Ainult inimese pidev suhtlemine endast arenenumate, väärtuslikke teadmisi, oskusi ja võimeid omavate indiviididega annab talle võimaluse tutvuda vastavate vaimsete väärtustega. Peaaegu igal inimesel on teistelt inimestelt midagi õppida ja peaaegu igas rühmas kohtab ta erinevaid inimesi.

2. peatükk Käitumine rühmades

2.1. Normatiivne käitumine ja grupi sidusus

rühma ühtekuuluvus - üks rühmadünaamika protsessidest, mis iseloomustab selle liikmete rühmale pühendumise astet.

Grupi ühtekuuluvuse spetsiifiliste näitajatena peetakse reeglina järgmist:

1. vastastikuse sümpaatia tase inimestevahelistes suhetes - kui suur kogus rühmaliikmed meeldivad üksteisele, seda suurem on selle sidusus;
2. grupi atraktiivsuse (kasulikkuse) aste selle liikmete jaoks - kui rohkem numbrit need inimesed, kes on grupis viibimisega rahul ehk need, kelle jaoks grupi kaudu omandatud eeliste subjektiivne väärtus ületab tehtud jõupingutuste olulisuse, seda suurem on selle külgetõmbejõud ja seega ka sidusus.

Grupi normid - need on teatud reeglid, mille on välja töötanud rühm, mis on vastu võetud selle häälteenamusega ja mis reguleerivad rühma liikmete vahelisi suhteid. Nende normide täitmiseks luuakse ka kõigi grupi liikmete poolt sanktsioonide süsteem. Need võivad olla kas julgustavad või takistavad. Tasustava iseloomuga grupp julgustab neid liikmeid, kes vastavad grupi nõuetele – nende staatus kasvab, emotsionaalse aktsepteerimise tase tõuseb ja rakendatakse muid psühholoogilisi premeerimismeetmeid. Keelava iseloomuga rühm on pigem kaldu karistama neid liikmeid, kelle käitumine ei vasta normidele. Need võivad olla psühholoogilised mõjutamismeetodid, vähendades suhtlemist "süüdlastega", vähendades nende staatust rühmasidemetes.

Grupi tekkimise ja toimimise tasandil on määravad individuaalsed huvid ja vajadused, mille rahuldamine nõuab kollektiivseid jõupingutusi ja sellest tulenevalt ka inimestevahelisi suhtlusi.

Rühmanormide ja tegurite mitmekesisus võimaldab välja tuua üldised metoodilised põhimõtted normide efektiivsuse kohta väikerühmades.
1. Grupikäitumise sotsiaalsed normid on inimestevahelise sotsiaalse suhtluse tulemus, mida ühendavad ühised huvid.
2. Rühm ei kehtesta tervet rida norme ühegi konkreetse olukorra jaoks, vaid ainult neid, mis on eriti olulised kõigile rühmaliikmetele.
3. Normatiivset käitumist saab määrata grupiliikmele rolli kujul (näiteks juht) või toimida rühmaliikmetele ühise rollipõhise käitumisstandardina.
4. Sotsiaalseid, norme saab eristada vastavalt oma grupiliikmete aktsepteerimisastmele: kõigi poolt heaks kiidetud, osa jne.
5. Rühmade sotsiaalsetel normidel võivad olla erinevad hälvete kontiinumid ja vastavalt sellele ka sanktsioonide vahemikud hälbiva käitumise korral.
6. Grupinormide tunnustamise tase kõigi rühmaliikmete poolt määrab suuresti olemuse rühma ühtekuuluvus.
Lott, rühmadünaamika spetsialistid, väikese grupi liikmete sümpaatiate põhjuste ja tagajärgede kogum.
Põhjused hõlmavad järgmist:

1. indiviidide interaktsiooni sagedus
2. omavahelise suhtluse rühma olemus
3. grupi juhtimisstiil (enamasti demokraatlik)
4. frustratsioon (rõhuv pinge) ja oht grupiprotsessi kulgemisele (rühmadevaheliste suhete tulemusena)
5. rühmaliikmete staatus ja käitumuslikud (isikutevahelised) omadused (hoiakute, vanuse, elukutse, eetikastandardid käitumine jne).

Sümpaatia ja seega ka ühtekuuluvuse tagajärgede hulka kuuluvad: agressiivne käitumine grupi suhtes ebasümpaatse inimese suhtes, grupi liikmete soodne hinnang inimestevahelisele suhtlusele, muutused teiste inimeste hinnangus ja grupisiseses suhtluses, mugava käitumise tõus, grupi produktiivsuse võimalik tõus jne.

Grupi interaktsiooni tulemuseks on sidusus, mis on ajendatud vajaduste ja väärtuste kombinatsioonist: grupiliikmete ootustest või subjektiivsest tõenäosusest, et gruppi kuulumisel on inimesele soodsad (või negatiivsed) tagajärjed.

2.2 Inimeste suhtlemine organiseerimata rühmades

Inimeste kollektiivse käitumise elementaarsed vormid on suhteliselt spontaansed, mõnikord ettearvamatud vastasmõjud ebakindluse või ohu olukorras. Mõistmise võti on sotsiaalse suhtluse vorm, mida nimetatakse ringreaktsiooniks: vastastikune erutus omandab ringikujulise vormi, kui inimesed peegeldavad üksteise meeleolusid, emotsioone ja seeläbi neid võimendavad.

Sotsiaalne ärevus on paljude inimeste sisemine pinge selle leevendamiseks võimaluste puudumisel, mis väljendub kaootilise ja koordineerimata tegevuse vormis ning ärevustunne kaasatakse ringreaktsiooni ja muutub "nakkavaks", inimesed on "emotsionaalselt nakatunud". ”. Sotsiaalsed rahutused on olemas seal, kus inimesed on üksteise suhtes tundlikud, ja ka seal, kus talutakse koos väljakujunenud eluviisi hävitamist. Seda esineb revolutsiooniliste rahutuste, naisliikumise, usurahutuste, töökonfliktide ajal.

Sotsiaalse ärevuse tunnused:

♦ heitlik käitumine, kui inimesed on pingeseisundis ja tunnevad tugevat tegutsemissoovi, kuid neil puudub selge ettekujutus ja arusaam oma eesmärkidest;

♦ erutatud ärevustunne, hirm, ebakindlus, agressiivsus, kalduvus levitada kuulujutte ja liialdusi;

♦ suurenenud ärrituvus ja sugestiivsus, psühholoogiline ebastabiilsus, vastuvõtlikkus juhtide mõjule, uued stiimulid ja ideed.

Elementaarseid kollektiivrühmi on nelja tüüpi (G. Blumer):

1) tegutsev rahvahulk (agressiivne);

2) väljendusrikas rahvamass (näiteks tantsib ususektides);

3) mass (osalejatel puudub ühiskondlik organisatsioon; inimesed on üksteisest eraldatud, näiteks kulla- ja maapalavikus);

4) avalikkus (inimeste rühmad, kes seisavad silmitsi probleemiga, omavad erinevaid arvamusi selle lahendamise lähenemisviisist, arutavad seda).

Need sotsiaalsed rühmitused tekivad spontaanselt ning nende tegevust ei suuna ega määra olemasolevad kultuurimudelid ja normid. Ühiskond tervikuna lähtub etteantud reeglitest, rahvahulk - kontakti loomisest (inimeste suurenenud vastuvõtlikkus üksteisele, teadvuseta reageerimine meeleoludele, spontaanne valmisolek ühistegevuseks). Mass tegutseb tänu individuaalsete valikute kokkulangemisele ning avalikkus omandab oma erilise ühtsuse tüübi ja realiseerumisvõimaluse tänu mõne kollektiivse otsuse saavutamisele või teatud avaliku arvamuse kujunemisele. Kollektiivse tootena esindab viimane kogu kogukonda tema valmisolekus tegutseda probleemi lahendamise nimel ja võimaldab sellisena sidusust.

Avaliku arvamuse kujunemine toimub:

♦ arutelu avamise ja aktsepteerimise kaudu, kui huvigrupid (murevad probleemi lahendamise viisid) püüavad kujundada ja kehtestada teiste, suhteliselt vähehuvitatud inimeste arvamust;

♦ propaganda kaudu (tahtlikult suunatud kampaania inimeste aktsepteerimiseks antud punkt nägemus, meeleolu või väärtus).

Selliste elementaarsete kollektiivsete rühmituste ilmumine viitab jätkuvale sotsiaalsete muutuste protsessile. Nad mängivad olulist rolli uue kollektiivse käitumise ja tekkivate sotsiaalse elu vormide kujunemisel, teistsuguse sotsiaalse korra kujunemisel, on aluseks sotsiaalsete liikumiste kujunemisele, tänu millele ehitatakse üles uut tüüpi kollektiivne käitumine. fikseeritud sotsiaalseteks vormideks. Oma alguses on sotsiaalne liikumine amorfne, halvasti organiseeritud, st kollektiivne käitumine on primitiivsel tasemel. Arenedes muutub see organiseerituks, omandab oma tavad ja traditsioonid, tema juhtimine muutub tugevamaks, tekivad sotsiaalsed reeglid ja väärtused, võime luua uut eluviisi.

Ühiskondlik liikumine saab kasvada ja organiseeruda auastmete kaudu. mehhanismid. Üks levinumaid on propaganda. See erutab inimesi ja teeb neist liikumise toetajad. Võimalus seda teha on tõmmata inimeste tähelepanu, erutada neid, äratada nende emotsioone, anda neile emotsioonidele ideede, kriitika, soovituste ja lubaduste kaudu mingi suund.

Muud sarnased mehhanismid on järgmised:

1) inimeste omavahelise kuuluvustunde ja solidaarsuse organiseerimise protsess, vastastikuse sümpaatia kujunemine antud sotsiaalse liikumise toetajate vahel, mis aitab kaasa koordineeritud käitumisele;

2) grupisiseste / rühmadevaheliste suhete arendamine: liikumise liikmete usk, et nende rühm on õiglane ja õige, samas kui teised on põhimõttetud ja pahatahtlikud (kasutab liikmeid nende eesmärkide ja väärtuste ümber koondama; vaenlase kohalolek selles mõttes on väga oluline liikumise terviklikkuse ja sidususe andmiseks);

3) tseremoniaalse käitumise ja rituaalide kasutamine: massimiitingud, meeleavaldused, paraadid, aastapäeva tseremooniad, rituaalide atribuutika - loosungid, laulud, luuletused, lipud, vormirõivad jne (aitavad kaasa ühiskondliku liikumise ja iga üksikisiku arengule ja kindlustamisele). neis rituaalides osaleja tõstab enesehinnangut, mille tulemusena tunneb ta end olulise inimesena ja see isikliku tähtsuse tunne samastub sotsiaalse liikumisega kui sellisega);

4) grupimoraali kujunemine, mis annab liikumisele püsivuse ja kindluse: veendumus liikumise eesmärgi õigsuses ja õigluses, usk oma eesmärgi lõplikku saavutamisse liikumise poolt, sellesse, et mingi püha missioon on usaldatud. sellele liikumisele; oma "pühade raamatute" loomine (näiteks Marxi "Kapital" kommunistlikule liikumisele);

5) grupiideoloogia arendamine (doktriinide kogum, mis sõnastab liikumise eesmärgid ja eesmärgi, sisaldab kriitikat olemasoleva süsteemi suhtes, visandab liikumise poliitilised plaanid, poliitikad, taktika ja praktilise tegevuse).

Nendest mehhanismidest sõltub ühiskondliku liikumise edukas areng ja sotsiaalsed tagajärjed sellest, kas liikumine on reformistlik või revolutsiooniline.

2.3. Mitteametlikud rühmad (Litvak M.E klassifikatsioon)

Kõik me oleme rühmades olnud lapsepõlvest saati. Alustades perest, lasteaiast, siis koolist, kõrgkoolist, tööst. Kui vaatate tähelepanelikult, on kõigil neil ja teistel rühmadel sarnased omadused ja omadused. Rühmad on formaalsed ja mitteametlikud. Rühm, milles me õpime, on formaalne ja sellel oli ametlik juhataja, kelle määras dekanaat. Seansi eduka läbimise järel märkmeid tegev rühm on mitteametlik ja tal on oma juht, mitteformaalne. Formaalse juhi võimu määravad ametlikud juhised, töökohustused jne. Mitteformaalse juhi jõud on piiramatu, mis tuleneb grupiliikmete vabatahtlikust osalemisest selles. Sellepärast, kui juht ei ole samal ajal juht, lõhuvad gruppi alati vastuolud. Inimese käitumine sõltub suuresti sellest, millises grupis ta on, kuna igas rühmas on tal oma roll. Roll on käitumine, mida rühm ootab indiviidilt sotsiaalsete funktsioonide täitmise protsessis. Sõltuvalt rollidest mis tahes meeskonnas võib eristada kolme mitteametlikku rühma. Litvak M.E. jagas need järgmiselt: esimene rühm: haridus- ja karjeristlik, teine ​​- kultuuriline ja meelelahutus, kolmas - alkohol-seksuaalne. Anname iga rühma lühikirjelduse.

1. Haridus- ja karjeristlik rühm. See hõlmab inimesi, kes püüdlevad professionaalse kasvu ja edutamise poole. Need on noored spetsialistid, kes oma tudengiaastatel käisid ringides ja valmistasid end ette erialaseks tegevuseks. Ühesõnaga, see on igaüks, kes on mures oma isikliku ja tööalase kasvu pärast, püüdes tõestada oma unikaalsust ja originaalsust. Sellistel inimestel on tavaliselt isegi meelelahutus, mis aitab kaasa tema isiklikule kasvule: sportimine, hea kirjanduse lugemine jne. Karjääristid ei osale kunagi kaebajate komisjonides, neile ei meeldi viljatu sotsiaaltöö. Karjääriüliõpilast on lihtne ära tunda: tudengikohvikus vaatab ta üle märkmed, käib kõigis laborites, istub loengutel esimestes ridades ja paneb need kirja, isegi kui ta ei kavatse sellele alale spetsialiseeruda. Sellised inimesed lihtsalt ei saa poole jõuga töötada. Sellise entusiastliku seltskonna esindajad võivad tööle hiljaks jääda, küsida erakorralist aruannet või ärritada võimu ratsionaalsete ettepanekutega.

2.Kultuur ja meelelahutus Grupp. See hõlmab spetsialiste, kes on oma professionaalses kasvus peatunud ja kellel on kõrval peamised huvid. See on kas majapidamine või äri või perekond – selliseid huvisid on väga palju. Nad on head spetsialistid, kes on rutiinse töö juures käe külge saanud. Nad täidavad oma ülesandeid hästi, kuid seest ja väljast. Selle grupi liikmetega pole häda midagi, kui ei sunni neid sotsiaaltööd tegema ja sunniviisiliselt uusi meetodeid õppima. Selliste rühmade töötajad tavaliselt ei taotle edutamist, nad isegi keelduvad sellest! Sellist seltskonda ei tohiks aga pidada mingiks "sooks", kust ei saa välja. Need inimesed on altid alistuma ja on head, ehkki asjatundmatud töötajad. Pole paha võimalus saada sellise meeskonna juhiks (nimelt juhiks ja mitte informaalseks juhiks muidugi :)

3.Alkohol-seksuaalgrupp. See grupp esindab kõige ebamugavamat osa töötajatest igas meeskonnas, eriti selle alkohoolses osas. Instituutides on see nn "Kamtšatka". Tööl on sellised rühmad tavaliselt hästi välja kujunenud, suhted sellistes rühmades põhinevad andestamisel, järeleandmisel ja sõprusel. Alkoholigrupi degradeerumisel hakkab perekond ja kogu ühiskond seda mõjutama.

2.4. Grupiotsuste tegemise tunnused

Ühistegevuse tulemusena võivad mitmed inimesed saavutada tulemusi, mida isegi uskumatute pingutuste hinnaga inimene üksi kunagi saavutada ei suudaks. Isegi K. Marx väitis, et lihtne sotsiaalne kontakt tekitab instinkti stimuleerimise, mis suurendab iga üksiku töötaja efektiivsust. Psühholoogid-praktikud on juba ammu märganud, et koos töötades lahenevad mõned probleemid paremini kui individuaalse lahendusega, et grupis teeb indiviid vähem vigu ja näitab üles suuremat probleemide lahendamise kiirust. Seda asjaolu seletati sensoorse stimulatsiooni suurenemisega, teiste sama ülesandega kõrvuti töötavate inimeste olemasolu aktiveerib indiviidi, mõjutab positiivselt tema produktiivsust. Seda nähtust tuntakse psühholoogias kui sotsiaalse hõlbustamise mõju. Selle olemus taandub asjaolule, et teiste inimeste kohalolek hõlbustab indiviidi tegevust, aitab talle kaasa. Need väited ei ole aga vaieldamatud kõigi rühmategevuse juhtumite puhul.

Rühmaülesandega seotud rollid	Grupi tugirollid
algataja Pakub uusi ideid, võimalusi raskuste ületamiseks ja probleemide lahendamiseks. Muudab vaatenurka grupi probleemidele ja eesmärkidele arenev Arendab ja arendab teiste liikmete esitatud ideid ja ettepanekuid Koordineerimine Koondab ideid, ettepanekuid ja püüab grupiliikmete tegemisi koordineerida Orienteerumine Juhib rühma eesmärkide poole, hinnates toimuvat ja tuvastades kõrvalekaldeid päevakavast	julgustav Julgustab ja toetab teiste osalemist. Näitab arusaamist teiste inimeste ideedest ja arvamustest ühtlustavad Toimib lahkarvamuste ja erinevate seisukohtade olemasolu korral osalejate vahel vahendajana. Vähendab pingeid konfliktide ajal Kompromissi andev Loobub millestki oma arvamusest, ühildades selle teiste arvamustega, et luua grupi harmooniat Kaitsev ja rahuldust pakkuv Toetab, julgustab teisi, hõlbustades nende osalemist ja reguleerides suhtluse kulgu
hindamine- kritiseerides Hindab kriitiliselt osalejate ettepanekuid, võrreldes neid olemasolevate ülesannete täitmise standarditega Tegutsemiseks motiveeriv Tõukab ja julgustab rühma tegutsema ja otsuseid langetama	Standardite kehtestamine Rakendab grupisiseseid standardeid, et hinnata grupiprotsessi kvaliteeti Edasi passiivne Jälgib passiivselt gruppi, tegutseb rühmaaruteludes ja otsuste tegemisel kuulajana

Grupi tööks soodsate tingimuste loomist soodustab positiivne emotsionaalne õhkkond, mis vähendab psühholoogilist pinget, refleksiooni, aga ka põhiliste käitumisreeglite omandamine tundides. Grupi põhireeglid on järgmised:

1) tegevus, mis hõlmab kõigi osalejate kaasamist rühma töösse, intellektuaalse, emotsionaalse, motoorne aktiivsus;

2) suhtlemine põhimõttel "siin ja praegu", kaasav pöördumine oleviku poole, osalejatele praegu muret valmistav, rühmas toimuva arutelu;

3) positiivsete isiksuseomaduste tuvastamine iga osaleja;

4) siirus ja usaldus suhtlemisel;

5) otseste hinnangute vastuvõetamatus inimene (hinnatakse mitte osalejate omadusi, vaid ainult nende tegevust);

6) konfidentsiaalsus kõik, mis rühmas toimub.

Peatugem koolitusrühmade protseduurilistel aspektidel. Grupi optimaalne suurus on koolituse teadlaste hinnangul 10-12 inimest, kes kaasatakse tundi vabatahtlikkuse põhimõttel ehk seda tüüpi koolituse vabal valikul. Erineva soo, vanuse, hariduse ja tutvusastmega inimeste ühes grupis ühendamise praktika õigustab ennast. Võib luua ka samas asutuses või organisatsioonis töötavate osalejate rühma, kuid sellega on keerulisem töötada. Treeningsessioonide tsükkel on tavaliselt mõeldud 30-50 h., iga õppetunni keskmine kestus - 3 h. Mõnel juhul toimuvad maratonitunnid, ühe tunni kestvus on 8-12 h.

Koolitustehnoloogiaid on kirjanduses laialdaselt kirjeldatud. Väga üldine vaade Isikliku suunitlusega koolitusi viiakse läbi järgmiselt:

Koolitust viivad läbi kaks hariduspsühholoogi; kohe tunni alguses esitlevad nad üksteist;

Toimub koolituse teemade tutvustamine, tagades osalejate avatuse ja usalduse üksteise suhtes;

Kujuneb valmisolek omavaheliseks koostööks, motivatsioon koolituse eesmärkide saavutamiseks;

Omandatakse uue professionaalse käitumise ning sotsiaalse ja professionaalse arengu psühhotehnikat olulised oskused, omadused ja võimed;

Uuendatakse spetsialistide professionaalset ja psühholoogilist potentsiaali;

Teostatakse spetsialisti isiksuse professionaalse ja psühholoogilise potentsiaali korrigeerimist.

Juhtivad hariduspsühholoogid on koolituste läbiviimisel kohustatud järgima eetikareegleid ja praktilise psühholoogi koodeksit.

Juht on antud oluline roll igat tüüpi psühhotehnoloogiates. Ta tegutseb rohkem abistajana - inimesena, kes hõlbustab osalejate initsiatiivi ja isikliku suhtlemise avaldumist, pakkudes psühholoogilist tuge, mitte hindades. Saatejuht ise käitub ennast paljastava isiksuse eeskujuna, rääkides endast ausalt, nagu ka ülejäänud osalejad. Näidates üles tähelepanu ja hoolivust, loob ta grupis aktsepteerimise ja empaatilise mõistmise keskkonna.

Isiksusekeskse suhtluse rakendamine määrab pedagoogiliste hõlbustamistehnoloogiate 1 kasutamise, mis arvestab võimalikult palju psühholoogilised omadused kõik inimestevahelise suhtluse aspektid. Selliste tehnoloogiate valimise peamised põhimõtted on järgmised:

Kõigi õppeobjektide koostöö tagamine;

Kommunikatsiooni loomine võrdsetel alustel;

Iga osaleja õiguse tunnustamine oma seisukohale ja arvamusele;

Iga suhtlussubjekti kui ainulaadse isiksuse tunnustamine;

avatud manifestatsioon enda tundeid ja emotsionaalsed kogemused;

Suhtlusruumi hõlbustav korraldamine 2 .

Tutvustame nendele põhimõtetele vastavad treeningute tehnoloogilised meetodid.

Õpetaja ei reageeri koolitatavate pealiskaudsetele emotsionaalsetele reaktsioonidele, vaid nende varjatud tunnetele, aidates seeläbi mõista, miks koolitatavad selliseid tundeid ja kogemusi kogevad. Pedagoogiline empaatia hõlmab järgmisi tasemeid:

Ratsionaalne (emotsionaalse seisundi mõistmine);

Emotsionaalne (empaatiavõime õpilase seisundi suhtes);

Tõhus (pakkudes tõelist abi selle ületamiseks negatiivseid emotsioone);

Juhtimine (võimalike emotsionaalsete seisundite ennustamine).

Tõhus hõlbustamistehnika on õpetaja eneseesitlus, oma elu ja pedagoogilise kogemuse avalikustamine tema poolt. Selle tehnika kasutamine aitab kaasa sellele, et koolitusrühma liikmed aktsepteerivad õpetaja isiksust ja võimaldab seeläbi eemaldada psühholoogilised barjäärid võõrandumine kõigi isiksusele suunatud pedagoogilise suhtluse ainete vahel.

K. Rogers tuvastas kolm humaniseerimise taset inimestevahelised suhted, pakkudes konstruktiivseid isiklikke muutusi: 1) teise inimese hinnanguteta positiivne aktsepteerimine; 2) aktiivne empaatiline kuulamine; 3) ühtlane (adekvaatne, ehtne, siiras) eneseväljendus suhtluses. K. Rogersi järgijad rõhutavad, et õppimisest peaks saama õpilaste ja õpetajate isikliku kasvu vahend.

Isiksusekesksete erialaste koolituste tulemused ja nende tulemuslikkuse kriteeriumid on:

Kasvavad autopsühholoogilised, psühholoogilised ja erialane pädevus;

Spetsialistide üleminek uuele professionaalsuse tasemele;

Enesemuutuse, -arendamise ja -teostuse valmisoleku arendamine kutsetegevuse valdkonnas;

Optimistliku erialase perspektiivi loomine ja professionaalse enesesäilitamise tehnikate (tehnoloogiate) valdamine;

Destruktiivsetest tööalastest muutustest üle saamine ja tööelu mõttekao vältimine.

Isiksusekeskse erialase koolituse läbiviimine eeldab mitmete eetiliste reeglite täitmist ning osalejad vajavad valvsat ja hoolikat suhtumist koolitusse koos selge arusaamaga, millist mõju see avaldab, milliseid tagajärgi see kaasa tuua võib. Sellest seisukohast on oluline, et erialase koolituse läbiviimisel oleks täpselt määratletud selle eesmärgid ja eesmärgid, st määratakse kindlaks, milliste spetsialisti konkreetsete kutseomaduste parandamisele see on suunatud.

Mõelge peamistele eetilistele vastuoludele,

1 koolitustel tekkiv, mis võib saada väärtus- ja moraalsete probleemide allikaks:

Ühiskonna, organisatsiooni, ettevõtte ja spetsialisti huvide vahel, mida alati ei saa

langevad kokku;

Spetsialisti õiguse erialasele kasvule, karjäärile ja võimetuse vahel seda vajadust koolituse tulemustest lähtuvalt realiseerida;

Koolituse kõrgete eesmärkide ja eesmärkide ning osalejate pragmaatilisuse vahel, püüdes saada konkreetseid soovitusi ja selgeid juhiseid.

Iga organisatsioon koosneb inimrühmadest. Sellised rühmad ei ole lihtsalt juhuslik inimeste kogum, vaid reeglina hoolikalt valitud, koolitatud ja teatud toimingute tegemiseks ettevalmistatud meeskond. Seetõttu võib organisatsioonikäitumist vaadelda grupikäitumise vaatenurgast, mõistetuna rühmade ja üksikute indiviidide tegevuste kogumina, millest need koosnevad. Kui indiviidid moodustavad rühmad ja määravad kindlaks oma eesmärgid, eesmärkide saavutamiseks plaanid ja selleks vajalikud vahendid, siis grupid tervikuna mõjutavad omakorda indiviide, muutes, muutes nende käitumist, huve ja vajadusi. Juht peab teadma inimeste psühholoogilisi käitumismustreid rühmades ja kasutama neid teadmisi grupi kõrgeima soorituse tagamiseks.

Organisatsioonide ja rühmade määratlus ja klassifikatsioon

Enne rühmakäitumise käsitlemist on vaja määratleda mõisted "organisatsioon" ja "rühm", samuti need klassifitseerida.

Organisatsioon – see on rühm kahest või enamast inimesest, kes suhtlevad ja sõltuvad üksteisest ning on ühendatud ühiste eesmärkide saavutamiseks. On formaalseid ja mitteametlikke organisatsioone.

ametlik organisatsioon on teatud viisil struktureeritud inimeste rühm, millel on spetsiaalsed dokumendid (nt harta, registreerimistunnistus), mis näitavad selle eesmärke ja õiguslikku staatust. Selline organisatsioon on "registreeritud" vastavalt kehtivale seadusandlusele. Formaalses organisatsioonis peab iga liikme käitumine olema suunatud ühiste eesmärkide saavutamisele.

mitteametlik organisatsioon - tegemist on grupiga, millel erinevalt formaalsest organisatsioonist ei ole kindlat struktuuri ega olemasolu tõendavat dokumenti. Enamik neist rühmadest moodustatakse tavaliselt teeninduskeskkonnas, need näivad rahuldavat kõiki sotsiaalsed vajadused, näiteks suhtlemine või isiklike tööalaste saavutuste demonstreerimine. Nii et kolm töötajat erinevatest osakondadest, kes alati koos lõunatavad ja samal ajal erinevatel teemadel arutavad, on näide mitteametlikust organisatsioonist.

Saame välja pakkuda järgmise rühmade klassifikatsiooni: juhitud; sihtmärk; intressi järgi; sõbralik.

Hallatavad ja sihtrühmad on formaalsed organisatsioonid, kuid huvigrupid ja sõprusrühmad on pigem mitteformaalsete organisatsioonide näited.

Mõelge nende rühmade omadustele.

Hallatud grupp koosneb juhist ja nendest alluvatest, kes alluvad tehtud töö eest otse talle. Nii on näiteks kooli direktor ja seal õpetavad 12 õpetajat jõukohane rühm. Pa vanemaudiitori rühm raudtee ja tema abiline.

Sihtgrupp ka organisatsiooniliselt on tegemist inimeste ühendusega, kes teevad koostööd mõne ühise tööeesmärgi saavutamiseks. Kuid sihtrühm ei ühenda ainult vahetut hierarhilist keskkonda, see võib mõjutada ka muid suhteid. Nii võib näiteks ettevõtte analüütilise osakonna spetsialist probleemi ilmnemisel pöörduda mitte ainult kolleegide või osakonnajuhataja, vaid ka ettevõttes töötava tuttava juristi, kogenud hankeametniku, osakonnajuhataja sekretär ja teised isikud, kes tema hinnangul saavad abi osutada. Ta ise on omakorda valmis neid inimesi aitama ja abistama. Kõigi nende inimeste kombinatsioon moodustab sihtrühma. Tuleb märkida, et kõik juhtrühmad on ühtlasi ka sihtrühmad; nende liikmed töötavad konkreetsete eesmärkide saavutamiseks.

Huvigrupp luuakse, kui on kaks või enam inimest, kelle tööhuvid langevad kokku. Nii on näiteks huvigrupiks töötajad, kes soovivad oma puhkusegraafikut muuta. Selliseks rühmaks saavad näiteks inimesed, kes soovivad vallandatud kolleegi toetada. Paremaid töötingimusi pooldavad töötajad on taas ühishuviga ühendus.

Sõprade rühmad kujunevad selle põhjal, et inimestel on üks või mitu sarnast iseloomujoont. Need ühendused väljuvad sageli organisatsiooni piiridest, võivad olla moodustatud samade eetiliste põhimõtete alusel, mis on inimeste seas välja kujunenud, need võivad ühendada omavanuseid töötajaid või näiteks jalgpalliklubi fänne. Selliseid rühmitusi võib moodustada ka nendest, kelle poliitilised vaated langevad kokku, või ühendada inimesi, kelle iseloomud on mõneti sarnased.

Tabel 4 Põhjused, miks inimesed gruppidega liituvad

Põhjus	Põhjuse selgitus
Ohutus	Rühma liikmeks saades vähendab iga inimene "üksijäämise" tõenäosust, ta tunneb end tugevamana, vähem enesekindlust. Kui inimesed ühinevad rühmades, on nad edukamad esilekerkivate probleemidega silmitsi seismisel.
	Inimest, kes on grupi liige, austatakse ja tunnustatakse
enesehinnang	Rühm annab igale oma liikmele enesest lugupidamise tunde. See tähendab, et inimest austavad mitte ainult tema ümber olevad inimesed, vaid ta ise on sellesse rühma kuulumise üle uhke.
	Põhjuse selgitus
Vajaduste rahuldamine	Iga rühm luuakse teatud sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks. Inimesed kipuvad omavahel suhtlema, nii et enamik gruppe rahuldab inimese loomuliku suhtlemisvajaduse.
	Sageli saavutatakse see, mida üksikisik ei suuda, kergesti kogu rühma jõupingutustega. Sel juhul peitub tugevus koguses
Eesmärkide saavutamised	Mõnikord on konkreetse eesmärgi saavutamiseks vaja koondada mitme inimese jõupingutused. Tööülesande edukaks täitmiseks võib tekkida vajadus ühendada oskused, anne, jõud. Sel juhul peaks juhtkond keskenduma formaalsete rühmade loomisele

mitteametlikud rühmad tekivad töötajate sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks. Inimesed kipuvad omavahel suhtlema, mistõttu töötajad mängivad sageli koos golfi või sõidavad töölt koju, söövad koos lõunat ja joovad pauside ajal koos teed. Oluline on meeles pidada, et sellistel rühmadel, kuigi mitte formaalsetel, on suur mõju töötajate käitumisele organisatsioonis.

Raske on tuvastada ühte põhjust, mis seletaks, miks inimesed sellistesse mitteametlikesse gruppidesse ühinevad. Ilmselgelt toovad erinevad grupid oma liikmetele erinevat kasu, mistõttu võib üks inimene sageli kuuluda mitmesse erinevasse mitteformaalsesse ühendusse. Inimeste rühmadesse sisenemise tüüpilised põhjused on toodud tabelis. 4.

See ei ole ainult igale rühmaliikmele omaste väärtuste, hoiakute ja tõekspidamiste summa, liitmise põhimõte siin ei kehti. Grupipsühholoogiat iseloomustab pigem korrutamise põhimõte, mis tõstab individuaalsed psühholoogilised kategooriad jõuks, mis annab rühmapsühholoogiale Esiteks, intensiivsus, jõulisus, mis ületab kaugelt individuaalse psühholoogilise mõju mõju, ja teiseks objektiivne, s.o iseloom, mis ei sõltu rühma üksikute liikmete tahtest. Grupinormid tunduvad indiviidile objektiivse tegurina eelnevalt kehtestatud hindamiskriteeriumide, stereotüüpide ja käitumismustrite näol.

Mitmed uuringud on märkinud, et olulise tunnusena tuleks välja tuua üldiste normide kujunemine rühma jaoks, millest indiviid sõltub, ja nende normide mõju grupi käitumise iseregulatsiooni teguritena. Teisisõnu, psühholoogiline sõltuvus indiviid rühmast on motiiv kogu rühma jaoks ühiste normide vastuvõtmiseks. See on võtmehetk sotsialiseerumisprotsessis, st inimese sotsiaalse kogemuse, väärtuste, uskumuste ja sotsiaalselt oluliste käitumisvormide assimilatsiooni ja aktiivse taastootmise protsessis.

Peamised omadused sotsiaalne keskkond nii või teisiti kehastuvad nad inimestes. Selliste sotsiaalsete rühmade nagu perekond, tootmisrühm, ühiste vaba aja tegevuste rühmad, haridusrühm, sõjaväeüksus, kooselu kogukonnaga ühendatud rühmad ja muud inimeste otsese suhtluse vormid sotsiaalpsühholoogilised struktuurid. üksikisiku tegelik kaasamine inimestevaheliste suhete süsteemi sellistes rühmades põhjustab asjaomasele isikule tõsise mõju ilmnemise, mõju, mille eesmärk on tagada soovitud (selle seisukohast sotsiaalne rühm) käitumine.

Grupi psühholoogiline struktuur ja mitteformaalne juht

Psühholoogiline struktuur rühm on psühholoogiliste suhete ja vastastikuste sõltuvuste kompleksne võrgustik. Sellise struktuuri eraldiseisvad elemendid on individuaalsed positsioonid, mille iga indiviid on oma enesejaatuse protsessis rühmas hõivanud. Sellesse struktuuri kuuluvad ka eraldi väikesed rühmad, mis ühendavad indiviide vastavalt psühholoogilistele omadustele.

Psühholoogiline struktuur väljendub ka teatud tüüpi suhetes, mis tekivad inimeste vahel igapäevane suhtlus. Psühholoogiline struktuur on tuletatud, selle kujunemine on tingitud mitmetest objektiivsetest ja subjektiivsetest teguritest. Teisest küljest on see ise tegur, millel on isiksusele tohutu mõju. Seetõttu nõuab see kaalumist, uurimist ja sekkumist.

Mitteformaalsete rühmade psühholoogilist struktuuri iseloomustavad mitmed olulised tunnused. Indiviidide pideva interaktsiooni käigus hakatakse nende suhteid järjestama vastavalt nende tähtsuse astmele grupiliikmete jaoks, grupisisesed suhted omandavad struktuuri, mis põhineb sellise grupi liikmete üksteisele eelistamise astmel. . Igas rühmas eristatakse paratamatult TC-d oma keskkonnast, keda rühma liikmed eelistavad kõige rohkem.

Rühma liikmete hulgast, kelle suhtes see avaldub suurim arv eelistusi, saab sotsiaalse grupi juhiks. Rühmastruktuuri teisel poolusel on need (või need), kelle suhtes väikseim number eelistused (heidikud). See struktuur areneb spontaanselt, kuid kui see on moodustunud, hakkab see suuresti määrama oma liikmete käitumist. Sotsiaalse rühma juhi roll omandab põhimõttelise tähtsuse.

Juhtimise peamine tunnus on võime mõjutada grupiliikmete uskumusi ja tegevusi. Sotsiaalse grupi juht on see, kes algatab tegevusi, annab korraldusi, lahendab oma liikmete vahelisi vaidlusi ja teeb nende suhtes siduvaid otsuseid. Juht kiidab või taunib grupiliikmete tegevust, julgustab või surub sellist tegevust maha. Sotsiaalse grupi liikmed tegutsevad, sageli isegi mõtlevad ja tunnevad, nagu juht soovib, alludes tema mõjule palju suuremal määral kui ühegi teise rühmaliikme mõjule.

Formaalsete rühmade tegevus muutub tõhusamaks, kui nende sees paratamatult arenevad mitteformaalsed rühmad on keskendunud oma formaalse grupi eesmärkide saavutamisele ning mitteformaalne juht kas toetab grupi formaalse juhi tegevust või saab ise ametlikuks juhiks. . Antisotsiaalsed kuritegelikud grupid on mitteametlikud grupid, mis moodustuvad spontaanselt ja nendes tingimustes on nende juhi (“autoriteedi”) käitumine, tähtsus ja roll eriti oluline.

Rühma psühholoogiline struktuur toimib võimsa katalüsaatorina individuaalne käitumine, aga olenevalt vastavate grupinormide sisust - sotsiaalselt kasulike või sotsiaalselt kahjulike käitumisvormide katalüsaator. Sotsiaalset rühma saab iseloomustada kahte tüüpi puudustega. Seega on võimalikud defektid selle välisstruktuuris. Sellise nõrgenenud sotsiaalse grupi tüüpiline näide on perekond, kus üks vanematest puudub. Samal ajal on võimalikud juhtumid, kui sotsiaalse normi näiliselt normaalse struktuuri taga on peidetud tõsised defektid selle liikmete vahelistes suhetes. Sellised puudused ei vasta sageli nendele sotsiaalselt kasulikele eesmärkidele, mis määravad antud sotsiaalse rühma aktiivsuse, jätavad selle grupi suhted ilma nende tegelikust sisust ja satuvad nendega vastuollu.

Grupi liikmelisuse polarisatsioon

Inimkonna ajaloo koidikul ilmnes esimeste inimeste kogukondade raames teadlikkus vastastikusest kuuluvusest, ühtsusest, st idee "meie" (me oleme hõim, me oleme klann) , oleme perekond jne). On aga märkimisväärne, et mõiste "meie" tekkis alles siis, kui antud kogukond põrkas kokku teise kogukonnaga ja tekkis vajadus eralduda kõigist "nemad". Inimeste rühma kui teatud kogukonna eneseteadvus saavutatakse ainult selle kaudu opositsioon antud "oma" kogukond "teine", "võõras" kogukond või rühm. Juba mõiste "meie" on võimalik ainult seoses kategooriaga "nemad" ja sellega seoses. „Meie” ei ole esiteks „nemad”. Juba pärast seda teadvustatakse ja valitakse sellele “meile” omased tähenduslikud omadused.

Idee erinevusest "meie" ja "nemad" vahel võib peegeldada ebaolulist olemuslikkust, sisu või suureneda kuni sellisele erinevusele kvalitatiivse, olulise omaduse omistamiseni kuni täieliku, kardinaalse (polaarse) “meie” – “nende” vastandus kuni usuni täieliku erinevuse olemasolusse, “meie” ja “nende” absoluutse kokkusobimatuseni. Seda erinevust võib iseloomustada teatud määral negativismiga "nende" suhtes – suhteliselt neutraalsest negatiivse ja vaenulikuni. Viimasel juhul on hea ja kurja kategooriad polariseerunud ning nagu selge, hea on “meie”, “meie” ja kuri on “nemad”, “mitte meie”, “tulnukas”. Samas võib “nendele” omistada nende hädade ja puuduste allika rolli, mille põhjused on teadmata või ebaselged või (mida on väga raske tunnistada) on meie hädade allikaks “meie” ise. . Sellises olukorras tekib, väga sageli teadvustatud, võimalus, et avalikkuse teadvusesse kerkivad väljamõeldud, ebareaalsed, väljamõeldud, kuid kurjakuulutavad “nemad”, millele lasub vastutus kõigi hädade eest. Väljamõeldud "nemad", saavutades oma koha avalikkuse teadvuses, saavad jõudu, saavad reaalsuseks inimeste tegudes ja püüdlustes, täites oma sotsiaalset funktsiooni. See funktsioon seisneb fiktiivsete "nemad" asendamises seal, kus puuduvad tõelised "nemad", et moodustada teatud sotsiaalseid kogukondi ja rühmi.

On põhimõtteliselt oluline, et kogukond "meie" moodustuks selle grupi liikmete üksteisele jäljendamise teel, mis tuleneb soovist olla üksteisega sarnased. "Nad" esitus on üles ehitatud "nendele" omistatud tunnuste rõhutamise kaudu ja vastavalt sellele kasutatakse selliseid tunnuseid "meie" ühendamiseks, keelates meil "neid" jäljendada. Kategooriat "nemad" on vaja "meie" kujundamiseks ja tugevdamiseks, et "meie" ei käituks nagu "nemad". Erinemine neist, kes pole "meie", stimuleerib näiliselt "meie seas" olemist; eitamine, negatiivne suhtumine "neisse" tugevdab "meie" sarnasust.

Sotsiaalsete kogukondade ja rühmade organiseerimatus

Ühiskondlike protsesside (demograafilised, ränne, linnastumine, industrialiseerumine) dünaamika kui soovimatu tagajärg võib avaldada hävitavat mõju sotsiaalsetele gruppidele ja kogukondadele, viia nende osalise desorganiseerumiseni.

Disorganiseerumise nähtused kajastuvad nii sotsiaalsete kogukondade välises (formaalses) struktuuris kui ka nende sisemistes, tähenduslikes, funktsionaalsetes omadustes. Niisiis viivad väljastpoolt vaadatuna rände sotsiaalsed protsessid, linnade, tööstuse jm areng suurperede lagunemiseni, kahe-kolme põlvkonna ühise pereelu säilitamise võimatuseni, perekondade asendamiseni. traditsiooniline perekond tuumaperekonna järgi (mees, naine, laps); tootmisrühmades - professionaalse solidaarsuse nõrgenemisele (gildide lagunemisele); territoriaalsetes - sotsiaalse, etnilise homogeensuse, territoriaalse kuuluvustunde kadumise, põlisrahvastiku osana sisserändajate arvu suurenemise, loomuliku tasakaalustatud vanuse- ja soostruktuuri rikkumiseni.

Selliste kogukondade funktsioonide ebakorrapärasus väljendub grupi väärtushinnangute lõdvenemises, standardite ja käitumismallide ebaühtluses, grupi normatiivse struktuuri nõrgenemises, mis omakorda toob kaasa kõrvalekalde suurenemise käitumises. kogukondade ja sotsiaalsete rühmade liikmetele. Seega on 20 Venemaa piirkonna kohta, kus migrantide saabumise määr on kõrgeim, 18 kõrgeima kuritegevusega piirkonda.

Desorganiseerimine põhjustab kõrvalekaldeid selle liikmete käitumises järgmistel juhtudel:

• indiviidi osalemine erinevates sotsiaalsetes rühmades, mis suruvad talle peale vastuolulisi sotsiaalsete väärtuste süsteeme ja käitumismustreid;
• indiviidi osalemine organiseerimata rühmades, mida iseloomustab sotsiaalsete rollide ebakindlus, sotsiaalsed nõuded indiviidile, puudumine avalik kontroll, ebaselged kriteeriumid käitumise hindamiseks.

Selliseid nähtusi seostatakse kogukonna sotsiaal-psühholoogilise mõju nõrgenemisega, mis on vahend rühmasisese sidususe ja vastastikuse mõistmise tagamiseks, mis on suunatud kogukonna rikkumiseni viivate tendentside vastu.

Nendes tingimustes ei suuda normaalsed sotsiaalsed rühmad alati täita mitmeid oma olulisi funktsioone, st pakkuda indiviidile järjepidevat, sisemiselt järjekindlat käitumisstandardite süsteemi, solidaarsustunnet ja kogukonda kuuluvustunnet. sotsiaalse tunnustuse ja prestiiži korrastatud sammude süsteem. Inimeste ühtekuuluvusaste sotsiaalsetes rühmades, nende positsiooni ühtsus on väärtus, mis on pöördvõrdeline sotsiaalsete kõrvalekallete arvuga. Kui sotsiaalse grupi (klassi, ühiskonna) ühtsuse (integratsiooni) aste kasvab, siis selle rühma liikmete käitumises hälvete arv väheneb ja vastupidi, käitumise kõrvalekallete arvu suurenemine on näitaja. sotsiaalsete rühmade integratsiooni nõrgenemisest.

Nendel tingimustel on esmase sotsiaalse rühma indiviidile avaldatava mõju ebaefektiivsus, tema sotsialiseerumisprotsessi nõrkus (inimese kaasamine ühiskonnale kui tervikule iseloomulikku väärtuste ja käitumisnormide süsteemi) suurendab temale spontaanselt tekkivate rühmade mõju, mis vastanduvad sotsiaalselt tunnustatud väärtustele ja normidele, mis annavad indiviidile kuuluvustunde ja grupi solidaarsuse, kuid tema kaasamise arvelt antisotsiaalsesse, kuritegelikku tegevusse. . Need on erinevad kuritegelikud jõugud, uimastitarbijate rühmitused jne.

Isiksuseomadused ja käitumine tulevad eriti selgelt esile “grupielus”. Ja esiteks on see nende inimeste lähim keskkond, kellega inimene suhtleb Igapäevane elu, perekond, meeskond jne.

Väikestesse gruppidesse kuulub suhteliselt väike arv vahetult kontakteeruvaid isikuid, keda ühendavad ühised eesmärgid ja eesmärgid: perekond, töökollektiivi, õpperühm, sõpruskond, spordimeeskond jne. Inimene võib korraga kuuluda mitmesse väikesesse rühma. sotsiaalsed rühmad.

Väikeste rühmade suurus on 2–3 inimest kuni 30–40 inimest. Grupi toimimiseks optimaalseks on märgitud 7 ± 2 inimest.

Väikeste rühmade klassifikatsioon. Väikesed rühmad jagunevad ametlik mis on tekkinud ametliku otsuse alusel ( klassiruumi, tööjõud) ja mitteametlik isiklikest huvidest lähtuvalt spontaanselt tekkiv (sõprade seltskond).

Eraldada rühmad liikmelisus Ja viide rühmad. Liikmerühm on rühm, mille liikmeks inimene ennast peab. Inimene ei jaga alati selle rühma käitumisnorme, mille liige ta on. Viide rühm - rühm, kelle norme ja väärtusi kõnealune isik jagab ja nende normide kohaselt tegutseb. Võrdlusrühm võib eksisteerida tegelikkuses või olla tingimuslik. Inimene keskendub oma käitumises võrdlusrühmale, kasutab seda võrdlusrühmana, oma käitumise hindamise ja reguleerimise standardina.

Vastavalt eksisteerimise kestusele jagunevad väikesed rühmad ajutine Ja paigal.

Vastavalt arengutasemele jagunevad rühmad:

meeskond- vabatahtlik inimeste ühendus, mida iseloomustab inimestevaheliste suhete kõrge tase ühistegevuse kaudu ja sotsiaalselt heaks kiidetud eesmärkide olemasolu (näiteks sotsiaal-psühholoogilise küpsuse saavutanud töökollektiivi).

korporatsioonid i– rühmitus, mis on saavutanud kõrge sotsiaal-psühholoogilise küpsuse taseme, kuid taotleb sotsiaalselt taunitud eesmärke (kõrgelt organiseeritud kuritegelik rühmitus).

Prosotsiaalne assotsiatsioon iseloomustab inimestevaheliste suhete vähene vahendamise määr ühistegevuse kaudu ja eesmärkide avalikkus (näiteks vastloodud õpperühm).

Asotsiaalne assotsiatsioon mida iseloomustab tegevuse antisotsiaalne iseloom, inimestevaheliste suhete vähene vahendamise määr selle tegevuse kaudu.

hajus Grupp- inimeste klaster, keda ühendab vaid koht ja aeg, ühistegevus praktiliselt puudub (bussireisijad).

Dünaamilised protsessid väikeses rühmas. Nende hulka kuuluvad erinevad rühmaprotsessid ja nähtused.

rühma dünaamika – kogu rühma elus toimuvate protsesside kogum, mis iseloomustavad grupi liikumist ajas, selle arengut.

Rühmadünaamika omadused:

rühma eesmärgid ja eesmärgid;

rühma normid;

rühma struktuur, rühmarollid, juhtimine;

rühma ühtekuuluvus;

rühmaotsuste tegemine;

rühma arengu etapid ja mehhanismid.

Eesmärgid rühmad on määratud praktilise tegevuse süsteemiga, kuhu rühm kuulub.

Grupp normid - grupi liikmete ühised käitumisstandardid. Rühmanormide täitmist toetavad positiivsed ja negatiivsed sanktsioonid. Grupinorme saab dokumenteerida ja eksisteerida kaudsel kujul, need võivad olla teadlikud ja teadvustamata.

Grupi normid täidavad funktsioonid rühmaliikmete käitumise reguleerimine, grupi ühtsuse ja grupi arengu toetamine.

Vastavus- Vabatahtlik vaadete või käitumise muutmine kujuteldava või reaalse surve olukorras. Vastavus võib olla välised kui grupi arvamust aktsepteeritakse ainult väliselt sisemise erimeelsusega (kujuteldav vastavus) ja sisemine kui inimene võtab grupi arvamuse tõeliselt vastu. Negativism, ehk grupi arvamuse ja käitumisnormidega vastuolus olev tegevus ei ole tõeline iseseisvus, vaid miinusmärgiga vastavus.

Tulemuseks on vastavus regulatiivsed(inimene püüdleb selle poole, et teda grupis aktsepteeritaks ja seetõttu järgitakse grupinorme, et vältida negatiivseid sanktsioone) ja informatiivne("vihjena" kasutatakse teiste arvamust ja käitumist) grupimõju.

Regulatsiooni muutmise protsess algatab rühma vähemus. See on see osa rühmast, millel on vähem mõjujõudu. Vähemus rühmas võib toimida väliste sotsiaalsete mõjude juhina.

Struktuur rühmad . Igal rühmaliikmel on selles teatud positsioon ja vastavalt sellele positsioonile on tal teatud positsioon olek. Teised grupi liikmed ootavad temalt teatud käitumist. Roll on olemas normatiivne käitumismuster, mis tuleneb inimese positsioonist rühmas. Grupist võib leida selliseid rolle nagu koordinaator, ideede generaator, entusiast, kontroller-analüütik, kasumiotsija, tegija, töökas, veskija.

Igal rühmal on oma olek-rollimäng struktuur. Rühma sotsiaalpsühholoogilise struktuuri üks element on juht.

Juhtimine - dünaamiline protsess väikeses grupis, mis põhineb inimese isikliku autoriteedi mõjul teistele rühmaliikmetele.

Juhtimise teooriaid on mitmeid:

teooria jama, mille vaatenurgast saab juhiks teatud isikuomadustega (vastutus, aktiivsus, haridus jne) inimene.

situatsiooniline teooria, mille seisukohalt on juht olukorra produkt. Iga olukord seab juhile teatud nõudmised. Juhist saab inimene, kes vastab neile nõuetele.

Sünteetiline teooria, mille seisukohalt on juht nii olukordade kui ka isiksuseomaduste produkt.

Esineb rühma juht funktsioonid oma liikmete individuaalse tegevuse koordineerimine, grupi tegevuse stimuleerimine ja suunamine selle ees seisvate probleemide lahendamiseks, grupi sidususe säilitamine. Juhtimist kirjeldatakse sageli kui juhtimisega identset tegevust. Juhendaja nimetatakse ametisse ametlikult, täidab juhtimisfunktsioone, tal on ametlik sanktsioonide süsteem. Juht ja pea võivad ühes isikus kokku langeda.

Ühtekuuluvus rühmad - kõigi rühmas tegutsevate jõudude kogum, mis sunnib inimest säilitama oma kuuluvust gruppi ja kogema sellesse kuulumisest positiivseid emotsioone. Ühtekuuluvus iseloomustab grupi atraktiivsust selle liikmete jaoks. Tihedat seltskonda iseloomustab eesmärkide ühtsus, väärtused, koostöö, sõbralik õhkkond, grupiliikmete tõeline huvi üksteise vastu ja soov aidata. Ühise eesmärgi olemasolu rühmas, individuaalsete ja rühmaeesmärkide kokkulangevus, inimestevaheline sümpaatia, välise ohu olemasolu grupi suhtes, ohud ja mitmed muud tegurid aitavad kaasa grupi sidususe kasvule.

Ühtekuuluvus on rühma tõhususe tegur.

Fenomenoloogia vastuvõtmine Grupp lahendusi hõlmab selliseid ilminguid nagu sotsiaalne hõlbustamine, sotsiaalne pärssimine, grupiriski nihe, grupi polarisatsioon, rühmamõtlemine, sotsiaalne loitsumine, grupiarutelu jne.

Sotsiaalne hõlbustamine- soorituse parandamine teiste inimeste juuresolekul. Sotsiaalne pärssimine- ülesande täitmise halvenemine teiste inimeste juuresolekul. Zajonc näitas, et kopsude sooritamise ajal täheldatakse hõlbustamist ja hukkamise ajal pärssimist raskeid ülesandeid, mis on domineeriv reaktsioon sisemisele erutusele teiste inimeste juuresolekul.

Shift Grupp risk- rühmaliikmete poolt grupi arutelu käigus riskantsema otsuse vastuvõtmine kui üksi. Grupi riskinihe on erijuhtum Grupp polarisatsioon- arvamuste äärmuslikkuse suurenemine otsustusprotsessis rühmas.

rühmitamine mõtlemine(grupp-mõtle) - grupi üksmeel, mille puhul grupi liikmed ei saa anda realistlikku hinnangut alternatiivsetele tegevus- või otsusevõimalustele. Grupimõtlemine takistab sageli õige otsuse vastuvõtmist, vähendab grupiotsuste kvaliteeti.

Sotsiaalne laiskus(sotsiaalne loafing) – grupi üksikute liikmete individuaalse panuse vähenemine selle tegevusse grupi suuruse kasvades. Seda täheldatakse juhul, kui ei hinnata iga indiviidi panust rühma tegevusse. Kui inimene hindab oma panust väga väikeseks ega mõjuta grupi tegevuse lõpptulemuse õnnestumist, siis täheldatakse sisult sarnast nähtust (free riding).

Tõhusus tegevused rühmad . Grupi efektiivsuse komponendid on grupi produktiivsus ja rahulolu gruppi kuulumisega. Tootlikkus oleneb grupi potentsiaalsest produktiivsusest, suurusest, suhtluse struktuurist rühmas, sooritatava ülesande tüübist, juhtimisstiilist, grupi sidususest jne Kokkulepe staatuste jaotusega grupis, lähenemine suureneb eesmärk, võime realiseerida oma potentsiaali, sümpaatia inimestevahelistes suhetes ja muud tegurid rahulolu indiviid grupi poolt.

Peamine etapid arengut rühmad :

kontrollimise ja sõltuvuse faas. Selles etapis on grupi liikmed orienteeritud üksteise tegevuse olemusele ja vastastikku aktsepteeritava käitumise otsingutele;

"sisemine konflikt". Selles etapis on interaktsiooni rikkumine, rühma ühtsus puudub. Iga interaktsioonis osaleja püüab grupile peale suruda oma arvamust, käitumismudelit;

rühma ühtekuuluvuse arendamine. On grupinormid, vaadete ühisosa jne;

"funktsionaalne-rolli korrelatsioon". Toimub rühma staatuse-rolli struktuuri kujunemine, ülesannete jaotus.

Mehhanismid Grupp kõlarid

Luba grupisisene vastuolud. Rühmas tekivad pidevalt vastuolud grupi võimete ja selle tegelike tegevuste vahel, grupiliikmete enesejaatussoovi ja indiviidi grupiga integreerimise tendentside vahel, individuaalsete vajaduste ja grupi eesmärkide vahel jne. need vastuolud on grupisiseste konfliktide allikaks, mille lahendamine viib arengurühmadeni.

Idiosünkraatiline krediit on sotsiaalpsühholoogiline nähtus, kui grupi liikmed lubavad kõrge staatusega indiviididel grupinormidest kõrvale kalduda, kui selline kõrvalekalle aitab kaasa grupi ees seisvate ülesannete lahendamisele ja vastavalt grupi arengule.

Psühholoogiline vahetada, mille variatsioon on väärtusvahetus. Väärtustena võivad toimida inimese isikuomadused, teadmised, oskused, grupitegevuse jaoks olulised oskused.

sotsiaalselt-psühholoogiline kliima on grupi lahutamatu omadus. sotsiaalselt- psühholoogilinekliimarühmad- rühma stabiilne vaimne seisund, mis peegeldab selle elu tunnuseid. See on tingimuste kogum, mis soodustab või takistab produktiivset rühmategevust ja indiviidi igakülgset arengut rühmas. See on grupi inimestevaheliste suhete kvalitatiivne tunnusjoon, rühmaliikmete suhete süsteem ühistegevuse tingimuste, olemuse, sisu, juhi ja teiste rühmaliikmetega.

Soodne sotsiaalpsühholoogilist kliimat iseloomustab usaldus, hea tahe suhetes, vastastikune mõistmine, grupiliikmete arvamuste vaba väljendamine ja teiste arvamuste austamine, konstruktiivne kriitika, turvatunne, optimism, enesekindlus, rahulolu grupi liikmelisusest. Kahjulik sotsiaalpsühholoogilist kliimat iseloomustavad pinged grupiliikmete omavahelistes suhetes, konfliktid, depressiivse meeleolu levimus, rahulolematus gruppi kuulumisega. Soodne psühholoogiline kliima on grupi tulemuslikkuse tingimus.

Sotsiaal-psühholoogilist kliimat mõjutavad tegurid: inimestevaheliste suhete olemus, juhi isiksus ning tema rakendatav juhtimisstiil ja -meetodid, psühholoogiline ühilduvus, mikrorühmade olemasolu, nendevahelise suhtluse olemus, välise mõju sotsiaalne keskkond, samuti füüsiline mikrokliima jne.

Psühholoogiline ühilduvus– grupiliikmete võimekus ühistegevusteks. Psühholoogilise ühilduvuse alus on interaktsioonis osalejate psühholoogiliste omaduste optimaalne kombinatsioon vastavalt nende põhimõttele. sarnasused või täiendavus. Ühilduvust on neli: füüsiline, psühhofüsioloogiline, psühholoogiline, sotsiaalpsühholoogiline.

Psühhofüsioloogilineühilduvuse tase põhineb analüsaatorisüsteemi omaduste ja temperamendi omaduste optimaalsel kombinatsioonil. Psühholoogiline tase eeldab tegelaste, motiivide, käitumistüüpide ühilduvust. sotsiaalselt-psühholoogilineühilduvuse tase põhineb sotsiaalsete rollide, sotsiaalsete hoiakute, väärtusorientatsioonide, huvide kooskõlalisusel. Psühholoogilist ühilduvust soodustavad enesekriitika, sallivus ja usaldus suhtluspartneri suhtes.

sotsiomeetriline struktuur rühmad iseloomustab indiviidide positsioonide alluvust grupisiseste inimestevaheliste eelistuste süsteemis. Räägime grupi mitteformaalsest struktuurist, inimestevaheliste emotsionaalsete kontaktide struktuurist: meeldib, ei meeldi, eelistused rühmas. Rühma sotsiomeetrilise struktuuri mõiste seostub laialt tuntud sotsiomeetrilise metoodika autori J. Moreno nimega. Metoodika on mõeldud uurimiseks mitteformaalset tüüpi inimestevaheliste suhete rühmas. See võimaldab teil kindlaks teha indiviidi positsiooni rühmas, mikrorühmade olemasolu uuritava rühma struktuuris, konfliktide olemasolu, pingeid suhetes, rühma sidususe astet, suhete motivatsioonistruktuuri. Protseduuriliselt viiakse sotsiomeetriline uurimus läbi kaudsete küsimuste esitamise teel, millele vastates teevad osalejad järjepideva valiku küsimusega kirjeldatud olukorras eelistatud grupi liikmete hulgast. Inimese sotsiomeetrilise staatuse määrab tema poolt rühmas tehtud valikute arv. Kõige populaarsemad ja sümpaatsemad on " tähed". On ka kategooriaid eelistatud, ignoreeritud, isoleeritud Ja tagasi lükatud grupi liikmed.