Tikai pastāvīga cilvēka saskarsme ar indivīdiem, kas ir attīstītāki par viņu pašu, kuriem ir vērtīgas zināšanas, prasmes un iemaņas, dod viņam iespēju iepazīties ar atbilstošajām garīgajām vērtībām. Gandrīz katram cilvēkam ir ko mācīties no citiem cilvēkiem, un gandrīz katrā grupā viņš satiek dažādus cilvēkus.

2. nodaļa Uzvedība grupās

2.1. Normatīvā uzvedība un grupas saliedētība

grupas saliedētība - viens no grupas dinamikas procesiem, kas raksturo saistību pakāpi tās dalībnieku grupai.

Kā specifiski grupas kohēzijas rādītāji parasti tiek uzskatīti par:

1. savstarpējo simpātiju līmenis starppersonu attiecībās - nekā liels daudzums grupas dalībnieki patīk viens otram, jo ​​augstāka ir tās saliedētība;
2. grupas pievilcības (lietderības) pakāpe tās dalībniekiem - nekā vairāk numuru tiem cilvēkiem, kuri ir apmierināti ar savu uzturēšanos grupā, tas ir, tiem, kuriem grupā iegūto priekšrocību subjektīvā vērtība pārsniedz ieguldīto pūļu nozīmi, jo lielāks ir tās pievilkšanas spēks un līdz ar to arī saliedētība.

Grupas normas - tie ir noteikti noteikumi, ko izstrādājusi grupa, pieņemti ar tās vairākumu un kas regulē attiecības starp grupas dalībniekiem. Lai ievērotu šīs normas, sankciju sistēmu veido arī visi grupas dalībnieki. Tie var būt gan iedrošinoši, gan aizliedzoši. Ar atalgojošu raksturu grupa uzmundrina tos dalībniekus, kuri izpilda grupas prasības – aug viņu statuss, paaugstinās viņu emocionālās pieņemšanas līmenis, tiek piemēroti citi psiholoģiskās atlīdzības pasākumi. Ar aizliedzošu raksturu grupa vairāk tiecas sodīt tos dalībniekus, kuru uzvedība neatbilst normām. Tās var būt psiholoģiskas ietekmes metodes, mazinot saziņu ar "vainīgajiem", pazeminot viņu statusu grupu saišu ietvaros.

Grupas rašanās un funkcionēšanas līmenī noteicošās ir individuālās intereses un vajadzības, kuru apmierināšanai nepieciešami kolektīvi pūliņi un līdz ar to arī starppersonu mijiedarbība.

Grupu normu un faktoru daudzveidība ļauj izdalīt vispārīgus metodiskos principus normu efektivitātei mazās grupās.
1. Grupas uzvedības sociālās normas ir cilvēku sociālās mijiedarbības rezultāts, ko vieno kopīgas intereses.
2. Grupa nenosaka visu normu klāstu kādai konkrētai situācijai, bet tikai tās, kas ir īpaši svarīgas visiem grupas dalībniekiem.
3. Normatīvo uzvedību var vai nu piešķirt grupas dalībniekam lomas veidā (piemēram, vadītājam), vai arī darboties kā uz lomu balstītu uzvedības standartu, kas ir kopīgs grupas dalībniekiem.
4. Sociālās, normas var diferencēt pēc to grupas dalībnieku pieņemšanas pakāpes: visu apstiprinātas, daļa utt.
5. Sociālajām normām grupās var būt dažādi noviržu kontinuumi un attiecīgi sankciju diapazoni deviantai uzvedībai.
6. Grupas normu atzīšanas līmenis no visu grupas dalībnieku puses lielā mērā nosaka būtību grupas saliedētība.
Lott, grupu dinamikas speciālisti, mazas grupas dalībnieku simpātiju cēloņu un seku kopums.
Iemesli ietver:

1. indivīdu mijiedarbības biežums
2. to mijiedarbības grupas raksturs
3. grupas vadības stils (pārsvarā demokrātisks)
4. vilšanās (nomājoša spriedze) un draudi grupas procesa norisei (starpgrupu attiecību rezultātā)
5. grupas dalībnieku statuss un uzvedības (starppersonu) īpašības (pēc attieksmes, vecuma, profesijas, ētikas standarti uzvedība utt.).

Starp simpātijas un līdz ar to arī kohēzijas sekām ir: agresīva uzvedība pret personu, kas nav simpātiska grupai, labvēlīgs grupas dalībnieku savstarpējās mijiedarbības novērtējums, izmaiņas citu cilvēku novērtējumā un grupas iekšējā komunikācijā, komfortablas uzvedības palielināšanās, iespējama grupas produktivitātes palielināšanās utt.

Grupas mijiedarbības rezultāts ir saliedētība, ko motivē vajadzību un vērtību kombinācija: grupas dalībnieku cerības vai subjektīva iespējamība, ka dalībai grupā būs cilvēkam labvēlīgas (vai negatīvas) sekas.

2.2. Cilvēku mijiedarbība neorganizētās grupās

Cilvēku kolektīvās uzvedības elementārās formas ir samērā spontāna, dažkārt neparedzama mijiedarbība nenoteiktības vai apdraudējuma situācijā. Izpratnes atslēga ir sociālās mijiedarbības forma, ko sauc par cirkulāru reakciju: savstarpēja sajūsma iegūst apļveida formu, kad cilvēki atspoguļo viens otra noskaņojumu, emocijas un tādējādi tās pastiprina.

Sociālā trauksme ir daudzu cilvēku iekšēja spriedze, ja nav veidu, kā to mazināt, kas izpaužas haotiskas un nekoordinētas aktivitātes veidā, un trauksmes sajūta tiek iesaistīta apļveida reakcijā un kļūst “infekcioza”, cilvēki ir “emocionāli inficēti”. Sociālie nemieri ir tur, kur cilvēki ir jūtīgi viens pret otru, kā arī tur, kur viņi kopā pārcieš iedibinātā dzīvesveida iznīcināšanu. Tas notiek revolucionāro nemieru laikā, sieviešu kustībā, reliģiskos nemieros, darba konfliktos.

Sociālās trauksmes iezīmes:

♦ nepastāvīga uzvedība, kad cilvēki atrodas spriedzes stāvoklī un izjūt spēcīgu vēlmi rīkoties, bet viņiem nav skaidra priekšstata un izpratnes par saviem mērķiem;

♦ Satraukta trauksme, bailes, nedrošība, agresivitāte, tieksme izplatīt baumas un pārspīlējumus;

♦ paaugstināta aizkaitināmība un ierosināmība, psiholoģiska nestabilitāte, uzņēmība pret līderu ietekmi, jauni stimuli un idejas.

Ir četri elementāru kolektīvu grupu veidi (G. Blumers):

1) darbojas pūlis (agresīvs);

2) izteiksmīgs pūlis (piemēram, dejo reliģiskās sektās);

3) masu (dalībniekiem nav nekādas sabiedriskās organizācijas; cilvēki ir atdalīti viens no otra, piemēram, zelta un zemes steigā);

4) sabiedrība (cilvēku grupas, kuras saskaras ar problēmu, ir dažādi viedokļi par pieeju tās risināšanai, apspriež to).

Šie sociālie grupējumi rodas spontāni, un to darbību nevirza vai nenosaka esošie kultūras modeļi un normas. Sabiedrība kopumā izriet no noteiktajiem noteikumiem, pūlis - no kontakta nodibināšanas (cilvēku paaugstināta uzņēmība vienam pret otru, neapzināta atsaucība uz noskaņojumu, spontāna gatavība kopīgai rīcībai). Masa darbojas individuālu izvēļu sakritības dēļ, un sabiedrība iegūst savu īpašo vienotības veidu un realizācijas iespēju, pateicoties kāda kolektīva lēmuma sasniegšanai vai noteiktas sabiedriskās domas attīstībai. Tā kā tas ir kolektīvs produkts, tas pārstāv visu kopienu tās gatavībā rīkoties, lai atrisinātu problēmu, un tādējādi nodrošina saskaņotību.

Sabiedriskās domas veidošanās notiek:

♦ ar diskusijas atklāšanu un pieņemšanu, kad interešu grupas (rūpējas par problēmas risināšanas veidu) cenšas veidot un nostiprināt citu, samērā neieinteresētu cilvēku viedokli;

♦ izmantojot propagandu (apzināti virzīta kampaņa, lai panāktu, lai cilvēki pieņemtu dots punkts redzējums, noskaņojums vai vērtība).

Šādu elementāru kolektīvu grupējumu parādīšanās liecina par nepārtrauktu sociālo pārmaiņu procesu. Viņiem ir svarīga loma jaunas kolektīvās uzvedības un jaunās sociālās dzīves formu attīstībā, atšķirīgas sociālās kārtības veidošanā, tie kalpo par pamatu sociālo kustību veidošanai, pateicoties kuriem jauni kolektīvās uzvedības veidi tiek iebūvēti fiksētās sociālajās formās. Savā sākumā sociālā kustība ir amorfa, slikti organizēta, t.i., kolektīvā uzvedība ir primitīvā līmenī. Attīstoties, tā kļūst organizēta, iegūst savu paražu un tradīciju kopumu, tā vadība kļūst spēcīgāka, rodas sociālie noteikumi un vērtības, spēja radīt jaunu dzīvesveidu.

Sociālā kustība var augt un organizēties caur rindām. mehānismi. Viena no izplatītākajām ir propaganda. Tas aizrauj cilvēkus un padara viņus par kustības atbalstītājiem. Veids, kā to izdarīt, ir pievērst cilvēku uzmanību, satraukt viņus, rosināt viņu emocijas, dot šīm emocijām kādu virzienu, izmantojot idejas, kritiku, ieteikumus un solījumus.

Citi līdzīgi mehānismi ir:

1) cilvēku piederības sajūtas un savstarpējās solidaritātes organizēšanas process, savstarpēju simpātijas veidošanās starp noteiktas sociālās kustības atbalstītājiem, kas veicina saskaņotu uzvedību;

2) grupas iekšējo/starpgrupu attiecību attīstība: kustības dalībnieku pārliecība, ka viņu grupa ir taisnīga un pareiza, savukārt citi ir bezprincipiāli un ļaunprātīgi (kalpo biedru pulcēšanai ap viņu mērķiem un vērtībām; ienaidnieka klātbūtne šajā ziņā ir ļoti svarīga, lai nodrošinātu kustības integritāti un saliedētību);

3) ceremoniālas uzvedības un rituālu pielietošana: masu mītiņi, demonstrācijas, parādes, jubilejas ceremonijas, rituālu piederumi - saukļi, dziesmas, dzejoļi, karogi, formas tērpi u.c. (veicina sabiedriskās kustības attīstību un nostiprināšanos, un katrs šo rituālu dalībnieks ir personisks personības zīmi, ar kuru viņš tiek identificēts kā svarīga personības zīme un sajūta sociālā kustība kā tāda);

4) grupas morāles veidošana, kas piešķir kustībai noturību un noteiktību: pārliecība par kustības mērķa pareizību un taisnīgumu, ticība tam, ka kustība galīgi sasniegs savu mērķi, par to, ka šai kustībai ir uzticēta kāda svēta misija; savu "svēto grāmatu" radīšana (piemēram, Marksa "Kapitāls" komunistiskajai kustībai);

5) grupas ideoloģijas attīstība (doktrīnu kopums, kas formulē kustības mērķus un mērķi, satur esošās sistēmas kritiku, iezīmē kustības politiskos plānus, politiku, taktiku un praktisko darbību).

No šiem mehānismiem ir atkarīga sociālās kustības veiksmīga attīstība, un sociālās sekas ir atkarīgas no tā, vai kustība ir reformistiska vai revolucionāra.

2.3. Neformālās grupas (Litvak M.E klasifikācija)

Mēs visi esam bijuši grupās kopš bērnības. Sākot ar ģimeni, bērnudārzu, tad skola, koledža, darbs. Ja paskatās uzmanīgi, visām šīm un citām grupām ir līdzīgas iezīmes un īpašības. Grupas ir formālas un neformālas. Grupa, kurā mēs mācāmies, ir formāla, un tai bija formāls vadītājs, kuru iecēla dekanāts. Grupa, kas atzīmē pēc sesijas veiksmīgas nokārtošanas, ir neformāla un tai ir savs vadītājs, neformāls. Formālā līdera spēku nosaka oficiālās instrukcijas, darba pienākumi utt. Neformālā līdera spēks ir neierobežots, kas izriet no grupas dalībnieku brīvprātīgas līdzdalības tajā. Tāpēc, ja vadītājs vienlaikus nav līderis, grupu vienmēr plosīs pretrunas. Cilvēka uzvedība ir ļoti atkarīga no grupas, kurā viņš atrodas, jo katrā grupā viņam ir sava loma. Loma ir uzvedība, ko grupa sagaida no indivīda sociālo funkciju veikšanas procesā. Atkarībā no lomām jebkurā komandā var izdalīt trīs neformālas grupas. Litvaku M.E. sadalīja tos šādi: pirmā grupa: izglītības un karjeristu, otrā - kultūras un izklaides, trešā - alkohola-seksuāla. Mēs sniedzam īsu aprakstu par katru no šīm grupām.

1. Izglītības un karjeristu grupa. Tajā ietilpst cilvēki, kas tiecas pēc profesionālās izaugsmes un paaugstināšanas. Tie ir jaunie profesionāļi, kuri studentu gados apmeklēja pulciņus un sagatavoja sevi profesionālai darbībai. Vārdu sakot, tie ir visi, kas rūpējas par savu personīgo un profesionālo izaugsmi, cenšoties pierādīt savu unikalitāti un oriģinalitāti. Šādiem cilvēkiem parasti ir pat izklaide, kas veicina viņa personīgo izaugsmi: sportošana, labas literatūras lasīšana utt. Karjeristi nekad nepiedalās sūdzību komitejās, viņiem nepatīk neauglīgs sabiedriskais darbs. Karjeras studentu ir viegli atpazīt: studentu kafejnīcā viņš pārlapo konspektus, iet uz visām laboratorijām, sēž lekcijās pirmajās rindās un pieraksta, pat ja nedomā specializēties šajā jomā. Šādi cilvēki vienkārši nevar strādāt ar pusspēku. Šādas entuziasma grupas pārstāvji var kavēties darbā, lūgt ārkārtas ziņojumu vai kaitināt varas iestādes ar racionāliem priekšlikumiem.

2.Kultūra un izklaide grupai. Tajā iekļauti speciālisti, kuri savā profesionālajā izaugsmē ir apstājušies un kuriem ir blakus galvenās intereses. Tā ir vai nu mājsaimniecība, vai komercija, vai ģimene – šādu interešu ir ļoti daudz. Viņi ir labi speciālisti, kas guvuši roku rutīnas darbos. Viņi labi pilda savus pienākumus, bet gan iekšpusē, gan ārpusē. Ar šīs grupas dalībniekiem nav nekādu problēmu, ja nepiespiež viņus veikt sociālo darbu un piespiedu kārtā apgūt jaunas metodes. Darbinieki šādās grupās parasti nemeklē paaugstinājumu, viņi pat atteiksies! Taču nevajadzētu uzskatīt šādu grupu par kaut kādu "purvu", no kura nevar izkļūt. Šie cilvēki mēdz pakļauties un ir labi, kaut arī nezinātāji. Nav slikta iespēja kļūt par šādas komandas vadītāju (proti, līderi, nevis neformālu vadītāju, protams :)

3. Alkohols-seksuāla grupa.Šī grupa pārstāv visneērtāko darbinieku daļu jebkurā komandā, īpaši tās alkoholiskajā daļā. Institūtos tā ir tā sauktā "Kamčatka".Darbā šādas grupas parasti ir labi izveidotas, attiecības šādās grupās balstās uz piedošanu, izdabāšanu un draudzību. Alkohola grupai degradējoties, to sāk ietekmēt ģimene un visa sabiedrība.

2.4. Grupas lēmumu pieņemšanas iezīmes

Kopīgu aktivitāšu rezultātā vairāki cilvēki var sasniegt rezultātus, kurus pat uz neticamu pūļu rēķina cilvēks viens pats nekad nevarētu sasniegt. Pat K. Markss apgalvoja, ka vienkāršs sociālais kontakts izraisa instinkta stimulāciju, kas palielina katra individuālā strādnieka efektivitāti. Psihologi praktiķi jau sen ir novērojuši, ka, strādājot kopā, dažas problēmas tiek atrisinātas labāk nekā ar individuālu risinājumu, ka grupā indivīds pieļauj mazāk kļūdu un demonstrē lielāku problēmu risināšanas ātrumu. Šis fakts tika izskaidrots ar pieaugošu maņu stimulāciju, pats fakts, ka citi cilvēki strādā blakus vienam un tam pašam uzdevumam, aktivizē indivīdu, pozitīvi ietekmē viņa produktivitāti. Šī parādība psiholoģijā ir pazīstama kā sociālās atvieglošanas efekts. Tās būtība ir saistīta ar faktu, ka citu cilvēku klātbūtne atvieglo indivīda darbību, veicina viņu. Tomēr šie apgalvojumi nav neapstrīdami visos grupas darbības gadījumos.

Lomas, kas saistītas ar grupas uzdevumu	Grupas atbalsta lomas
iniciators Piedāvā jaunas idejas, veidus, kā pārvarēt grūtības un risināt problēmas. Maina skatījumu uz grupas problēmām un mērķiem attīstot Izstrādā un attīsta citu biedru izvirzītās idejas un priekšlikumus Koordinēšana Apvieno idejas, ieteikumus un cenšas saskaņot grupas dalībnieku rīcību Orientēšanās Vada grupu uz tās mērķiem, izvērtējot notiekošo un identificējot novirzes no dienas kārtības	iedrošinot Iedrošina un atbalsta citu līdzdalību. Parāda izpratni par citu cilvēku idejām un viedokļiem harmonizējot Darbojas kā starpnieks starp dalībniekiem viedokļu atšķirību un dažādu viedokļu klātbūtnes gadījumā. Mazina spriedzi konfliktu laikā Kompromitēšana Atsakās no kaut kā sava viedokļa, saskaņojot to ar citu uzskatiem, lai izveidotu grupas harmoniju Aizsargājošs un piepildošs Atbalsta, iedrošina citus, atvieglojot viņu līdzdalību un regulējot komunikācijas gaitu
izvērtējot- kritizējot Kritiski izvērtē dalībnieku priekšlikumus, salīdzinot tos ar esošajiem uzdevumu izpildes standartiem Motivēšana darbībai Mudina un mudina grupu rīkoties un pieņemt lēmumus	Standartu noteikšana Grupas ietvaros piemēro standartus, lai novērtētu grupas procesa kvalitāti Nākamais pasīvs Pasīvi seko grupai, darbojas kā klausītājs grupas diskusijās un lēmumu pieņemšanā

Grupas darbam labvēlīgu apstākļu radīšanu veicina pozitīva emocionālā atmosfēra, kas mazina psiholoģisko spriedzi, pārdomas, kā arī uzvedības pamatlikumu apgūšana nodarbību laikā. Grupas galvenie noteikumi ir:

1) aktivitāte, iesaistot visu dalībnieku iekļaušanu grupas darbā, intelektuālo, emocionālo, motora aktivitāte;

2) komunikācija pēc principa "šeit un tagad", iesaistot apelāciju tagadnē, to, kas šobrīd satrauc dalībniekus, diskusiju par grupā notiekošo;

3) pozitīvo personības iezīmju noteikšana katrs dalībnieks;

4) sirsnība un uzticība komunikācijā;

5) tiešu vērtējumu nepieņemamība cilvēks (tiek vērtētas nevis dalībnieku īpašības, bet tikai viņu rīcība);

6) konfidencialitāte viss, kas notiek grupā.

Pakavēsimies pie apmācību grupu procesuālajiem aspektiem. Optimālais grupas lielums, pēc apmācību pētnieku domām, ir 10-12 cilvēki, kuri nodarbībā tiek iekļauti pēc brīvprātības principa, tas ir, brīvas izvēles šāda veida apmācībām. Prakse savienoties vienā grupā ar dažāda dzimuma, vecuma, izglītības, pazīšanas pakāpes cilvēkiem sevi attaisno. Var izveidot arī dalībnieku grupu, kas strādā vienā iestādē vai organizācijā, taču ar to strādāt ir grūtāk. Treniņu cikls parasti ir paredzēts 30-50 h., katras nodarbības vidējais ilgums - 3 h. Atsevišķos gadījumos notiek maratona nodarbības, vienas nodarbības ilgums 8-12 h.

Apmācības tehnoloģijas ir plaši aprakstītas literatūrā. Pašā vispārējs skats Personīgi orientētas apmācības tiek veiktas šādi:

Apmācības vada divi izglītības psihologi; pašā nodarbības sākumā viņi viens otru prezentē;

Notiek ievads apmācību jautājumos, nodrošinot dalībnieku atvērtību un uzticēšanos vienam pret otru;

Veidojas gatavība savstarpējai sadarbībai, motivācija sasniegt apmācību mērķus;

Tiek apgūta jaunas profesionālās uzvedības un sociālās un profesionālās attīstības psihotehnika svarīgas prasmes, īpašības un spējas;

Tiek aktualizēts speciālistu profesionālais un psiholoģiskais potenciāls;

Tiek veikta speciālista personības profesionālā un psiholoģiskā potenciāla korekcija.

Vadošajiem izglītības psihologiem, vadot apmācību sesijas, ir jāievēro ētikas noteikumi un praktiskā psihologa kodekss.

Vadītājs ir dots svarīga loma visu veidu psihotehnoloģijās. Viņš vairāk darbojas kā veicinātājs – cilvēks, kas veicina iniciatīvas izpausmi un dalībnieku personisko mijiedarbību, sniedzot psiholoģisku atbalstu, nevis izvērtējot. Pats vadītājs darbojas kā sevi atklājošas personības paraugs, atklāti runājot par sevi, tāpat kā pārējie dalībnieki. Izrādot uzmanību un rūpes, viņš grupā rada pieņemšanas un empātiskas sapratnes vidi.

Uz personību orientētas komunikācijas īstenošana nosaka pedagoģiskās veicināšanas tehnoloģiju 1 izmantošanu, kas pēc iespējas ņem vērā psiholoģiskās iezīmes visi starppersonu komunikācijas aspekti. Galvenie šādu tehnoloģiju izvēles principi ir:

Visu izglītības objektu sadarbības nodrošināšana;

Komunikācijas veidošana uz līdzvērtīgiem pamatiem;

Katra dalībnieka tiesību uz savu nostāju un viedokli atzīšana;

Katra komunikācijas subjekta kā unikālas personības atzīšana;

atklāta izpausme pašas jūtas un emocionālie pārdzīvojumi;

Komunikācijas telpas veicinoša organizācija 2 .

Iepazīstinām ar šiem principiem adekvātas apmācību tehnoloģiskās metodes.

Skolotājs nereaģē uz apmācāmo virspusējām emocionālajām reakcijām, bet gan uz viņu slēptajām sajūtām, tādējādi palīdzot apzināties, kāpēc apmācāmie piedzīvo šādas sajūtas un pārdzīvojumus. Pedagoģiskā empātija ietver šādus līmeņus:

Racionāls (emocionālā stāvokļa izpratne);

Emocionāls (empātija pret skolēna stāvokli);

Efektīva (sniedzot reālu palīdzību, lai pārvarētu negatīvas emocijas);

Vadīšana (iespējamo emocionālo stāvokļu prognozēšana).

Efektīvs veicināšanas paņēmiens ir skolotāja pašprezentācija, savas dzīves un pedagoģiskās pieredzes atklāšana. Šīs metodes izmantošana veicina to, ka apmācības grupas dalībnieki pieņem skolotāja personību un tādējādi ļauj noņemt psiholoģiskās barjeras atsvešināšanās starp visiem uz personību vērstas pedagoģiskās komunikācijas priekšmetiem.

K. Rodžerss identificēja trīs humanizācijas līmeņus no jebkura starppersonu attiecības, nodrošinot konstruktīvas personiskas izmaiņas: 1) citas personas nenosodošu pozitīvu pieņemšanu; 2) aktīva empātiska klausīšanās; 3) kongruenta (adekvāta, patiesa, sirsnīga) pašizpausme komunikācijā. K. Rodžersa sekotāji uzsver, ka mācībām jākļūst par skolēnu un skolotāju personīgās izaugsmes līdzekli.

Uz personību orientētu profesionālo apmācību rezultāti un to efektivitātes kritēriji ir:

Palielinot autopsiholoģisko, psiholoģisko un profesionālā kompetence;

Speciālistu pāreja uz jaunu profesionalitātes līmeni;

Gatavības veidošana sevis maiņai, pašattīstībai un pašrealizācijai profesionālās darbības jomā;

Optimistiskas profesionālās perspektīvas veidošana un profesionālās pašsaglabāšanās paņēmienu (tehnoloģiju) apgūšana;

Destruktīvu profesionālo pārmaiņu pārvarēšana un jēgas zaudēšanas novēršana profesionālajā dzīvē.

Lai vadītu uz personību orientētu profesionālu apmācību, ir jāievēro vairāki ētikas noteikumi, un dalībniekiem ir nepieciešama modra un rūpīga attieksme pret apmācībām ar skaidru izpratni par to, kāda būs viņu ietekme, kādas sekas tas var radīt. No šī viedokļa ir svarīgi, lai profesionālās apmācības norises laikā tiktu precīzi konkretizēti tās mērķi un uzdevumi, t.i., tiek noteikts, uz kuru specifisko speciālista profesionālo īpašību uzlabošanu tā ir vērsta.

Apsveriet galvenās ētiskās pretrunas,

1, kas rodas apmācību laikā, kas var kļūt par vērtību un morālu problēmu avotiem:

Starp sabiedrības, organizācijas, uzņēmuma un speciālista interesēm, kuras ne vienmēr

sakrīt;

Starp speciālista tiesībām uz profesionālo izaugsmi, karjeru un nespēju realizēt šo vajadzību, pamatojoties uz apmācību rezultātiem;

Starp apmācību augstajiem mērķiem un uzdevumiem un dalībnieku pragmatismu, cenšoties saņemt konkrētus ieteikumus un skaidrus norādījumus.

Katra organizācija sastāv no cilvēku grupām. Šādas grupas nav tikai nejauša cilvēku kolekcija, bet, kā likums, komanda, kas rūpīgi atlasīta, apmācīta un sagatavota noteiktu darbību veikšanai. Tāpēc organizācijas uzvedību var skatīt no grupas uzvedības viedokļa, to saprotot kā grupu un atsevišķu indivīdu darbību kopumu, kas tās veido. Ja indivīdi veido grupas un nosaka savus mērķus, plānus mērķu sasniegšanai un tam nepieciešamos līdzekļus, tad grupas kopumā ietekmē indivīdus, mainot, modificējot viņu uzvedību, intereses un vajadzības. Vadītājam jāpārzina cilvēku psiholoģiskie uzvedības modeļi grupās un jāizmanto šīs zināšanas, lai nodrošinātu grupas augstāko sniegumu.

Organizāciju un grupu definīcija un klasifikācija

Pirms sākt apsvērt grupas uzvedību, ir nepieciešams definēt jēdzienus "organizācija" un "grupa", kā arī tos klasificēt.

Organizācija - tā ir divu vai vairāku cilvēku grupa, kas mijiedarbojas un ir atkarīgi viens no otra, vienoti kopīgu mērķu sasniegšanai. Ir formālas un neformālas organizācijas.

formāla organizācija ir noteiktā veidā strukturēta cilvēku grupa, kurai ir īpaši dokumenti (piemēram, harta, reģistrācijas apliecība), kas norāda tās mērķus un juridisko statusu. Šāda organizācija ir "reģistrēta" saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Formālā organizācijā katra dalībnieka uzvedībai jābūt vērstai uz kopīgu mērķu sasniegšanu.

neformāla organizācija - tā ir grupa, kurai atšķirībā no formālas organizācijas nav nedz noteiktas struktūras, nedz tās pastāvēšanu apliecinoša dokumenta. Lielākā daļa no šīm grupām parasti tiek veidotas pakalpojumu vidē, šķiet, ka tās apmierina jebkuru sociālās vajadzības, piemēram, komunikācija vai personīgo profesionālo sasniegumu demonstrēšana. Tātad trīs darbinieki no dažādām nodaļām, kuri vienmēr pusdieno kopā un vienlaikus apspriež dažādas tēmas, ir neformālas organizācijas piemērs.

Mēs varam piedāvāt šādu grupu klasifikāciju: pārvaldītas; mērķis; pēc procentiem; draudzīgs.

Pārvaldītās un mērķa grupas ir formālas organizācijas, bet interešu grupas un draudzības grupas ir vairāk neformālu organizāciju piemēri.

Apsveriet šo grupu īpašības.

Pārvaldītā grupa sastāv no vadītāja un tiem padotajiem, kuri tieši viņam atskaitās par padarīto darbu. Tā, piemēram, skolas direktors un 12 skolotāji, kas tur māca, ir vadāma grupa. Pa vecākā revidenta grupa dzelzceļš un viņa palīgs.

Mērķa grupa Arī organizatoriski tā ir cilvēku apvienība, kas strādā kopā, lai sasniegtu kādu kopīgu darba mērķi. Taču mērķa grupa ne tikai vieno tuvāko hierarhisko vidi, tā var ietekmēt arī citas attiecības. Tā, piemēram, korporācijas analītiskās daļas speciālists, kad rodas problēma, var vērsties ne tikai pie kolēģiem vai nodaļas vadītāja, bet arī pie korporācijā strādājoša pazīstama jurista, pieredzējuša iepirkumu darbinieka, nodaļas vadītāja sekretāra un citām personām, kuras, viņaprāt, var palīdzēt. Savukārt viņš pats ir gatavs palīdzēt un asistēt šiem cilvēkiem. Visu šo cilvēku kombinācija veidos mērķa grupu. Jāpiebilst, ka visas vadības grupas ir arī mērķa grupas; to dalībnieki strādā, lai sasniegtu konkrētus mērķus.

Interešu grupa tiek izveidots, ja ir divi vai vairāki cilvēki, kuru darba intereses sakrīt. Tā, piemēram, darbinieki, kuri vēlas mainīt savu atvaļinājumu grafiku, ir interešu grupa. Šāda grupa būs, piemēram, cilvēki, kuri vēlas atbalstīt atlaistu kolēģi. Darba ņēmēji, kas atbalsta labākus darba apstākļus, atkal ir apvienība, kurai ir kopīgas intereses.

Draugu grupas veidojas, pamatojoties uz to, ka cilvēkiem ir viena vai vairākas līdzīgas rakstura iezīmes. Šīs biedrības nereti iziet ārpus organizācijas robežām, tās var veidoties uz tiem pašiem ētikas principiem, kādi izveidojušies cilvēku vidū, var apvienot viena vecuma darbiniekus vai, piemēram, futbola klubu līdzjutējus. Šādas grupas var veidot arī no tiem, kuru politiskie uzskati sakrīt, vai arī var apvienot cilvēkus, kuru raksturi ir zināmā mērā līdzīgi.

4. tabula Iemesli, kāpēc cilvēki pievienojas grupām

Cēlonis	Iemesla skaidrojums
Drošība	Kļūstot par grupas dalībnieku, katrs cilvēks samazina iespēju tikt "paliktam vienam", viņš jūtas stiprāks, mazāk šaubās par sevi. Kad cilvēki apvienojas grupās, viņi veiksmīgāk saskaras ar jaunām problēmām.
	Cilvēks, kurš ir grupas dalībnieks, tiek cienīts un atzīts
Pašvērtējums	Grupa katram tās dalībniekam radīs pašcieņu. Tas ir, cilvēku ciena ne tikai apkārtējie, bet arī viņš pats lepojas ar savu piederību šai grupai.
	Iemesla skaidrojums
Vajadzību apmierināšana	Jebkura grupa tiek izveidota, lai apmierinātu noteiktas sociālās vajadzības. Cilvēki mēdz sazināties savā starpā, tāpēc lielākā daļa grupu apmierina cilvēka dabisko vajadzību pēc mijiedarbības.
	Bieži vien tas, ko nevar izdarīt indivīds, ir viegli paveikt ar visas grupas pūlēm. Šajā gadījumā spēks slēpjas daudzumā
Mērķu sasniegumi	Dažreiz ir nepieciešams koncentrēt vairāku cilvēku centienus, lai sasniegtu noteiktu mērķi. Var rasties nepieciešamība apvienot prasmes, talantu, spēku, lai veiksmīgi izpildītu kādu darba uzdevumu. Šajā gadījumā vadībai jākoncentrējas uz formālu grupu izveidi

neformālās grupas lai apmierinātu darba ņēmēju sociālās vajadzības. Cilvēki mēdz savā starpā komunicēt, tāpēc darbinieki nereti kopā spēlē golfu vai brauc mājās no darba, kopā pusdieno un pārtraukumos dzer tēju. Svarīgi atcerēties, ka šādām grupām, lai arī tās nav formālas, ir liela ietekme uz darbinieku uzvedību organizācijā.

Ir grūti noteikt vienu iemeslu, kas izskaidrotu, kāpēc cilvēki apvienojas šādās neformālās grupās. Acīmredzot dažādas grupas saviem biedriem sniedz dažādus ieguvumus, tāpēc viena persona bieži vien var būt daļa no vairākām dažādām neformālām asociācijām. Tipiski iemesli cilvēku ienākšanai grupās ir parādīti tabulā. 4.

Tā nav tikai vērtību, attieksmju un uzskatu summa, kas piemīt katram grupas dalībniekam, pievienošanas princips šeit nav spēkā. Grupu psiholoģiju drīzāk raksturo reizināšanas princips, paaugstinot individuālās psiholoģiskās kategorijas līdz spēkam, kas dod grupu psiholoģijai, Pirmkārt, intensitāte, imperativitāte, kas ievērojami pārsniedz individuālās psiholoģiskās ietekmes ietekmi, un, otrkārt, objektīvs, t.i., raksturs, kas nav atkarīgs no atsevišķu grupas dalībnieku gribas. Grupas normas indivīdam šķiet objektīvs faktors iepriekš noteiktu vērtēšanas kritēriju, stereotipu un uzvedības modeļu veidā.

Vairākos pētījumos ir atzīmēts, ka kā svarīga iezīme ir jāizceļ vispārējo normu veidošanās grupai, no kuras ir atkarīgs indivīds, un šo normu ietekme kā grupas uzvedības pašregulācijas faktori. Citiem vārdiem sakot, psiholoģiskā atkarība indivīds no grupas ir motīvs visai grupai kopīgu normu pieņemšanai. Šis ir galvenais brīdis socializācijas procesā, t.i., indivīda sociālās pieredzes, vērtību, uzskatu un sociāli nozīmīgu uzvedības formu asimilācijas un aktīvas atražošanas procesā.

Galvenās īpašības sociālā vide tā vai citādi tie ir iemiesoti cilvēkos. Tādu sociālo grupu kā ģimene, industriālā grupa, kopīgu atpūtas pasākumu grupas, izglītības grupa, militārā vienība, kopdzīves kopienas savienotas grupas un citi cilvēku tiešas mijiedarbības veidi sociāli psiholoģiskās struktūras gadījumā, ja indivīds faktiski tiek iekļauts starppersonu attiecību sistēmā šādās grupās, izraisa nopietnas ietekmes parādīšanos uz atbilstošo personu, kas nodrošina vēlamo skatījumu (novirzot uz šo mērķi). sociālā grupa) uzvedību.

Grupas un neformālā līdera psiholoģiskā struktūra

Psiholoģiskā struktūra grupa ir sarežģīts psiholoģisko attiecību un savstarpējo atkarību tīkls. Atsevišķi šādas struktūras elementi ir individuālās pozīcijas, kuras katrs indivīds ieņem viņa pašapliecināšanās procesā grupā. Šī struktūra ietver arī atsevišķas nelielas grupas, kas apvieno indivīdus atbilstoši psiholoģiskajām īpašībām.

Psiholoģiskā struktūra izpaužas arī noteikta veida attiecībās, kas rodas starp indivīdiem ikdienas komunikācija. Psiholoģiskā struktūra ir atvasināta, tās veidošanos nosaka vairāki objektīvi un subjektīvi faktori. No otras puses, tas pats par sevi ir faktors, kam ir milzīga ietekme uz personību. Šī iemesla dēļ tas prasa apsvēršanu, izpēti un iejaukšanos.

Neformālo grupu psiholoģisko struktūru raksturo vairākas svarīgas iezīmes. Indivīdu pastāvīgās mijiedarbības gaitā viņu attiecības sāk sarindot pēc to svarīguma pakāpes grupas locekļiem, grupas iekšējās attiecības iegūst struktūru, kuras pamatā ir šādas grupas dalībnieku viena otrai dotā priekšroka pakāpe. Katrā grupā TC neizbēgami tiek atšķirti no savas vides, kam grupas dalībnieki dod vislielāko priekšroku.

Tas no grupas dalībnieku vidus, attiecībā pret kuru tas izpaužas lielākais skaits preferences, kļūst par sociālās grupas līderi. Otrā grupas struktūras polā atrodas tie (vai tie), attiecībā uz kuriem mazākais skaitlis preferences (izstumtie). Šī struktūra veidojas spontāni, bet pēc izveidošanās tā sāk lielā mērā noteikt savu dalībnieku uzvedību. Sociālās grupas līdera loma iegūst fundamentālu nozīmi.

Galvenā līderības pazīme ir spēja ietekmēt grupas dalībnieku uzskatus un aktivitātes. Sociālās grupas vadītājs ir tas, kurš ierosina darbības, dod rīkojumus, risina strīdus starp tās locekļiem un pieņem viņiem saistošus lēmumus. Vadītājs apstiprina vai noraida grupas dalībnieku rīcību, mudina vai nomāc šādas darbības. Sociālās grupas dalībnieki rīkojas un bieži vien pat domā un jūtas, kā to vēlas līderis, daudz vairāk pakļaujoties viņa ietekmei nekā jebkura cita grupas dalībnieka ietekmei.

Formālo grupu darbība kļūst efektīvāka, ja neformālās grupas, kas tajās neizbēgami veidojas, ir vērstas uz savas formālās grupas mērķu sasniegšanu, un neformālais vadītājs vai nu atbalsta grupas formālā līdera darbību, vai arī pats kļūst par oficiālo vadītāju. Antisociālas, noziedzīgas grupas ir neformālas grupas, kas veidojas spontāni, un šajos apstākļos to līdera (“autoritātes”) uzvedībai, nozīmei un lomai ir īpaša nozīme.

Grupas psiholoģiskā struktūra kalpo kā spēcīgs katalizators individuālā uzvedība, tomēr atkarībā no attiecīgās grupas normu satura - sociāli lietderīgu vai sociāli kaitīgu uzvedības formu katalizators. Sociālo grupu var raksturot ar divu veidu trūkumiem. Tātad ir iespējami tā ārējās struktūras defekti. Tipisks šādas novājinātas sociālās grupas piemērs ir ģimene, kurā nav viena no vecākiem. Tajā pašā laikā ir iespējami gadījumi, kad aiz šķietami normālas sociālās normas struktūras slēpjas nopietni defekti tās locekļu attiecībās. Šādi trūkumi bieži neatbilst tiem sabiedriski noderīgajiem mērķiem, kas nosaka noteiktas sociālās grupas darbību, atņem attiecībām šajā grupā to patieso saturu un nonāk pretrunā ar tiem.

Grupas dalības polarizācija

Cilvēces vēstures rītausmā, pirmo cilvēku kopienu ietvaros, parādījās apziņa par savstarpēju piederību vienam otram, vienotību, t.i., ideja par “mēs” (mēs esam cilts, mēs esam klans, mēs esam ģimene utt.). Taču zīmīgi, ka jēdziens "mēs" radās tikai tad, kad kāda kopiena sadūrās ar citu kopienu un radās nepieciešamība norobežoties no jebkuriem "viņiem". Cilvēku grupas kā noteiktas kopienas sevis apzināšanās notiek tikai caur opozīcija dota "savā" kopiena "cita", "svešā" kopiena vai grupa. Pats jēdziens "mēs" ir iespējams tikai saistībā un saistībā ar kategoriju "viņi". Pirmkārt, “mēs” nav “viņi”. Jau pēc tam tiek apzināti un atlasīti šim “mēs” raksturīgie nozīmīgie raksturlielumi.

Ideja par atšķirību starp “mēs” un “viņi” var vai nu atspoguļot nenozīmīgu būtiskuma, satura pakāpi, vai palielināties līdz kvalitatīvas, būtiskas īpašības piedēvēšanai šādai atšķirībai, līdz pilnīgai, kardinālai (polārai) “mēs” - “viņi” pretstatam, līdz pārliecībai par pilnīgas atšķirības esamību, absolūtu nesaderību starp “mēs” un “viņi”. Šo atšķirību var raksturot ar zināmu negatīvismu pret "viņiem" – no salīdzinoši neitrāla līdz negatīvam un naidīgam. Pēdējā gadījumā labā un ļaunā kategorijas ir polarizētas, un, kā skaidrs, labais ir “mēs”, “mūsējais”, bet ļaunais ir “viņi”, “nav mūsu”, “svešais”. Tajā pašā laikā “viņiem” var piedēvēt to likstu un trūkumu avota lomu, kuru cēloņi nav zināmi vai neskaidri, vai arī (ko ir ļoti grūti atzīt) mūsu nelaimju avots esam paši “mēs”. Šādā situācijā ļoti bieži tiek realizēta iespēja, ka sabiedrības apziņā parādās izdomāti, nereāli, iedomāti, bet draudīgi “viņi”, uz kuriem tiek uzmesta atbildība par visām nepatikšanām. Iedomātie "viņi", iegūstot savu vietu sabiedrības apziņā, iegūst spēku, kļūst par realitāti cilvēku rīcībā un centienos, pildot savu sociālo funkciju. Šī funkcija ietver fiktīvu "viņu" aizstāšanu, ja trūkst reālu "viņu", lai izveidotu noteiktas sociālās kopienas un grupas.

Ir būtiski svarīgi, lai kopiena "mēs" veidotos šīs grupas dalībnieku savstarpējās atdarināšanas rezultātā, kā rezultātā vēlme līdzināties vienam otram. "Viņu" attēlojums tiek veidots, uzsverot "viņiem" piedēvētās iezīmes, un šādas iezīmes attiecīgi tiek izmantotas "mūsu" vienošanai, aizliedzot mums atdarināt "viņus". Kategorija "viņi" ir vajadzīga, lai veidotu un stiprinātu "mēs", lai "mēs" nerīkotos kā "viņi". Atšķirība no tiem, kas nav "mēs", stimulē šķietami būt "starp mums"; noliegums, negatīva attieksme pret "viņiem" pastiprina "mūsu" līdzību.

Sociālo kopienu un grupu dezorganizācija

Sociālo procesu (demogrāfiskā, migrācijas, urbanizācijas, industrializācijas) dinamika kā nevēlams rezultāts var destruktīvi ietekmēt sociālās grupas un kopienas, novest pie to daļējas dezorganizācijas.

Dezorganizācijas parādības atspoguļojas gan sociālo kopienu ārējā (formālajā) struktūrā, gan to iekšējās, jēgpilnās, funkcionālās īpašībās. Tātad no ārpuses migrācijas sociālie procesi, pilsētu attīstība, rūpniecība utt. noved pie daudzbērnu ģimeņu sairšanas, pie neiespējamības saglabāt divu vai trīs paaudžu kopīgu ģimenes dzīvesvietu, līdz tradicionālās ģimenes aizstāšanai ar kodolģimeni (vīrs, sieva, bērns); ražošanas grupās - uz profesionālās solidaritātes vājināšanos (ģilžu izjukšanu); teritoriālajos - sociālās, etniskās viendabības, teritoriālās piederības sajūtas zaudēšanai, migrantu skaita palielināšanai kā pamatiedzīvotāju daļai, dabiskā līdzsvarota vecuma un dzimuma struktūras pārkāpumam.

Šādu kopienu funkciju nesakārtotība izpaužas kā grupu vērtību atslābināšana, standartu un uzvedības modeļu nekonsekvence, grupas normatīvās struktūras vājināšanās, kas, savukārt, izraisa kopienu un sociālo grupu locekļu uzvedības noviržu palielināšanos. Tādējādi 20 Krievijas reģionos ar visaugstāko migrantu ieceļošanas līmeni ir 18 reģioni ar visaugstāko noziedzības līmeni.

Dezorganizācija izraisa novirzes tās dalībnieku uzvedībā šādos gadījumos:

• indivīda līdzdalība dažādās sociālajās grupās, kas viņam uzliek pretrunīgas sociālo vērtību sistēmas un uzvedības modeļus;
• indivīda līdzdalība neorganizētās grupās, kurām raksturīga sociālo lomu nenoteiktība, sociālās prasības indivīdam, prombūtne sabiedrības kontrole, neskaidri uzvedības novērtēšanas kritēriji.

Šādas parādības ir saistītas ar kopienas sociāli psiholoģiskā efekta vājināšanos, kas kalpo kā līdzeklis grupas iekšējās saliedētības un savstarpējas sapratnes nodrošināšanai, kas vērsta pret tendencēm, kas izraisa kopienas pārkāpumu.

Šādos apstākļos normālas sociālās grupas ne vienmēr spēj pildīt vairākas savas būtiskās funkcijas, t.i., nodrošināt indivīdam konsekventu, iekšēji konsekventu uzvedības standartu sistēmu, solidaritātes un piederības kopienai sajūtu, nodrošināt sakārtotu sociālās atzinības un prestiža pakāpienu sistēmu. Cilvēku saliedētības pakāpe sociālajās grupās, viņu pozīcijas vienotība ir vērtība, kas ir apgriezti proporcionāla sociālo noviržu skaitam. Ja pieaug sociālās grupas (šķiras, sabiedrības) vienotības (integrācijas) pakāpe, tad samazinās šīs grupas locekļu uzvedības noviržu skaits, un, gluži pretēji, uzvedības noviržu skaita pieaugums liecina par sociālo grupu integrācijas vājināšanos.

Šādos apstākļos ietekmes uz primārās sociālās grupas indivīdu neefektivitāte, viņa socializācijas procesa vājums (cilvēka iekļaušana visai sabiedrībai raksturīgā vērtību un uzvedības normu sistēmā) palielina spontāni topošu grupu ietekmi uz viņu, kas iebilst pret sociāli atzītām vērtībām un normām, tomēr piešķirot indivīdam stingru piederības, piederības un grupas sajūtu pret sabiedrību. Tās ir dažādas noziedznieku bandas, narkotiku lietotāju grupas u.c.

Personības iezīmes un uzvedība ir īpaši izteikta “grupas” dzīvē. Un, pirmkārt, šī ir tuvākā vide tiem cilvēkiem, ar kuriem cilvēks komunicē Ikdiena, ģimene, komanda utt.

Mazās grupās ietilpst salīdzinoši neliels skaits tieši kontaktējošu personu, kuras vieno kopīgi mērķi un uzdevumi: ģimene, darba kolektīvs, mācību grupa, draugu grupa, sporta komanda uc Persona vienlaikus var būt vairāku nelielu sociālo grupu dalībnieks.

Mazo grupu lielums ir no 2–3 cilvēkiem līdz 30–40. Kā optimāls grupas funkcionēšanai norādīts 7 ± 2 cilvēku skaits.

Mazo grupu klasifikācija. Mazās grupas tiek sadalītas formāls kas rodas, pamatojoties uz oficiālu lēmumu ( klasē, darbaspēks), un neformāls rodas spontāni uz personīgo interešu pamata (draugu kompānija).

Piešķirt grupas dalība Un atsauce grupas. Dalības grupa ir grupa, kuras locekli cilvēks uzskata sevi. Cilvēks ne vienmēr piekrīt tās grupas uzvedības normām, kuras dalībnieks viņš ir. Atsauce grupa - grupa, kuras normas un vērtības ir kopīgas un saskaņā ar šīm normām darbojas attiecīgā persona. Atsauces grupa var pastāvēt patiesībā, vai arī tā var būt nosacīta. Cilvēks savā uzvedībā koncentrējas uz atsauces grupu, izmanto to kā standartu salīdzināšanai ar to, savas uzvedības novērtēšanai un regulēšanai.

Pēc pastāvēšanas ilguma nelielas grupas tiek sadalītas pagaidu Un stacionārs.

Atkarībā no attīstības līmeņa grupas tiek iedalītas:

komanda- brīvprātīga cilvēku apvienība, ko raksturo augsts starppersonu attiecību starpniecības līmenis ar kopīgām aktivitātēm un sociāli apstiprinātu mērķu klātbūtne (piemēram, sociāli psiholoģisku briedumu sasniedzis darba kolektīvs).

korporācijas i- grupa, kas sasniegusi augstu sociāli psiholoģiskā brieduma līmeni, bet tiecas pēc sociāli nepieņemtiem mērķiem (augsti organizēta noziedzīga grupa).

Prosociāls asociācija raksturo zema starppersonu attiecību mediācijas pakāpe ar kopīgām aktivitātēm un mērķu publiskais raksturs (piemēram, jaunizveidota mācību grupa).

Asociāls asociācija raksturo aktivitātes antisociālais raksturs, zema starppersonu attiecību starpniecības pakāpe ar šo darbību.

izkliedēts grupai- cilvēku puduris, kurus vieno tikai vieta un laiks, kopīgas aktivitātes praktiski nav (autobusu pasažieri).

Dinamiski procesi nelielā grupā. Tie ietver dažādus grupu procesus un parādības.

grupas dinamika - visu procesu kopums, kas notiek grupas dzīvē un raksturo grupas kustību laikā, tās attīstību.

Grupas dinamikas īpašības:

grupas mērķi un uzdevumi;

grupu normas;

grupas struktūra, grupas lomas, vadība;

grupas saliedētība;

grupas lēmumu pieņemšana;

grupas attīstības posmi un mehānismi.

Mērķi grupas nosaka praktiskās darbības sistēma, kurā grupa ietilpst.

Grupa normas - uzvedības standarti, kas ir kopīgi grupas dalībniekiem. Atbilstību grupas normām atbalsta pozitīvais un negatīvais sankcijas. Grupas normas var būt dokumentētas un pastāvēt implicītā formā, tās var būt apzinātas un neapzinātas.

Grupas normas pilda funkcijas grupas dalībnieku uzvedības regulēšana, grupas vienotības atbalsts un grupas attīstība.

Atbilstība- Brīvprātīga uzskatu vai uzvedības maiņa iedomāta vai reāla spiediena situācijā. Atbilstība var būt ārējā kad grupas viedoklis tiek pieņemts tikai ārēji ar iekšējām nesaskaņām (iedomātā atbilstība), un iekšējais kad cilvēks patiesi pieņem grupas viedokli. Negatīvisms, tas ir, rīcība pretrunā ar uzskatu un uzvedības normām grupā, nav patiesa neatkarība, bet gan atbilstība mīnusa zīmei.

Atbilstība ir rezultāts regulējošas(persona cenšas tikt pieņemta grupā un līdz ar to ievērot grupas normas, lai izvairītos no negatīvām sankcijām) un informatīvs(citu viedoklis un uzvedība tiek izmantota kā “mājiens”) grupas ietekme.

Normatīvo aktu izmaiņu process uzsāk grupu mazākums.Šī ir tā grupas daļa, kurai ir mazāks ietekmes spēks. Mazākumtautība grupā var darboties kā ārējās sociālās ietekmes diriģents.

Struktūra grupas . Katrs grupas dalībnieks tajā ieņem noteiktu pozīciju un saskaņā ar šo pozīciju ieņem noteiktu statusu. Citi grupas dalībnieki no viņa sagaida noteiktu uzvedību. Loma pastāv normatīvs uzvedības modelis, kas saistīts ar personas ieņemto amatu grupā. Grupā var atrast tādas lomas kā koordinators, ideju ģenerators, entuziasts, kontrolieris-analītiķis, peļņas meklētājs, izpildītājs, strādnieks, dzirnaviņas.

Katrai grupai ir savs statusu-lomu spēles struktūra. Grupas sociāli psiholoģiskās struktūras elements ir vadītājs.

Vadība - dinamisks process mazā grupā, kura pamatā ir personas personīgās autoritātes ietekme uz citiem grupas dalībniekiem.

Ir vairākas dažādas līderības teorijas:

Teorija muļķības, no kura skatpunkta par vadītāju kļūst cilvēks ar noteiktām personiskām īpašībām (atbildība, aktivitāte, izglītība u.c.).

situācijas teoriju, no kura viedokļa vadītājs ir situācijas produkts. Katra situācija vadītājam izvirza noteiktas prasības. Līderis kļūst par cilvēku, kurš atbilst šīm prasībām.

Sintētisks teoriju, no kura viedokļa vadītājs ir gan situāciju, gan personības īpašību produkts.

Grupas vadītājs uzstājas funkcijas tās dalībnieku individuālās darbības koordinēšana, grupas darbības stimulēšana un virzīšana, lai risinātu tās problēmas, saglabājot grupas saliedētību. Līderība bieži tiek raksturota kā darbība, kas ir identiska vadībai. uzraugs tiek iecelts oficiāli, veic vadības funkcijas, ir oficiāla sankciju sistēma. Vadītājs un galva var sakrist vienā personā.

Kohēzija grupas - visu grupā darbojošos spēku kopums, kas liek cilvēkam saglabāt piederību grupai un piedzīvot pozitīvas emocijas no dalības tajā. Kohēzija raksturo grupas pievilcības pakāpi tās dalībniekiem. Saliedētu grupu raksturo mērķu vienotība, vērtības, sadarbība, draudzīga atmosfēra, patiesa grupas dalībnieku interese vienam par otru un vēlme palīdzēt. Grupas saliedētības pieaugumu veicina kopīga mērķa klātbūtne grupā, individuālo un grupas mērķu sakritība, starppersonu simpātijas, ārēju apdraudējumu klātbūtne attiecībā pret grupu, draudi un virkne citu faktoru.

Kohēzija ir grupas efektivitātes faktors.

Fenomenoloģija pieņemšana grupai risinājumus ietver tādas izpausmes kā sociālais atvieglojums, sociālā inhibīcija, grupas riska maiņa, grupas polarizācija, grupas domāšana, sociāla loafing, grupas diskusija utt.

Sociālie atvieglošana- uzlabot sniegumu citu cilvēku klātbūtnē. Sociālie kavēšana- uzdevuma izpildes pasliktināšanās citu cilvēku klātbūtnē. Zajoncs parādīja, ka plaušu izpildes laikā tiek novērota atvieglošana, bet izpildes laikā - kavēšana grūti uzdevumi, kas ir dominējošā reakcija uz iekšējo uzbudinājumu citu cilvēku klātbūtnē.

Shift grupai risks- grupas dalībnieku pieņemts riskantāks lēmums nekā viens pats grupas diskusijas laikā. Grupas riska maiņa ir īpašs gadījums grupai polarizācija- viedokļu ekstrēmuma palielināšanās lēmumu pieņemšanas procesā grupā.

grupēšana domāšana(grupa-domā) - grupas vienprātība, kurā grupas dalībnieki nevar sniegt reālistisku novērtējumu par alternatīvām rīcības vai lēmuma iespējām. Grupas domāšana bieži traucē pieņemt pareizo lēmumu, samazina grupas lēmumu kvalitāti.

Sociālie slinkums(sociālā loafing) - atsevišķu grupas dalībnieku individuālā ieguldījuma samazināšanās tās darbībās, palielinoties grupas lielumam. Tas tiek novērots, ja netiek izvērtēts katra indivīda ieguldījums grupas darbībā. Ja cilvēks savu ieguldījumu novērtē kā ļoti mazu un neietekmē grupas darbības galarezultāta panākumus, novērojama saturiski līdzīga parādība (free riding).

Efektivitāte aktivitātes grupas . Grupas efektivitātes komponenti ir grupas produktivitāte un apmierinātība ar dalību grupā. Produktivitāte ir atkarīgs no grupas potenciālās produktivitātes, tās lieluma, komunikācijas struktūras grupā, veicamā uzdevuma veida, vadības stila, grupas saliedētības u.c. Pieaug piekrišana statusu sadalījumam grupā, tuvošanās mērķim, spēja realizēt savu potenciālu, simpātijas starppersonu attiecībās un citi faktori. apmierinātība indivīds pēc grupas.

Galvenā posmos attīstību grupas :

verifikācijas un atkarības fāze. Šajā posmā grupas dalībnieki ir orientēti viens otra rīcības būtībā un abpusēji pieņemamas uzvedības meklējumos;

"iekšējais konflikts". Šajā posmā notiek mijiedarbības pārkāpums, trūkst grupas vienotības. Katrs mijiedarbības dalībnieks cenšas grupai uzspiest savu viedokli, uzvedības modeli;

grupas saliedētības attīstība. Ir grupas normas, uzskatu kopība utt.;

"funkcionālo lomu korelācija". Notiek grupas statusa-lomu struktūras veidošana, uzdevumu sadale.

Mehānismi grupai skaļruņi

Atļauja iekšgrupa pretrunas. Grupā pastāvīgi rodas pretrunas starp grupas iespējām un tās faktiskajām aktivitātēm, starp grupas dalībnieku vēlmi pēc pašapliecināšanās un indivīda integrācijas tendencēm grupā, starp individuālajām vajadzībām un grupas mērķiem utt. Šo pretrunu saasināšanās ir grupas iekšējo konfliktu avots, kuru atrisināšana noved pie grupas attīstības.

Idiosinkrātisks kredīts ir sociāli psiholoģiska parādība, kad grupas dalībnieki ļauj indivīdiem ar augstu statusu novirzīties no grupas normām, ja šāda novirze veicina grupas uzdevumu risināšanu un attiecīgi grupas attīstību.

Psiholoģisks maiņa, kuras variācija ir vērtību maiņa. Cilvēka personiskās īpašības, zināšanas, prasmes, prasmes, kas ir nozīmīgas grupas darbībai, var darboties kā vērtības.

sociāli-psiholoģisks klimats ir grupas neatņemama īpašība. sociāli- psiholoģisksklimatsgrupas- grupas stabils garīgais stāvoklis, kas atspoguļo tās dzīves īpatnības. Tas ir apstākļu kopums, kas veicina vai kavē produktīvu grupas darbību un indivīda vispusīgu attīstību grupā. Tas ir kvalitatīvs raksturlielums starppersonu attiecībām grupā, attiecību sistēma starp grupas dalībniekiem ar kopīgu darbību nosacījumiem, raksturu, saturu, vadītāju un citiem grupas dalībniekiem.

Labvēlīgs sociāli psiholoģisko klimatu raksturo uzticēšanās, laba griba attiecībās, savstarpēja sapratne, grupas dalībnieku brīva viedokļa paušana un cieņa pret citu viedokli, konstruktīva kritika, drošības sajūta, optimisms, pārliecība, apmierinātība ar dalību grupā. Nelabvēlīgi sociāli psiholoģisko klimatu raksturo spriedze attiecībās starp grupas locekļiem, konflikti, nomākta garastāvokļa izplatība, neapmierinātība ar piederību grupai. Labvēlīgs psiholoģiskais klimats ir grupas efektivitātes nosacījums.

Sociāli psiholoģisko klimatu ietekmējošie faktori: starppersonu attiecību raksturs, līdera personība un viņa īstenotais vadības stils un metodes, psiholoģiskā saderība, mikrogrupu klātbūtne, to savstarpējās mijiedarbības raksturs, ārējās sociālās vides ietekme, kā arī fiziskais mikroklimats utt.

Psiholoģiskā saderība- grupas dalībnieku spēja veikt kopīgas aktivitātes. Psiholoģiskās saderības pamats ir mijiedarbības dalībnieku psiholoģisko īpašību optimāla kombinācija saskaņā ar viņu principu. līdzības vai komplementaritāte. Ir četri saderības līmeņi: fiziska, psihofizioloģiska, psiholoģiska, sociāli psiholoģiska.

Psihofizioloģiskais saderības līmenis ir balstīts uz optimālu analizatora sistēmas īpašību un temperamenta īpašību kombināciju. Psiholoģisks līmenis nozīmē varoņu, motīvu, uzvedības veidu saderību. sociāli-psiholoģisks saderības līmenis ir balstīts uz sociālo lomu, sociālo attieksmju, vērtību orientāciju, interešu konsekvenci. Psiholoģisko saderību veicina paškritika, tolerance un uzticēšanās attiecībā pret mijiedarbības partneri.

sociometriski struktūra grupas raksturo indivīdu pozīciju pakārtotību grupas iekšējās starppersonu preferenču sistēmā. Mēs runājam par grupas neformālo struktūru, starppersonu emocionālo kontaktu struktūru: patīk, nepatīk, vēlmes grupā. Grupas sociometriskās struktūras jēdziens ir saistīts ar plaši pazīstamās sociometriskās metodoloģijas autora J. Moreno vārdu. Metodika paredzēta pētījumiem neformāla tipa starppersonu attiecību grupā. Tas ļauj noteikt indivīda pozīciju grupā, mikrogrupu klātbūtni pētāmās grupas struktūrā, konfliktu klātbūtni, spriedzi attiecībās, grupas saliedētības pakāpi, attiecību motivācijas struktūru. Procesuāli sociometriskais pētījums tiek veikts, uzdodot netiešus jautājumus, uz kuriem atbildot dalībnieki veic konsekventu izvēli par to grupas dalībniekiem, kuriem jautājuma aprakstītajā situācijā dod priekšroku. Personas sociometrisko statusu nosaka viņa saņemto izvēļu skaits grupā. Populārākie un simpātiskākie ir “ zvaigznes". Ir arī kategorijas vēlams, ignorēts, izolēts Un noraidīts grupas biedri.