egy pszicho, az drámaian megváltoztatja a helyzetet. Íme egy példa.

...

Életem egyik legundorítóbb napja után hazafelé a rám törő bajokra koncentráltam, és robotpilóta mellett vezettem az autót. Sajnos ez az egész Kalifornia rendkívül veszélyes csúcsforgalmában történt. Valamikor véletlenül levágtam egy kisteherautót, amelyben egy nagydarab férfi és a felesége ült. Dühösen dudált, én pedig intettem a kezemmel, hogy elnézést kérjek. De aztán – alig pár kilométerrel később – újra elvágtam.

Ekkor a férfi utolért, és hirtelen megállította a teherautót az autóm előtt, és arra kényszerített, hogy leálljak az út szélére. Ahogy fékeztem, láttam, hogy a felesége őrülten gesztikulál, és arra kérte, ne szálljon ki a kocsiból.

Természetesen nem figyelt rá, és néhány pillanat múlva már úton volt – két méter alatti magasságban és 140 kilogrammban – hirtelen odalépett hozzám, és szitkozódva csapkodni kezdett az üvegen.

Annyira megdöbbentem, hogy le is hajtottam az ablakot, hogy halljam. Aztán megvártam, amíg szünetet tart, hogy még több epét önthessen rám. És amikor megállt, hogy levegőhöz jusson, azt mondtam neki: „Volt valaha olyan szörnyű napod, hogy csak azt remélted, hogy valaki fegyvert ránt, lelő, és véget vet a szenvedésnek? Te vagy az a valaki?

Leesett az álla. "Mit?" - kérdezte.

Eddig a pontig nagyon hülyén viselkedtem. De hirtelen valami zseniálisat csináltam. Elhomályosult elmém ellenére valami hihetetlen módon pontosan azt mondtam, amire szükségem volt.

Nem próbáltam tárgyalni ezzel a megfélemlítő férfival – valószínűleg válasz helyett kirántott volna az autóból, és hatalmas öklével arcon ütött volna. Nem próbáltam ellenállni. Ugyanolyan őrült lettem, és megütöttem a saját fegyverével.

Rám bámult, én pedig újra megszólaltam: – Igen, komolyan mondom. Általában nem vágok meg embereket, és még soha nem vágtam meg valakit kétszer. Csak a mai nap az a fajta nap, amikor nem mindegy, hogy mit csinálok, vagy kivel találkozom – beleértve téged is! - minden elromlik. Te leszel az a személy, aki kegyesen véget vet a létezésemnek?

Azonnal megváltozott, megnyugodott és felvidítani kezdett: „Hé. Mi vagy te, fiú – mondta. - Minden rendben lesz. Őszintén! Nyugi, mindenkinek vannak rossz napjai."

Folytattam a tirádámat: „Könnyű neked beszélni! Nem rontottál el mindent, amihez ma hozzáértél, velem ellentétben. Nem hiszem, hogy bármiben is jó leszek. Segítenél?" Lelkesen folytatta: „Nem, tényleg. Nem viccelek! Minden rendben lesz. Pihenj". Pár percig még beszélgettünk. Aztán visszatért a teherautóhoz, mondott valamit a feleségének, és intett nekem a tükörben, mintha azt mondaná: „Emlékezz. Higadj le. Minden rendben lesz". És elment.

Most nem vagyok büszke erre a történetre. Hogy őszinte legyek, nem a pickupban ülő srác volt az egyetlen irracionális ember az úton. De itt a célom. Az a nagydarab fickó kifújhatta volna a tüdőmet. És talán ezt tettem volna, ha megpróbálok érvelni vele, vagy vitatkozni vele. De a valóságában találkoztam vele, ahol rossz ember voltam, és minden oka megvolt arra, hogy megütjön. Ösztönösen egy általam nevezett technikát használva agresszív behódolás(Lásd a 8. fejezetet), kevesebb mint egy perc alatt ellenségből szövetségessé változtattam.

Szerencsére természetes volt a reakcióm, még azon a nagyon rossz napon is. Ez azért történt, mert sok éves pszichiáteri munkám során őrült emberek helyébe helyeztem magam. Több ezerszer megtettem, sokféleképpen, és úgy találtam, hogy működik.

Ráadásul tudom, hogy neked is működni fog. A pszicho maszk egy olyan stratégia, amelyet bármely irracionális emberrel használhat. Például beszélni:

Egy partnerrel, aki kiabál veled, vagy nem hajlandó beszélni veled;

Egy gyerek sikoltozásával: "Utállak!" vagy "utálom magam!";

Egy idősödő szülővel, aki azt hiszi, hogy nem törődsz vele;

Olyan alkalmazottal, aki folyamatosan sántít a munkahelyén;