A társadalmi viselkedés olyan típusa, amely hivatalosan nem felel meg. Az emberi viselkedés típusai a társadalomban. A közvélemény, mint reakció az emberi viselkedésre

A „viselkedés” fogalma a pszichológiából került a szociológiába. A „viselkedés” kifejezés jelentése eltér az olyan hagyományosan filozófiai fogalmak jelentésétől, mint a cselekvés és a tevékenység. Ha a cselekvést racionálisan indokolt cselekedetként értjük, amelynek világos célja van, stratégiája, amelyet meghatározott tudatos módszerek és eszközök bevonásával hajtanak végre, akkor a viselkedés csupán egy élőlény reakciója a külső és belső változásokra. Ez a reakció lehet tudatos és tudattalan is. Így a tisztán érzelmi reakciók – nevetés, sírás – is viselkedésnek számítanak.

szociális viselkedés - a fizikai és szociális szükségletek kielégítésével összefüggő, a környező társadalmi környezetre adott reakcióként létrejövő emberi viselkedési folyamatok összessége. A társas viselkedés alanya lehet egyén vagy csoport.

Ha társadalmi szinten elvonatkoztatunk a tisztán pszichológiai tényezőktől és az értelemtől, akkor az egyén viselkedését elsősorban a szocializáció határozza meg. A veleszületett ösztönök minimuma, amellyel egy személy biológiai lényként rendelkezik, minden ember számára azonos. A viselkedésbeli különbségek a szocializációs folyamat során megszerzett tulajdonságoktól és bizonyos mértékig a veleszületett és szerzett pszichológiai egyéni jellemzőktől függenek.

Ezenkívül az egyének társadalmi viselkedését a társadalmi struktúra, különösen a társadalom szerepstruktúrája szabályozza.

Társadalmi viselkedési norma- ez egy olyan viselkedés, amely teljes mértékben megfelel a státus elvárásainak. A státuszelvárások megléte miatt a társadalom kellő valószínűséggel előre meg tudja jósolni az egyén cselekedeteit, és maga az egyén is összehangolhatja viselkedését a társadalom által elfogadott ideális modellel vagy modellel. A státus-elvárásoknak megfelelő társadalmi viselkedést R. Linton amerikai szociológus úgy határozza meg társadalmi szerep. A társadalmi viselkedésnek ez az értelmezése áll a legközelebb a funkcionalizmushoz, mivel a viselkedést társadalmi struktúra által meghatározott jelenségként magyarázza. R. Merton bevezette a „szerepkomplexum” kategóriáját – egy adott státus által meghatározott szerepelvárások rendszerét, valamint a szerepkonfliktus fogalmát, amely akkor jelentkezik, ha az alany által elfoglalt státusok szerepelvárásai összeegyeztethetetlenek, és nem valósíthatók meg egyetlen társadalmilag elfogadható magatartásban.

A társadalmi viselkedés funkcionalista felfogását heves kritika érte elsősorban a szociálbiheiorizmus képviselőitől, akik úgy vélték, hogy a viselkedési folyamatok tanulmányozását az eredmények alapján kell felépíteni. modern pszichológia. Az, hogy a parancs szerepalapú értelmezése mennyire figyelmen kívül hagyta a pszichológiai mozzanatokat, abból adódik, hogy N. Cameron megpróbálta alátámasztani a mentális zavarok szerepalapú determinizmusának gondolatát, úgy gondolva, hogy a mentális betegség az egyén társadalmi szerepeinek helytelen ellátása, és annak eredménye, hogy a beteg nem tudja azokat a társadalom által igényelt módon ellátni. A viselkedéskutatók azzal érveltek, hogy E. Durkheim idején a pszichológia sikerei jelentéktelenek voltak, ezért a lejárató paradigma funkcionalitása megfelelt a kor követelményeinek, de a 20. században, amikor a pszichológia magas fejlettségi szintet ért el, adatait nem lehet figyelmen kívül hagyni az emberi viselkedés vizsgálatakor.

Az emberi társas viselkedés formái

Az emberek máshogyan viselkednek más és más szociális helyzet bármely adott társadalmi környezetben. Egyes tüntetők például békésen vonulnak végig a meghirdetett útvonalon, mások zavargásokat akarnak szervezni, mások tömeges összecsapásokat provokálnak. Ezek különféle tevékenységek a társas interakció szereplői szociális viselkedésként határozhatók meg. Ennélfogva, a társas viselkedés az a formája és módja annak, hogy a társadalmi szereplők megnyilvánuljanak preferenciáik és attitűdjeik, képességeik és képességeik társadalmi cselekvésben vagy interakcióban. Ezért a szociális viselkedést úgy tekinthetjük minőségi jellemző társadalmi cselekvés és interakció.

A szociológiában a szociális viselkedést a következőképpen értelmezik: o viselkedés, amely egy egyén vagy csoport cselekvéseinek és cselekvéseinek összességében fejeződik ki, és a társadalmi-gazdasági tényezőktől és az uralkodó normáktól függ; o a tevékenység külső megnyilvánulása, a tevékenység valós cselekvésekké való átalakulásának egy formája a társadalmilag jelentős tárgyakkal kapcsolatban; az ember létének társadalmi körülményeihez való alkalmazkodásáról.

Az életcélok eléréséhez és az egyéni feladatok végrehajtásához az ember kétféle társadalmi viselkedést alkalmazhat - természetes és rituális, amelyek közötti különbségek alapvető természetűek.

"Természetes" viselkedés, egyénileg jelentős és egocentrikus, mindig az egyéni célok elérésére irányul, és adekvát ezeknek a céloknak. Ezért az egyén nem szembesül a társadalmi magatartás céljai és eszközei közötti megfelelés kérdésével: a célt bármilyen eszközzel el lehet és kell elérni. Az egyén „természetes” viselkedése nem társadalmilag szabályozott, ezért általában erkölcstelen vagy „lovas”. Az ilyen szociális viselkedés „természetes”, természetes karakter, mert a szerves szükségletek biztosítására irányul. A társadalomban a "természetes" egocentrikus viselkedés "tilos", ezért mindig társadalmi konvenciókon és minden egyén kölcsönös engedményén alapul.

rituális viselkedés("ceremoniális") - egyénileg-természetellenes viselkedés; A társadalom éppen az ilyen viselkedés révén létezik és újratermeli önmagát. A rituálé a maga sokféle formájában – az etiketttől a szertartásig – olyan mélyen áthatja az egész társasági életet, hogy az emberek észre sem veszik, hogy rituális interakciók mezején élnek. A rituális szociális viselkedés a társadalmi rendszer és a végrehajtó egyén stabilitásának biztosításának eszköze különféle formák részt vesz a társadalmi struktúrák és interakciók társadalmi stabilitásának biztosításában. A rituális viselkedésnek köszönhetően az ember társadalmi jólétet ér el, folyamatosan ügyelve sérthetetlenségére társadalmi státuszés a megszokott társadalmi szerepkészlet megtartása.

A társadalom érdekelt abban, hogy az egyének társas viselkedése rituális jellegű legyen, de a társadalom nem tudja felszámolni a „természetes” egocentrikus társas magatartást, amely a célokban adekvát és az eszközökben gátlástalan lévén mindig előnyösebb az egyén számára, mint a „rituális” magatartás. Ezért a társadalom arra törekszik, hogy a „természetes” szociális viselkedés formáit a rituális társadalmi viselkedés különféle formáivá alakítsa át, többek között a szocializációs mechanizmusokon keresztül, a szociális támogatást, ellenőrzést és büntetést alkalmazva.

Az ilyen társadalmi magatartásformák a társadalmi kapcsolatok megőrzését és fenntartását célozzák, és végső soron az ember homo sapiensként (ésszerű emberként) való fennmaradását, mint például:

  • együttműködő magatartás, amely magában foglalja az altruista magatartás minden formáját - egymás segítése természeti katasztrófák és technológiai katasztrófák idején, kisgyermekek és idősek segítése, tudás és tapasztalat átadásával a jövő generációinak segítése;
  • szülői magatartás - a szülők viselkedése az utódokkal kapcsolatban.

Az agresszív viselkedés minden megnyilvánulásában megjelenik, mind csoportosan, mind egyénileg - a másik személy verbális sértésétől a háborúk alatti tömeges megsemmisítésig.

Az emberi viselkedés fogalmai

Az emberi viselkedést a pszichológia számos területe tanulmányozza – a behaviorizmusban, a pszichoanalízisben, a kognitív pszichológiában stb. A „viselkedés” kifejezés az egzisztenciális filozófia egyik kulcsfogalma, és az egyén világhoz való viszonyának vizsgálatában használatos. Ennek a koncepciónak a módszertani lehetőségei abból adódnak, hogy lehetővé teszi a személyiség tudattalan stabil struktúráinak vagy egy személy világban való létezésének azonosítását. Az emberi viselkedés szociológiára és szociálpszichológiára nagy hatást gyakorló pszichológiai koncepciói közül mindenekelőtt Freud, C. G. Jung és A. Adler pszichoanalitikus irányzatait kell megemlíteni.

Freud reprezentációi azon alapulnak, hogy az egyén viselkedése személyisége szintjei komplex kölcsönhatása eredményeként alakul ki. Freud három ilyen szintet különböztet meg: a legalacsonyabb szintet a tudattalan impulzusok és a veleszületett késztetések határozzák meg. biológiai szükségletekés a szubjektum egyéni történetének hatására kialakult komplexusok. Freud ezt a szintet It (Id)-nek nevezi, hogy megmutassa elkülönülését az egyén tudatos Énjétől, amely pszichéjének második szintjét képezi. A Tudatos Én magában foglalja a racionális célmeghatározást és a tetteinkért való felelősséget. Legmagasabb szint alkotja a Superego-t – amit a szocializáció eredményének neveznénk. Ez az egyén által internalizált társadalmi normák és értékek összessége, amely belső nyomást gyakorol rá annak érdekében, hogy a társadalom számára nemkívánatos (tiltott) impulzusokat és hajlamokat kiszorítsa a tudatból, és megakadályozza azok megvalósulását. Freud szerint minden ember személyisége az id és a szuperego folyamatos harca, amely fellazítja a pszichét és neurózisokhoz vezet. egyéni viselkedés teljes mértékben ennek a küzdelemnek köszönhető, és ez teljes mértékben megmagyarázza, mivel csak szimbolikus tükörképe ennek. Ilyen szimbólumok lehetnek az álmok, a nyelvcsúszások, a nyelvcsúszások, a rögeszmék és a félelmek képei.

C. G. Jung fogalma kiterjeszti és módosítja Freud tanítását, a tudattalan szférájában nemcsak az egyéni komplexumokat és késztetéseket, hanem a kollektív tudattalant is – a minden emberre és népre jellemző kulcsképek szintjét – archetípusokat is magában foglal. Az archaikus félelmek és értékreprezentációk archetípusokban rögzülnek, amelyek kölcsönhatása határozza meg az egyén viselkedését, attitűdjét. Az archetipikus képek az alapvető narratívákban jelennek meg - népmesékés legendák, mitológia, epikus – történelmileg sajátos társadalmak. Az ilyen narratívák társadalmi szabályozó szerepe a hagyományos társadalmakban igen nagy. Ideális viselkedésformákat tartalmaznak, amelyek alakítják a szerepelvárásokat. Például egy férfi harcosnak úgy kell viselkednie, mint Akhilleusz vagy Hektor, a feleség pedig úgy, mint Pénelope, és így tovább. Az archetionikus narratívák rendszeres recitálása (rituális reprodukciója) folyamatosan emlékezteti a társadalom tagjait ezekre az ideális viselkedési mintákra.

Adler pszichoanalitikus koncepciója a tudattalan hatalomakaraton alapul, amely véleménye szerint veleszületett személyiségstruktúra, és meghatározza a viselkedést. Különösen erős azoknál, akik ilyen vagy olyan okból kisebbrendűségi komplexusban szenvednek. Annak érdekében, hogy kompenzálják kisebbrendűségüket, nagy sikereket érhetnek el.

A pszichoanalitikus irány további kettéválása számos iskola kialakulásához vezetett, amelyek diszciplináris szempontból határhelyzetet foglaltak el a pszichológia, a társadalomfilozófia és a szociológia között. Hadd tartsuk részletesen E. Fromm munkáját.

Fromm pozíciói - A neofreudizmus képviselője a freilo-marxizmusban, pontosabban a freilo-marxizmusban, hiszen Freud hatása mellett nem kevésbé hatott rá Marx társadalomfilozófiája. A neofreudizmus sajátossága az ortodox freudizmushoz képest abból adódik, hogy szigorúan véve a neofreudizmus inkább szociológia, míg Freud természetesen tiszta pszichológus. Ha Freud az egyén viselkedését az egyén tudattalanjában megbúvó komplexusokkal és impulzusokkal, röviden belső biopszichés tényezőkkel magyarázza, akkor Fromm és általában a Freilo-marxizmus számára az egyén viselkedését a környezet határozza meg. szociális környezet. Ez a hasonlósága Marxszal, aki az egyének társadalmi viselkedését végső soron osztályeredetükkel magyarázta. Ennek ellenére Fromm megpróbál bejutni társadalmi folyamatok hely a pszichológiai. A freudi hagyomány szerint a tudattalanra hivatkozva bevezeti a „társadalmi tudattalan” kifejezést, ami egy olyan mentális élményt jelent, amely egy adott társadalom minden tagjában közös, de legtöbbjük számára nem esik a tudat szintjére, mert egy speciális, társadalmi természetű, nem az egyénhez, hanem a társadalomhoz tartozó mechanizmus kiszorítja. Ennek az eltolási mechanizmusnak köszönhetően a társadalom stabil létet tart fenn. A társadalmi elnyomás mechanizmusa magában foglalja a nyelvet, a mindennapi gondolkodás logikáját, a társadalmi tilalmak és tabuk rendszerét. A nyelv és a gondolkodás struktúrái a társadalom hatására alakulnak ki, és az egyén pszichére nehezedő társadalmi nyomás eszközeként működnek. Például az orwelli disztópiából származó "Newspeak" durva, antiesztétikus, abszurd rövidítései és rövidítései aktívan eltorzítják az ezeket használó emberek tudatát. Bizonyos fokig az olyan képletek szörnyű logikája, mint: „A proletariátus diktatúrája a hatalom legdemokratikusabb formája” mindenki tulajdonává vált a szovjet társadalomban.

A társadalmi elnyomás mechanizmusának fő összetevője a társadalmi tabuk, amelyek úgy hatnak, mint a freudi cenzúra. Hogy az egyének társadalmi tapasztalatában a fennálló társadalom megőrzését fenyegető, ha megvalósul, egy "társadalmi szűrő" segítségével nem engedik a tudatba. A társadalom azáltal manipulálja tagjainak elméjét, hogy ideológiai kliséket vezet be, amelyek a gyakori használat miatt a kritikai elemzés számára elérhetetlenné válnak, bizonyos információkat visszatartanak, közvetlen nyomást gyakorolnak, és félelmet keltenek a társadalmi kirekesztéstől. Ezért minden, ami ellentmond a társadalmilag elfogadott ideológiai kliséknek, ki van zárva a tudatból.

Ilyen tabuk, ideologémák, logikai és nyelvi kísérletek alakítják Fromm szerint az ember „társadalmi jellemét”. Az azonos társadalomhoz tartozó embereket akaratuk ellenére mintegy „közös inkubátor” pecséttel látják el. Például félreérthetetlenül felismerjük a külföldieket az utcán, még akkor is, ha nem halljuk a beszédüket - viselkedésből, kinézet, egymáshoz képest; ezek egy másik társadalomból származó emberek, és a számukra idegen tömegkörnyezetbe kerülve hasonlóságaik miatt élesen kiemelkednek belőle. Társadalmi karakter - ez a társadalom által felhozott és az egyén tudattalan viselkedési stílusa – a társadalmitól a mindennapiig. Például szovjet és volt szovjet ember Megkülönböztetik a kollektivizmust és a reszponzivitást, a társadalmi passzivitást és igénytelenséget, a hatalomnak való engedelmességet, a „vezér” személyében megszemélyesítve, a mindenki mástól való eltérőségtől való fejlett félelmet és a hiszékenységet.

Fromm kritikáját a modern kapitalista társadalom ellen irányozta, bár nagy figyelmet fordított a totalitárius társadalmak által generált társadalmi karakter leírására. Freudhoz hasonlóan ő is kidolgozott egy programot az egyének torzítatlan szociális viselkedésének helyreállítására az elfojtottak tudatán keresztül. „Azáltal, hogy a tudattalant tudatossággá alakítjuk, az ember egyetemességének egyszerű fogalmát az ilyen egyetemesség létfontosságú valóságává alakítjuk. Ez nem más, mint a humanizmus gyakorlati megvalósítása.” A derepresszió folyamata - a társadalmilag elnyomott tudat felszabadulása a tilos felismerésétől való félelem megszüntetésében, a kritikai gondolkodás képességének fejlesztésében, a humanizálásban áll. társasági életáltalában.

Más értelmezést kínál a behaviorizmus (B. Skinner, J. Homans), amely a viselkedést a különféle ingerekre adott reakciórendszernek tekinti.

Skinner koncepciója valójában biológiai jellegű, mivel teljesen megszünteti az ember és az állat viselkedése közötti különbségeket. Skinner háromféle viselkedést különböztet meg: feltétel nélküli reflex, feltételes reflex és operáns. Az első két típusú reakciót megfelelő ingerek hatása okozza, az operáns reakciók pedig a szervezet környezethez való alkalmazkodásának egy formája. Aktívak és spontának. A test, mintegy próbálkozással, megtalálja az alkalmazkodás legelfogadhatóbb módját, és ha sikerül, a leletet stabil reakció formájában rögzítik. Így a viselkedés kialakulásának fő tényezője a megerősítés, és a tanulás a "kívánt reakcióhoz való irányításba" válik.

Skinner felfogásában az ember olyan lényként jelenik meg, akinek egész belső élete a külső körülményekre adott reakciókra redukálódik. A megerősítés mechanikai változásai viselkedési változásokat okoznak. A gondolkodás, az ember magasabb mentális funkciói, az egész kultúra, erkölcs, művészet bizonyos viselkedési reakciók kiváltására hivatott erősítések komplex rendszerévé alakul át. Ez arra a következtetésre vezet, hogy egy gondosan kidolgozott „viselkedési technológián keresztül” lehet manipulálni az emberek viselkedését. Ezzel a kifejezéssel Skinner egyes embercsoportok másokkal szembeni céltudatos manipulációját jelöli, amely bizonyos társadalmi célok optimális megerősítési rendszerének kialakításához kapcsolódik.

A szociológiában a behaviorizmus gondolatait J. és J. Baldwin, J. Homans dolgozta ki.

A koncepció a J. iJ. Baldwin a megerősítés fogalmán alapul, amelyet a pszichológiai behaviorizmusból vettek át. A társadalmi értelemben vett megerősítés jutalom, melynek értékét a szubjektív szükségletek határozzák meg. Például egy éhes ember számára az étel erősítésként hat, de ha az ember jóllakott, az nem erősítés.

A jutalom hatékonysága attól függ, hogy az adott egyén milyen mértékű nélkülözést mutat. A szubdepriváció olyan dologtól való megfosztásra utal, amelyre az egyén állandó igényt tapasztal. Amennyire az alany minden tekintetben megfosztott, viselkedése annyira függ ettől a megerősítéstől. Az úgynevezett általánosított megerősítők (például pénz) nem függenek a nélkülözéstől, kivétel nélkül minden egyénre hatnak, mivel egyszerre sokféle erősítéshez koncentrálnak.

Az erősítőket pozitívra és negatívra osztják. Pozitív megerősítő minden, amit az alany jutalomként érzékel. Például, ha egy bizonyos kapcsolatot környezet jutalmat hozott, valószínű, hogy az alany igyekszik megismételni ezt az élményt. A negatív megerősítők olyan tényezők, amelyek bizonyos tapasztalatok visszavonása révén meghatározzák a viselkedést. Például, ha az alany megtagad magától bizonyos örömöket, és pénzt takarít meg rajta, majd hasznot húz ebből a megtakarításból, akkor ez az élmény negatív megerősítésként szolgálhat, és az alany mindig ezt fogja tenni.

A büntetés hatása a megerősítés ellentéte. A büntetés olyan élmény, amitől soha többé nem akarod megismételni. A büntetés is lehet pozitív vagy negatív, de itt minden megfordul a megerősítéshez képest. A pozitív büntetés elnyomó ingerrel, például ütéssel végzett büntetés. A negatív büntetés azáltal befolyásolja a viselkedést, hogy megfoszt valamit az értékétől. Például tipikus negatív büntetés, ha egy gyereket megfosztanak az édességtől a vacsoránál.

Az operáns reakciók kialakulása valószínűségi jellegű. Az egyértelműség a legegyszerűbb szintű reakciókra jellemző, például a gyerek sírva követeli a szülei figyelmét, mert ilyenkor mindig odajönnek hozzá a szülők. A felnőttkori reakciók sokkal összetettebbek. Például, aki vonatkocsikban újságokat árul, nem minden kocsiban talál vevőt, de tapasztalatból tudja, hogy előbb-utóbb vevőt találnak, és ez arra készteti, hogy kitartóan járkáljon kocsiról kocsira. BAN BEN elmúlt évtizedben ugyanazt a valószínűségi karaktert kapta bérek néhány orosz vállalkozásnál, de ennek ellenére az emberek továbbra is dolgozni mennek, abban a reményben, hogy megkapják.

Homans viselkedési koncepciója a cseréről század közepén jelent meg. A szociológia számos területének képviselőivel vitatkozva Homans úgy érvelt, hogy a viselkedésszociológiai magyarázatnak szükségszerűen pszichológiai megközelítésen kell alapulnia. Az értelmezés középpontjában történelmi tények pszichológiai megközelítésnek is kell lennie. Homans ezt azzal motiválja, hogy a viselkedés mindig egyéni, míg a szociológia a csoportokra, társadalmakra alkalmazható kategóriákkal operál, így a viselkedéstanulmány a pszichológia kiváltsága, a szociológiának ezt kell követnie ebben a kérdésben.

Homans szerint a viselkedési reakciók tanulmányozása során elvonatkoztatni kell azon tényezők természetétől, amelyek ezeket a reakciókat kiváltották: ezeket a környező fizikai környezet vagy más emberek hatása okozza. A szociális viselkedés csupán társadalmilag értékes tevékenységek cseréje az emberek között. Homans úgy véli, hogy a szociális viselkedés értelmezhető Skinner viselkedési paradigmájával, ha kiegészítjük az emberek közötti kapcsolatokban a stimuláció kölcsönös természetének gondolatával. Az egyének egymás közötti kapcsolata mindig a tevékenységek, szolgáltatások kölcsönösen előnyös cseréje, röviden az erősítések kölcsönös felhasználása.

Homans röviden megfogalmazta a csereelméletet több posztulátumban:

  • a siker posztulátuma - azok a tettek reprodukálhatók, amelyek leggyakrabban találkoznak társadalmi jóváhagyással;
  • ösztönző posztulátum – hasonló jutalommal kapcsolatos ingerek nagy valószínűséggel hasonló viselkedést váltanak ki;
  • az érték posztulátuma - a cselekvés megismétlésének valószínűsége attól függ, hogy a cselekvés eredménye mennyire tűnik értékesnek az ember számára;
  • a nélkülözés posztulátuma - minél rendszeresebben jutalmazták egy személy cselekedetét, annál kevésbé értékeli a későbbi jutalmat;
  • az agresszió-jóváhagyás kettős posztulátuma - a várt jutalom vagy váratlan büntetés hiánya az agresszív magatartást valószínűsíti, a váratlan jutalom vagy a várt büntetés hiánya pedig a jutalmazott cselekmény értékének növekedéséhez vezet, és nagyobb valószínűséggel reprodukálható.

A csereelmélet legfontosabb fogalmai a következők:

  • a viselkedés ára - mibe kerül ez vagy az a tett az egyénnek - a múltbeli tettek által okozott negatív következmények. Világi értelemben ez a megtorlás a múltért;
  • haszon – akkor fordul elő, ha a jutalom minősége és nagysága meghaladja azt az árat, amelybe ez a cselekmény kerül.

Így a csereelmélet az emberi társas viselkedést az előnyök racionális kereséseként ábrázolja. Ez a koncepció leegyszerűsítőnek tűnik, és nem meglepő, hogy számos kritikát kapott szociológiai irányzatok. Például Parsons, aki megvédte az emberi és állati viselkedés mechanizmusai közötti alapvető különbséget, bírálta Homanst, amiért elmélete nem képes pszichológiai mechanizmusok alapján magyarázatot adni a társadalmi tényekre.

Az övében csereelméleteketÉN. kék megkísérelte a szociálbiheiorizmus és a szociologizmus egyfajta szintézisét. Megértve a társadalmi viselkedés tisztán behaviorista értelmezésének korlátait, célul tűzte ki, hogy a pszichológia szintjéről elmozduljon a társadalmi struktúrák létezésének, mint speciális, pszichológiára nem redukálható valóságnak a magyarázatára. Blau koncepciója a csere dúsított elmélete, amelyben az egyéni cseréből a társadalmi struktúrákba való átmenet négy egymást követő szakaszát különítik el: 1) az interperszonális csere szakasza; 2) a teljesítmény-állapot differenciálás szakasza; 3) a legitimáció és a szervezés szakasza; 4) a szembenállás és a változás szakasza.

Blau megmutatja, hogy az interperszonális csere szintjétől kezdve a csere nem mindig egyenlő. Azokban az esetekben, amikor az egyének nem tudnak egymásnak elegendő jutalmat kínálni, a közöttük kialakult társadalmi kapcsolatok hajlamosak felbomlani. Ilyen helyzetekben a felbomló kapcsolatokat más módon próbálják erősíteni - kényszerrel, más jutalomforrás keresésével, általános kölcsön formájában a cserepartner alá rendelésével. Ez utóbbi út a státusdifferenciálódás szakaszába való átmenetet jelenti, amikor a megfelelő javadalmazást adni tudó személyek csoportja státusz szempontjából kiváltságosabbá válik, mint más csoportok. A jövőben megtörténik a helyzet legitimációja, konszolidációja, az ellenzéki csoportok szétválása. Az összetett társadalmi struktúrák elemzésében Blau messze túlmutat a behaviorizmus paradigmáján. Azt állítja, hogy a társadalom összetett struktúrái a társadalmi értékek és normák köré szerveződnek, amelyek egyfajta közvetítő kapocsként szolgálnak az egyének között a társadalmi csere folyamatában. Ennek a kapcsolatnak köszönhetően a jutalmak cseréje nem csak egyének, hanem egyén és csoport között is lehetséges. Például a szervezett jótékonyság jelenségét tekintve Blau meghatározza, mi különbözteti meg a jótékonyságot szociális intézmény attól, hogy egyszerűen segítünk egy gazdagon egy szegényebbé. A különbség az, hogy a szervezett jótékonyság szociálisan orientált viselkedés, amely egy gazdag egyén azon vágyán alapul, hogy megfeleljen a gazdag osztály normáinak és osztozzon a társadalmi értékeken; normákon és értékeken keresztül cserekapcsolat jön létre az áldozatot hozó egyén és a társadalmi csoport között, amelyhez tartozik.

Blau a társadalmi értékek négy kategóriáját azonosítja, amelyek alapján lehetséges a csere:

  • partikularisztikus értékek, amelyek alapján egyesítik az egyéneket személyek közötti kapcsolatok;
  • az univerzalista értékeket, amelyek az egyéni érdemek értékelésének mértékeként működnek;
  • legitim hatalom - olyan értékrendszer, amely az emberek egy bizonyos kategóriájának hatalmát és kiváltságait biztosítja az összes többihez képest:
  • ellenzéki értékek - gondolatok a társadalmi változások szükségességéről, lehetővé téve az ellenzék létezését a társadalmi tények szintjén, és nem csak az egyes ellenzékiek interperszonális kapcsolatainak szintjén.

Elmondható, hogy Blau csereelmélete egy kompromisszum, amely a Homans-elmélet és a szociologizmus elemeit ötvözi a jutalomcsere kezelésében.

J. Mead szerepkoncepciója szimbolikus interakcionista megközelítés a társas viselkedés vizsgálatához. Neve a funkcionalista szemléletre emlékeztet: szerepjátéknak is nevezik. Mead a szerepviselkedést az egyének egymással szabadon elfogadott és eljátszott szerepekben való interakciójának tevékenységének tekinti. Mead szerint az egyének szerepinterakciója megköveteli, hogy képesek legyenek a másik helyébe helyezni magukat, a másik pozíciójából értékelni magukat.

A csereelmélet szintézise a szimbolikus interakcionizmussal is megpróbálta megvalósítani P. Singelmant. A szimbolikus akcionizmusnak számos metszéspontja van a szociális behaviorizmussal és a csereelméletekkel. Mindkét fogalom az egyének aktív interakcióját hangsúlyozza, és tárgyukat mikroszociológiai szempontból tekinti. Singelman szerint az interperszonális cserekapcsolatok megkövetelik azt a képességet, hogy egy másik ember helyzetébe kerüljön, hogy jobban megértse szükségleteit és vágyait. Ezért úgy véli, hogy indokolt a két irány egybeolvadása. A szociális viselkedési szakemberek azonban kritikusan fogalmaztak az új elmélet megjelenésével kapcsolatban.

Minden nap emberek között vagyunk, ennek vagy annak a helyzetnek megfelelően hajtunk végre valamilyen cselekvést. Kommunikálnunk kell egymással, az általánosan elfogadott normák szerint. Mindez együtt a viselkedésünk. Próbáljunk mélyebbre menni

A viselkedés mint erkölcsi kategória

A viselkedés olyan emberi cselekvések összessége, amelyeket az egyén adott körülmények között hosszú időn keresztül hajt végre. Ezek mind cselekvések, nem egyéniek. Akár tudatosan, akár nem szándékosan hajtják végre a cselekvéseket, erkölcsi értékelésnek vannak kitéve. Érdemes megjegyezni, hogy a viselkedés tükrözheti egy személy és az egész csapat cselekedeteit. Ugyanakkor mind a jellem személyes jellemzői, mind az interperszonális kapcsolatok sajátosságai hatással vannak. Viselkedésével az ember tükrözi a társadalomhoz, bizonyos emberekhez, az őt körülvevő tárgyakhoz való hozzáállását.

A magatartási vonal fogalma

A viselkedés fogalma magában foglalja a viselkedési vonal meghatározását, amely egy bizonyos rendszer és konzisztencia jelenlétét jelenti az egyén ismétlődő cselekedeteiben, vagy egy embercsoport cselekvéseinek jellemzőit hosszú időn keresztül. A viselkedés talán az egyetlen mutató, amely objektíven jellemzi az ember erkölcsi tulajdonságait és hajtóerõ-motívumait.

A magatartási szabályok, etikett fogalma

Az etikett olyan normák és szabályok összessége, amelyek szabályozzák az ember másokkal való kapcsolatát. A társadalmi kultúra (a viselkedéskultúra) szerves része. Ebben van kifejezve összetett rendszer az emberek közötti kapcsolatokat. Ez magában foglalja az olyan fogalmakat, mint:

  • udvarias, udvarias és pártfogó bánásmód a szép nemmel;
  • a tisztelet érzése és az idősebb generáció iránti mély tisztelet megnyilvánulása;
  • helyes formák mindennapi kommunikáció másokkal;
  • a párbeszéd normái és szabályai;
  • a vacsoraasztalnál lenni;
  • a vendégek kezelése;
  • az emberi ruházatra vonatkozó követelmények betartása (dress code).

Mindezek a tisztesség törvényei megtestesülnek általános elképzelések az ember méltóságáról, a kényelem és a könnyedség egyszerű követelményeiről az emberek kapcsolatában. Általában összhangban van Általános követelmények udvariasság. Vannak azonban szigorúan is etikai normák, amelyeknek változatlan karakterük van.

  • Tiszteletteljes bánásmód a diákokkal és a tanárokkal szemben.
    • Az alárendeltség betartása a vezetésükhöz tartozó beosztottakkal kapcsolatban.
    • Viselkedési normák nyilvános helyeken, szemináriumok és konferenciák során.

A pszichológia mint viselkedéstudomány

A pszichológia olyan tudomány, amely az emberi viselkedés jellemzőit és indítékait vizsgálja. Ez a tudásterület a mentális és viselkedési folyamatok menetét, a sajátos személyiségjegyeket, az emberi elmében létező mechanizmusokat tanulmányozza, és megmagyarázza egyik vagy másik cselekedetének mély szubjektív okait. Figyelembe veszi az ember jellemének sajátos vonásait is, figyelembe véve az őt meghatározó jelentős tényezőket (sztereotípiák, szokások, hajlamok, érzések, szükségletek), amelyek részben veleszületettek, részben szerzettek, megfelelő társadalmi körülmények között nevelkedtek. Így a pszichológia tudománya segít a megértésében, hiszen feltárja mentális természetét és kialakulásának erkölcsi feltételeit.

A viselkedés mint az emberi cselekvések tükröződése

Az egyén cselekedeteinek természetétől függően többféle is meghatározható.

  • Egy személy tetteivel megpróbálhatja felhívni mások figyelmét. Az ilyen viselkedést demonstratívnak nevezik.
  • Ha valaki kötelezettségeket vállal és jóhiszeműen teljesíti, akkor viselkedését felelősnek nevezik.
  • Azt a viselkedést, amely meghatározza az ember mások javára irányuló cselekedeteit, és amelyért nem igényel jutalmat, segítésnek nevezzük.
  • Létezik belső viselkedés is, amelyre az jellemző, hogy az ember maga dönti el, miben hisz, mit értékel.

Vannak mások, amelyek bonyolultabbak.

  • Deviáns viselkedés. A normáktól és viselkedésmintáktól való negatív eltérést jelenti. Ez főszabály szerint különböző büntetésfajták alkalmazását vonja maga után az elkövetővel szemben.
  • Ha egy személy teljes közömbösséget mutat a környezet iránt, nem hajlandó önállóan döntéseket hozni, cselekedeteiben ész nélkül követi másokat, akkor viselkedését konformnak tekintik.

Viselkedés jellemző

Az egyén viselkedése többféle kategóriával jellemezhető.

  • Veleszületett viselkedés - általában ezek az ösztönök.
  • A megszerzett viselkedés az a cselekvés, amelyet egy személy a neveltetésének megfelelően hajt végre.
  • Szándékos viselkedés - egy személy által tudatosan végrehajtott cselekvések.
  • A nem szándékos viselkedés olyan cselekvés, amely spontán módon történik.
  • A viselkedés lehet tudatos vagy tudattalan is.

Magatartási kódex

Nagy figyelmet fordítanak az emberi viselkedés normáira a társadalomban. A norma az erkölcsi követelmény primitív formája. Egyrészt kapcsolati forma, másrészt az egyén sajátos tudati és gondolkodási formája. A viselkedési norma ugyanazon típusú emberek állandóan reprodukálható cselekedetei, amelyek minden ember számára külön-külön kötelezőek. A társadalomnak szüksége van arra, hogy az emberek adott helyzetekben egy bizonyos forgatókönyv szerint cselekedjenek, ami a társadalmi egyensúly fenntartását hivatott fenntartani. A viselkedési normák minden egyénre vonatkozó kötelező ereje a társadalom, a mentorok és a közvetlen környezet példáin alapul. Emellett fontos szerepet játszik a megszokás, valamint a kollektív vagy egyéni kényszer. Ugyanakkor a viselkedési normáknak az erkölcsről és az etikáról szóló általános, elvont elképzelésekből kell kiindulniuk (a jó, a rossz meghatározása és így tovább). A társadalomban az ember helyes nevelésének egyik feladata annak biztosítása, hogy a legegyszerűbb viselkedési normák az ember belső szükségletévé váljanak, szokássá váljanak, és külső és belső kényszer nélkül valósuljanak meg.

A következő generáció felnevelése

A fiatalabb generáció nevelésének egyik legdöntőbb pillanata az. Az ilyen beszélgetések célja az legyen, hogy bővítsék az iskolások ismereteit a viselkedési kultúráról, elmagyarázzák nekik erkölcsi érzék ezt a koncepciót, valamint a társadalomban való helyes viselkedés készségeire nevelést. Mindenekelőtt a tanárnak el kell magyaráznia a diákoknak, hogy ez elválaszthatatlanul kapcsolódik az őket körülvevő emberekhez, attól függ, hogyan viselkedik a tinédzser, mennyire lesz könnyű és kellemes ezeknek az embereknek a mellette élni. A tanároknak a gyerekek pozitív jellemvonásait is fel kell hozniuk a különböző írók és költők könyveinek példái alapján. A következő szabályokat is meg kell tanítani a tanulóknak:

  • hogyan kell viselkedni az iskolában;
  • hogyan kell viselkedni az utcán;
  • hogyan kell viselkedni egy társaságban;
  • hogyan kell viselkedni a tömegközlekedésben;
  • hogyan kell viselkedni látogatáskor.

Fontos, hogy különös figyelmet fordítsunk erre a kérdésre, különösen a középiskolában, mind az osztálytársak, mind az iskolán kívüli srácok társadalmában.

A közvélemény, mint reakció az emberi viselkedésre

A közvélemény egy olyan mechanizmus, amellyel a társadalom szabályozza az egyes egyének viselkedését. A társadalmi fegyelem minden formája ebbe a kategóriába tartozik, beleértve a hagyományokat és szokásokat is, mert a társadalom számára ez valami hasonló törvényi normák az emberek túlnyomó többsége által követett viselkedés. Ezen túlmenően az ilyen hagyományok közvéleményt alkotnak, amely erőteljes mechanizmusként működik a viselkedés és az emberi kapcsolatok szabályozásában az élet különböző területein. Etikai szempontból az egyén magatartásának szabályozásában nem a személyes belátása a meghatározó, hanem a közvélemény, amely bizonyos általánosan elismert erkölcsi elveken és kritériumokon alapul. El kell ismerni, hogy az egyénnek joga van önállóan eldönteni, hogyan viselkedik egy adott helyzetben, annak ellenére, hogy a társadalomban elfogadott normák, valamint a kollektív vélemény óriási hatással van az öntudat kialakulására. Jóváhagyás vagy bírálat hatására az ember jelleme drámaian megváltozhat.

Az emberi viselkedés értékelése

A kérdést figyelembe véve nem szabad megfeledkezni egy olyan fogalomról, mint az egyén viselkedésének értékeléséről. Ez az értékelés abból áll, hogy a társadalom jóváhagyja vagy elítéli egy adott cselekedetet, valamint az egyén egészének viselkedését. Az értékelt témával kapcsolatos pozitív vagy negatív attitűdjüket az emberek dicséret vagy hibáztatás, egyetértés vagy kritika, rokonszenv vagy ellenszenv megnyilvánulása formájában fejezhetik ki, azaz különféle külső cselekvéseken és érzelmeken keresztül. Ellentétben a normák formájában kifejezett követelményekkel, amelyek általános szabályok formájában írják elő, hogy egy személynek hogyan kell eljárnia egy adott helyzetben, az értékelés összehasonlítja ezeket a követelményeket azokkal a konkrét jelenségekkel és eseményekkel, amelyek a valóságban már megtörténnek, megállapítva, hogy megfelelnek-e vagy nem felelnek meg a meglévő viselkedési normáknak.

arany viselkedési szabály

Amellett, hogy mindannyian tudjuk, hogy általánosan elfogadott, van aranyszabály. Az ókorban keletkezett, amikor az emberi erkölcs első lényeges követelményei kialakultak. Lényege, hogy úgy bánj másokkal, ahogyan szeretnéd ezt a hozzáállást magaddal szemben. Hasonló gondolatokat találtak olyan ősi művekben, mint Konfuciusz tanításai, a Biblia, Homérosz Iliásza stb. Érdemes megjegyezni, hogy ez azon kevés hiedelmek egyike, amely szinte változatlan formában fennmaradt korunkig, és nem veszítette el relevanciáját. pozitív erkölcsi jelentősége Az aranyszabályt az határozza meg, hogy gyakorlatilag az egyént az erkölcsi viselkedés mechanizmusának egy fontos elemének kifejlesztése felé orientálja - az a képesség, hogy mások helyébe helyezkedjen és érzelmileg átélje állapotát. A modern erkölcsben a viselkedés aranyszabálya az emberek közötti kapcsolatok elemi univerzális előfeltétele, amely a múlt erkölcsi tapasztalataival való egymást követő kapcsolatot fejezi ki.

Minden ember engedelmeskedik különféle típusok magatartási szabályok - munkahelyen, családban, nyilvános helyeken. Érdekes, hogy a szabályok mindenki számára azonosak, de a normák betartásának módjai eltérőek. Két ember, aki ugyanazt a tevékenységet végzi, teljesen eltérően viselkedhet. Hogy miért történik ez, érthető – mindannyian különbözőek vagyunk, ezért nem kell foglalkozni az okokkal. De arról, hogy milyen típusú az emberi viselkedés, érdemes részletesebben beszélni.

A személyiség viselkedésének típusai

Az ember társadalomban való viselkedésének megjelölésére a "szociális viselkedés" kifejezést használják, amelynek nagyon sok típusa van. Ezért csak a főbb fajtákat emeljük ki.

  1. A tömeges viselkedés az emberek általános tömegének tevékenysége, amely nem vezet semmilyen konkrét cél eléréséhez. Például pánik, divat, szociális ill politikai pártok stb.
  2. csoportos viselkedés- az emberek összehangolt cselekvései egy társadalmi csoporton belül.
  3. Proszociális viselkedés - az emberek segítésére és támogatására irányuló vágyon alapuló cselekvések.
  4. Antiszociális viselkedés - olyan cselekedetek, amelyek ellentétesek az általánosan elfogadott normákkal. Ez a különféle viselkedéstípusok nagy csoportja, amelyet később megvizsgálunk.

A személyiség társadalmi jelenség. Szociálissága sokrétű. Az egyén társadalmi kapcsolatainak és kapcsolatainak formáinak sokfélesége meghatározza társadalmi viselkedésének típusait. E fajok osztályozása a szerint történik különböző okokból. A társadalmi viselkedéstípusok osztályozásának legtágabb alapja a meghatározás létszférák amelyben megjelenik. Köztük - a természet, a társadalom, az ember. Ezek a létszférák különböző formákban léteznek, amelyek közül a főbbek: anyagi termelés (munka), szellemi termelés (filozófia, tudomány, kultúra, jog, erkölcs, vallás), élet, szabadidő, család. Az élet ezen szféráiban megfelelő viselkedéstípusok keletkeznek, alakulnak ki, alakulnak ki: termelés, munka, társadalmi-politikai, vallási, kulturális, háztartási, szabadidős, családi.

Az ember lényegének mint minden társadalmi kapcsolat összességének marxista felfogása alapján osztályozási jellemzőként egy társadalmi viszonyrendszer választható. Ennek alapján megkülönböztetik a termelési magatartást (munkaerő, szakmai), gazdasági magatartást (fogyasztói magatartás, elosztó magatartás, csereszférában, vállalkozói, befektetési stb.); társadalmi-politikai magatartás (politikai tevékenység, hatalommal szembeni magatartás, bürokratikus magatartás, választói magatartás stb.); jogszerű magatartás (jogkövető, törvénytelen, deviáns, deviáns, bűnöző); erkölcsös magatartás (etikus, erkölcsös, erkölcstelen, erkölcstelen viselkedés stb.); vallásos viselkedés.

Vminek megfelelően a társadalom társadalmi szerkezete

osztály,

a társadalmi rétegek és rétegek viselkedése;

etnikai viselkedés,

társadalmi-szakmai,

· félszerep,

nem,

család,

szaporodási stb.

Által társas viselkedés tárgya különbözik:

társadalmi viselkedés,

tömeg,

osztály,

csoport,

kollektív,

szövetkezet,

társasági,

szakmai,

etnikai,

család,

Egyedi

és a személyes viselkedés.

A viselkedéstípusok felosztásának alapjául különféle jelek választhatók. Anélkül, hogy a szigorúan tudományos igényességet tennénk, e jellemzők kiválasztásának pontossága és teljessége érdekében csak néhány megkülönböztető jellemzőt említünk meg, és példaként csak néhány viselkedéstípust mutatunk be, amelyekben ezek a jellemzők a legkifejezettebbek. Igen, a paraméter szerint az egyén aktivitás-passivitása A szociális viselkedésnek a következő típusai vannak:

egy passzív,

alkalmazkodó,

konform,


alkalmazkodó,

a sztereotip

alapértelmezett,

aktív,

agresszív,

fogyasztó,

Termelés,

· kreatív,

· innovatív,

a proszociális

· nemző,

Másokat segítő magatartás

Felelősségi magatartás (attribúciós magatartás).

Által kifejezésmódja a következő típusokat különböztetjük meg:

szóbeli,

nonverbális,

demonstráció,

szerepjáték

kommunikatív,

igazi,

az elvárt viselkedés

tájékoztató jellegű,

az ösztönös

ésszerű,

tapintatos,

kapcsolatba lépni.

Által végrehajtási idő a viselkedések a következők:

impulzív,

változó,

hosszú távú megvalósítás.

A modern drasztikus társadalmi-gazdasági átalakulások körülményei között a társadalmi viselkedés olyan új típusai vannak kialakulóban, amelyek nem köthetők egyértelműen a fenti magatartástípusok egyikéhez sem. Ezek közül kiemelkedik: az urbanizációs folyamatokhoz kapcsolódó viselkedés, a környezeti és migrációs magatartás.

A szociális viselkedés minden formájánál a szociálpszichológiai és a személyes szempontok dominálnak. Ezért van ok azt hinni a személyiség a társas viselkedés fő tárgya. Ezért az egyén szociális viselkedéséről beszélünk. Az egyén társas viselkedési formáinak és típusainak sokféleségéből kiemelkedik közös vonásuk, bizonyos értelemben rendszeralkotó minőség. Ez a minőség a normativitás. Végső soron a társadalmi viselkedés minden típusa a normatív viselkedés változata.

A szociális viselkedés olyan tulajdonság, amely az egyének közötti kapcsolatok minőségét és egy adott szubjektum viselkedését jellemzi a társadalomban.

Vegye figyelembe, hogy ez a viselkedés változhat. Például egy cégnek több száz alkalmazottja van. Némelyikük fáradhatatlanul dolgozik, van, aki csak kiül a nadrágjába, és fizetést kap. A többiek csak csevegni jönnek oda másokkal. Az egyének ilyen cselekedetei a társadalmi viselkedés alapjául szolgáló elvek alá tartoznak.

Így ebben minden ember benne van, csak ők másként viselkednek. A fentiek alapján az következik, hogy a társas viselkedés az a mód, amelyet a társadalom tagjai választanak vágyaik, képességeik, képességeik és attitűdjeik kifejezésére.

Ahhoz, hogy megértsük, miért viselkedik egy személy ilyen módon, elemezni kell a befolyásoló tényezőket. A társas viselkedés szerkezetét befolyásolhatják:

  1. Pszichológiai és társas interakció tárgya. Példaként felhozható sok politikus és mások jellemző tulajdonságainak leírása, érdemes megkérdezni, hogy ki a legfelháborítóbb és érzelmileg kiegyensúlyozatlanabb politikus, és mindenkinek azonnal eszébe jut Zsirinovszkij. A botrányosok között pedig Otar Kushanashvili foglalja el az első helyet.
  2. A társas viselkedést befolyásolja a személyes érdeklődés is az iránt, ami történik vagy fog történni. Például bármelyikünk aktívan csak olyan kérdések megvitatásában vesz részt, amelyek fokozott szubjektív érdeklődést váltanak ki. A többi tevékenység élesen csökken.
  3. Viselkedés, amely ahhoz vezet, hogy alkalmazkodni kell bizonyos élet- vagy kommunikációs feltételekhez. Például elképzelhetetlen, hogy az emberek tömegében, akik valamilyen vezetőt (Hitler, Mao Ce-tung) dicsőítenek, van valaki, aki homlokegyenest ellenkező álláspontot képvisel.
  4. Az egyén társas viselkedését a szituációs szempont is meghatározza. Vagyis számos olyan tényezőt kell figyelembe vennie az alanynak minden helyzetben.
  5. Vannak erkölcsiek is, amelyek minden embert irányítanak az életben. A történelem számos példát mutat arra, amikor az emberek nem tudtak szembemenni a sajátjaikkal, amiért fizettek. saját élet(Giordano Bruno, Kopernikusz).
  6. Ne feledje, hogy az ember szociális viselkedése nagymértékben függ attól, hogy mennyire ismeri a helyzetet, mennyire birtokolja azt, ismeri a „játékszabályokat”, és mennyire tudja használni azokat.
  7. A viselkedés alapja lehet a társadalom manipulálásának célja. Ehhez felhasználható a hazugság, a csalás. A modern politikusok erre kiváló példát adnak: választási kampány során totális változásokat ígérnek. És amikor hatalomra kerülnek, senki sem törekszik beteljesíteni, amit mondtak.

A társas viselkedést gyakran nagyobb mértékben határozza meg az egyén motivációja és egy adott folyamatban vagy cselekvésben való részvételének mértéke. Például sokak számára véletlenszerű helyzet az ország politikai életében való részvétel, de vannak olyanok is, akiknek ez a fő feladata. Ami a tömeges társadalmi viselkedést illeti, azt a tömeg pszichológiai és szociális sajátosságai diktálhatják, amikor az egyéni motiváció az úgynevezett tömegösztön hatására megsemmisül.

A szociális viselkedésnek 4 szintje van:

  1. Az emberi reakció bizonyos eseményekre.
  2. Megszokott és a szokásos viselkedés részének tekintett cselekvések.
  3. A társadalmi célok elérését célzó cselekvések láncolata.
  4. Stratégiailag fontos célok megvalósítása.