Mi aggasztja azokat az embereket, akik az ügyfélszolgálati forródrótokat hívják? Balkári kérdés, mi aggasztja az embereket Nalcsikban Mi aggaszt egy irodai embert

A szorongás szorongás, valami miatti bizonytalanság. Mi aggasztja az embereket Oroszországban?

Természetesen mindannyiunk fejében több ezer kérdés és probléma motoszkál, de vannak olyan tapasztalatok, amelyek csak egy bizonyos csoportot kötnek össze. Például egyesült a háromszínű orosz zászló alatt. Mi aggaszt bennünket, mint a hatalmas orosz területen élő társadalmat? Mitől félünk, mitől aggódunk globális társadalmi léptékben?

A Levada Center közvélemény-kutatása arról, hogy társadalmunk mely problémáit tartja a legégetőbbnek? 2014. február végén készült (reprezentatív össz-oroszországi minta a városi és vidéki lakosságból 1603 18 év feletti ember között 130 éven belül települések az ország 45 régiója) ezt mutatta meg leginkább tényleges problémák az oroszoknál az árak emelkedése (a válaszadók 69%-a tartotta a problémát a legfontosabbnak), szegénység, a lakosság többségének elszegényedése (51%), növekvő munkanélküliség és korrupció, vesztegetés.

Általánosságban elmondható, hogy a szinte minden társadalmi-demográfiai csoportot érintő fő problémák mellett a fiatalokat (18-24 évesek) aggasztja a kábítószer-függőség (21%), az idős lakosság - az orvostudomány elérhetetlensége (25%) és az erkölcsi válság (26%). A moszkoviták leginkább a látogatókkal és migránsokkal (23%), a bűnözés növekedésével (14%) és a nacionalizmus növekedésével (10%) kapcsolatos problémák miatt aggódnak."

Az erkölcs, a kultúra, az erkölcs válsága 2014-ben a 2006-os válaszadók százalékát aggasztja. környezetígy nem ez volt az első helyen az oroszok számára legizgalmasabb témák között, és 2006-hoz képest 20-ról 16-ra csökkent az erre a problémára szavazók aránya. Az elérhetetlenség és a fizetős oktatás miatt aggódók aránya 11%-kal lett kevesebb: 2006-ban 28%, 2014-ben 17%. A szegények és gazdagok típusa szerinti megkülönböztetése 2014-ben valamivel kevesebben aggasztja a válaszadókat, mint 2006-ban: 32, illetve 27 fő. Az oroszokat a legkevésbé aggasztja az AIDS előfordulásának növekedése, a különböző szintű kormányzatok közötti konfliktusok, az állampolgári jogok, a demokratikus szabadságjogok korlátozása, a fizetések késése bérek, juttatások, nyugdíjak.

A VTsIOM közvélemény-kutatása szerint az oroszok társadalmi tapasztalatai közül az első helyen állnak, valamint a Levada Center felmérése - infláció (59%), majd lakhatási és kommunális gondok (54%), életszínvonal (45%), egészségügy helyzete (40%), korrupció és bürokrácia (44%), drogfüggőség (44%). A lakhatás és a rezsi, az infláció szinte egyben aggasztja az oroszokat, télhez közeledve például a lakhatási és kommunális gondok akutabbak, mint az emelkedő áraktól való félelem, tavasszal (vagy a válságtrendektől függően) pedig egyértelműbben mutatkozik meg az infláció problémája.

A felmérés hónapjától függően vagy a lakás- és kommunális szektorral kapcsolatos érzések, vagy az árak emelkedése állnak az első helyen.

„Jellemző, hogy a legégetőbb problémák közé tartozik az egészségügy helyzete. Az oroszok 40%-a számára ez a terület komoly aggodalomra ad okot. Nehezen jut el a szakorvoshoz, a fizetős gyógyszert egyre többször vezetik be különféle ürügyekkel, sokak számára elérhetetlenné válik a hatékony gyógyszerek, a minőségi kezelés. Az elmúlt nyolc évben az egészségügyben jelentkező problémák aktualitása és súlyossága jelentősen megnőtt: 2006-ban ez a lakosok 27%-át, mára másfélszeresét aggasztotta ez. Szomorú, hogy az elmúlt öt évben a közvélemény-kutatások alapján a helyzet itt gyakorlatilag nem változott. De egyre több pénzt költenek erre a területre. Mennyire hatékonyak ezek az állami beruházások?”

(a hírekből)

Az orvostudomány színvonala aggasztja a polgárokat, számos újítás, például a feliratkozási lehetőség ellenére szemtől szembeni fogadás az interneten (végül is az egyik fő állítás a végtelen sorok), és számos új kutatási, diagnosztikai és orvoskeresési módszer az interneten keresztül. A fizetős orvoslás fejlődik, de elsősorban az ügyfélszolgálat irányába, mert a magánklinikán sokszor ugyanúgy dolgoznak az orvosok, mint a klinikán a reggeli műszakban.

Az a tény, hogy az oroszok legizgalmasabb elméje a lakhatási és kommunális szolgáltatások, az életszínvonal és az infláció szférája, igen jelentős, amint azt egyes pszichológusok és szociológusok állítják, a társadalom sürgető problémáinak képe alapján nemcsak a polgárok elégedettsége vagy elégedetlensége ítélhető meg az orosz életminőséggel, hanem az orosz ország holisztikus nézetével vagy hitével kapcsolatos hittel vagy hitetlenséggel is. A „lakásprobléma” közel van, meleg, kedves, hogyan kell gondolkodni, aggódni a nagy célok miatt, amikor a folyosón folyik a cső, vagy lemondták a nyugdíjasok szolgáltatásainak kifizetését - például? Az oroszok életük nagy részét otthon töltik (sokan), így nincs semmi különös a lakás- és kommunális kérdés körüli nyugtalanságban.

Ha az élet nehézségeihez hozzávesszük az aggodalmakat, hogy emelik-e a nyugdíjakat, segélyeket stb., akkor arra a következtetésre juthatunk, hogy van egy olyan kategória, aki az „utolsó zsebből” fizeti a szolgáltatásokat, és a lakás- és háztartási szektor esetleges mulasztásait, hiányosságait, amelyek felszámolása a lakhatástól és a kommunális szolgáltatásoktól függ, ez a kategória az anyagi lehetőségekkel rendelkezők körében kétszeresen negatívabban érzékeli. Általánosságban elmondható, hogy mi a legfontosabb az emberek azon kívánságai között, hogy megváltoztassák e terület munkáját: több juttatás, nagy százalékban és a lehető legnagyobb polgári kategória (a kulcsszó a „több” - több haszon); hogy az akkumulátorok időben bekapcsoljanak (kellő teljesítménnyel) és időben kikapcsoljanak; a javításokat magas színvonalon végezték el, a baleseteket gyorsan kiküszöbölték; hogy a bejáratokat ne a lakók költségére tegyék rendbe; hogy a romos lakásból időben új elitlakásokba költözhessenek stb. A „Hogyan lehet megérteni a lakhatási és kommunális szolgáltatásokat, és nem kell túlfizetni”, „Hogyan lehet ügyesen megtakarítani a lakhatási és kommunális szolgáltatásokon” témák nagyon népszerűek azok számára, akik megtakarítják a rubelt.

Az életszínvonal miatti aggodalmak, valamint az áruk és szolgáltatások árának emelkedése is érthető, különösen az országban zajló közelmúltbeli instabil események fényében, a dollár és az euró emelkedik, számos importáru behozatala tilos. Ez a talaj nagyon kedvez a szűkös, egyedi és egyéb termékek, áruk, berendezések drágulásának. Emellett a finanszírozók véleménye szerint 2014 válságos évnek ígérkezett, de meg kell jegyezni, az ország már régóta nehéz változásokra számít, és szinte minden évben pénzügyi és politikai nehézségeket tervez. Az infláció 2013-ban 5-6% volt, 2014-ben szintje az elemzők legmerészebb előrejelzése szerint 10%-kal csökkenhet, de a többség ragaszkodik ahhoz az állásponthoz, hogy az infláció nem haladja meg a 6%-ot. Emellett az előrejelzések szerint a munkanélküliségi ráta 2014 végére 6 százalékra emelkedik.

A Rosstat szerint 2012 végén és 2013 elején a lakosság életkörülményeinek átfogó nyomon követése azt mutatta, hogy az oroszok leginkább az utak állapota, a közúti biztonság - 60,3%, az alkoholizmus terjedése - 46,6%, a lakhatás és a kommunális szolgáltatások rossz megszervezése miatt aggódnak a legjobban.. Is: "Az oroszok nem elégedettek a sportolási lehetőségek távoli elhelyezkedésével (30,3%), a kábítószerek forgalmazásával (24,9%), az orvosi ellátás területén a közszolgáltatások elérhetetlenségével (23,3%) és a vandalizmussal (22,1%)."

A „népszerű zavargások” az ország valamilyen különleges államához vagy az oroszokhoz kötődnek? Talán a válság előestéjén vagy a negatívumra számítva az emberek hajlamosabbak aggódni amiatt, hogy meleg lesz-e télen, meg tudják-e vásárolni kedvenc finomságaikat kis nyugdíjjal, hogyan fognak élni - a végén munka nélkül maradnak, és a szegénységi küszöb alatt maradnak? Mert nem számít, mit mondunk – de mindig enni és melegen akarsz lenni, mindig békét akarsz.

És itt a válasz. Ez mindig is aggasztotta az oroszokat.

A FOM felmérése (kép lentebb) szerint a honfitársainkat foglalkoztató problémák vezetői között ugyanazok a lakhatási és kommunális szolgáltatások, az infláció, az alacsony életszínvonal stb.

Valójában az egész "hétköznapi élet" sokak számára meglehetősen tapintható és nehéz. Nos, amikor még nem melegek az akkumulátorok, de ha ehhez hozzávesszük a kedvenc áruk drágulását, a fizetésemelés elmaradását, vagy a munkanélküli kilátásokat, a hosszú sor a rendelőben a minden bajra panaszkodni akaró orvoshoz, a kép semmiképpen sem optimista. Itt, ahogy mondani szokás, bárkit leütnek, nem is az egyiket, hanem a másikat. A munkahely elvesztése élesíti az egészségügyi ellátás minőségének megítélését stb. Ha azonban szembenéz az igazsággal, nem lehet diagnózist felállítani a társadalom számára bizonyos „nyugtalanságok” fontossága alapján. Hiszen egyszerre aggódik ugyanazokért a problémákért, és aggaszt a hasonlók miatt, más területeken pedig különböző módon nyilvánul meg. Kevesebb volt a hazafi – több: mindazonáltal mindenki panaszkodik a lakás- és kommunális szolgáltatások munkájára; kicsik voltak a nyugdíjak - emelték a nyugdíjakat - mindazonáltal a nyugdíjasok többsége örül az árstabilizációnak; Oroszország szerepelt a közepes jövedelmű országok listáján, és átkerült a listára magas szint jövedelem – mindazonáltal aggódunk, hogyan ne váljunk szegényebbé.

Ami a nyugati szankciók témáját illeti, a Levada Center felmérése szerint az oroszok több mint fele nem törődik ezekkel a tilalmakkal, mert nem érdekli őket.

„A megkérdezettek mintegy kétharmada – 61 százalék – mondta azt, hogy nem aggódnak az Oroszországgal szembeni politikai és gazdasági intézkedések miatt.

És csak a válaszadók harmada - 36% - ismerte el, hogy aggódik emiatt. Szakértők szerint a szankciók miatti szorongás egyértelműen csökkenő tendenciát mutat az elmúlt hónapokban. Hiszen még március elején, amikor az EU és az USA bevezette az első tilalmakat, az ország állampolgárainak fele, 53%-a aggodalmának adott hangot a helyzet miatt. Mindössze egy hónap alatt a szorongásos szint 11 százalékkal csökkent. És ez a tendencia folytatódik."

Az oroszok 64%-a közelről követi az ukrajnai eseményeket.

Videó „Semmi sem izgatja az oroszokat, mint Ukrajna és a Krím: az elnök közvetlen vonalának eredményei”:

Az ország egyes polgárait filozófiai, politikai, erkölcsi és egyéb kérdések foglalkoztatják. Például:

"1. Hogy valaki irányít minket

  1. Az, hogy valaki okosabb, gazdagabb, sikeresebb

Hogy nincs bizalom a holnapban"

(megjegyzés e-mailből)

„A gyerekek jövője, a szülők, hol éljenek, a személyes élet hiánya, valaki más véleménye, az élet értelme, hogyan lehet megszabadulni a félelmektől, a depressziótól, szülni vagy sem, ötlethiány a rockzenében, a reinkarnáció kérdése. Aggódik az időjárás, az eső, a sár"

(válaszok a "Mi aggaszt?" kérdésre a női fórumból)

Valaki aggódik az orosz lakosság helyreállítása, vagyis megszaporodása, a túlélésért és a szavazati jogért folytatott küzdelem miatt. Oroszország jövője. Az euró, a dollár növekedése és a politikai helyzet instabilitása.

Az oroszok meglehetősen nagy százalékát aggasztja az ukrajnai helyzet, amikor véget ér a háború és eljön az abszolút béke.

Vannak, akik felháborodnak, hogy a világot nem érdeklik a lelki problémák, még csak senkit sem aggaszt komolyan a környezeti helyzet, a radioaktív sugárzás, a mobiltelefonok sugárzása, mert egyre romlik a kulturális és erkölcsi szint, mindenki makacsul akarja javítani a pénzügyi számlákat és az akkumulátorokat. Miért nem kezded magaddal? Mi magunk próbáljunk csak a demográfiai helyzet romlása miatt aggódni és azt helyreállítani, gondoskodni a lelki értékek reinkarnációjáról... Ez nem fog mindenkinek sikerrel járni. A valódi problémák sürgetőbbek. Egy másik szempont, hogy amikor az ember jóllakott és biztonságban van, az egyik hajlamos kulturális táplálékot keresni, míg a másik az anyagiak megszállottja.

Honfitársainkat is aktívan foglalkoztatja a pénzkeresés és szórakozás témája az interneten, a diéták részletei, a fogyókúrás módszerek és még sok minden más, ami szintén aggasztja az egész lakosságot a földgömb. Általában nagyon különböző és szokatlan dolgok izgatják az oroszokat (főleg az interneten).

Az egyik változat szerint a moszkvaiakat a forgalmi dugók és a lakás- és kommunális gondok aggasztják, a másik szerint a látogatók, a kivándorlók számának növekedése és az udvarok jelenlegi állapota a prioritás.

A "Romir" szociológiai központ szerint a moszkvaiak 79%-a az új utak építését tartja a város jóléte szempontjából legfontosabb szempontnak.

„A fővárosiak a közlekedési problémákat tartják a legsúlyosabbnak. Ugyanakkor a városlakók nagyra értékelik a moszkvai kormánynak a metró fejlesztésével és az utak építésével kapcsolatos intézkedéseit. A szociológusok első kérdése azonban korántsem csak a közlekedésre vonatkozott. A moszkvaiakat arról kérdezték, hogy a városban milyen problémák aggasztják őket leginkább. A pálma a forgalmi dugók és a közüzemi díjak növekedése között oszlott meg - egyenként 37%. A magas megélhetési költségek a városban kissé elmaradtak - 36%. Ökológiai helyzet, amely évek óta az élen áll, a tabella közepére került (16%)”

Mi aggaszt?

". Nagyon fontos téma, NAGYON! Mert néhány emberrel nagyon nehéz kommunikálni – fél órát fogsz beszélni, aztán fél napot kell felépülned. Elszívják az energiát – és ezt nagyon hatékonyan teszik. Az alább leírt 7 trükk valóban működik. A legfontosabb, hogy emlékezzünk rájuk, figyeljük meg őket. És ne sértődj meg ;)

Azoknak, akiket a legnehezebb szeretni, van a legnagyobb szükségük a szeretetre. ~ Békés harcos (Ez egy ilyen könyv. És egy film a könyv alapján. Érdekes)

Foglalkoztál már negatív emberekkel? Ha igen, akkor tudja, hogy borzasztóan nehéz lehet.

Emlékszem egykori kollégámra, aki pont ilyen volt. Beszélgetéseink során vég nélkül panaszkodott a kollégákra, a munkára és az életre. Ugyanakkor általában nagyon cinikus volt az emberekkel szemben, állandóan kételkedett szándékaikban. Nem volt öröm vele beszélgetni. Egyáltalán.

Az első beszélgetésünk után teljesen kimerültnek éreztem magam. Bár csak 20-30 percet beszélgettünk, semmi máshoz nem volt se kedvem, se energiám. Volt egy olyan érzésem, hogy valaki kiszívta belőlem az életet, és körülbelül három órába telt, mire ez a hatás elmúlott.

Amikor később beszélgettünk, ugyanez történt. Annyira pesszimista volt, hogy a beszélgetés után a negatív energiája átszállt rám, és még kellemetlen utóízt is hagyott a számban. És tudod, ez engem nagyon zavart. Szívesen megtagadnám a vele való kommunikációt, ha tehetném.

Aztán egy nap úgy döntöttem, hogy ki kell dolgoznom egy cselekvési tervet – hogyan bánjak a negatív emberekkel. Végül is nem ő az egyetlen ilyen emberrel, akivel találkozom az életemben. Azt gondoltam: „Minden negatív emberre, akivel most találkozom, több ezer ember jut, akivel egy nap találkozhatok. Ha bírom, kibírom a többit is."

Ezt szem előtt tartva I ötletelés Hogyan lehet a legjobban bánni a negatív emberekkel.

Végül kitaláltam néhány kulcsfontosságú trükköt a hatékony végrehajtáshoz. Nagyon hasznosak lehetnek az ilyen emberekkel való jó kapcsolatok kialakításában. És bár mostanában gyakrabban foglalkozom pozitív emberekkel, ezek a lépések segítenek, amikor néha negatív emberekkel találkozom.

Ha van most egy ilyen negatív ember az életedben, nem kell tőle szenvedned. Nem vagy egyedül a problémáddal – elég gyakran találkoztam negatív emberekkel, és megtanultam kezelni őket. Hagyd, hogy megpróbáljanak cserbenhagyni – te döntheted el, hogyan reagálsz és mit teszel.

Tehát 7 trükk, ami segít megbirkózni a negatív emberekkel.

Technika 1. Ne hagyd magad belevonni a negativitásba.

Egy dolgot vettem észre: negatív emberek hajlamosak a rossz dolgokra összpontosítani, és figyelmen kívül hagyni a jókat. Eltúlozzák a problémákat, amelyekkel szembesülnek, és ezért helyzetük sokkal rosszabbnak tűnik, mint amilyen valójában.

Amikor először lép kapcsolatba egy negatív személlyel, figyelmesen hallgassa meg, és ha szükséges, ajánljon segítséget. Adj támogatást – tudasd vele, hogy nincs egyedül. Jegyezze fel azonban valahol. Ha valaki többszöri megbeszélés után is panaszkodik ugyanarról a problémáról, ez annak a jele, hogy el kell engednie.

Először próbáljon témát váltani. Ha negatív végfordulóba kerül, hagyd, hogy folytassa, de ne ragadd le a negatívban. Adjon egyszerű válaszokat, például „Igen, értem” vagy „Igen”. Ha pozitívan reagál, válaszoljon igennel és lelkesedéssel. Ha ezt elég gyakran csinálja, hamarosan rájön, mi történik, és pozitívabbá válik a kommunikációban.

2. trükk: Csoportok használata

A negatív személlyel való foglalkozás nagyon fárasztó lehet. Amikor negatív kollégámmal beszélgettem, több órára teljesen kimerültem, bár maga a beszélgetés csak 20-30 percig tartott. Ez azért történt, mert átvállaltam az összes negativitását.

A probléma megoldása érdekében, ha egy negatív személlyel beszélsz, legyen melletted valaki más. Valójában minél többen, annál jobb. Ekkor a negatív energia megoszlik közted és más emberek között, és nem kell egyedül viselned a súlyát.

A további bónusz, ha valaki más van a közelben, az, hogy mások segítenek kiemelni a személyiséged különböző oldalait. Amikor mások vannak a közelben, segíthetnek kiemelni egy negatív ember másik, pozitív oldalát. Korábban is tapasztaltam ezt, és ez segített abban, hogy egy "negatív" embert pozitívabb színben láthassak.

3. taktika: Tárgyiasítsd a megjegyzéseket

A negatív emberek időnként nagyon kritikusak tudnak lenni. Időnként olyan megjegyzéseket tesznek, amelyek nagyon bánthatnak, különösen, ha neked szólnak.

Például volt egy barátom, aki nagyon tapintatlan volt. Szeretett különféle becsmérlő és kritikus megjegyzéseket tenni. Eleinte aggódtam a szavai miatt, és azon töprengtem, miért olyan kritikus minden alkalommal, amikor megszólal. Arra is gondoltam, hogy valami nincs rendben velem – talán nem vagyok elég jó. Amikor azonban megnéztem, hogyan kommunikál közös barátainkkal, rájöttem, hogy ő is ugyanúgy viselkedik velük. A megjegyzései nem személyes támadások voltak, hanem a szokásos viselkedése.

Vedd észre, hogy egy negatív ember általában nem akar bántani téged – egyszerűen a saját negativitása csapdájába esik. Tanuld meg kezelni a negatív megjegyzéseket. Tiltakozz ellenük. Ahelyett, hogy személyesen venné a szavait, vegye őket egy másik nézőpontnak. Gyomlálja ki a héjat, és nézze meg, hogy hasznot húzhat-e, vagy tanulhat-e abból, amit mondanak.

4. trükk: Váltson élvezetesebb témákra

Egyes negatív embereket felbuzdulnak bizonyos témák. Például egy barát „a körülmények áldozatává” válik, amikor munkáról van szó. Nem számít, mit mondok, folyamatosan panaszkodni fog egy olyan munkáról, ami egyszerűen szörnyű, és nem fogja tudni abbahagyni.

Ha az ember mélyen gyökerezik a negativitásában, a problémáiban, a megoldás az lehet, ha témát vált. Rajt új téma hangulatot teremteni. Az egyszerű dolgok – filmek, nappali események, közös barátok, hobbik, örömhírek – sokkal könnyebbé tehetik a beszélgetést. Támogassa azokon a területeken, amelyekkel kapcsolatban a személy pozitív érzelmeket érez.

5. taktika: Gondosan válassza ki, kivel tölti az idejét

Ahogy Jim Rohn fogalmazott: „Ön átlaga annak az 5 embernek, akivel a legtöbb időt tölti.” Ez az idézet azt jelenti, hogy az, akivel töltöd az időt, nagy hatással van arra, hogy milyen emberré válsz.

Szerintem ez nagyon igaz. Gondolj a negatív emberekkel töltött időre – jól vagy rosszul érzed magad utána? Ugyanez vonatkozik a pozitív emberekre is. Hogy érzed magad a velük töltött idő után?

Amikor negatív emberekkel töltök időt, utána elnehezülést, rossz utóízt érzek. Amikor pozitív emberekkel találkozom, megárad az optimizmus és az energia. Ez a hatás a kommunikáció után is megmarad. Ahogy több időt töltesz negatív emberekkel, fokozatosan te is negatív leszel. Lehet, hogy eleinte átmeneti, de idővel a hatás elkezd gyökeret ereszteni benned.

Ha úgy érzed, hogy bizonyos emberek negatívak az életedben, légy tudatában annak, hogy mennyi időt töltesz velük. Azt tanácsolom, hogy korlátozza az időtartamot - ez segíthet. Például, ha lógni akarnak veled, de nem szereted a társaságukat, tanulj meg nemet mondani. Ha megbeszélésről vagy telefonhívásról van szó, állítson be korlátot annak időtartamára. Ragaszkodjon a vita témájához, és ne hagyja, hogy egy bizonyos időn túlmenjen.

6. taktika: Határozza meg azokat a területeket, ahol pozitív változtatásokat hajthat végre

A negatív emberek azért negatívak, mert hiányzik belőlük a szeretet, a pozitivitás és a melegség. Gyakran úgy cselekszenek, hogy akadályt hoznak létre, amely megvédi őket a világtól.

Az egyik jobb módszereket segíts nekik pozitivitást vinni az életükbe. Gondolja át, mi zavarja most az illetőt, és gondolja át, hogyan segíthetne neki. Nem lehet túl nehéz, és határozottan ne csináld, ha nem akarod. A kulcs az, hogy őszintén akarj segíteni, és mutass neki egy másik nézőpontot az életről.

Nemrég volt egy barátom, aki nem szerette a munkáját. Nem szerette a környezetet és a vállalati kultúrát. A (már volt) munkahelyemen volt egy üresedés, ezért felajánlottam neki ezt a lehetőséget. Végül megkapta a munkát, már 3 éve csinálja, és tökéletesen csinálja.

Ma sokkal boldogabb, aktívabb és optimistább életet él. Határozottan pozitívabb, mint néhány évvel ezelőtt. Bár még nem fogadok meg, hogy teljesen elégedett lesz a karrierjével, örülök, hogy a megfelelő időben segítettem egy kicsit. Ezen kívül mindig van valami, amivel segíthetsz a másikon – nézz körül, és segíts bármilyen módon. Egy apró lépés a részedről nagy változásokhoz vezethet a kapcsolatodban.

7. technika: Ne beszélj velük.

Ha minden más nem sikerül, korlátozza a kapcsolatot ezekkel az emberekkel, vagy akár teljesen távolítsa el őket az életéből.

Ahelyett, hogy negatív emberekkel töltené az idejét, összpontosítson rá pozitív emberek. A múltban sok időt töltöttem negatív emberekkel, és próbáltam segíteni nekik. Nagyon sok energiát vett el tőlem, és gyakran teljesen haszontalan volt. Felülvizsgáltam a módszereimet. Most inkább pozitív barátokkal és üzleti partnerekkel dolgozom együtt. Kellemesebbnek és hasznosabbnak is bizonyult.

Ne feledd, hogy te építed az életed, és rajtad múlik, hogy eldöntsd, milyennek szeretnéd. Ha a negatív emberektől rosszul érzed magad, dolgozz rajta a vázolt 7 lépés segítségével. Ha helyesen cselekszel, észrevehetően megváltoztathatod a kapcsolatodat.

Miért van szükség a támogató forródrótokra, és hogyan segítenek az embereknek

A #faceofdepression flashmobnak és a mentális zavarok és pszichés problémák nyilvános vitájának köszönhetően világossá vált, hogy sokan különböző időszakok az élethez professzionális pszichológiai segítségre van szükség – de ezt nem mindenki engedheti meg magának.

Valakinek nincs pénze fizetett szakorvosra, valaki szégyelli vagy fél orvoshoz menni. Ilyen helyzetekre vannak segélyvonalak, krízisközpontok és támogató szolgálatok, ahol megszólalhat vagy tanácsot kérhet. Általában alkalmazottaik a színfalak mögött maradnak: azok számára, akik kapcsolatba léptek velük, ez csak egy hang. Kifejezetten a Meduzának, három szervizszakembernek pszichológiai támogatás- beleértve a gyerekeket és a HIV-pozitívakat is - elmondták, hogyan zajlik a munkájuk, és mi foglalkoztatja most leginkább az oroszokat.

Dina Valeeva - pszichológus, az első segélyhívó telefon koordinátora Szentpéterváron pszichológiai segítség

Mentálhigiénés segélyhívószámunk a társadalmi projekt A „Harmónia” Pszichoterápiás és Tanácsadó Intézet, a szolgáltatás 1989 óta létezik. Ingyenes, névtelen, privát és 24/7: nem adunk ki számot és nem kérünk nevet, ha az illető nem akarja megadni. A tanácsadónak joga van arra is, hogy ne mutatkozzon be és ne használjon álnevet – ez a mi biztonságunknak is köszönhető.

Sokan úgy gondolják, hogy csak akkor kell felhívni a segélyvonalat, ha valami szörnyűség történt veled. De általában ezek a telefonok azért léteznek, hogy az emberek megoszthassák tapasztalataikat a kevésbé nehéz alkalmakkor. kapcsolatos hívások vészhelyzetek(például öngyilkosság vagy átélt erőszak) - 1-3%. Nem jönnek minden nap. Leggyakrabban krízishelyzettel kapcsolatban hívnak minket. Elbocsátás, válás, elválás - minden olyan esemény, amely nehéz érzéseket okozhat. Felhívtak minket, amikor áprilisban robbanás történt a szentpétervári metróban. Rengeteg információ volt mind az interneten, mind a tévében – és valószínűleg otthon vagy a munkahelyen nem tűnt helyénvalónak azt mondani, hogy ez az információáramlás traumatikus.

A hívások további témái az egészség, a szerelem és a családi kapcsolatok. Ritkábban - munkahelyi problémák. Lesznek hívások erőszakról, függőségről (beleértve a szerencsejátékot is), önmegvalósításról, és természetesen érkeznek speciális igényű ügyfelek is. emberek bizonyos pszichológiai jellemzők vagy pszichiátriai diagnózis, állandóan hívnak minket: gyakran nekik az az egyetlen módja kommunikáció a külvilággal. Nincs szükségük tanácsra vagy útmutatásra – csak azt akarják mondani, hogy elmentek a boltba, vagy verset olvastak. Lehetőséget adunk nekik, hogy valamit megosszák, de vannak időkorlátok: nem lehet állandóan elfoglalt a vonal, hogy a krízishelyzetben lévő embernek is legyen lehetősége átjutni.

Nincsenek előkészített válaszaim különböző helyzetekben, legyen szó viszonzatlan szerelemről vagy szülőkkel kapcsolatos problémákról. Próbálok ugyanarra a hullámra hangolódni, még a beszédtempót is figyelembe veszem. Ha valaki felhívta a telefont, az azt jelenti, hogy empátiát, részvételt, támogatást akar. És a beszélgetés mindig az érzésekre összpontosít. Megpróbálom nyomon követni a beszélgetőpartner állapotát az elején és a végén. A feszültség (vagy kétségbeesés, szomorúság vagy fájdalom) megszűnt, mert valaki megosztotta vele ezt az érzést.

Vannak helyzetek, amikor a tanácsadónak joga van letenni a telefont. Például, ha az erőszaktevő felhív, és elkezdi ízlelgetni a tettének részleteit. Nem beszélünk részeg emberekkel: elmagyarázzuk, hogy készen állunk a támogatásra, de előbb a beszélgetőtársnak ki kell józanodnia. Ha a tanácsadó rájön, hogy szexuális célokra használják fel, akkor a beszélgetést is befejezi.

Nem vagyok híve az írásbeli tanácsadásnak, bár létezik. Amikor írsz, fogalmaznod kell, és kiderül, hogy itt a gondolkodás területéről van szó, nem az érzésekről. Az élő személlyel való élő kommunikáció hatékonyabb. Hangot hallok, lélegzem, más pillanatokat követek, amelyek fontosak lehetnek számomra. Ezen túlmenően, ha a beszélgetőpartner akut bánatban van, olyan kilátástalanságban, hogy még mozogni sincs ereje, vagy éppen ellenkezőleg, harag vagy düh - hogyan nyomtathatna? A hangulatjelek nem tudják átadni az összes általunk tapasztalt érzelmet. És igen, egy idegent felhívni erőfeszítés. De ki mondta, hogy a pszichológiai segítségnek könnyűnek kell lennie? A belső változtatások gyakran bizonyos erőfeszítésekkel járnak.

A szentpétervári időjárásról beszélünk, és történetesen erről is beszélünk. Előfordul, hogy felhív egy nem Szentpétervárról származó, ide költözött ember, aki azt mondja, hogy eleinte nagyon inspirálták a művészeti és építészeti emlékek, de fokozatosan kezdett eltörni az unalmasság. Nálunk ritkán van napsütés. Ezután elkezdünk közösen keresni egy erőforrást - mindenkinek megvan a saját receptje arra, hogyan tudja fenntartani magát, amikor úgy tűnik, hogy minden rossz.

Vannak fényes hívások, amelyek során megértem, hogy a munkám nagyon fontos számomra és az ember számára. És ez nem mindig valami extrém. Például egy nap felhívott egy gyerek, és kérte, hogy telefonon kísérjék el a lakásba, miközben ő lifttel ment. A szülők dolgoznak, és szégyelltem kijelenteni, hogy nem tudtam bemenni a bejáraton, mert ijesztő volt. Számomra ez nagyon jelentős volt.

Kirill Barsky - az AIDS elleni küzdelem "Steps" jótékonysági alapítványának vezetője

A hivatalos adatok szerint ma több mint 800 ezer HIV-fertőzött ember él Oroszországban. Az összoroszországi szabad állam azonban forródrót A HIV/AIDS megelőzése és kezelése 2006 és 2013 között működött, már nem működik. Nincs finanszírozása. De vannak telefonszámok, amelyeken felvilágosítást, segítséget és támogatást kérhet – ilyen például a HIV-pozitívak által alapított alapítványunk száma. Van egy szociális információs központunk, ahol önsegítő csoportok működnek, tanácsadást, szűrést, orvosi és szociális támogató szolgáltatásokat nyújtunk. A telefont "egyenrangú tanácsadók" veszik fel – vagyis pozitív HIV-státusúak. Előfordul, hogy naponta akár 50 hívást is kapunk, különösen, ha valami történt: nem szállították ki időben a gyógyszert a gyógyszertárakba, vagy nagy visszhangot kiváltó eset került a médiába.

A hívások leggyakoribb oka a diagnózis elfogadásának nehézsége. "Mit kell tennem ezután? élek? Elmondjuk, mi az a HIV-fertőzés, megpróbáljuk elmagyarázni, hogy nem, nincs minden veszve. Jelmondat: "Szomorítunk, élni fogsz, van rá gyógymód." Legtöbbször a telefonálók nem is tudnak róla. A tízezer lakosú kisvárosokban különösen nehéz a HIV státuszú embernek, mert a fertőző orvosok rendelői a kórházakban, a KVD-ben [bőr- és nemigyógyászati ​​rendelők], a poliklinikák látókörében vannak. Az emberek félnek odamenni, és úgy döntenek, hogy elköltöznek. De még a moszkvaiak sem kérnek azonnal segítséget és maradnak hosszan leborulva, mert nálunk nincs színvonalas HIV-teszt előtti és utáni tanácsadás. Legjobb esetben "kortárs tanácsadókat" vagy HIV-pozitív embereket találnak. A legrosszabb esetben, és sok ilyen eset van, kórházba kerülnek egy nagyon Rossz állapotés sok időbe telik, míg kijut. Az emberek nem bíznak az orosz orvoslásban, és el sem tudják képzelni, hogy van ingyenes, minőségi kezelés. Eközben a HIV-fertőzés minden nozológiánál jobban biztosított az országban.

Meghallgatjuk mások történetét, és elmondjuk a sajátunkat. Például 18 éves korom óta HIV-fertőzéssel élek, és sokáig nem akartam elfogadni a diagnózisomat. Több mint hét hónapra megszöktem az AIDS-központtól, miután tudomást szereztem az állapotomról – elfoglalt vagyok, egyetemem van, dolgom van! És csak amikor rájöttem, hogy már nem tudok felmászni az első emeletről a második emeletre anélkül, hogy kifulladnék, ismét elmentem az orvoshoz. Jelenleg 26 éves vagyok. Hat éve megszakítás nélkül antiretrovirális terápiát szedek. Több mint ezer immunsejttel rendelkezem, ami kiváló mutató, főleg a városra nézve.

Bármelyik ember hív minket – mindenki, akit csak el tud képzelni. Orvosok, akadémikusok, professzorok. Egyszer négy hónap alatt öt pappal konzultáltam. A legtöbb hívás szexuális úton terjed. És leggyakrabban párkapcsolatban élnek az emberek: valakit kívülről hoztak, valaki a kapcsolat előtt megfertőződött, de nem tudott a státuszáról, valakit bántalmaztak. Nagyon gyakran az emberek teljesen tehetetlenekké válnak, mert nem számítanak ilyen fordulatra: „Végül is én vezetek egészséges életmódéletem, stabil kapcsolatom van a feleségemmel!” Szükség esetén kísérőre visszük az embereket - kézen fogva bevisszük őket az AIDS-központba és segítünk regisztrálni.

Ha a második partner negatív marad, nagyon nagy a kockázata annak, hogy a kapcsolat szétesik. Mert az emberek félnek, mert a legtöbb esetben nem tudni, honnan származik a vírus. Személyes példám - HIV-státuszba kerültem, stabil kapcsolatban élek, és hogy melyikünk hozta a fertőzést, még mindig nem tudjuk.

Az AIDS-fóbia társadalmunkban még mindig nagyon hangsúlyos. Előfordul, hogy az emberek felhívnak és megkérdezik: „Vettem az úrvacsorát, kaptam HIV-fertőzést?” Egy nap felhívott egy HIV-pozitív férfi édesanyja, és megkérdezte, jól tette-e, hogy fehérítővel mosta fel a lakást, és külön edényeket tett félre a fiának. XXI század!

Előfordul, hogy olyan emberek hívnak minket, akik tagadják a HIV-fertőzés létezését. Ha ez a szülők felhívása, igyekszünk minél jobban motiválni őket, hogy forduljanak a szülőkkel foglalkozó szakemberhez. Ha az ember ezzel a felhívással csak magának akar valamit bizonyítani, akkor mi nem vagyunk neki, és értelmetlen párbeszédet folytatni. Leggyakrabban olyan emberekről van szó, akiket diagnosztizáltak, de nem akarják elfogadni. Az, hogy az ember egy beszélgetés után a szolgáltatásokhoz fordul-e vagy sem, az ő döntése. A mi feladatunk nem az erőltetés vagy a rábeszélés, hanem az, hogy támogassuk és segítsük az embert a lehető legtöbb megvalósításában. Sajnos van, amikor a hívás végén mégis azt mondja az illető: nem, nem megyek. És itt nem tehetünk semmit, ez az ő joga.

Gyakran hallom szakértőktől: igen, ki tud most sírni a HIV-fertőzéstől, ez akkora hülyeség. Ez rossz. Ez egy krónikus gyógyíthatatlan betegség, kezelés nélkül halálos. Ezen túlmenően a HIV a köztudatban továbbra is a marginalizáltakkal – kábítószer-fogyasztókkal, szexmunkásokkal – társul. A stigma nem múlt el. Szerencsére ritkán válik tettekre. De diszkrimináció továbbra is létezik – még Moszkvában is. Egy friss eset: egy kollégámat csúnyán megharapott egy kutya. Elmentünk az ügyeletre, nyugodtan segítettek neki, megértették az állapotot. Aztán el kellett mennie a klinikára tetanusz elleni oltásért. A nővér 20 kórházat hívott fel előttünk, és mind azt mondták: "Nem, hadd menjen a Falcon Mountainbe." Miért? Mi a probléma az injekcióval?

Az ingyenes tanácsadás sajnos nem elérhető Oroszország minden régiójában, mert az állami rendszer még mindig nem igazán érti, hol és hogyan lehet támogatni a helyi civil szervezeteket, aktivista tanácsadókat és önsegítő csoportokat, és gyakorlatilag nem maradtak nemzetközi adományozók. Moszkvában, Szentpéterváron és Jekatyerinburgban viszonylag rendben van minden. De akkor is erkölcsösen és erős akarattal élünk: alapítványunk munkájának 90%-a önkéntes.

Alina Gromova - a Moszkvai Állami Pszichológiai és Oktatási Egyetem Sürgősségi Pszichológiai Segítségnyújtási Központjának gyermekszolgálatának vezetője

Általában a gyerekek telefonálnak, hogy a kapcsolatokról beszéljenek - társaikkal vagy a családban. Gyakori témák a szülőkkel való konfliktusok, érzelmi elhidegülés. Ritkán - erőszak, kegyetlenség. De mivel minden hívás anonim, még ebben az esetben sem tudjuk közvetlenül befolyásolni az események alakulását. Minden a gyerekkel folytatott beszélgetésen keresztül történik: ha kész megnyílni, kapcsolatfelvételt hagy, mi pedig felvesszük a kapcsolatot a gyámhatósággal vagy más szolgálatokkal, akik segíthetnek.

Erről azonban nem könnyű őt meggyőzni, mert a bennmaradás lehetősége árvaház még jobban megijeszt. Elmagyarázzuk, hogy vannak köztes szakaszok, vannak krízisközpontok, amelyek a szülőkkel dolgoznak. De általában a gyerekek nem hajlandók gyökeresen változtatni a helyzeten, hívnak, mert ma különösen nehéz, és még elviselhető. Természetesen azt mondjuk, hogy nem normális, ha fizikai és lelki erőszaknak van kitéve. De a hátrányos helyzetű gyerekek gyakrabban csak arra várnak, hogy kollégiumi főiskolára menjenek, és végre megszökjenek otthonról.

A skála másik oldalán olyan gyerekek állnak, akiktől a szülők sokat várnak – és nem bírják ezt a nyomást. Néha a „kitűnő tanuló nálunk, minden rendben” című történet alatt túl magasak lehetnek a szülői ambíciók, valakiért való erőfeszítések és önkínzás. Ennek hátterében akár az úgynevezett alagúttudat is kialakulhat, amikor az egész világ leszűkül a vizsgán A-ra való igényre. Ha nem megy, ez van, az életnek vége. És akkor azon dolgozunk, hogy kiterjesszük a tudatot, azt mondjuk – hát képzeld el magad tíz év múlva, mit ad ez az ötös, milyen hatással lesz az életedre?

Az öngyilkosság általában gyakori téma: a gyerekek felhívhatják és elmondhatják, hogy vannak gondolataik, szándékaik, terveik. Vagy akár aktuális öngyilkosság is lehet – amikor az előfizető már megitta a tablettákat, vagy az ablakon, az út mellett áll. Nehéz megmagyarázni a motivációt: néha félelem, néha élni vágyás, néha képtelenség felhívni egy szeretett személyt és elköszönni. Néha leírhatatlan – csak tárcsázni akartam egy számot, és beszélni ezzel az idegennel. Vészhelyzetben igyekszünk megtudni a címet és mentőt hívni.

A "kék bálnák" természetesen szintén nem mentek el a telefonunk mellett. Tinédzserek telefonáltak a következő szavakkal: "Megpróbáltam csatlakozni a csoporthoz, most félek, mi lesz, ha megölik a szüleimet." Aggódó szülők telefonáltak, akik átlapozták a gyerekek összes kazettáját, és felfedték az összes jelszavukat, hogy megakadályozzák az öngyilkosságot, amire semmi sem utalt. Sok volt a határsértés és a szükségtelen pánik, de néhány szülő most először figyelt gyermeke életére, és a „kék bálnák” jelzik, hogy vannak problémák.

Előfordul, hogy a szülők nem veszik észre, nem látják a nehézségeket, azt gondolva, hogy mindent megtesznek a gyermekért. Felhívott egy szülő, akinek gyermeke jól tanul az iskolában, és kilenc másik klubba is jár. Nincs társadalmi kommunikáció, mert a család zárt környezetben él nyaralófalu. És úgy tűnik, minden rendben van, de aztán csatlakozott a csoporthoz, a halálról kezdett beszélni ... A szülők először megpróbálták tagadni a problémát: ez még mindig csodálatos, ezer és egy kör, ötre tanul, miért kell neki ezek a bálnák? Egyáltalán nem könnyű beismerni a hibáit. De a bűntudat még mindig jelen van, bár mélyen: lehet, hogy valamit rosszul csinálok, talán változtatnom kell a nevelésemen, mérsékelnem kell ambícióimat? Ebben az esetben a beszélgetés odáig fajult, hogy a gyerek csoportja volt az egyetlen hely, ahol bármilyen őt érdeklő témáról kommunikálhat, és ott bátorították.

A kisebb gyerekek félelemmel hívnak. Néztem egy horror filmet a bátyámmal, és most úgy tűnik, mindenhol szörnyek vannak. Az „ez” mostanság népszerű, és nem lepődnék meg, ha milliónyi hívás érkezik arról, hogy egy bohóc ül valahol és ezzel a lufival vár. És egyszer felhívott az egyik szülő, és azt mondta, hogy a gyerek fél attól, hogy valaki figyeli őt, mint egy férfit. Amikor elkezdtük kideríteni a részleteket, kiderült, hogy a gyerek nagyapja nemrég halt meg, nem vitték el a temetésre, és elmagyarázták, hogy a nagyapa most a mennyországban van és lenéz téged. A gyerekeknek nagyon sajátos gondolkodásmódjuk van. A gyerek egy férfit kezdett látni a sötét sarkokban.

A tinédzserek olyan élményekkel telefonálnak, amelyek komolytalannak tűnnek számunkra. „A barátnőm vállalta a leírást, és amikor a tanár elkapott minket, azt mondta, hogy odaadta, hogy leírjuk. Találkozik a barátommal is, elvitt, és a hátam mögött bolondnak nevez. De itt ő a legjobb barátnőm. Nem tudom, mit tegyek." De ez fontos. Ebben a korban a tinédzserek maguk határozzák meg, mi a barátság, hűség, becsület, szeretet, igazságosság. És nincs értelme azt mondani: "Keress magadnak egy másik barátnőt." A pszichológus vezető kérdéseken keresztül tisztázza, hogy mit akar az előfizető. Itt van egy legjobb barátja, aki ezt csinálja. Mit érzel ebben a pillanatban? Mit jelent számodra a barátság? Mi történik most - barátság? Hogyan szeretnél változtatni a helyzeten?

A viszonylag új témák közül - zsarolás a közösségi hálózatokban. Felhívtam azokat a lányokat, akik találkoztak valakivel, és küldött egy fotót meztelenül. Most pedig az ember zsarolja őket: új szemszögből kér egy fotót vagy egy videót. Ha visszautasítja, minden barátja megkapja ezeket a fényképeket (a barátok listájának képernyőképe mellékelve). A nyilvános szégyen nagyon ijesztő a lányok számára. És nem tudják, mit tegyenek, hogyan mondják el a szüleiknek.

Vannak csínytevések is, de általában a tanácsadók jól érzik ezeket: tisztázó kérdéseket kezdesz feltenni, és a gyerek „összeroppan”. A gyerekek néha így nyernek vissza egy traumatikus helyzetet, amelyet át kell élni. Egyszer a gyerekek többször is felhívtak minket, hogy megöltek egy macskát. Fél napot töltöttünk ezzel a témával. Valamikor a tanácsadó megkérdezte, mi történt velük, honnan származnak ilyen kegyetlen részletek. És kiderült, hogy reggel láttak egy lebukott macskát. Egy nagy társaság, nem lehet nyíltan kimutatni gyengeséget, félelmet, de meg kell érteni a helyzetet. A nevetés normális reakció, előfordul, hogy stresszes helyzetben sírás helyett nevetsz. A tanácsadó együttérzve azt mondta, hogy a halált meglehetősen nehéz elfogadni, és ijesztő belegondolni is. Hangot adott tapasztalataiknak és lehetséges érzelmeiknek, elmagyarázta, hogy egy ilyen eseményre való élénk reakció normális. A gyerekek érzelmi feszültsége alábbhagyott, a téma megszűnt izgalmassá tenni, a hívások megszűntek.

"Deutsche Wave"
Sándor Varkentin
2010-09-12 14:50

Az R+V Versicherung biztosítótársaság 20 éve végez évente reprezentatív felmérést 2500 14 év feletti állampolgár részvételével. 16 kérdésből álló táblázatot kínálnak nekik. Idén rekordközelben van az úgynevezett félelemindex, és 50 százalékon áll. A lista élén a megélhetési költségek emelkedésétől való félelem áll, amitől a lakosság 68 százaléka tart. 67 százalékuk tart a gazdasági visszaeséstől.

Augusztusban pontosan 1 százalékkal emelkedtek a fogyasztói árak Németországban az előző év augusztusához képest. Németország volt az első európai ország, amely kijutott a gazdasági válságból. A kormány és a szakértők folyamatosan felfelé módosítják gazdasági növekedési előrejelzéseiket. És mégis, a legtöbb német az inflációtól és a gazdasági recessziótól tart. Paradoxon?

A szakértők szerint nem. És nem is kell emlékezni a múlt század 1920-as éveinek végi nagy gazdasági válság idejére, ill. háború utáni időkben amikor egy doboz gyufa milliókat ért. Közvetlenül az euró 1999-es bevezetése után a németek a reformot a megélhetési költségek növekedéseként fogták fel, bár a közgazdászok szerint ez a felfogás téves. A tavalyi pénzügyi válság, majd az euróba vetett bizalmi válság csak fokozta az inflációtól való félelmet.

A német kormány kénytelen volt több százmilliárd eurót elkülöníteni először a bankrendszer, majd a gazdaság, majd az államcsőd szélére került uniós országok, például Görögország megmentésére. Egy normális polgár egyszerűen nem tudja elképzelni ezeket a csillagászati ​​összegeket, de tökéletesen megérti, kinek kell fizetnie ezeket a mentési műveleteket – neki, az adófizetőnek. És minél több adóssága van a kormánynak, annál nagyobb az infláció kockázata.

A harmadik helyen a "német félelmek" között a természeti és az ember okozta katasztrófák állnak. A válaszadók 64 százalékától tartanak. Földrengés Haitin, árvíz Pakisztánban. Példátlan szárazság és erdőtüzek Oroszországban, olajszőnyeg a Mexikói-öbölben. Szinte minden nap új katasztrófákról érkeznek hírek.

A németek "magukon" érezték az izlandi vulkánkitörés következményeit. Igazi sokkként ért. A távoli Izland sziget, valami kimondhatatlan nevű kis vulkán porfelhőt köpött ki, és hirtelen megszűnt a légi forgalom Európa-szerte. Utasok ezrei nem térhettek haza külföldről, egyes áruk szállításában fennakadások fenyegetőztek. A vulkán megnyugodott, de a technikai civilizáció mindenhatóságába vetett hit aláásott.

De nézzük meg a moszkvai székhelyű Levada Center szociológiai intézet adatait – ajánlja a Deutsche Welle. Helytelen lenne közvetlenül összehasonlítani őket a németországi felmérési eredményekkel, de tendenciákról beszélni elfogadható. Először is, Oroszországban a válaszadók 72 százaléka tart az árak emelkedésétől, ami még a németeknél is nagyobb. Ez érthető, tekintve az oroszországi infláció mértékét. De csak az oroszok 36 százaléka tart a gazdasági válságtól, a németeknek viszont 67 százaléka.

A növekvő munkanélküliség a németek 61 százalékát, az oroszok pedig csak 38 százalékát ijesztgeti. Igaz, mindkét országban csökkent a munkanélküliségtől való félelem mértéke az előző évhez képest. Németországban ennek az az oka, hogy a gazdaság stabilizálását célzó kormányzati programoknak köszönhetően a válság kevéssé érintette a munkaerőpiacot. És most nő a munkaerő iránti kereslet.

A németországi és oroszországi közvélemény-kutatási eredményeket nehéz összehasonlítani – írja a Deutsche Welle. Például a német kérdőívekben szó sem volt a rendőrök durvaságáról és kegyetlenségéről. Egyszerűen azért, mert egy normális német állampolgár ritkán foglalkozik a rendőrséggel, és a rendőrség minden helytelen magatartása azonnal közbotránygá válik. A német kérdőívekben és rovatokban nem szerepelt „lehetetlenség a bíróságon való igazság megszerzésére”.

De itt van az igazi szenzáció: a németországi megkérdezettek 62 százaléka attól tart, hogy a kormány és más politikusok képtelenek megbirkózni az ország problémáival. Ennek oka mindenekelőtt a koalíciós kormányban zajló közviszály. Szerepet játszik, és az a tény, hogy sokan globális problémák ma már nem lehet országos szinten dönteni. Az állampolgárok 83 százaléka rossznak vagy nem kielégítőnek értékeli a kormány munkáját. Ezek a számok még nőttek is a tavalyi évhez képest, bár a legtöbb szakértő egyetért abban, hogy az ésszerű kormánypolitika segítette Németországot a válság gyors leküzdésében.

Németországban azonban szokás mindenért a politikusokat hibáztatni. A szenzáció abban rejlik, hogy Oroszországban a "Félsz az államhatalom gyengeségétől?" A válaszadók mindössze 13 százaléka válaszolt igennel.

Mindannyian emberek vagyunk, és egymásra vagyunk utalva a túlélésben. Valójában a vadászó-gyűjtögető kultúrákban a törzs elhagyása halált jelent. Így nem csoda, ha érdekel minket, hogy mások mit gondolnak rólunk!

De ha megengeded, hogy hatással legyen rád, korlátozni fogod kreatív potenciál, taszítsd el magadtól azokat az embereket, akik bizonyos mértékig felemelnek, elherdálják az anyagi szabadság lehetőségeit, és a végén egyszerűen nem tudod majd bátran követni valódi célodat.

A mások véleményétől való félelem nemcsak korlátozza a lehetőségeidet, hanem még betegségekhez is vezet. A félelem nemcsak magányossá, megtörtté tesz, és meggátol abban, hogy betöltse hivatását, hanem növeli a veszélyes szív- és érrendszeri betegségek, a rák, az autoimmun betegségek, a gyulladások, a krónikus fájdalmak, a cukorbetegség, sőt a megfázás kockázatát is.

Szóval honnan tudod, hogy túlságosan félsz mások véleményétől? Íme néhány fontos figyelmeztetés. Hallgass rájuk.

Nem beszélhetsz igazat

Milyen gyakran hallgatsz el, mert attól félsz, hogy ha beszélsz, veszélybe sodorod a munkádat, elveszíted a szeretődet, elidegeníted egy barátodat, vagy a szüleid elutasítják? Hányszor nyelted le az igazságodat (és vele az őszinteségedet, az önbecsülésedet és a nyitottságodat)?

Nem kérik, hogy hangot adjon minden gondolatának. De minden alkalommal, amikor nem fejezed ki, hogy mi az, ami számodra értelmes, mit gondolsz helyesnek és helyesnek, akkor aktiválsz egy stresszreakciót, amely gyengíti szervezeted természetes öngyógyító mechanizmusait, és veszélybe sodorja magát. Ráadásul felborítod a lelki egyensúlyodat. És ha nem tanulod meg követni lelked kiáltásait, nem mondod ki, amit szükségesnek tartasz az egyes konkrét szituációkban, akkor az Univerzum megsemmisítő csapást mérhet rád, siralmas következmények formájában.

Társas kaméleon leszel

Ismersz olyan embereket, akik megváltoztatják a hangulatukat (és megjelenésüket, kedvenc zenekarukat, sőt? politikai párt) minden alkalommal, amikor új társasági körbe lépnek? Még érzelmes emberek is méltóság szinte ugyanolyanokká válnak, ha olyanok veszik körül őket, akik nem olyanok, mint ők.

Ha úgy érzed, hogy próbálsz beilleszkedni a társadalmi környezetbe, akkor valószínűleg attól tartasz, hogy mások nem fognak tetszeni, mert te egyáltalán nem vagy ilyen, nincsenek közös érdeklődési körötök. És néha igazad van. A teljes igazság az, hogy hiedelmeiddel és nézeteiddel semmilyen környezetben nem fogod jól érezni magad. De megéri kockáztatni, mert csak akkor találja meg igazán a társaságát, ha vállalja a kockázatot és ennek megfelelően cselekszik.

Hazudsz

Ha úgy gondolja, hogy igazsága nem üdvözlendő, akkor hajlamos lesz elferdíteni az igazságot, elrejteni az igazságot vagy a hazugságokat. Teljesen mindegy, hogy férfi vagy nő, de ez különösen gyakori azoknál a férfiaknál, akik eltitkolják az igazságot egy nő elől, mert félnek, hogy ha mindent elmondanak neki, akkor megszökik vagy elutasítja. Biztos abban, hogy ha ki meri mondani az igazat arról, amit érez vagy mit gondol, az megszégyeníti őt.

Természetesen a nők gyakran hazudnak, a férfiak pedig gyakran azért, mert szégyellik az igazukat. Gyakran kiderül, hogy a hölgyek az uraikat hibáztatják a becstelenségért. Elnézést, de hogyan lehetsz őszinte, ha utána megszégyenítik vagy megdorgálják? Ez teljes kudarc. Jobb, ha nem félünk az igazságtól, hanem merjük megszeretni és tisztelni egymást.

Bocsánatot kérsz mindenért, amit szeretsz

Például azt mondod: "Igen, hallgatok a nyolcvanas évek zenekarait, bár lehet, hogy hülyeség." És e mondat után elpirulsz, szégyelled magad, feltételezed, hogy a másik elítél, kinevet. Aztán elkezdesz színlelni, mondván, hogy ez vicc volt, bocsánatot kérsz, egyetértesz mások véleményével.

És megesik, hogy egy személy például Lady Gaga iránti rajongásáról beszél. Azonnal támogatod, csodálod vele, bár valójában ki nem állhatod őt. Ez csak félelem. Ugyanez a szituáció figyelhető meg a Runaway Bride című film egyik Julia Roberts jelenetében, ahol nem tudja, hogy szereti-e a tojást reggelire, mert utánozza azt a férfit, akivel randizik. Elfelejti, hogy azoknak, akik igazán szeretnek téged, rád van szükséged, nem valami olcsó példányra.

Kerülöd a társas helyzeteket

Ha introvertált vagy, meg fogod érteni, hogy nem mindenki szereti az éjszakai életet. De az introvertáltak továbbra is társaságra vágynak. De ha félnek, azonnal elhagyják a legérdekesebb társaságot is. De még a leglelkesebb extrovertáltak is kerülik társadalmi helyzetek mert mértéktelenül aggódnak mások véleményéért.

Nem félhetsz attól, hogy önmagad legyél, állandóan valamiféle elutasításra várva. Le kell győzni a félelmet attól, hogy mások mit gondolnak rólad, fontos, hogy mindig teljes ember maradj.

Elrejted a furcsaságaidat

Szereted a hamburgert és a pizzát, szereted túlfogyasztani ezt a gyorsételt este? Ismeri az összes legjobb receptet ezekhez az ételekhez és az összes technológiát? De itt van a probléma: nem érted a divatot, ahogy a mai társadalomban szokás. Ha túlságosan félsz attól, hogy mások mit fognak gondolni, kénytelen leszel követni a tömeget. Ez aktiválja a stresszreakciókat, amelyek a szervezetet a betegségek felé tolják. Ezzel pedig eltitkolod valódi érdeklődésedet, bár lehet, hogy van még egy hamburgerrajongó a környezetedben, akivel megtalálnád a közös nyelvet.

Folyamatosan azon tűnődsz, hogy a másik mire gondol

Nagyon tanácstalan vagy, mert folyamatosan próbálsz olvasni mások gondolataiban, hogy megbizonyosodj arról, hogy egy adott helyzetben ki legyen és mit mondj. És ebben a pillanatban nem igazán vagy jelen az elméddel folytatott beszélgetésben. És persze nem figyelsz gyönyörű, egyedi lelkedre, ami gondolatokkal, érzésekkel jutalmaz.

Amikor azzal foglalkozol, hogy félsz attól, amit mindenki más gondol, próbálj meg a jelenben maradni, próbálj megszabadulni a félelemtől.

Perfekcionista leszel

A tökéletesség iránti vágy a lélek sajátja, a vágy, hogy minden feladatot hibátlanul végezzen. De a perfekcionizmus az elutasítástól való félelemből, az elutasítástól való félelemből fakad.

Elrejted a belső fényedet

Gondolj vissza azokra az időkre, amikor jó idők voltak az életedben. Azt akarod kiáltani a tetőről! De te nem. Mert attól félsz, hogy dicsekvésnek fog hangzani. Vagy attól tartasz, hogy valaki más ítélkezik feletted. Vagy hogy féltékennyé teszel mást. Így te teret veszítesz. De amikor ezt teszed, mindenkit megfosztasz attól a lehetőségtől, hogy lássa a belső fényedet, az izgalmadat, a gondolataidat. Képzeld el, mennyivel érdekesebb és tartalmasabb lehetne az élet!

Maszk mögé bújsz

Feldarabolod a személyiségedet. Ha maszkot visel, akkor egy irányban cselekszik. Másképp csinálja a dolgokat, ha üzleti kollégáival dolgozik együtt. A templomban, egy táncklubban és egy jógaórán nagyon másképp viselkedsz. Ha elengeded a mások véleményétől való félelmedet, lesz bátorságod megválaszolni a végső kérdést: ki vagy te valójában?

Akkor az egész életed egy szerelmes levélké válik ennek az igaz énnek. Túl szép, okos és egyedi vagy ahhoz, hogy egy arctalan álarc mögé bújj, ami megfosztja az egyéniségedtől. Tehát, ha már nem törődsz azzal, hogy mások mit gondolnak, teljes mértékben "belejuthatsz" valódi, hiteles énedbe.